Gerenciamento de listagens de empresas: o guia completo para SEO local

As listagens locais são a chave para obter novos negócios. Gerenciar suas listagens de empresas locais garante que seus dados sejam precisos em toda a web. Quando você tem listagens atuais e consistentes, você obterá mais clientes e classificações de pesquisa mais altas para sua empresa.

Capítulo 1 Listagens de empresas 101

Saiba mais sobre listagens locais e como sua empresa pode aproveitar
eles.

O que é uma ficha de empresa local online?

Uma listagem de empresa local é um perfil on-line da sua empresa com nome, endereço, número de telefone e muito mais. As listagens locais ajudam os clientes interessados ​​a encontrar sua empresa facilmente por meio de uma pesquisa on-line. Pense nas listagens de empresas locais como diretórios on-line para ajudar sua empresa a ser encontrada.

Os principais componentes das listagens locais

Independentemente do site, as listagens locais são compostas pelos mesmos dados principais: NAP. Isso significa o nome, endereço e número de telefone da sua empresa. Além do NAP, suas listagens de empresas também podem incluir:

• URL do site
• Horarios de funcionamento
• A categoria da sua empresa (a categoria em que sua empresa se enquadra deve completar a declaração "Esta empresa é uma...". Por exemplo, se você fosse uma cafeteria local, sua categoria seria: cafeteria. Se você possui uma garagem onde você conserta carros, sua categoria seria: oficina mecânica.)
• Fotos ou vídeos do seu negócio
• Uma breve descrição do seu negócio
• Formas de pagamento aceitas

Esses componentes principais ajudarão os clientes a se conectarem facilmente com sua empresa assim que encontrarem você por meio de uma pesquisa on-line.

Por que as listagens de empresas locais são importantes?

As listagens de empresas locais são essenciais para ajudar sua empresa a ser encontrada online. Quando um cliente está procurando um novo negócio, o Google costuma ser sua primeira parada. Ter várias listagens consistentes em diferentes sites ajuda o Google a saber que suas informações comerciais são confiáveis. Se sua empresa não pode ser descoberta por meio de uma simples pesquisa no Google, é provável que você não seja descoberto. Manter suas listagens locais atualizadas o tempo todo é a resposta para esse problema.

O que as empresas locais estão enfrentando

Ranking no Google está se tornando cada vez mais difícil. Nos últimos quinze anos, vimos uma grande mudança de clientes pesquisando em computadores para pesquisas em dispositivos móveis. Esse tamanho de tela menor exibe menos resultados por página do que uma pesquisa tradicional em um computador. No computador, os clientes geralmente veem dez resultados na primeira página, mas no celular, os clientes geralmente não passam dos três primeiros. Com a crescente proeminência das pesquisas móveis, é mais importante do que nunca conquistar o primeiro lugar.

Há também outro obstáculo a ser superado pelas empresas. Estima-se que em um futuro próximo, 50% das buscas no Google serão feitas por meio de busca por voz. Enquanto a pesquisa móvel fornece aos usuários três resultados, a pesquisa por voz fornece apenas um.

Para que as empresas tenham vantagem nesse novo ambiente de pesquisa, elas precisam ter certeza de que estão fazendo tudo o que podem para serem encontradas pelos clientes. Quanto mais consistentes suas listagens, maior a chance de os clientes descobrirem você em dispositivos móveis, desktop e pesquisa por voz (pense em alto-falantes inteligentes, telefones e carros equipados com Siri da Apple, Alexa da Amazon, Cortana da Microsoft ou assistente de IA do Google).

Benefícios das listagens de empresas locais

As listagens de empresas locais são uma fonte confiável de informações para seus clientes. Eles servem como um diretório de negócios on-line, ajudando os consumidores a encontrar o negócio que atenderá às suas necessidades. Mas as listagens de empresas locais também têm outros benefícios.

• Oferece aos seus clientes uma melhor experiência do cliente Quando sua empresa está listada na web, é mais fácil para seus clientes encontrarem suas informações. Isso garante uma ótima experiência do cliente desde o início.
• Melhora sua reputação A maioria dos sites de listagem de empresas também oferece avaliações. A coleta de avaliações on-line cria confiança com seus clientes e oferece informações valiosas sobre a experiência do cliente.
• Aumenta o SEO Quando você tem dados NAP consistentes em toda a web, isso aumenta a classificação do mecanismo de pesquisa da sua empresa. Quanto mais precisas e detalhadas forem suas listagens, maior será sua classificação nas pesquisas relevantes. Se você estiver interessado em saber mais, entraremos em mais detalhes na seção “O ecossistema de busca local”.

As listagens de empresas são gratuitas?

Depende. Embora alguns sites de listagem tenham opções pagas, muitos sites de listagem populares são gratuitos. Google, Facebook e Bing são gratuitos para listar sua empresa. Dependendo do seu setor, pode ser aconselhável pagar também por listagens em sites específicos do setor. Alguns exemplos incluem:

• Trulia Este site imobiliário conecta agentes imobiliários e corretores a compradores e vendedores de imóveis por meio de sua lista de diretórios de negócios on-line. Trulia é um dos maiores sites imobiliários e foi apresentado por muitas fontes respeitáveis. Se você é um profissional imobiliário, pode pagar pelo Trulia Pro e ter suas propriedades listadas. Como este site apresenta muitos compradores e vendedores interessados, pode valer a pena o investimento.
• Autotrader Se você é uma concessionária de automóveis, considere colocar sua listagem de negócios no Autotrader. Esta lista irá conectá-lo a muitos compradores motivados, tornando-se um investimento que vale a pena. O custo varia para se tornar uma concessionária Autotrader, mas você pode preencher este formulário para ver se é uma boa opção para o seu negócio.
• Better Business Bureau Fundado em 1912, o BBB é uma fonte credível e estimada. Sua empresa pode se tornar credenciada pelo BBB se você atender aos padrões e pagar uma pequena taxa para apoiar a revisão de credenciamento do BBB. BBB irá monitorar seu negócio para garantir que ele continue a cumprir o código de ética do BBB. Ter a certificação BBB pode garantir aos clientes em potencial que sua empresa é confiável. Dê uma olhada para ver se obter uma certificação BBB é certo para você.

Capítulo 2 Gerenciando suas listagens de empresas

Agora que você conhece o valor das listagens de empresas locais, saiba como
aproveite esses dados para a maior vantagem do seu negócio.

Reivindicando suas listagens de empresas locais

Você pode estar se perguntando como os sites obtiveram as informações da sua empresa se você não as publicou. O Google cria perfis para empresas existentes. Se você perceber que o Google criou um perfil para sua empresa, tudo o que você precisa fazer é reivindicá-lo!

Se você vir uma listagem em outro site, é provável que ela tenha sido coletada por um agregador de dados ou adicionada por um usuário. No momento, existem quatro agregadores de dados que compilam e distribuem essas informações para sites de listagem: Infogroup, Acxiom, Neustar/Localeze e Factual. Esses agregadores de dados obtêm informações analisando recursos offline e online.

Por causa disso, existe a possibilidade de sua empresa já estar em vários sites de listagem. Faça uma verificação on-line da sua empresa, veja o que está e o que não está listado no momento e onde. Certifique-se de reivindicar as novas listagens de empresas que você descobrir. Depois de ter a propriedade de suas listagens de empresas, você pode controlar seus dados NAP e certificar-se de que suas informações operacionais estejam atualizadas em todas as suas listagens.

O ecossistema de pesquisa local

Por que é importante reivindicar suas listagens de empresas? Se você tiver informações imprecisas na Web, elas podem se espalhar facilmente como um vírus por vários sites por meio de agregadores de dados. Listagens incorretas confundem os clientes, prejudicam seu SEO e podem custar seus negócios.

Quando se trata de NAP, é crucial que seus dados sejam

• Atual
• Completo
• Consistente

Se o seu NAP estiver desatualizado, os clientes estão recebendo as informações erradas quando pesquisam sua empresa online. Isso pode fazer com que um cliente vá para o local errado ou ligue para o número comercial errado.

Se o seu NAP for inconsistente, isso confundirá seus clientes, pois eles não terão certeza de quais informações devem confiar. As chances de o cliente fazer pesquisas para identificar as informações corretas são pequenas quando a opção de ir a um concorrente é muito mais fácil.

Em ambas as circunstâncias, você estará iniciando sua interação com seu cliente com o pé esquerdo. Para construir uma melhor experiência do cliente, é fundamental que seu NAP seja atual, completo e consistente.

Além disso, listagens incorretas afetam negativamente seu SEO porque confundem o Google sobre qual fonte confiar. Quando há dados conflitantes sobre seu NAP, o Google não tem como decifrar quais dados estão corretos. Seu NAP deve ser consistente em todas as suas listagens de empresas para que o Google saiba quais informações promover.

Não deixe que dados inconsistentes ou desatualizados afetem negativamente seus negócios. Saiba como gerenciar suas listagens locais para assumir o controle de sua presença online.

Como faço para gerenciar minhas listagens de empresas?

Gerenciar suas listagens de empresas é tão fácil quanto seguir estas três etapas:

Etapa 1 Audite suas informações comerciais on-line. Isso ajuda você a saber onde e como seus dados NAP estão listados para que você possa avaliar sua precisão.

Etapa 2 Corrija quaisquer dados NAP incorretos.

Etapa 3 Acompanhe suas listagens periodicamente para garantir que elas sejam atuais, completas e consistentes.

Audite suas informações comerciais on-line

O primeiro passo para gerenciar suas listagens de empresas locais é fazer uma auditoria de listagens. Uma auditoria ajuda você a ver a consistência de suas listagens de empresas na Web. Também ajuda você a ver se há listagens duplicadas do Google Meu Negócio ou listagens duplicadas em outros sites.

Mas, como você pode encontrar todas as suas listagens de empresas locais? Aqui estão algumas ferramentas gratuitas de gerenciamento de listagens de empresas que você pode usar para auditar suas listagens.

• O Citation builder pro tem uma auditoria de listagem de empresas gratuita (lembre-se, uma citação de empresa e uma listagem de empresa local são a mesma coisa).
• A Brightlocal oferece uma avaliação gratuita para a verificação da listagem de empresas.
• Mas a ferramenta gratuita Scan Your Business da Birdeye leva um passo adiante. A ferramenta Scan Your Business da Birdeye encontra suas listagens e mostra exatamente como elas são do ponto de vista do cliente. Isso ajuda a identificar problemas e ver quais alterações você deve fazer para ajudar os clientes a obter as informações de que precisam.

Corrija quaisquer dados NAP imprecisos

Depois de realizar sua auditoria, certifique-se de atualizar quaisquer inconsistências com suas listagens. O Google torna bastante fácil atualizar sua listagem de empresas do Google. A facilidade desse trabalho para o restante de suas listagens depende do número de listagens que você possui.

Se você é um novo negócio que não tem uma forte presença online, este é um trabalho que deve ser rápido e indolor. No entanto, existem centenas de sites nos quais seus dados NAP podem estar, portanto, se seus dados estiverem em muitos lugares, corrigi-los pode consumir muito do seu tempo.

Acompanhe suas listagens

Só porque você corrigiu suas listagens uma vez não significa que você terminou. Novas listagens de empresas são adicionadas todos os dias e, se sua empresa mudar de endereço, número de telefone, site ou horário de funcionamento, é imperativo que essas informações sejam atualizadas rapidamente em todas as listagens. Acompanhe consistentemente suas listagens para que você saiba que seus dados NAP estão corretos em toda a web.

Posso gerenciar minhas próprias listagens de empresas locais?

Embora você tecnicamente possa gerenciar suas próprias listagens de empresas, há algumas coisas a serem consideradas antes de fazê-lo. Os prós? Gerenciar suas próprias listagens de empresas é gratuito e oferece controle total sobre elas. Os contras? Gerenciar suas próprias listagens leva tempo. Muito e muito tempo. Talvez você não tenha uma quantidade esmagadora de listagens agora, mas à medida que sua empresa cresce, suas listagens também crescem. Se você deseja acompanhar esse crescimento, é importante ter uma solução de longo prazo para o gerenciamento da listagem de sua empresa online. É por isso que é importante ter um serviço de gerenciamento de listagem de empresas .

Os elementos-chave que seu software de gerenciamento de listagem de empresas precisa

O software de gerenciamento de listagem de empresas certo deve ter as seguintes qualidades:

• Um localizador de listagens automáticas. Você não deve ter que caçar suas listagens, o software certo coletará todas elas para você.
• A capacidade de identificar inconsistências NAP.
• Atualize todas as listagens com o clique de um botão.
• Analise suas listagens e identifique inconsistências continuamente.

Embora essas sejam as qualidades básicas que seu software deve ter, muitas plataformas de gerenciamento de listagem de empresas oferecem mais recursos para fornecer soluções locais de SEO, incluindo:

• Gerenciamento de revisões. Seja notificado a cada nova revisão, responda no painel e até automatize o processo de solicitação de revisão.
• Análise. Esses insights ajudam você a entender o feedback de seus próprios clientes e ficar de olho na concorrência para que sua empresa possa avançar.

SEO e gerenciamento de reputação online são duas ferramentas que trabalham juntas para ajudar sua empresa a ser encontrada e escolhida pelos clientes.

Principais sites de listagens de empresas que você não pode ignorar

Embora existam muitos sites de listagem de empresas, as listagens de alguns sites são mais importantes do que outras. Aqui é onde você deve se concentrar quando começar a gerenciar suas listagens de empresas.

1.Google Meu Negócio (agora Google Business Profile).

Como você deseja que sua empresa seja descoberta nas plataformas do Google, é importante criar um perfil do Google Meu Negócio. Esse perfil também oferece uma listagem de empresas do Google Maps, o que é útil quando as pessoas estão procurando lugares para ir no Google Maps. Um perfil do Google Meu Negócio também aumenta a classificação do seu mecanismo de pesquisa para ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nas pesquisas locais. Este recurso gratuito é um dos ativos mais valiosos da sua empresa.

Facebook.

Você pode criar uma página comercial gratuita no Facebook e ter acesso a mais de 2,6 bilhões de usuários ativos. O Facebook tem acesso à localização e aos dados demográficos de seus usuários, para que sua empresa apareça para pesquisas relevantes. Na sua página comercial do Facebook, você também pode incluir uma descrição da sua empresa, fotos e um link para seu site.

Mapas da Maçã.

Existem milhões de usuários do iOS que têm o Apple Maps como seu sistema de navegação padrão. Quando um cliente em potencial pesquisa palavras-chave relevantes no Apple Maps, você quer ter certeza de que sua empresa foi encontrada. Liste sua empresa com o Apple Maps para aproveitar esta oportunidade.

Perguntas frequentes

Gerencie suas listagens de empresas locais com o Birdeye

Com o Birdeye, você digitaliza suas listagens de negócios com o clique de um botão. Se os dados do seu NAP mudarem a qualquer momento (por exemplo, seu escritório mudou para um novo local ou a descrição da sua empresa mudou), tudo o que você precisa fazer é atualizá-los no painel do Birdeye e garantiremos que essas alterações sejam refletidas em todo o rede. Assuma o controle de sua reputação online corrigindo e gerenciando suas listagens de negócios hoje.