Google Business Profile, cum să vă optimizați și să vă gestionați profilul

Profilul dvs. Compania mea pe Google este cheia atât pentru a fi descoperit în rezultatele căutării, cât și pentru a fi ales de potențialii clienți. În acest ghid, vom analiza cum puteți crea un profil de afaceri Google care să atragă atenția și să îl optimizăm pentru cele mai bune rezultate.

Capitolul 1: Noțiuni introductive despre Compania mea pe Google

Nou în Compania mea pe Google? Iată ce trebuie să știți pentru a începe cu un profil nou.

Compania mea pe Google vs. Google +

Există o confuzie între Compania mea pe Google și Google+. Să trecem prin diferența dintre cele două.

Compania mea pe Google:
Compania mea pe Google controlează modul în care apare compania dvs. în căutarea Google și în rezultatele Google Maps. Profilul dvs. Compania mea pe Google nu are legătură cu Google+ întrerupt în niciun fel.

Google+:
Google+ a fost rețeaua de socializare a Google care a fost lansată în 2012. La fel ca Facebook, Google+ avea profiluri personale și de afaceri. Cu toate acestea, platforma s-a închis din cauza implicării scăzute a utilizatorilor. Din 2019, Google+ nu mai este disponibil.

Beneficii Google My Business SEO

Compania mea pe Google îi ajută pe potențialii dvs. să vadă informațiile de care au nevoie pentru a deveni cu adevărat clienți. Dar acesta nu este singurul beneficiu. Compania mea pe Google vă ajută, de asemenea, să se claseze mai sus în rezultatele căutării.

Compania mea pe Google ajută algoritmul Google să înțeleagă serviciile oferite de compania dvs. Asta se traduce printr-un clasament mai ridicat în căutare. Potrivit site-ului de marketing Moz, Google My Business este factorul #1 care determină clasarea în căutarea locală. Asta înseamnă că fără un profil Compania mea pe Google, va fi foarte dificil pentru afacerea ta să se claseze mai sus decât concurența.

În ciuda tuturor beneficiilor oferite de Compania mea pe Google, companiile nu au profitat de acest serviciu. Doar 44% dintre companii și-au revendicat profilul Compania mea pe Google. Aceasta înseamnă că majoritatea companiilor fac inutil mai dificil pentru clienți să găsească informațiile de care au nevoie pentru a le face o vizită.

Cum să revendicați sau să creați o înregistrare în profilul de afaceri Google

Majoritatea companiilor existente vor avea deja o pagină Compania mea pe Google, dar dacă începeți o nouă afacere, poate fi necesar să creați un profil Google My Business de la zero. Să vorbim despre cum le poți face pe amândouă.

Cum să revendicați un profil existent Compania mea pe Google

Iată cum puteți revendica un profil existent Compania mea pe Google.

Pasul 1 Găsiți-vă afacerea pe Google Maps. Introducerea numelui companiei dvs. și a orașului în care vă aflați, de obicei, face truc.

Pasul 2 Faceți clic pe butonul care spune „Dețineți această companie?”

Pasul 3 Dacă înregistrarea a fost deja revendicată de altcineva, veți vedea acest ecran. Poate că altcineva din compania dvs. a revendicat-o deja mai devreme. Aveți opțiunea fie să solicitați acces de la proprietar, fie să faceți apel la Google, dacă nu știți cine este proprietarul.

Pasul 4 Dacă înregistrarea nu a fost revendicată, veți vedea acest ecran. Faceți clic pe butonul care spune „Gestionați acum”.

Pasul 5 Odată ce profilul dvs. este revendicat, Google vă va trimite un PIN pentru a verifica dacă sunteți de fapt proprietarul companiei. Majoritatea proprietarilor de afaceri aleg să primească PIN-ul prin carte poștală, ceea ce durează câteva zile, în funcție de locație. Verificarea e-mailului și a telefonului sunt disponibile și pentru anumite companii.

Cum să creați un nou profil de afaceri Google

Iată cum puteți crea un nou profil Compania mea pe Google de la zero.

Pasul 1 Accesați pagina Compania mea pe Google.

Pasul 2 Accesați Compania mea pe Google și faceți clic pe butonul „Gestionați acum”.

Pasul 3 Introduceți numele companiei dvs.

Pasul 4 Selectați categoria care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

Pasul 5 Selectați dacă doriți să adăugați o locație în care clienții dvs. pot vizita.

Pasul 6 Adăugați adresa dvs.

Pasul 7 Faceți modificări pe Google Maps în cazul în care codul de locație este plasat incorect.

Pasul 8 Adăugați orice zone de servicii suplimentare pe care doriți să le adăugați la profilul dvs.

Pasul 9 Adăugați numărul de telefon al companiei și adresa URL a site-ului.

Pasul 10 După ce ați finalizat configurarea Profilului dvs. de companie Google, Google va trebui să vă verifice afacerea. Google vă va trimite o carte poștală cu un cod PIN pentru a verifica dacă sunteți de fapt proprietarul companiei. Verificarea e-mailului și a telefonului sunt disponibile și pentru anumite companii.

Pasul 11 ​​După ce ați primit cartea poștală cu codul PIN, trebuie să vă conectați la profilul dvs. Compania mea pe Google și să o adăugați acolo. Acest lucru va finaliza procesul de verificare.

Profil de companie Google pentru companii cu mai multe locații

Dacă conduceți o companie cu mai multe locații, luați în considerare crearea unui grup de locații. Acest lucru vă va permite să gestionați cu ușurință toate locațiile dvs. diferite. Iată cum puteți începe.

Pasul 1 Conectați-vă la contul dvs. Compania mea pe Google.

Pasul 2 Faceți clic pe „Gestionați locațiile”.

Pasul 3 Apoi, faceți clic pe „Creați grup de locații”.

Pasul 4 Introduceți numele noului grup de locații.

Pasul 5 Faceți clic pe „Creați”.

Capitolul 2: Gestionarea profilului dvs. Compania mea pe Google

Acum că v-ați creat profilul Compania mea pe Google, să vorbim despre cum puteți gestiona
pentru rezultate mai bune.

Cum să vă editați profilul de companie Google

Dacă afacerea dvs. trece printr-o schimbare în operațiuni, cum ar fi mutarea locațiilor sau obținerea unui nou număr de telefon, ar trebui să actualizați informațiile din profilul Compania mea pe Google pentru a preveni orice potențială confuzie. Iată cum vă puteți edita informațiile.

Pasul 1 Conectați-vă la profilul dvs. Compania mea pe Google.

Pasul 2 Faceți clic pe „Informații” în meniu.

Pasul 3 Aici veți putea schimba informații precum adresa și orele de funcționare.

Dacă modificările dvs. nu sunt vizibile imediat, nu vă faceți griji. În cazuri rare, poate dura câteva săptămâni pentru ca modificările să apară efectiv în profilul dvs. Compania mea pe Google.

Informații despre profilul companiei Google

Statisticile Profilului de afaceri Google vă ajută să înțelegeți cum interacționează clienții cu profilul dvs. Iată ce puteți vedea în statisticile Compania mea pe Google.

• Interogări de căutare - Vedeți termenii de căutare exacti pe care îi introduc clienții pentru a vă găsi compania. Luați în considerare adăugarea termenilor de căutare folosiți în mod obișnuit la descrierea dvs. Compania mea pe Google pentru a vă ajuta cu SEO.
• Acolo unde clienții vă văd afacerea pe Google - Profilul de afaceri Google arată analize detaliate despre serviciile Google pe care clienții le folosesc pentru a vă găsi afacerea, în primul rând lista dvs. în motorul de căutare Google vs. Google Maps.
• Acțiuni ale clienților - Această secțiune arată cele mai frecvente acțiuni pe care clienții le întreprind în înregistrarea dvs., cum ar fi vizitarea site-ului dvs. web, solicitarea de indicații de orientare sau apelarea dvs.
• Solicitări de orientare - Clienții pot solicita indicații de orientare către compania dvs. din înregistrarea Compania mea pe Google. Profilul de afaceri Google vă arată din ce coduri poștale provin aceste solicitări. Acest lucru vă permite să vă direcționați publicitatea în consecință.
• Apeluri telefonice - Vrei să știi la ce oră te sună cel mai mult clienții tăi? Compania mea pe Google arată la ce oră sună clienții la numărul din profilul dvs. de companie Google.
• Informații despre fotografii - Nu sunteți sigur dacă cineva vede de fapt fotografiile pe care dvs. sau clienții dvs. le postați în Profilul de afaceri Google? Există o modalitate de a verifica. Google îți arată câte vizualizări au fotografiile postate pe profilul tău.
• Vrei să afli mai multe? Consultați acest articol despre Google My Business Insights.

Regulile privind fotografiile din profilul companiei Google

Vă recomandăm insistent să puneți fotografii în profilul dvs. de companie Google. Amintiți-vă, o imagine valorează mai mult decât o mie de cuvinte, iar o fotografie grozavă de înaltă definiție care prezintă servicii de afaceri, inclusiv fotografii interioare și exterioare, poate motiva clienții să vină la afacerea dvs.

Să ai fotografii dă roade. Potrivit Google, companiile cu fotografii primesc cu 42% mai multe solicitări pentru indicații rutiere și cu 35% mai multe clicuri către site-ul lor decât companiile fără fotografii.

Iată cerințele Google pentru o fotografie de profil de companie Google.

Format: fie JPEG, fie PNG
Dimensiunea imaginii: Între 10KB și 5MB
Dimensiunea recomandată a fotografiei de profil: 720 x 720 pixeli (minimum 250 x 250; maxim 5.300 x 5.300)
Dimensiunea recomandată a fotografiei de copertă: 1.080 x 608 pixeli (minimum 480 x 270; maxim 2.120 x 1.192)

Calitate: Google spune că fotografiile de pe profilul tău „ar trebui să reprezinte realitatea”. Aceasta înseamnă că nu folosiți filtre sau modificați imaginile pentru a prezenta o imagine diferită de ceea ce este de fapt afacerea dvs.

Ce tipuri de fotografii puteți adăuga la profilul dvs. Compania mea pe Google?

Compania mea pe Google acceptă diferite tipuri de fotografii. Să trecem prin ele.

• Sigle: aceasta îi ajută pe clienți să vă recunoască imediat marca pe Google.

• Fotografii de copertă: încărcarea unei fotografii de copertă îi spune Google că aceasta este prima imagine preferată pe care doriți să o afișați clienților. Totuși, setarea unei fotografii de copertă nu garantează că aceasta va fi afișată în această primă poziție.

• Alte fotografii: aceste fotografii sunt menite să ajute clienții potențiali să recunoască toate produsele, serviciile și locațiile dvs. unice ale afacerii.

Google recomandă companiilor să aibă trei din fiecare dintre aceste categorii de fotografii diferite, cu condiția ca acestea să fie relevante pentru serviciile dvs.

• Fotografii exterioare
• Fotografii de interior
• Fotografii produs
• Fotografii la serviciu
• Fotografii cu mâncare și băutură
• Zone comune
• Camerele
• Fotografii de echipă

Reguli video Compania mea pe Google

Pe măsură ce timpul trece, din ce în ce mai mulți utilizatori de internet apelează la videoclipuri. În timp ce oamenii adesea nu vor să facă efortul de a citi un articol lung (tu sunteți excepția), ei sunt mai mult decât fericiți să urmărească un videoclip. Poate fi o modalitate excelentă de a arăta personalitatea mărcii tale. Iată recomandările Google pentru un videoclip Compania mea pe Google.

Durată: Până la 30 de secunde

Rezoluție: cel puțin 720p

Dimensiunea videoclipului: 100 MB sau mai mică

Cum să vă urmăriți traficul din Compania mea pe Google

Vrei să știi câți vizitatori ai site-ului web ajung la tine prin Compania mea pe Google? Iată cum vă puteți da seama.

Luați în considerare utilizarea unui parametru UTM. Un parametru UTM este menit să vă ajute să înțelegeți de unde provine traficul site-ului dvs. dacă utilizați Google Analytics. Adăugați următorii parametri la linkul companiei dvs. în tabloul de bord Compania mea pe Google: ?utm_source=google_my_business

Odată ce faceți acest lucru, veți putea identifica cât de mult trafic a venit de la Compania mea pe Google în tabloul de bord Google Analytics.

Recenzii despre profilul companiei Google

Mai există o altă informație importantă în profilul dvs. de companie Google: recenziile dvs. Google. Acestea vă pot ajuta afacerea în două moduri.

Recenziile Google ajută la creșterea credibilității

Atunci când încearcă o nouă afacere, fiecare client are teama că experiența pe care o va obține s-ar putea să nu se ridice la înălțimea așteptărilor lor. Dovada socială poate ajuta un client îngrijorat să-și depășească temerile. Dacă 500 de oameni le spun că o afacere este grozavă, sunt șanse ca afacerea să fie serioasă să ofere o experiență fantastică pentru clienți. Dacă 500 de recenzii Google dau unei afaceri 5 stele, clientul va avea aceeași impresie.

Recenziile Google vă ajută la SEO

Nu doar clienții apreciază recenziile. Algoritmul motorului de căutare Google apreciază, de asemenea, recenziile din același motiv. Sute de recenzii excelente arată că afacerea dvs. oferă servicii excelente, iar Google își propune să ofere cele mai bune rezultate pentru fiecare căutare de utilizator. O mulțime de recenzii strălucitoare înseamnă că aveți o șansă mai mare de a obține o poziție ridicată pentru termenii de căutare relevanți.

Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru cuprinzător pentru recenzii Google.

Postări din profilul companiei Google

Profilul de afaceri Google oferă companiilor posibilitatea de a face postări și de a promova produse, oferte, evenimente și vânzări. Iată patru tipuri de postări Compania mea pe Google.

COVID-19 – Furnizați o actualizare despre modificările legate de COVID-19, care pot include: Orele de funcționare și închiderile temporare.

Noutăți - Acesta este un loc în care puteți împărtăși actualizări generale de afaceri, știri despre compania dvs., conținut, noi adăugări de echipe etc.

Evenimente - Urmează un eveniment? Virtual sau în viața reală? Ai ocazia să-ți adaugi evenimentul la profilul Compania mea pe Google cu toate detaliile.

Oferte - Promovați vânzările, reducerile și promoțiile viitoare. Dacă doriți, puteți face o reducere numai pentru Profilul de afaceri Google.

Postările de Noutăți, Evenimente și Oferte sunt temporare și vor fi în profilul tău doar timp de 7 zile.

Cum să generați clienți potențiali prin Compania mea pe Google

Doriți să permiteți companiilor dvs. să facă rezervări și rezervări prin contul dvs. Compania mea pe Google? Compania mea pe Google se integrează cu diferiți parteneri care le permit clienților potențiali să rezerve direct din profilul dvs. Compania mea pe Google. Iată o listă a partenerilor de rezervare Google My Business.

Doriți să configurați rezervări Compania mea pe Google? Iată cum puteți începe.

Pasul 1 Conectați-vă la Compania mea pe Google. Dacă aveți o afacere cu mai multe locații, faceți clic pe locația relevantă.

Pasul 2 Din meniu, faceți clic pe Rezervări. Dacă nu vedeți această opțiune, este posibil ca Bookings să nu fie încă disponibil în zona dvs.

Pasul 3 Înscrieți-vă pentru serviciu cu unul dintre partenerii de rezervare din Google Business Profile.

Pasul 4 Este nevoie de mai puțin de o săptămână pentru ca serviciul să fie configurat în înregistrarea dvs. Compania mea pe Google. Odată ce se întâmplă acest lucru, clienții dvs. pot începe să facă programări prin intermediul instrumentului.

Creați un link scurt sau o adresă URL pentru Google Business

Luați în considerare obținerea unui link scurt personalizat Compania mea pe Google (adresa URL de vanitate) pentru a facilita distribuirea profilului dvs. În timp ce majoritatea adreselor URL Compania mea pe Google sunt șiruri lungi de cifre și litere, un link scurt ia această formă: g.page/YourBusinessName

Odată ce obțineți un link scurt personalizat, este mai ușor să partajați profilul dvs. Compania mea pe Google clienților dvs. atât în ​​persoană, cât și pe materialele de marketing. Iată cum vă puteți crea propriul link scurt personalizat.

Pasul 1 Conectați-vă la Compania mea pe Google.

Pasul 2 Dacă aveți o afacere cu mai multe locații, deschideți locația pentru care doriți să creați un nume scurt.

Pasul 3 Din meniul din stânga, faceți clic pe Informații > Adăugați un nume scurt de profil (secțiunea @). Ar trebui să vedeți acest lucru în caseta de sub numărul dvs. de telefon.

Pasul 4 Introduceți numele scurt unic. Numele tău scurt poate avea între 5 și 32 de caractere.

Dacă numele dvs. nu este disponibil, veți primi un mesaj de eroare și va trebui să alegeți un alt nume. Încercați să vă prescurtați numele sau să adăugați alte descrieri, cum ar fi locația dvs. De asemenea, puteți alege un alt cuvânt care vă descrie afacerea sau marca.

Pasul 5 Faceți clic pe Aplicare. Numele tău scurt se va afișa ca fiind în așteptare. Se va afișa în profilul dvs. de companie când va fi aprobat.

Aplicația Compania mea pe Google

Doriți să vă gestionați înregistrarea Compania mea pe Google din mers? Aplicația Compania mea pe Google vă permite să faceți acest lucru. Aplicația este disponibilă atât în ​​App Store, cât și în Google Play. Iată câteva lucruri pe care le puteți face în aplicația Compania mea pe Google.

• Actualizați informațiile despre companie
• Răspundeți la recenzii
• Vizitați statistici
• Distribuiți postări

Cu toate acestea, există unele acțiuni pe Google My Business care pot fi efectuate numai pe desktop.

• Ștergerea contului dvs. Compania mea pe Google
• Modificarea setărilor

Pentru mai multe informații, consultați acest articol din aplicația Compania mea pe Google.

Capitolul 3: Optimizarea profilului dvs. de afaceri Google

Iată cum vă puteți optimiza profilul Compania mea pe Google
asigurați-vă că atrageți clienți noi și că vă poziționați în fruntea rezultatelor căutării.

Descrierea Compania mea pe Google

Google oferă companiilor posibilitatea de a adăuga descrieri la profilul lor GMB. Acesta este un rezumat de 750 de caractere al serviciilor oferite de afacerea dvs. Adăugarea unei descrieri este o modalitate excelentă de a ajuta clienții să înțeleagă mai bine valoarea pe care o oferiți.

Iată cum puteți adăuga o descriere Compania mea pe Google.

• Conectați-vă la Compania mea pe Google.

• Accesați fila „Informații”. Derulați în jos până la fila de descriere de sub „Repere”.

• Adăugați descrierea afacerii dvs., apoi faceți clic pe „Aplicați”.

Categoriile din profilul companiei Google

De asemenea, este important să setați categorii Compania mea pe Google. Aceste categorii arată Google și clienților potențiali ce fel de afacere sunteți, astfel încât să vă puteți clasa mai sus în rezultatele de căutare relevante. Google vă permite să selectați până la 10 categorii pentru afacerea dvs. Un agent imobiliar care face și evaluări poate alege categorii precum „agenție imobiliară” și „evaluator imobiliar”.

Iată cum puteți modifica categoriile dvs. Compania mea pe Google.

Pasul 1 Conectați-vă la Compania mea pe Google.

Pasul 2 Dacă aveți mai multe locații, mergeți la locația a cărei categorie doriți să o schimbați.

Pasul 3 Accesați fila „Informații”.

Pasul 4 Schimbați categoria. Ar trebui să apară sub numele companiei dvs.

Pasul 5 Faceți clic pe creion pentru a vă schimba categoriile de afaceri.

Kit de marketing Compania mea pe Google

Profilul dvs. de companie Google poate conține o comoară de materiale de marketing valoroase. Recenziile încântătoare de la clienți sunt o modalitate excelentă de a vă promova propria afacere.

Kitul de marketing Compania mea pe Google vă permite să vă promovați recenziile prin postere, autocolante și postări pe rețelele sociale. Materialele sunt personalizabile și sunt concepute pentru a vă ajuta să vă prezentați părerile celor mai fericiți clienți. Faceți clic aici pentru a începe cu un kit de marketing GMB.

Întrebări și răspunsuri despre profilul companiei Google

Dacă un client are o întrebare despre afacerea dvs., are opțiunea de a pune o întrebare în înregistrarea dvs. Compania mea pe Google. Aceste întrebări pot primi răspunsul unui proprietar de afaceri sau pot primi răspunsul publicului.

Recomandăm proprietarilor de afaceri să fie la curent cu aceste întrebări. În caz contrar, este posibil să primească răspunsuri înșelătoare sau incorecte la aceste întrebări.

Este posibil ca cineva să abuzeze de secțiunea dvs. de întrebări și răspunsuri și să o folosească pentru a răspândi informații false despre afacerea dvs. În acest caz, aveți opțiunea de a semnala întrebarea și de a o raporta la Google.

Se elimină înregistrarea Compania mea pe Google

Dacă din orice motiv, trebuie să ștergeți profilul sau locația dvs. Compania mea pe Google, aveți opțiunea. Pentru a șterge o înregistrare Compania mea pe Google, trebuie să fii proprietarul contului. Iată cum vă puteți asigura că înregistrarea dvs. este eliminată.

Pasul 1 Conectați-vă la Compania mea pe Google.

Pasul 2 Dacă dețineți o afacere cu mai multe locații. Va trebui să ai grijă mai întâi de locațiile individuale. Dacă sunteți o companie cu o singură locație, treceți la pasul 5.

Pasul 3 Din lista de locații, selectați locațiile pe care doriți să le eliminați.

Pasul 4 Faceți clic pe „Acțiuni”, apoi „Eliminați locații”, apoi „Eliminați”.

Pasul 5 Faceți clic pe pictograma meniului cu trei puncte și faceți clic pe „Șterge”.

Pasul 6 Faceți clic pe „Ok”. Vi se poate cere să vă conectați din nou pentru a vă asigura că sunteți de fapt proprietarul afacerii.

Pasul 7 Examinați informațiile de pe ecran. Bifați casetele pentru a confirma că doriți să vă ștergeți contul Compania mea pe Google.

Pasul 8 Faceți clic pe „Ștergeți contul”.

Compania mea pe Google suspendată?

Am văzut că unele companii și-au suspendat profilul Compania mea pe Google. Iată câteva motive pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru.

• Pretinzând în mod fals că sunt deschise 24 de ore pe zi
• Informațiile din profilul dvs. s-au schimbat recent
• Adresa dvs. este legată de o adresă virtuală sau de o căsuță poștală
• Numele real al companiei este diferit de numele Compania mea pe Google
• Având o categorie primară într-o industrie cu risc ridicat (sanatorie, lăcătuș, servicii la domiciliu)
• Aveți mai multe înregistrări de la aceeași adresă

Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru complet pentru suspendarea Compania mea pe Google.

Alternative Compania mea pe Google

În timp ce Compania mea pe Google este cel mai proeminent site de recenzii din acest moment, nu este singurul site de listări de pe Internet. Este important să vă asigurați că afacerea dvs. are informații corecte pe mai multe site-uri diferite. Nu știi niciodată unde un potențial client îți poate descoperi afacerea. În plus, cu cât înregistrările dvs. sunt mai precise pe diferite site-uri, cu atât aveți mai multe șanse să vă clasați în fruntea rezultatelor căutării.

• Facebook
• Pagini Aurii
• Ochi de pasăre
• Foursquare

Întrebări frecvente

Cum vă poate ajuta Birdeye să-ți extindă afacerea

Revendicarea profilului dvs. de afaceri Google este doar primul pas în călătorie. Birdeye vă ajută să gestionați fiecare aspect al călătoriei clienților. Cu Birdeye, companiile pot obține mai multe recenzii, pot gestiona și răspunde la recenzii de la peste 200 de site-uri într-un singur tablou de bord, pot avea o poziție ridicată în rezultatele căutării, pot gestiona înregistrări pe sute de site-uri, pot adăuga chat web pentru a comunica eficient, pot trimite mesaje text în masă și pot primi acțiuni. perspective prin procesarea limbajului natural.

Aflați cum Birdeye vă poate ajuta afacerea să stimuleze creșterea cu o demonstrație gratuită.