Zarządzanie wykazami firm: kompletny przewodnik po lokalnym SEO

Wizytówki lokalne są kluczem do pozyskania nowych firm. Zarządzanie wykazami firm lokalnych zapewnia dokładność danych w całej sieci. Gdy masz aktualne i spójne wykazy, zyskasz więcej klientów i wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania dla swojej firmy.

Rozdział 1 Informacje o firmach 101

Dowiedz się o lokalnych wizytówkach i o tym, jak Twoja firma może z nich skorzystać
ich.

Co to jest wizytówka firmy lokalnej online?

Wizytówka firmy lokalnej to profil online Twojej firmy z jej nazwą, adresem, numerem telefonu i innymi informacjami. Wizytówki lokalne ułatwiają zainteresowanym klientom znalezienie Twojej firmy za pomocą wyszukiwania online. Pomyśl o wykazach firm lokalnych jak o katalogach online, które pomogą Ci znaleźć Twoją firmę.

Podstawowe elementy ofert lokalnych

Niezależnie od strony internetowej, wykazy lokalne składają się z tych samych podstawowych danych: NAP. To oznacza nazwę, adres i numer telefonu Twojej firmy. Oprócz NAP, wpisy o Twojej firmie mogą również zawierać:

• Adres URL witryny
• Godziny operacji
• Kategoria Twojej firmy (Kategoria, do której należy Twoja firma, powinna uzupełniać stwierdzenie „Ta firma to…”. Na przykład, jeśli prowadzisz lokalną kawiarnię, Twoja kategoria to: kawiarnia. Jeśli posiadasz warsztat, w którym naprawiasz samochody, twoja kategoria to: warsztat samochodowy.)
• Zdjęcia lub filmy przedstawiające Twoją firmę
• Krótki opis Twojej firmy
• Akceptowane metody płatności

Te podstawowe komponenty pomogą klientom łatwo połączyć się z Twoją firmą, gdy znajdą Cię za pomocą wyszukiwania online.

Dlaczego wpisy o firmach lokalnych są ważne?

Wizytówki firm lokalnych mają kluczowe znaczenie dla znalezienia Twojej firmy w internecie. Kiedy klient szuka nowej firmy, Google jest często jego pierwszym przystankiem. Posiadanie wielu wizytówek, które są spójne w różnych witrynach, pomaga Google wiedzieć, że informacje o Twojej firmie są godne zaufania. Jeśli Twojej firmy nie można wykryć za pomocą prostej wyszukiwarki Google, prawdopodobnie w ogóle nie jesteś wykrywany. Odpowiedzią na ten problem jest stałe aktualizowanie lokalnych ofert.

Z czym mają do czynienia lokalne firmy

Ranking w Google staje się coraz trudniejszy. W ciągu ostatnich piętnastu lat zaobserwowaliśmy ogromną zmianę od klientów wyszukujących na komputerach do wyszukiwania na komórkach. Ten mniejszy rozmiar ekranu wyświetla mniej wyników na stronę niż tradycyjne wyszukiwanie na komputerze. Na komputerach klienci zwykle widzą dziesięć wyników na pierwszej stronie, ale na urządzeniach mobilnych klienci zwykle nie przekraczają pierwszych trzech. Wraz z rosnącym znaczeniem wyszukiwań mobilnych, zdobycie najwyższego miejsca jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Istnieje również inna przeszkoda do pokonania przez firmy. Szacuje się, że w niedalekiej przyszłości 50% wyszukiwań w Google będzie przeprowadzanych za pomocą wyszukiwania głosowego. Podczas gdy wyszukiwanie mobilne daje użytkownikom trzy wyniki, wyszukiwanie głosowe daje tylko jeden.

Aby firmy mogły zyskać przewagę w tym nowym środowisku wyszukiwania, muszą mieć pewność, że robią wszystko, co w ich mocy, aby klienci mogli je znaleźć. Im bardziej spójne są Twoje oferty, tym większa szansa, że ​​klienci odkryją Cię w wyszukiwarce mobilnej, stacjonarnej i głosowej (pomyśl o inteligentnych głośnikach, telefonach i samochodach wyposażonych w Siri firmy Apple, Alexa firmy Amazon, Cortana firmy Microsoft lub asystent AI firmy Google).

Korzyści z wizytówek lokalnych firm

Wizytówki firm lokalnych to wiarygodne źródło informacji dla Twoich klientów. Służą one jako internetowy katalog biznesowy, pomagając konsumentom znaleźć firmę, która będzie odpowiadać ich potrzebom. Ale wizytówki firm lokalnych mają też inne zalety.

• Zapewnia klientom lepszą obsługę klienta Gdy Twoja firma jest umieszczona w internecie, klienci mogą łatwiej znaleźć Twoje informacje. Gwarantuje to wspaniałe wrażenia klienta od samego początku.
• Poprawia Twoją reputację Większość witryn z informacjami o firmach również oferuje recenzje. Zbieranie recenzji online buduje zaufanie klientów i zapewnia bezcenny wgląd w doświadczenia klientów.
• Poprawia SEO Gdy masz spójne dane NAP w całej sieci, poprawia to ranking Twojej firmy w wyszukiwarkach. Im dokładniejsze i bardziej szczegółowe są Twoje aukcje, tym wyższą pozycję zajmujesz w odpowiednich wyszukiwaniach. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, omówimy więcej szczegółów w sekcji „Lokalny ekosystem wyszukiwania”.

Czy wykazy firm są bezpłatne?

To zależy. Podczas gdy niektóre witryny z ofertami mają opcje płatne, wiele popularnych witryn z ofertami jest bezpłatnych. Google, Facebook i Bing mogą bezpłatnie wyświetlać Twoją firmę. W zależności od branży rozsądne może być płacenie za aukcje w witrynach branżowych. Oto kilka przykładów:

• Trulia Ta strona internetowa poświęcona nieruchomościom łączy agentów i pośredników w obrocie nieruchomościami z nabywcami i sprzedawcami domów za pośrednictwem ich internetowej listy katalogów biznesowych. Trulia to jeden z największych serwisów internetowych poświęconych nieruchomościom, o którym świadczy wiele renomowanych źródeł. Jeśli jesteś profesjonalistą w dziedzinie nieruchomości, możesz zapłacić za Trulia Pro i umieścić swoje nieruchomości na liście. Ponieważ na tej stronie znajduje się wielu zainteresowanych kupujących i sprzedających, warto zainwestować.
• Autotrader Jeśli jesteś dealerem samochodowym, rozważ umieszczenie informacji o swojej firmie na Autotrader. Ta aukcja połączy Cię z wieloma zmotywowanymi kupującymi, dzięki czemu będzie to opłacalna inwestycja. Koszt zostania dealerem Autotrader jest różny, ale możesz wypełnić ten formularz, aby sprawdzić, czy jest on odpowiedni dla Twojej firmy.
• Better Business Bureau Założone w 1912 roku BBB jest wiarygodnym i szanowanym źródłem. Twoja firma może zostać akredytowana przez BBB, jeśli spełnisz jej standardy i wniesiesz niewielką opłatę, aby wesprzeć przegląd akredytacji BBB. BBB będzie monitorować Twoją firmę, aby upewnić się, że nadal działa zgodnie z kodeksem etycznym BBB. Posiadanie akredytacji BBB może zapewnić potencjalnym klientom, że Twoja firma jest godna zaufania. Sprawdź, czy uzyskanie akredytacji BBB jest właśnie dla Ciebie.

Rozdział 2 Zarządzanie wykazami firm

Teraz, gdy znasz już wartość wpisów o firmach lokalnych, dowiedz się, jak możesz
wykorzystaj te dane do największej korzyści Twojej firmy.

Zgłaszanie praw do wpisów o firmach lokalnych

Być może zastanawiasz się, w jaki sposób strony internetowe pozyskały informacje o Twojej firmie, jeśli sam ich nie opublikowałeś. Google tworzy profile dla istniejących firm. Jeśli zauważysz, że Google utworzył profil Twojej firmy, wystarczy, że go zgłosisz!

Jeśli zobaczysz wpis w innej witrynie, prawdopodobnie został on zebrany przez agregator danych lub dodany przez użytkownika. Obecnie istnieją cztery agregatory danych, które kompilują i rozpowszechniają te informacje na stronach z listami: Infogroup, Acxiom, Neustar/Localeze i Fctual. Agregatory danych uzyskują informacje, przeglądając zasoby offline i online.

Z tego powodu istnieje możliwość, że Twoja firma jest już prezentowana w różnych witrynach z ofertami. Przeskanuj swoją firmę online, zobacz, co jest, a czego nie ma na liście i gdzie. Pamiętaj, aby zgłosić prawa do nowych wpisów o firmach, które odkryjesz. Po uzyskaniu własności wizytówek firm możesz kontrolować swoje dane NAP i upewnić się, że informacje operacyjne we wszystkich wizytówkach są aktualne.

Lokalny ekosystem wyszukiwania

Dlaczego zgłaszanie praw do wpisów o firmie jest dla Ciebie ważne? Jeśli masz niedokładne informacje w sieci, mogą one bardzo łatwo rozprzestrzeniać się jak wirus w wielu witrynach za pośrednictwem agregatorów danych. Nieprawidłowe oferty dezorientują klientów, szkodzą SEO i mogą ostatecznie kosztować firmę.

Jeśli chodzi o NAP, ważne jest, aby Twoje dane były

• Aktualny
• Kompletny
• Zgodny

Jeśli Twój NAP jest nieaktualny, klienci otrzymują błędne informacje podczas wyszukiwania Twojej firmy w Internecie. Może to spowodować, że klient uda się w niewłaściwą lokalizację lub zadzwoni pod niewłaściwy numer firmy.

Jeśli Twój NAP jest niespójny, to zdezorientuje Twoich klientów, ponieważ nie będą oni pewni, którym informacjom powinni ufać. Szanse, że klient przeprowadzi badania w celu zidentyfikowania prawidłowych informacji, są niewielkie, gdy opcja udania się do konkurenta jest o wiele łatwiejsza.

W obu przypadkach niewłaściwie rozpoczniesz interakcję z klientem. Aby zapewnić lepszą obsługę klienta, ważne jest, aby Twój NAP był aktualny, kompletny i spójny.

Co więcej, nieprawidłowe wpisy mają negatywny wpływ na SEO, ponieważ mylą Google w kwestii tego, któremu źródłu zaufać. W przypadku sprzecznych danych dotyczących NAP, Google nie ma możliwości rozszyfrowania, które dane są prawidłowe. Twój NAP musi być spójny we wszystkich wizytówkach Twojej firmy, aby firma Google wiedziała, jakie informacje należy promować.

Nie pozwól, aby niespójne lub nieaktualne dane miały negatywny wpływ na Twoją firmę. Dowiedz się, jak zarządzać lokalnymi wizytówkami, aby przejąć kontrolę nad swoją obecnością w internecie.

Jak zarządzać wizytówkami mojej firmy?

Zarządzanie wizytówką firmy jest tak proste, jak wykonanie tych trzech kroków:

Krok 1 Przeprowadź audyt informacji biznesowych online. Pomoże Ci to wiedzieć, gdzie i w jaki sposób znajdują się Twoje dane NAP, dzięki czemu możesz ocenić ich dokładność.

Krok 2 Napraw wszelkie nieprawidłowe dane NAP.

Krok 3 Okresowo śledź swoje aukcje, aby upewnić się, że są aktualne, kompletne i spójne.

Kontroluj informacje biznesowe online

Pierwszym krokiem do zarządzania wizytówkami firm lokalnych jest przeprowadzenie audytu wizytówek. Audyt pomaga sprawdzić spójność wizytówek Twojej firmy w internecie. Pomaga również sprawdzić, czy istnieją zduplikowane wpisy w Google Moja Firma lub zduplikowane wpisy w innych witrynach.

Ale jak możesz znaleźć wszystkie wykazy swoich lokalnych firm? Oto kilka bezpłatnych narzędzi do zarządzania wizytówkami firm, których możesz użyć do audytu swoich wizytówek.

• Citation Builder pro oferuje bezpłatny audyt wizytówek (pamiętaj, że cytaty biznesowe i lokalne wizytówki to to samo).
• Brightlocal oferuje bezpłatną wersję próbną skanowania wizytówek swojej firmy.
• Ale bezpłatne narzędzie Skanuj swoją firmę Birdeye idzie o krok dalej. Narzędzie Birdeye Scan Your Business znajduje Twoje oferty i pokazuje dokładnie, jak wyglądają z perspektywy klienta. Pomaga to zidentyfikować problemy i zobaczyć, jakie zmiany należy wprowadzić, aby pomóc klientom uzyskać potrzebne im informacje.

Popraw wszelkie niedokładne dane NAP

Po przeprowadzeniu audytu zaktualizuj wszelkie niespójności w swoich aukcjach. Google ułatwia aktualizowanie informacji o firmie w Google. To, jak łatwe jest to zadanie dla pozostałych Twoich aukcji, zależy od liczby posiadanych ofert.

Jeśli jesteś nową firmą, która nie ma silnej obecności w Internecie, jest to praca, która powinna być szybka i bezbolesna. Istnieją jednak setki stron internetowych, na których mogą znajdować się Twoje dane NAP, więc jeśli Twoje dane znajdują się w wielu miejscach, ich poprawianie może zająć dużo czasu.

Śledź swoje aukcje

Tylko dlatego, że raz poprawiłeś swoje aukcje, nie oznacza to, że skończyłeś. Nowe wpisy o firmach są dodawane codziennie, a jeśli Twoja firma kiedykolwiek zmieni adres, numer telefonu, witrynę lub godziny pracy, konieczne jest szybkie zaktualizowanie tych informacji we wszystkich wykazach. Konsekwentnie śledź swoje aukcje, aby mieć pewność, że dane NAP są prawidłowe w całej sieci.

Czy mogę zarządzać własnymi wykazami firm lokalnych?

Chociaż technicznie możesz zarządzać własnymi wizytówkami firm, musisz rozważyć kilka rzeczy, zanim to zrobisz. Profesjonaliści? Zarządzanie własnymi wykazami firm jest bezpłatne i zapewnia pełną kontrolę nad nimi. Wady? Zarządzanie własnymi ofertami wymaga czasu. Dużo, dużo czasu. Być może nie masz teraz przytłaczającej liczby wpisów, ale wraz z rozwojem Twojej firmy będą rosły Twoje wpisy. Jeśli chcesz nadążyć za tym wzrostem, ważne jest, aby mieć długoterminowe rozwiązanie do zarządzania wizytówką firmy online. Dlatego tak ważne jest posiadanie usługi zarządzania wizytówką firmy .

Kluczowe elementy, których potrzebuje oprogramowanie do zarządzania listami firm

Odpowiednie oprogramowanie do zarządzania wykazami firm powinno mieć następujące cechy:

• Automatyczna wyszukiwarka ofert. Nie powinieneś polować na swoje aukcje, odpowiednie oprogramowanie zbierze je wszystkie za Ciebie.
• Możliwość identyfikacji niezgodności NAP.
• Zaktualizuj wszystkie aukcje jednym kliknięciem.
• Skanuj swoje oferty i na bieżąco identyfikuj niespójności.

Chociaż są to podstawowe cechy, jakie powinno posiadać Twoje oprogramowanie, wiele platform do zarządzania wykazami firm oferuje więcej funkcji zapewniających lokalne rozwiązania SEO, w tym:

• Zarządzanie przeglądami. Otrzymuj powiadomienia o każdej nowej recenzji, odpowiadaj na pulpicie nawigacyjnym, a nawet automatyzuj proces żądania recenzji.
• Analityka. Te spostrzeżenia pomogą Ci zrozumieć opinie klientów i obserwować konkurencję, aby Twoja firma mogła iść do przodu.

Pozycjonowanie i zarządzanie reputacją online to dwa narzędzia, które współpracują ze sobą, aby pomóc klientom znaleźć i wybrać Twoją firmę.

Najlepsze witryny z listami firm, których nie możesz zignorować

Chociaż istnieje wiele witryn z wykazami firm, wykazy niektórych witryn są ważniejsze od innych. Oto, na czym powinieneś się skoncentrować, gdy zaczynasz zarządzać wizytówkami swojej firmy.

1.Google Moja Firma (obecnie profil firmy Google).

Ponieważ chcesz, aby Twoja firma była widoczna na różnych platformach Google, ważne jest, aby utworzyć profil w Google Moja Firma. Ten profil zapewnia również wizytówkę firmy w Mapach Google, co jest przydatne, gdy ludzie szukają miejsc do odwiedzenia w Mapach Google. Profil Google Moja Firma poprawia również pozycję w wyszukiwarce, aby pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwaniach lokalnych. Ten bezpłatny zasób jest jednym z najcenniejszych zasobów Twojej firmy.

Facebook.

Możesz stworzyć bezpłatną stronę biznesową na Facebooku i mieć dostęp do ponad 2,6 miliarda aktywnych użytkowników. Facebook ma dostęp do lokalizacji i danych demograficznych swoich użytkowników, więc Twoja firma pojawi się w odpowiednich wyszukiwaniach. Na swojej stronie biznesowej na Facebooku możesz również umieścić opis swojej firmy, zdjęcia i link do swojej witryny.

Mapy Apple.

Istnieją miliony użytkowników iOS, którzy mają Apple Maps jako domyślny system nawigacji. Gdy potencjalny klient wyszukuje odpowiednie słowa kluczowe w Mapach Apple, chcesz mieć pewność, że Twoja firma zostanie odnaleziona. Wymień swoją firmę w Apple Maps, aby skorzystać z tej możliwości.

Często Zadawane Pytania

Zarządzaj listami firm lokalnych z Birdeye

Dzięki Birdeye skanujesz wykazy swoich firm jednym kliknięciem. Jeśli Twoje dane NAP ulegną zmianie w dowolnym momencie (na przykład Twoje biuro zostało przeniesione do nowej lokalizacji lub zmienił się opis Twojej firmy), wystarczy zaktualizować je na pulpicie nawigacyjnym Birdeye, a my upewnimy się, że zmiany te zostaną odzwierciedlone w całym sieć. Uzyskaj kontrolę nad swoją reputacją online, poprawiając i zarządzając już dziś wizytówkami swojej firmy.