Googleビジネスプロフィール、プロフィールを最適化および管理する方法

Googleマイビジネスのプロフィールは、検索結果で発見され、潜在的な顧客に選ばれるための鍵となります。 このガイドでは、注目を集めるGoogleビジネスプロフィールを作成し、最適化して最良の結果を得る方法について説明します。

第1章：Googleマイビジネスを始める

Googleマイビジネスは初めてですか？ 新しいプロファイルを開始するために知っておくべきことは次のとおりです。

GoogleマイビジネスとGoogle+

GoogleマイビジネスとGoogle+の間にはいくつかの混乱があります。 2つの違いを見てみましょう。

Googleマイビジネス：
Googleマイビジネスは、Google検索とGoogleマップの結果にあなたのビジネスがどのように表示されるかを制御します。 Googleマイビジネスのプロフィールは、廃止されたGoogle+とはまったく関係ありません。

Google+：
Google+は、2012年に立ち上げられたGoogleのソーシャルメディアネットワークでした。Facebookと同様に、Google+には個人プロファイルとビジネスプロファイルがありました。 ただし、ユーザーエンゲージメントが低いため、プラットフォームはシャットダウンしました。 2019年をもって、Google+はご利用いただけなくなりました。

GoogleマイビジネスのSEOのメリット

Googleマイビジネスは、見込み客が実際に顧客になるために必要な情報を確認するのに役立ちます。 しかし、それだけがメリットではありません。 Googleマイビジネスは、検索結果でビジネスを上位にランク付けするのにも役立ちます。

Googleマイビジネスは、Googleのアルゴリズムがビジネスが提供するサービスを理解するのに役立ちます。 これは、検索ランキングが高くなることを意味します。 マーケティングウェブサイトのMozによると、Googleマイビジネスはローカル検索のランキングを決定する最大の要因です。 つまり、Googleマイビジネスのプロフィールがなければ、あなたのビジネスが競合他社よりも上位にランク付けされることは非常に困難になります。

Googleマイビジネスのすべてのメリットにもかかわらず、企業はこのサービスを利用していません。 Googleマイビジネスのプロフィールを申請している企業は44％にすぎません。 これは、大多数の企業が、顧客が訪問するために必要な情報を見つけることを不必要に難しくしていることを意味します。

Googleビジネスプロフィールのリストを申請または作成する方法

ほとんどの既存のビジネスにはすでにGoogleマイビジネスページがありますが、新しいビジネスを開始する場合は、Googleマイビジネスのプロフィールを最初から作成する必要があるかもしれません。 両方を行う方法について話しましょう。

既存のGoogleマイビジネスプロフィールを申請する方法

既存のGoogleマイビジネスプロフィールを申請する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマップであなたのビジネスを見つけます。 あなたの会社の名前とあなたがいる都市をタイプすることは通常トリックをします。

ステップ2 「このビジネスを所有していますか？」というボタンをクリックします。

ステップ3リストがすでに他の誰かによって要求されている場合は、この画面が表示されます。 たぶん、あなたの会社の他の誰かがすでにそれを以前に主張しているでしょう。 所有者にアクセスをリクエストするか、所有者が誰であるかわからない場合は、Googleにアピールするオプションがあります。

ステップ4リストが申請されていない場合は、この画面が表示されます。 「今すぐ管理」というボタンをクリックします。

ステップ5プロフィールが申請されると、GoogleからPINが送信され、あなたが実際にビジネスの所有者であることを確認します。 ほとんどの事業主は、ハガキでPINを受け取ることを選択します。これには、場所によっては数日かかります。 一部の企業では、電子メールと電話による確認も利用できます。

新しいGoogleビジネスプロフィールを作成する方法

新しいGoogleマイビジネスプロフィールを最初から作成する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスページに移動します。

ステップ2Googleマイビジネスにアクセスし、[今すぐ管理]ボタンをクリックします。

ステップ3ビジネスの名前を入力します。

ステップ4ビジネスに最適なカテゴリを選択します。

ステップ5顧客が訪問できる場所を追加するかどうかを選択します。

ステップ6アドレスを追加します。

ステップ7ロケーションピンが不正確に配置されている場合に備えて、Googleマップに変更を加えます。

ステップ8プロファイルに追加するサービスエリアを追加します。

ステップ9会社の電話番号とWebサイトのURLを追加します。

ステップ10Googleビジネスプロフィールの設定が完了したら、Googleはビジネスを確認する必要があります。 Googleは、あなたが実際にビジネスの所有者であることを確認するために、PINが記載されたハガキをお送りします。 一部の企業では、電子メールと電話による確認も利用できます。

ステップ11PINが記載されたハガキを受け取ったら、Googleマイビジネスのプロフィールにログインしてそこに追加する必要があります。 これで検証プロセスが完了します。

マルチロケーションビジネス向けのGoogleビジネスプロフィール

複数の場所でビジネスを運営している場合は、場所グループを作成することを検討してください。 これにより、さまざまな場所をすべて簡単に管理できるようになります。 開始方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスアカウントにサインインします。

ステップ2 [場所の管理]をクリックします。

ステップ3次に、[ロケーショングループの作成]をクリックします。

ステップ4新しいロケーショングループの名前を入力します。

ステップ5 [作成]をクリックします。

第2章：Googleマイビジネスプロフィールの管理

Googleマイビジネスのプロフィールを作成したので、管理方法について説明しましょう
より良い結果を得るために。

Googleビジネスプロフィールを編集する方法

場所の移動や新しい電話番号の取得など、ビジネスで業務が変更された場合は、混乱を防ぐために、Googleマイビジネスプロフィールの情報を更新する必要があります。 情報を編集する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスプロフィールにログインします。

ステップ2メニューの[Info]をクリックします。

ステップ3ここでは、住所や営業時間などの情報を変更できます。

変更がすぐに表示されなくても、心配する必要はありません。 まれに、変更がGoogleマイビジネスプロフィールに実際に表示されるまでに数週間かかる場合があります。

Googleビジネスプロフィールの洞察

Googleビジネスプロフィールの洞察は、顧客がプロフィールをどのように操作しているかを理解するのに役立ちます。 Googleマイビジネスのインサイトで確認できる内容は次のとおりです。

• 検索クエリ-顧客があなたのビジネスを見つけるために入力している正確な検索用語を確認します。 SEOを支援するために、よく使用される検索用語をGoogleマイビジネスの説明に追加することを検討してください。
• 顧客がGoogleであなたのビジネスを見る場所-Googleビジネスプロファイルは、顧客があなたのビジネスを見つけるために使用するGoogleサービス、主にGoogleの検索エンジンとGoogleマップのリストに関する詳細な分析を示します。
• 顧客の行動-このセクションでは、Webサイトへのアクセス、道順の要求、電話など、顧客があなたのリストに対して行う最も一般的な行動を示します。
• 道順のリクエスト-顧客は、Googleマイビジネスのリスティングからあなたのビジネスへの道順をリクエストできます。 Googleビジネスプロフィールには、これらのリクエストの送信元の郵便番号が表示されます。 これにより、それに応じて広告をターゲティングできます。
• 電話-あなたの顧客があなたに最も電話をかけている時間を知りたいですか？ Googleマイビジネスでは、顧客がGoogleビジネスプロフィールの番号に電話をかけている時刻が表示されます。
• 写真の洞察-あなたやあなたの顧客がGoogleビジネスプロフィールに投稿した写真を誰かが実際に見ているのかどうかわかりませんか？ 確認する方法があります。 Googleは、プロフィールに投稿された写真の閲覧回数を表示します。
• もっと知りたい？ Googleマイビジネスの洞察に関するこの記事をご覧ください。

Googleビジネスプロフィールの写真ガイドライン

Googleビジネスプロフィールに写真を掲載することを強くお勧めします。 写真は千の言葉に値することを忘れないでください。内外のショットを含むビジネスサービスを示す優れた高解像度写真は、顧客があなたのビジネスに来るように動機付けることができます。

写真を持っていることは報われます。 Googleによると、写真のある企業は、写真のない企業に比べて、運転ルートのリクエストが42％多く、ウェブサイトへのクリック数が35％多くなっています。

Googleビジネスプロフィール写真に対するGoogleの要件は次のとおりです。

フォーマット： JPEGまたはPNG
画像サイズ： 10KB〜5MB
プロフィール写真の推奨サイズ： 720 x 720ピクセル（最小250 x 250、最大5,300 x 5,300）
推奨されるカバー写真のサイズ： 1,080 x 608ピクセル（最小480 x 270、最大2,120 x 1,192）

品質： Googleによると、プロフィールの写真は「現実を表すものでなければならない」とのことです。 つまり、実際のビジネスとは異なる画像を表示するために、フィルターを使用したり、画像を変更したりする必要はありません。

Googleマイビジネスのプロフィールにどのような種類の写真を追加できますか？

Googleマイビジネスはさまざまな種類の写真をサポートしています。 それらを見ていきましょう。

•ロゴ：これは、顧客がGoogleであなたのブランドをすぐに認識できるようにします。

•カバー写真：カバー写真をアップロードすると、これが顧客に表示したい最初の画像であることがGoogleに通知されます。 ただし、カバー写真を設定しても、この最初の位置に表示されるとは限りません。

•その他の写真：これらの写真は、潜在的な顧客があなたのユニークな製品、サービス、および事業所のすべてを認識するのに役立つことを目的としています。

Googleは、サービスに関連しているという条件で、これらの異なる写真カテゴリをそれぞれ3つずつ用意することをお勧めします。

• 外観写真
• インテリア写真
• 製品写真
• 職場の写真
• 食べ物と飲み物の写真
• 共用エリア
• 部屋
• チーム写真

Googleマイビジネスの動画ガイドライン

時間が経つにつれて、ますます多くのインターネットユーザーがビデオに目を向けています。 人々は長い記事を読む努力をしたくないことがよくありますが（あなたは例外です）、彼らはビデオを見て喜んでいます。 ブランドの個性をアピールするのに最適な方法です。 Googleマイビジネスの動画に関するGoogleの推奨事項は次のとおりです。

長さ：最大30秒

解像度：少なくとも720p

ビデオサイズ： 100MB以下

Googleマイビジネスからのトラフィックを追跡する方法

Googleマイビジネスを通じて何人のウェブサイト訪問者があなたに来ているのか知りたいですか？ これがあなたがそれを理解する方法です。

UTMパラメーターの使用を検討してください。 UTMパラメータは、Google Analyticsを使用している場合に、Webサイトのトラフィックがどこから来ているのかを理解するのに役立ちます。 Googleマイビジネスダッシュボードのビジネスリンクに次のパラメータを追加します： ？utm_source = google_my_business

これを行うと、Googleアナリティクスダッシュボード内でGoogleマイビジネスからのトラフィック量を特定できるようになります。

Googleビジネスプロフィールのレビュー

Googleビジネスプロフィールには、もう1つ重要な情報があります。それはGoogleレビューです。 これらは2つの方法であなたのビジネスを助けることができます。

Googleのレビューは信頼性の構築に役立ちます

新しいビジネスを試すとき、すべての顧客は、彼らが得ようとしている経験が彼らの期待に応えられないかもしれないという恐れを持っています。 社会的証明は、心配している顧客が恐れを乗り越えるのに役立ちます。 500人がビジネスが素晴らしいと言った場合、そのビジネスは素晴らしい顧客体験を提供することに真剣に取り組んでいる可能性があります。 500件のGoogleレビューがビジネスに5つ星を付けた場合、顧客は同じ印象を得るでしょう。

GoogleのレビューはあなたのSEOに役立ちます

レビューを大切にするのは顧客だけではありません。 Googleの検索エンジンアルゴリズムも同じ理由でレビューを評価します。 何百ものすばらしいレビューは、あなたのビジネスがすばらしいサービスを提供していることを示しており、Googleはすべてのユーザー検索に最高の結果を提供することを目指しています。 熱烈なレビューがたくさんあるということは、関連する検索用語で上位にランク付けされる可能性が高いことを意味します。

詳細については、Googleレビューの包括的なガイドをご覧ください。

Googleビジネスプロフィールの投稿

Googleビジネスプロフィールを使用すると、企業は投稿を作成したり、商品、特典、イベント、販売を宣伝したりできます。 Googleマイビジネスの投稿には4種類あります。

COVID-19 –COVID-19に関連する変更に関する最新情報を提供します。これには次のものが含まれます。営業時間と一時的な閉鎖。

最新情報-これは、一般的なビジネスの最新情報、会社に関するニュース、コンテンツ、新しいチームの追加などを共有するための場所です。

イベント-イベントが予定されていますか？ 仮想または実生活で？ イベントをすべての詳細とともにGoogleマイビジネスプロフィールに追加する機会があります。

オファー-今後の販売、割引、プロモーションを宣伝します。 必要に応じて、Googleビジネスプロフィールのみの割引を行うことができます。

最新情報、イベント、オファーの投稿は一時的なものであり、プロフィールに表示されるのは7日間のみです。

Googleマイビジネスを通じてリードを生成する方法

あなたのビジネスがあなたのGoogleマイビジネスアカウントを通して予約と予約をすることを許可したいですか？ Googleマイビジネスはさまざまなパートナーと統合されているため、潜在的な顧客はGoogleマイビジネスのプロフィールから直接予約できます。 こちらがGoogleマイビジネスの予約パートナーのリストです。

Googleマイビジネスの予約を設定したいですか？ 開始方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスにログインします。 マルチロケーションビジネスをお持ちの場合は、該当するロケーションをクリックしてください。

ステップ2メニューから、[Bookings]をクリックします。 このオプションが表示されない場合は、お住まいの地域で予約がまだ利用できない可能性があります。

ステップ3Googleビジネスプロフィールの予約パートナーの1つでサービスにサインアップします。

ステップ4Googleマイビジネスのリスティングにサービスが設定されるまでに1週間もかかりません。 これが発生すると、顧客はツールを使用して予約を開始できます。

Googleビジネスの短いリンクまたはURLを作成する

プロフィールを簡単に共有できるように、カスタムのGoogleマイビジネスの短いリンク（バニティURL）を取得することを検討してください。 ほとんどのGoogleマイビジネスのURLは数字と文字の長い文字列ですが、短いリンクは次の形式になります：g.page/YourBusinessName

カスタムの短いリンクを取得すると、Googleマイビジネスのプロフィールを直接顧客とマーケティング資料の両方で顧客と共有するのが簡単になります。 独自のカスタムショートリンクを作成する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスにログインします。

ステップ2複数の場所に拠点を置くビジネスがある場合は、短縮名を作成する場所を開きます。

ステップ3左側のメニューから、[Info]> [Add profile short name（@セクション）]をクリックします。 電話番号の下のボックスにこれが表示されます。

ステップ4一意のショートネームを入力します。 短い名前は5〜32文字の間のどこでもかまいません。

名前が利用できない場合は、エラーメッセージが表示され、別の名前を選択する必要があります。 名前を省略したり、場所などの他の説明を追加したりしてみてください。 あなたのビジネスやブランドを説明する別の単語を選ぶこともできます。

ステップ5 [Apply]をクリックします。 短い名前は保留中として表示されます。 承認されると、ビジネスプロフィールに表示されます。

Googleマイビジネスアプリ

外出先でGoogleマイビジネスのリスティングを管理したいですか？ Googleマイビジネスアプリを使用すると、それを行うことができます。 このアプリは、AppStoreとGooglePlayの両方で入手できます。 Googleマイビジネスアプリ内でできることがいくつかあります。

• ビジネス情報を更新する
• レビューに返信する
• インサイトにアクセス
• 投稿を共有する

ただし、Googleマイビジネスには、デスクトップでのみ実行できるアクションがいくつかあります。

• Googleマイビジネスアカウントを削除する
• 設定の変更

詳細については、Googleマイビジネスアプリのこの記事をご覧ください。

第3章：Googleビジネスプロフィールの最適化

Googleマイビジネスのプロフィールを最適化して作成する方法は次のとおりです
新しい顧客を引き付け、検索結果で上位にランク付けされていることを確認してください。

Googleマイビジネスの説明

Googleは、GMBプロファイルに説明を追加する機能を企業に提供します。 これは、ビジネスが提供するサービスの750文字の要約です。 説明を追加することは、顧客が提供する価値をよりよく理解するのに役立つ優れた方法です。

Googleマイビジネスの説明を追加する方法は次のとおりです。

•Googleマイビジネスにログインします。

•「情報」タブに移動します。 [ハイライト]の下の[説明]タブまで下にスクロールします。

•ビジネスの説明を追加し、[適用]をクリックします。

Googleビジネスプロフィールのカテゴリ

Googleマイビジネスのカテゴリを設定することも重要です。 これらのカテゴリは、Googleと見込み顧客にあなたがどのようなビジネスをしているのかを示しているため、関連する検索結果で上位にランク付けできます。 Googleでは、ビジネスに最大10のカテゴリを選択できます。 鑑定も行う不動産業者は、「不動産業者」や「不動産鑑定士」などのカテゴリーを選ぶことができます。

Googleマイビジネスのカテゴリを編集する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスにログインします。

ステップ2複数の場所がある場合は、カテゴリを変更する場所に移動します。

ステップ3 [情報]タブに移動します。

ステップ4カテゴリを変更します。 会社名で表示されます。

ステップ5鉛筆をクリックして、ビジネスカテゴリを変更します。

Googleマイビジネスマーケティングキット

Googleビジネスプロフィールには、貴重なマーケティング資料の宝庫を含めることができます。 顧客からの熱烈なレビューはあなた自身のビジネスを促進するための素晴らしい方法です。

Googleマイビジネスのマーケティングキットを使用すると、ポスター、ステッカー、ソーシャル投稿を通じてレビューを宣伝できます。 資料はカスタマイズ可能であり、最も幸せな顧客の意見を披露するのに役立つように設計されています。 GMBマーケティングキットの使用を開始するには、ここをクリックしてください。

GoogleビジネスプロフィールのQ＆A

顧客があなたのビジネスについて質問する場合、彼らはあなたのGoogleマイビジネスのリストで質問するオプションがあります。 これらの質問には、事業主が回答することも、一般の人が回答することもできます。

ビジネスオーナーは、これらの質問を常に把握しておくことをお勧めします。 そうしないと、これらの質問に対して誤解を招くような回答や誤った回答が得られる可能性があります。

誰かがあなたのQ＆Aセクションを悪用し、それを使用してあなたのビジネスに関する誤った情報を広めている可能性があります。 この場合、質問にフラグを付けてGoogleに報告するオプションがあります。

Googleマイビジネスのリスティングを削除する

なんらかの理由でGoogleマイビジネスのプロフィールや場所を削除する必要がある場合は、オプションがあります。 Googleマイビジネスのリスティングを削除するには、アカウントの所有者である必要があります。 リスティングが削除されたことを確認する方法は次のとおりです。

ステップ1Googleマイビジネスにログインします。

ステップ2マルチロケーションビジネスを所有している場合。 最初に個々の場所を管理する必要があります。 単一の場所のビジネスの場合は、手順5にスキップしてください。

ステップ3場所のリストから、削除する場所を選択します。

ステップ4 [アクション]、[場所の削除]、[削除]の順にクリックします。

ステップ53ドットのメニューアイコンをクリックし、[削除]をクリックします。

ステップ6 [OK]をクリックします。 あなたが実際に事業主であることを確認するために、再度サインインするように求められる場合があります。

ステップ7画面の情報を確認します。 チェックボックスをオンにして、Googleマイビジネスアカウントを削除することを確認します。

ステップ8 「アカウントの削除」をクリックします。

Googleマイビジネスは停止されましたか？

一部の企業でGoogleマイビジネスのプロフィールが停止されていることがわかりました。 これが発生する理由はいくつかあります。

• 24時間営業であると誤って主張する
• プロファイル内の情報が最近変更されました
• あなたのアドレスを仮想アドレスまたは私書箱にリンクさせる
• 実際の会社名はGoogleマイビジネス名とは異なります
• リスクの高い業界（配管、錠前屋、ホームサービス）で主要なカテゴリを持っている
• 同じアドレスからの複数のリストを持つ

詳細については、Googleマイビジネスの停止に関する完全ガイドをご覧ください。

Googleマイビジネスの代替案

Googleマイビジネスは現在最も有名なレビューサイトですが、インターネット上に掲載されているのはこのサイトだけではありません。 あなたのビジネスが複数の異なるサイトにわたって正しい情報を持っていることを確認することが重要です。 あなたは潜在的な顧客があなたのビジネスをどこで発見できるかを決して知りません。 さらに、さまざまなサイトでのリストが正確であればあるほど、検索結果で上位にランク付けされる可能性が高くなります。

• フェイスブック
• イエローページ
• バードアイ
• Foursquare

よくある質問

Birdeyeがビジネスの拡大にどのように役立つか

Googleビジネスプロフィールを申請することは、旅の最初のステップにすぎません。 Birdeyeは、カスタマージャーニーのあらゆる側面を処理するのに役立ちます。 Birdeyeを使用すると、企業は1つのダッシュボードで200以上のサイトからのレビューを取得し、管理して返信し、検索結果で上位にランク付けし、数百のサイトにわたるリストを管理し、効果的に通信するためのWebチャットを追加し、大量のテキストメッセージを送信し、実用的なものを受け取ることができます。自然言語処理による洞察。

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