ข้อมูลธุรกิจของ Google วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและจัดการโปรไฟล์ของคุณ

โปรไฟล์ Google My Business ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ผู้อื่นค้นพบในผลการค้นหาและได้รับการเลือกจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีสร้างข้อมูลธุรกิจของ Google ที่ดึงดูดความสนใจและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

บทที่ 1: เริ่มต้นใช้งาน Google My Business

หากเพิ่งเคยใช้ Google My Business นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นกับโปรไฟล์ใหม่

Google My Business กับ Google +

มีความสับสนระหว่าง Google My Business และ Google+ มาดูความแตกต่างระหว่างทั้งสองกัน

Google My Business:
Google My Business ควบคุมลักษณะที่ปรากฏของธุรกิจของคุณในผลการค้นหาของ Google และ Google Maps โปรไฟล์ Google My Business ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับ Google+ ที่เลิกผลิตไปแต่อย่างใด

Google+:
Google+ เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียของ Google ที่เปิดตัวในปี 2555 เช่นเดียวกับ Facebook Google+ มีโปรไฟล์ส่วนตัวและโปรไฟล์ธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มปิดตัวลงเนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ต่ำ ในปี 2019 Google+ จะไม่มีให้บริการอีกต่อไป

ประโยชน์ของ SEO ของ Google My Business

Google My Business ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นข้อมูลที่จำเป็นในการเป็นลูกค้าจริงๆ แต่นั่นไม่ใช่ประโยชน์เพียงอย่างเดียว Google My Business ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา

Google My Business ช่วยให้อัลกอริทึมของ Google เข้าใจบริการที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ นั่นแปลว่าอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น ตามเว็บไซต์การตลาด Moz Google My Business เป็นปัจจัย #1 ที่กำหนดอันดับการค้นหาในพื้นที่ของคุณ ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีโปรไฟล์ Google My Business ธุรกิจของคุณจะมีอันดับสูงกว่าคู่แข่งได้ยาก

แม้ว่า Google My Business จะมีประโยชน์ทั้งหมด แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากบริการนี้ มีธุรกิจเพียง 44% เท่านั้นที่อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Google My Business ซึ่งหมายความว่าธุรกิจส่วนใหญ่ทำให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ต้องการเพื่อเข้าชมได้ยากขึ้นโดยไม่จำเป็น

วิธีอ้างสิทธิ์หรือสร้างข้อมูลธุรกิจใน Google

ธุรกิจที่มีอยู่ส่วนใหญ่จะมีเพจ Google My Business อยู่แล้ว แต่ถ้าคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์ Google my Business ตั้งแต่เริ่มต้น มาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถทำได้ทั้งสองอย่าง

วิธีอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Google My Business ที่มีอยู่

วิธีอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Google My Business ที่มีอยู่มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาธุรกิจของคุณบน Google Maps การพิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณและเมืองที่คุณอาศัยอยู่มักจะไม่มีประโยชน์

ขั้นตอนที่ 2 คลิกปุ่มที่ระบุว่า 'เป็นเจ้าของธุรกิจนี้หรือไม่'

ขั้นตอนที่ 3 หากมีผู้อื่นอ้างสิทธิ์ในรายชื่อแล้ว คุณจะเห็นหน้าจอนี้ อาจมีคนอื่นในบริษัทของคุณอ้างสิทธิ์ก่อนหน้านี้แล้ว คุณมีตัวเลือกที่จะขอสิทธิ์เข้าถึงจากเจ้าของ หรือหากคุณไม่ทราบว่าใครเป็นเจ้าของ ให้ยื่นอุทธรณ์ต่อ Google

ขั้นตอนที่ 4 หากรายชื่อไม่ได้รับการอ้างสิทธิ์ คุณจะเห็นหน้าจอนี้ คลิกปุ่มที่ระบุว่า "จัดการทันที"

ขั้นตอนที่ 5 เมื่ออ้างสิทธิ์โปรไฟล์ของคุณแล้ว Google จะส่ง PIN ให้คุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจจริงๆ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เลือกที่จะรับ PIN ทางไปรษณียบัตร ซึ่งจะใช้เวลาสองสามวันขึ้นอยู่กับสถานที่ การยืนยันอีเมลและโทรศัพท์ยังใช้ได้กับบางธุรกิจ

วิธีสร้างข้อมูลธุรกิจ Google ใหม่

นี่คือวิธีสร้างโปรไฟล์ Google My Business ใหม่ตั้งแต่ต้น

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้า Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ Google My Business และคลิกปุ่ม “จัดการทันที”

ขั้นตอนที่ 3 ป้อนชื่อธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

ขั้นตอนที่ 5 เลือกว่าคุณต้องการเพิ่มสถานที่ที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 6 เพิ่มที่อยู่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7 ทำการเปลี่ยนแปลงบน Google Maps ในกรณีที่ปักหมุดตำแหน่งไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 8 เพิ่มพื้นที่บริการเพิ่มเติมที่คุณต้องการเพิ่มในโปรไฟล์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 9 เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณและ URL เว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 10 เมื่อคุณตั้งค่าข้อมูลธุรกิจของ Google เสร็จแล้ว Google จะต้องยืนยันธุรกิจของคุณ Google จะส่งไปรษณียบัตรพร้อม PIN เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจจริงๆ การยืนยันอีเมลและโทรศัพท์ยังใช้ได้กับบางธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 11 เมื่อคุณได้รับไปรษณียบัตรพร้อม PIN แล้ว คุณต้องลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Google My Business และเพิ่มลงในนั้น การดำเนินการนี้จะเสร็จสิ้นขั้นตอนการตรวจสอบ

ข้อมูลธุรกิจ Google สำหรับธุรกิจที่มีหลายสถานที่

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง ให้พิจารณาสร้างกลุ่มสถานที่ตั้ง ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการสถานที่ต่างๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google My Business ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 คลิก “จัดการสถานที่”

ขั้นตอนที่ 3 จากนั้นคลิก "สร้างกลุ่มสถานที่ตั้ง"

ขั้นตอนที่ 4 ป้อนชื่อกลุ่มสถานที่ตั้งใหม่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 คลิก 'สร้าง'

บทที่ 2: การจัดการโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ

เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ Google My Business แล้ว มาพูดถึงวิธีจัดการกัน
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

วิธีแก้ไขข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

หากธุรกิจของคุณต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เช่น การย้ายสถานที่หรือการรับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ คุณควรอัปเดตข้อมูลในโปรไฟล์ Google My Business เพื่อป้องกันความสับสนที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีแก้ไขข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 คลิก "ข้อมูล" ในเมนู

ขั้นตอนที่ 3 ที่นี่ คุณจะสามารถเปลี่ยนข้อมูลเช่นที่อยู่และเวลาทำการได้

หากการเปลี่ยนแปลงของคุณไม่ปรากฏให้เห็นในทันที ไม่ต้องกังวล ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในข้อมูล Google My Business ของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลธุรกิจของ Google

ข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลธุรกิจของ Google ช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าโต้ตอบกับโปรไฟล์ของคุณอย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณจะเห็นในข้อมูลเชิงลึกของ Google My Business

• คำค้นหา- ดูข้อความค้นหาที่ลูกค้าพิมพ์เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ พิจารณาเพิ่มข้อความค้นหาที่ใช้กันทั่วไปในคำอธิบาย Google My Business ของคุณเพื่อช่วยในการ SEO
• ตำแหน่งที่ลูกค้าดูธุรกิจของคุณบน Google- ข้อมูลธุรกิจของ Google แสดงการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับบริการของ Google ที่ลูกค้าใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ โดยหลักๆ แล้วคือรายชื่อของคุณในเครื่องมือค้นหาของ Google เทียบกับ Google Maps
• การดำเนินการ ของลูกค้า - ส่วนนี้แสดงการดำเนินการทั่วไปที่ลูกค้าทำกับรายชื่อของคุณ เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ขอเส้นทาง หรือโทรหาคุณ
• คำขอเส้นทาง - ลูกค้าสามารถขอเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณได้จากรายชื่อ Google My Business ของคุณ ข้อมูลธุรกิจของ Google แสดงให้เห็นว่าคำขอเหล่านี้มาจากรหัสไปรษณีย์ใด วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้อย่างเหมาะสม
• การ โทรศัพท์- ต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณโทรหาคุณในช่วงเวลาใดมากที่สุด? Google My Business แสดงเวลาที่ลูกค้าโทรหาหมายเลขในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปภาพ - ไม่แน่ใจว่ามีใครกำลังดูภาพที่คุณหรือลูกค้าโพสต์ในข้อมูลธุรกิจของ Google อยู่หรือไม่ มีวิธีตรวจสอบ Google แสดงจำนวนการดูรูปภาพที่โพสต์ในโปรไฟล์ของคุณ
• ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม? ดูบทความนี้เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของ Google My Business

หลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพข้อมูลธุรกิจของ Google

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใส่รูปภาพในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ โปรดจำไว้ว่า รูปภาพหนึ่งภาพมีค่าหนึ่งพันคำ และภาพถ่ายความละเอียดสูงที่ยอดเยี่ยมซึ่งแสดงถึงบริการทางธุรกิจ รวมทั้งภาพถ่ายภายในและภายนอก สามารถจูงใจลูกค้าให้มาที่ธุรกิจของคุณได้

มีรูปถ่ายจ่ายออก จากข้อมูลของ Google ธุรกิจที่มีรูปภาพจะได้รับคำขอเส้นทางการขับขี่เพิ่มขึ้น 42% และมีการคลิกไปยังเว็บไซต์ของตนมากกว่าธุรกิจที่ไม่มีรูปภาพถึง 35%

ข้อกำหนดของ Google สำหรับรูปภาพโปรไฟล์ธุรกิจของ Google มีดังนี้

รูปแบบ: JPEG หรือ PNG
ขนาดภาพ: ระหว่าง 10KB ถึง 5MB
ขนาดรูปโปรไฟล์ที่แนะนำ: 720 x720 พิกเซล (ขั้นต่ำ 250 x 250; สูงสุด 5,300 x 5,300)
ขนาดภาพปกที่แนะนำ: 1,080 x 608 พิกเซล (ขั้นต่ำ 480 x 270; สูงสุด 2,120 x 1,192)

คุณภาพ: Google กล่าวว่ารูปภาพในโปรไฟล์ของคุณ "ควรแสดงถึงความเป็นจริง" นั่นหมายความว่าห้ามใช้ฟิลเตอร์หรือแก้ไขรูปภาพเพื่อนำเสนอภาพที่แตกต่างจากธุรกิจของคุณ

คุณเพิ่มรูปภาพประเภทใดในโปรไฟล์ Google My Business ได้

Google My Business รองรับรูปภาพประเภทต่างๆ ผ่านพวกเขากันเถอะ

• โลโก้: ช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณบน Google ได้ทันที

• รูปภาพปก: การอัปโหลดรูปภาพปกจะบอก Google ว่านี่คือรูปภาพแรกที่คุณต้องการแสดงต่อลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่ารูปภาพปกไม่ได้รับประกันว่าจะแสดงในตำแหน่งแรกนี้

• รูปภาพอื่นๆ: รูปภาพ เหล่านี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ บริการ และที่ตั้งธุรกิจของคุณที่ไม่เหมือนใคร

Google ขอแนะนำว่าธุรกิจต่างๆ มีหมวดหมู่รูปภาพที่แตกต่างกันสามหมวดหมู่ โดยแต่ละหมวดหมู่จะต้องเกี่ยวข้องกับบริการของคุณ

• ภาพถ่ายภายนอก
• ภาพถ่าย Iterior
• รูปถ่ายสินค้า
• รูปในที่ทำงาน
• ภาพอาหารและเครื่องดื่ม
• พื้นที่ส่วนกลาง
• ห้อง
• ภาพทีม

หลักเกณฑ์วิดีโอ Google My Business

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหันมาใช้วิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่ผู้คนมักไม่ต้องการใช้ความพยายามในการอ่านบทความที่มีความยาว (คุณเป็นข้อยกเว้น) พวกเขามีความสุขมากกว่าที่จะดูวิดีโอ อาจเป็นวิธีที่ดีในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำของ Google สำหรับวิดีโอ Google My Business

ความยาว: ยาว สูงสุด 30 วินาที

ความละเอียด: อย่างน้อย 720p

ขนาดวิดีโอ: 100 MB หรือต่ำกว่า

วิธีติดตามการเข้าชมของคุณจาก Google My Business

ต้องการทราบจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มาหาคุณผ่าน Google My Business หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณจะคิดออก

พิจารณาใช้พารามิเตอร์ UTM พารามิเตอร์ UTM มีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใด หากคุณใช้ Google Analytics เพิ่มพารามิเตอร์ต่อไปนี้ในลิงก์ธุรกิจของคุณบนแดชบอร์ด Google My Business: ?utm_source=google_my_business

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะสามารถระบุจำนวนการเข้าชมที่มาจาก Google My Business ภายในแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณ

การตรวจสอบข้อมูลธุรกิจของ Google

มีข้อมูลสำคัญอีกชิ้นหนึ่งในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ นั่นคือรีวิวของ Google สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้สองวิธี

บทวิจารณ์ของ Google ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ

เมื่อลองธุรกิจใหม่ ลูกค้าทุกคนกลัวว่าประสบการณ์ที่พวกเขาจะได้รับอาจไม่ตรงตามความคาดหวัง หลักฐานทางสังคมสามารถช่วยให้ลูกค้าที่กังวลใจเอาชนะความกลัวได้ หากมีคน 500 คนบอกว่าธุรกิจยอดเยี่ยม โอกาสที่ธุรกิจจะจริงจังในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า หาก 500 รีวิวของ Google ให้ธุรกิจ 5 ดาว ลูกค้าจะได้รับความประทับใจแบบเดียวกัน

บทวิจารณ์ของ Google ช่วย SEO ของคุณ

ไม่ใช่แค่ลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับรีวิว อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาของ Google ยังให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ด้วยเหตุผลเดียวกัน รีวิวดีๆ หลายร้อยรายการแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณให้บริการที่ยอดเยี่ยม และ Google มุ่งมั่นที่จะมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาของผู้ใช้ทุกครั้ง บทวิจารณ์ที่เปล่งประกายมากมายหมายความว่าคุณมีโอกาสสูงที่จะอยู่ในอันดับสูงสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือรีวิวของ Google ที่ครอบคลุม

โพสต์โปรไฟล์ธุรกิจของ Google

ข้อมูลธุรกิจของ Google ช่วยให้ธุรกิจสามารถโพสต์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ กิจกรรม และการขายได้ โพสต์ Google My Business 4 ประเภทมีดังต่อไปนี้

COVID-19 – ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 ซึ่งอาจรวมถึง: เวลาทำการและการปิดชั่วคราว

มีอะไร ใหม่- นี่คือที่สำหรับคุณที่จะแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจทั่วไป ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เนื้อหา การเพิ่มทีมใหม่ ฯลฯ

กิจกรรม- มีกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น? เสมือนหรือในชีวิตจริง? คุณมีโอกาสเพิ่มกิจกรรมลงในโปรไฟล์ Google My Business พร้อมรายละเอียดทั้งหมด

ข้อเสนอ - ส่งเสริมการขายที่จะเกิดขึ้น ส่วนลดและโปรโมชั่น หากต้องการ ให้ส่วนลดสำหรับข้อมูลธุรกิจของ Google เท่านั้น

มีอะไรใหม่ กิจกรรม และข้อเสนอ โพสต์ชั่วคราวและจะอยู่ในโปรไฟล์ของคุณเป็นเวลา 7 วันเท่านั้น

วิธีสร้างโอกาสในการขายผ่าน Google My Business

ต้องการอนุญาตให้ธุรกิจของคุณทำการจองและจองผ่านบัญชี Google My Business ของคุณหรือไม่ Google My Business ผสานรวมกับพันธมิตรต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจองได้โดยตรงจากโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ นี่คือรายชื่อพาร์ทเนอร์การจองของ Google My Business

ต้องการตั้งค่าการจอง Google My Business หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business หากคุณมีธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่สถานที่ที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 2 จากเมนู ให้คลิกการจอง หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ อาจเป็นไปได้ว่าการจองยังไม่พร้อมให้บริการในพื้นที่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อสมัครใช้บริการกับพาร์ทเนอร์การจองโปรไฟล์ธุรกิจของ Google

ขั้นตอนที่ 4 ใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ในการตั้งค่าบริการในรายชื่อ Google My Business ของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มทำการนัดหมายผ่านเครื่องมือได้

สร้างลิงก์หรือ URL แบบสั้นของ Google Business

ลองรับลิงก์สั้นๆ ของ Google My Business ที่กำหนดเอง (URL แบบสื่อความหมายตรง) เพื่อให้ง่ายต่อการแชร์โปรไฟล์ของคุณ แม้ว่า URL ของ Google My Business ส่วนใหญ่จะเป็นสตริงตัวเลขและตัวอักษรยาวๆ แต่ลิงก์สั้นๆ จะใช้แบบฟอร์มนี้: g.page/YourBusinessName

เมื่อคุณได้รับลิงก์แบบสั้นที่กำหนดเองแล้ว การแชร์โปรไฟล์ Google My Business กับลูกค้าด้วยตนเองและสื่อทางการตลาดจะง่ายขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างลิงค์สั้น ๆ ของคุณเองได้

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 หากคุณมีธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง ให้เปิดสถานที่ที่คุณต้องการสร้างชื่อย่อ

ขั้นตอนที่ 3 จากเมนูด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูล > เพิ่มชื่อย่อของโปรไฟล์ (ส่วน @) คุณควรเห็นสิ่งนี้ในกล่องใต้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 ป้อนชื่อย่อเฉพาะของคุณ ชื่อย่อของคุณสามารถมีอักขระได้ตั้งแต่ 5-32 ตัว

หากไม่มีชื่อของคุณ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและต้องเลือกชื่ออื่น ลองย่อชื่อของคุณหรือเพิ่มคำอธิบายอื่นๆ เช่น ตำแหน่งของคุณ คุณยังสามารถเลือกคำอื่นที่อธิบายธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 5 คลิกสมัคร ชื่อย่อของคุณจะแสดงเป็นรอดำเนินการ โดยจะแสดงในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณเมื่อได้รับการอนุมัติ

แอป Google My Business

ต้องการจัดการรายชื่อ Google My Business ทุกที่ทุกเวลาหรือไม่ แอป Google My Business ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ แอพนี้สามารถใช้ได้ทั้งบน App Store และ Google Play ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ภายในแอป Google My Business

• อัพเดทข้อมูลธุรกิจ
• ตอบกลับรีวิว
• เยี่ยมชมข้อมูลเชิงลึก
• แบ่งปันโพสต์

อย่างไรก็ตาม มีการดำเนินการบางอย่างใน Google My Business ที่สามารถทำได้บนเดสก์ท็อปเท่านั้น

• กำลังลบบัญชี Google My Business
• การเปลี่ยนการตั้งค่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้ในแอป Google My Business

บทที่ 3: การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

นี่คือวิธีเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google My Business เพื่อสร้าง
แน่ใจว่าคุณกำลังดึงดูดลูกค้าใหม่และอยู่ในอันดับต้นๆ ในผลการค้นหา

คำอธิบาย Google My Business

Google ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มคำอธิบายในโปรไฟล์ GMB ของตนได้ นี่คือบทสรุปความยาว 750 ตัวของบริการที่ธุรกิจของคุณมอบให้ การเพิ่มคำอธิบายเป็นวิธีที่ดีในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าที่คุณมอบให้ได้ดียิ่งขึ้น

วิธีเพิ่มคำอธิบาย Google My Business มีดังนี้

• ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business

• ไปที่แท็บ "ข้อมูล" เลื่อนลงไปที่แท็บคำอธิบายด้านล่าง "ไฮไลต์"

• เพิ่มรายละเอียดธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก "สมัคร"

หมวดหมู่ข้อมูลธุรกิจของ Google

สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าหมวดหมู่ Google My Business หมวดหมู่เหล่านี้แสดงให้ Google และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณทำธุรกิจประเภทใด เพื่อให้คุณสามารถจัดอันดับให้สูงขึ้นในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง Google ให้คุณเลือกได้ถึง 10 หมวดหมู่สำหรับธุรกิจของคุณ นายหน้าที่ทำการประเมินสามารถเลือกหมวดหมู่เช่น "ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์" และ "ผู้ประเมินอสังหาริมทรัพย์"

วิธีแก้ไขหมวดหมู่ Google My Business มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 หากคุณมีสถานที่หลายแห่ง ให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณต้องการเปลี่ยนประเภท

ขั้นตอนที่ 3 ไปที่แท็บ "ข้อมูล"

ขั้นตอนที่ 4 เปลี่ยนหมวดหมู่ ควรแสดงภายใต้ชื่อธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 คลิกดินสอเพื่อเปลี่ยนหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ

ชุดการตลาด Google My Business

ข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณอาจมีเอกสารทางการตลาดอันมีค่ามากมาย บทวิจารณ์จากลูกค้าเป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณเอง

ชุดการตลาดของ Google My Business ช่วยให้คุณโปรโมตรีวิวผ่านโปสเตอร์ สติ๊กเกอร์ และโพสต์โซเชียล วัสดุเหล่านี้ปรับแต่งได้และออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณแสดงความเห็นของลูกค้าที่มีความสุขที่สุดของคุณ คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นกับชุดการตลาด GMB

ข้อมูลธุรกิจของ Google ถาม & ตอบ

หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขามีตัวเลือกที่จะถามคำถามในรายชื่อ Google My Business ของคุณ คำถามเหล่านี้สามารถตอบได้โดยเจ้าของธุรกิจหรือสามารถตอบได้โดยสาธารณะ

เราแนะนำให้เจ้าของธุรกิจคอยตอบคำถามเหล่านี้ มิฉะนั้น อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะได้รับคำตอบที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่ถูกต้องสำหรับคำถามเหล่านี้

เป็นไปได้ว่าอาจมีคนใช้ส่วน Q&A ของคุณในทางที่ผิดและใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ในกรณีนี้ คุณมีตัวเลือกที่จะตั้งค่าสถานะคำถามและรายงานไปยัง Google

กำลังนำรายชื่อ Google My Business ออก

หากคุณจำเป็นต้องลบข้อมูลหรือสถานที่ตั้ง Google My Business ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณมีตัวเลือก ในการลบรายชื่อ Google My Business คุณต้องเป็นเจ้าของบัญชี ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่ารายชื่อของคุณจะถูกลบออก

ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง คุณจะต้องดูแลสถานที่แต่ละแห่งก่อน หากคุณเป็นธุรกิจที่มีที่ตั้งแห่งเดียว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 3 จากรายการที่ตั้งของคุณ เลือกสถานที่ที่คุณต้องการลบ

ขั้นตอนที่ 4 คลิก "การดำเนินการ" จากนั้น "ลบสถานที่" จากนั้น "ลบ"

ขั้นตอนที่ 5 คลิกไอคอนเมนูสามจุดแล้วคลิก "ลบ"

ขั้นตอนที่ 6 คลิก “ตกลง” ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจจริงๆ

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบบัญชี Google My Business

ขั้นตอนที่ 8 คลิก “ลบบัญชี”

Google My Business ถูกระงับ?

เราพบว่าบางธุรกิจถูกระงับโปรไฟล์ Google My Business ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจเกิดขึ้น

• แอบอ้างเปิด24ชม.
• ข้อมูลภายในโปรไฟล์ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้
• ให้ที่อยู่ของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่เสมือนหรือตู้ ปณ.
• ชื่อธุรกิจจริงต่างจากชื่อ Google My Business
• มีหมวดหมู่หลักในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง (ประปา, ช่างกุญแจ, บริการบ้าน)
• มีรายชื่อหลายรายการจากที่อยู่เดียวกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการระงับ Google My Business

ทางเลือก Google My Business

แม้ว่า Google My Business เป็นเว็บไซต์รีวิวที่โดดเด่นที่สุดในขณะนี้ แต่ก็ไม่ใช่เว็บไซต์รายชื่อเพียงแห่งเดียวบนอินเทอร์เน็ต สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องในเว็บไซต์ต่างๆ หลายแห่ง คุณไม่มีทางรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นพบธุรกิจของคุณได้ที่ไหน นอกจากนี้ ยิ่งรายชื่อของคุณบนเว็บไซต์ต่างๆ มีความแม่นยำมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่คุณจะได้รับการจัดอันดับสูงในผลการค้นหาก็จะยิ่งดีขึ้น

• เฟสบุ๊ค
• สมุดหน้าเหลือง
• เบิร์ดอาย
• Foursquare

คำถามที่พบบ่อย

Birdeye สามารถช่วยขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การอ้างสิทธิ์ในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการเดินทาง Birdeye ช่วยคุณจัดการทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้า ด้วย Birdeye ธุรกิจสามารถรับคำวิจารณ์ จัดการ และตอบกลับรีวิวจากกว่า 200 ไซต์ในแดชบอร์ดเดียว ติดอันดับสูงในผลการค้นหา จัดการรายชื่อในหลายร้อยไซต์ เพิ่มเว็บแชทเพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งข้อความจำนวนมาก และรับการดำเนินการได้ ข้อมูลเชิงลึกผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ

ค้นหาว่า Birdeye สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไรด้วยการสาธิตฟรี