Kompletny przewodnik po uzyskiwaniu większej liczby recenzji Google w 2022 r.
Opublikowany: 2022-03-11
Opinie Google mają kluczowe znaczenie dla wykrycia w wynikach wyszukiwania i budowania zaufania wśród potencjalnych klientów. W tym przewodniku wyjaśnimy, w jaki sposób można uzyskać opinie Google, zarządzać nimi i odpowiadać na nie, a także wykorzystywać dowody społecznościowe do zwiększania przychodów.
Rozdział 1: Wyjaśnienie recenzji Google
Oto dlaczego opinie Google są ważne dla Twojej firmy.
Jak opinie Google pomagają w rankingach wyszukiwania?
Opinie Google pomagają Ci uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania na dwa różne sposoby.
- Google ufa Twoim klientom
Google ufa opiniom, ponieważ chce dawać swoim użytkownikom najlepsze i najtrafniejsze wyniki wyszukiwania. Recenzje pokazują autentyczną opinię Twoich klientów. Jeśli tysiące osób wystawia Ci 5-gwiazdkowe recenzje, prawdopodobnie Twój zespół świadczy świetne usługi — a Google odpowiada, upewniając się, że wyświetlasz się za każdym razem, gdy klienci przeprowadzają trafne wyszukiwania.
2. Więcej recenzji to więcej informacji dla algorytmu Google
Google ma również na celu dostarczanie użytkownikom odpowiednich informacji. Gdy opinia klienta zawiera trafne słowa kluczowe dotyczące Twojej firmy („Wspaniałe planowanie nieruchomości!”), pomoże to Google lepiej zrozumieć, jakie rodzaje usług świadczysz. Według Moz sygnały recenzji stanowią 15,44% twojego lokalnego rankingu wyszukiwania.
W jaki sposób opinie pomagają mi poprawić pozycję w wyszukiwarce Google?
Sama ogólna ocena gwiazdek nie określa rankingu wyszukiwania. Wysoka ogólna ocena w gwiazdkach pokazuje, że klienci cenią Twoją firmę, ale nie opowiada całej historii. Na przykład firma może mieć ogólną ocenę 5 gwiazdek, ale tylko 3 recenzje. Nie jest to zbyt duża próba, więc trudno powiedzieć, czy ta firma rzeczywiście świadczy świetne usługi, czy też tych 3 recenzentów to tylko odstające.
Dlatego tak ważne jest ciągłe dodawanie kolejnych recenzji. Pamiętaj, że Google używa opinii, aby zrozumieć jakość Twoich usług. Im więcej masz opinii, tym większe prawdopodobieństwo, że ogólna ocena dokładnie odzwierciedla wrażenia klientów.
Jak opinie Google wpływają na współczynnik klikalności
Jeśli użytkownicy Google szukają czegoś takiego jak „gabinet dentystyczny w pobliżu”, zobaczą coś, co wygląda tak.
To jest lokalny pakiet map. W tych wynikach firmy z wyższą ogólną oceną w gwiazdkach często odnotowują nawet o 35% wyższy współczynnik klikalności. Oznacza to większy ruch z Twojej witryny i większą uwagę potencjalnych klientów.
Lokalny pakiet map udostępnia dane aplikacji Mapy Google. Gdy klienci szukają wskazówek dojazdu dla lokalnych firm, zobaczą te same informacje.
Jak mogę pojawić się w Mapach Google?
Trzy najlepsze pozycje w pakiecie map lokalnych Google to pożądana pozycja. Podejmując odpowiednie kroki, możesz zwiększyć swoje szanse na odkrycie w tych wynikach. Oto trzy wskazówki, które pomogą Ci zacząć.
- Upewnij się, że Twoje informacje w Google Moja Firma są aktualne i dokładne
- Upewnij się, że informacje o lokalizacji i treści w Google Moja Firma (w tym imię i nazwisko, adres i numer telefonu) są spójne we wszystkich innych źródłach, w tym w witrynach z listami, takich jak Facebook i w Twojej witrynie
- Miej aktualne recenzje z odpowiedziami od swojego zespołu na czas
Chcesz dowiedzieć się, jak skonfigurować konto Google Moja Firma i uzyskać więcej recenzji? Więcej wskazówek i wskazówek podzielimy się w dalszej części artykułu.
Rozdział 2: Jak uzyskać więcej recenzji Google
Porozmawiajmy o tym, jak możesz uzyskać więcej opinii Google o swojej firmie.
Jak zostawić recenzję Google (proces krok po kroku)
Zanim przejdziemy do wskazówek dotyczących zbierania większej liczby opinii Google dotyczących Twojej firmy, przyjrzyjmy się, jak klienci mogą zostawiać opinie z komputera lub urządzenia mobilnego.
Pulpit
Krok 1 Znajdź swój profil w Google Moja Firma. Zwykle klient musi wpisać nazwę Twojej firmy i miasto, w którym się znajdujesz w pasku wyszukiwania Google.
Krok 2 Następnie kliknij przycisk „Napisz recenzję” w prawym dolnym rogu ekranu.
Krok 3 Na ekranie pojawi się wyskakujące okienko zatytułowane „Oceń i przegląd”. Zostaw ocenę w postaci gwiazdek, opis i zdjęcie (opis i zdjęcie są opcjonalne).
Krok 4 Kliknij „Opublikuj”.
Krok 1 Otwórz aplikację Mapy Google.
Krok 2 Wpisz nazwę firmy w pasku wyszukiwania.
Krok 3 Kliknij firmę, a następnie kliknij zakładkę „Opinie”.
Krok 4 Dodaj ocenę w postaci gwiazdek w sekcji „Oceń i opisz”, a następnie zostaw opis (opcjonalnie).
Krok 5 Kliknij przycisk „Opublikuj”.
Oprogramowanie takie jak Birdeye może zredukować te kroki dla Twoich klientów. Birdeye używa precyzyjnych linków, aby kierować klientów bezpośrednio na Twoją stronę Google Moja Firma, zapewniając, że otrzymasz więcej recenzji.
Jak mogę uzyskać recenzje Google dotyczące mojej firmy?
Chcesz zacząć zbierać więcej opinii o swojej firmie? Postępuj zgodnie z tymi trzema wskazówkami, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Czas jest wszystkim.
Upewnij się, że wysyłasz prośby o sprawdzenie do klientów tego samego dnia, w którym dokonali zakupu. Im dłużej czekasz, tym bardziej pamięć klienta zanika i tym mniej prawdopodobne jest, że napisze recenzję.
Nie komplikuj.
Twoi klienci to zapracowani ludzie, którzy prowadzą intensywne życie. Jeśli proces wystawiania recenzji wymaga zbyt wielu kroków, prawdopodobnie tego nie zrobią. Dlatego firmy, które osobiście proszą o opinie, zazwyczaj nie widzą wyników. Większość klientów chętnie się zgadza, a potem zapomina o tym, gdy tylko wyjdą frontowymi drzwiami. Na szczęście istnieje prostszy sposób: wysyłanie próśb o sprawdzenie przez e-mail i SMS. Jedyne, co muszą zrobić Twoi klienci, to kliknąć link i zostawić recenzję.
Wzmocnij swoich pracowników.
Jeśli Twoi pracownicy spędzają czas twarzą w twarz z klientami, zezwól im na wysyłanie próśb o sprawdzenie za pośrednictwem wiadomości tekstowych i e-mail. Jeśli klienci mają osobistą relację z pracownikiem, mogą być bardziej skłonni do pozostawienia recenzji.
Opinie Google są ważne z jednego prostego powodu – Twoi klienci im ufają. Dowiedz się, jak wyróżnić się i zostać wybranym przez recenzje Google, jak uzyskać więcej recenzji i jak skutecznie zarządzać swoimi recenzjami, oglądając ten film.
3 rzeczy, których należy unikać za wszelką cenę
Niektóre firmy stosują następujące taktyki w celu zbierania recenzji. Zdecydowanie zalecamy unikanie ich za wszelką cenę. Wykonanie dowolnej z poniższych czynności spowoduje nałożenie kary w rankingu wyszukiwania, a nawet może spowodować całkowite usunięcie Twojej firmy z indeksu Google.
Nie dostarczaj zachęt
Zachęcanie klientów do wystawiania recenzji jest niezgodne z zasadami Google. Firma Google uważa, że zachęty wpływają negatywnie na recenzentów i uniemożliwiają im uczciwe przedstawianie swoich doświadczeń. Jeśli okaże się, że robisz to, zostaniesz ukarany w rankingu wyszukiwania.
Nie zamykaj swoich recenzji
Unikaj bramkowania recenzji — praktyka selektywnego pozyskiwania recenzji od klientów, co do których masz absolutną pewność, że wystawią pozytywną recenzję. Jest to nie tylko sprzeczne z polityką Google, ale ta strategia może również po prostu zaszkodzić Twojej reputacji online. Kiedy jesteś tak selektywny, możesz przegapić pytanie klientów, którzy chętnie zostawią dobrą recenzję.
Nie proś pracowników o wystawianie recenzji
Nie proś o opinie obecnych lub byłych pracowników. Według Google opinie te mogą być stronnicze i nie odzwierciedlają prawdziwego doświadczenia klienta.
Jak grzecznie poprosić o recenzję?
Zastanawiasz się, jak możesz pozyskać recenzje od swoich klientów? Oto szablon wiadomości e-mail, którego możesz użyć.
Wiersz tematu: Jakie było Twoje doświadczenie?
Dziękujemy za wybranie nas! Poświęć chwilę, aby zostawić nam recenzję. Twoje odpowiedzi pomogą nam w przyszłości lepiej obsługiwać klientów takich jak Ty.
Oto szablon, którego możesz użyć do wysyłania próśb o sprawdzenie za pośrednictwem tekstu. Przekonaliśmy się, że trzymanie go krótko i słodko zazwyczaj daje najlepsze rezultaty.
Witaj [Nazwa klienta], prześlij swoją opinię, klikając łącze. Dzięki!
Oczywiście chcesz się upewnić, że obie te prośby o sprawdzenie zawierają krótki link do Twojego profilu Google Moja Firma. Pamiętaj, im łatwiejszy proces jest dla klientów, tym więcej otrzymasz recenzji.
Wyjaśnienie „Google Moja Firma”
Aby otrzymywać opinie Google, musisz zgłosić swój profil w Google Moja Firma (GMB). Twój profil Google Moja Firma pojawi się, gdy ktoś wyszuka nazwę Twojej firmy w wyszukiwarkach. Wygląda to mniej więcej tak:
Jest jeden ważny powód, dla którego Google Moja Firma ma znaczenie: SEO. Google Moja Firma ma kluczowe znaczenie dla odkrywania Twojej firmy przez nowych klientów. Według Moz, Google Moja Firma to największy pojedynczy czynnik decydujący o rankingu Twojej firmy w wynikach wyszukiwania lokalnego.
Panel wiedzy korporacyjnej
Jeśli Twoja firma jest korporacją z wieloma lokalizacjami, możesz zobaczyć Panel Wiedzy Korporacyjnej dla swojej firmy. Powinno to być zgłaszane i zarządzane przez zespoły marketingu i marki w Twojej firmie. Ten panel nie obejmuje Opinii Google. Wygląda to mniej więcej tak:
Oprócz korporacyjnego panelu wiedzy każda z poszczególnych lokalizacji Twojej firmy będzie mogła obsługiwać i zarządzać lokalnym panelem wiedzy powiązanym z kontem Google Moja Firma.
Na poziomie korporacyjnym ważne jest, aby upewnić się, że te konta GMB w wielu lokalizacjach są skonfigurowane z zachowaniem spójności i ścisłych wytycznych dotyczących zarządzania. Lokalni menedżerowie lokalizacji powinni mieć uprawnienia do proszenia o opinie dotyczące ich lokalizacji i odpowiadania na nie, a także powinni współpracować z zespołem firmy, aby zapewnić, że konto Google Moja Firma w ich lokalizacji jest w jak najlepszej formie.
Optymalizacja profilu Google Moja Firma, aby uzyskać więcej opinii
Im bardziej zoptymalizujesz swój profil Google Moja Firma, tym większe masz szanse na wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania. To z kolei pomaga uzyskać więcej organicznych recenzji od klientów. Porozmawiajmy więc o tym, jak możesz zoptymalizować Google Moja Firma.
Krok 1: Zgłoszenie do profilu firmy
Jeśli Twoja firma istnieje wystarczająco długo, możesz znaleźć swój wpis za pomocą prostego wyszukiwania nazwy firmy. Gdy go znajdziesz, wystarczy, że wybierzesz profil. Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku na temat konfigurowania/zgłaszania praw do profilu Google Moja Firma.
Krok 2: Aktualizacja informacji biznesowych
Teraz, gdy Twoje konto Google Moja Firma zostało zgłoszone, możesz zacząć dodawać do swojego profilu informacje, które pomogą większej liczbie klientów odkryć Twoją firmę. Możesz zoptymalizować profil, aby był bardziej atrakcyjny dla potencjalnych klientów i klientów oraz uzyskać więcej recenzji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym pełnym przewodniku po Google Moja Firma.
Jak skrócić adres URL w Google Moja Firma
Google umożliwia firmom tworzenie własnych niestandardowych krótkich adresów URL dla ich profilu Google Moja Firma. Posiadanie niestandardowego krótkiego adresu URL ułatwia udostępnianie profilu firmy w prośbach o sprawdzenie, osobiście oraz w materiałach marketingowych. Oto przewodnik krok po kroku, jak uzyskać niestandardowy krótki link do swojej strony w Google Moja Firma.
Krok 1 – Zaloguj się do Google Moja Firma.
Krok 2 – Jeśli prowadzisz firmę z wieloma lokalizacjami, otwórz lokalizację, dla której chcesz utworzyć skróconą nazwę.
Krok 3 – Krok 3 – W menu po lewej stronie kliknij Informacje > Dodaj krótką nazwę profilu . Jeśli ta funkcja jest dostępna, powinieneś to zobaczyć w polu pod „numer telefonu”.
Krok 4 – Wpisz swoje krótkie imię. Twoja krótka nazwa może mieć od 5 do 32 znaków.
Krok 5 – Kliknij Zastosuj. Twoja krótka nazwa będzie wyświetlana jako oczekująca. Po zatwierdzeniu pojawi się w profilu Twojej firmy.
Poświęćmy teraz trochę czasu, aby odpowiedzieć na kilka typowych pytań dotyczących zbierania opinii Google.
Jak zautomatyzować uzyskiwanie opinii Google
Twój zespół jest już zasypany różnymi projektami. Ręczne wysyłanie próśb o sprawdzenie do wszystkich klientów na koniec każdego dnia roboczego może być czasochłonnym procesem. To dużo pracy dla Twoich pracowników.
Dlatego zalecamy zautomatyzowanie procesu uzyskiwania większej liczby recenzji. Niech generowanie recenzji będzie częścią Twojej firmy, podobnie jak wysyłanie faktur.
Oprogramowanie Experience Marketing może za Ciebie zająć się całym procesem. Na przykład Birdeye używa precyzyjnych linków, aby jednym kliknięciem kierować klientów bezpośrednio do formularza recenzji Google. To sprawia, że proces pisania recenzji jest jeszcze łatwiejszy niż jej niepisanie — zwłaszcza gdy klient jest zadowolony ze swojego doświadczenia i lubi Twoją firmę. Birdeye zajmuje się tym procesem dla Google i ponad 150 innych witryn z recenzjami.
Birdeye jest w pełni zintegrowany z Google, więc każdy etap procesu zbierania opinii jest automatyczny. W rzeczywistości Birdeye jest jedną z niewielu firm zintegrowanych bezpośrednio z prywatnym API Google, co ułatwia proces zbierania danych i przyspiesza przeglądanie czasów ładowania.
Rozdział 3: Zarządzaj opiniami Google
Historia się nie kończy, gdy otrzymujesz nowe recenzje Google. Porozmawiajmy o tym, jak możesz zarządzać swoimi recenzjami i zrobić świetne pierwsze wrażenie na potencjalnych klientach.
Jak odpowiadać na opinie Google
Klienci inwestują swój czas, siadając do wystawienia recenzji. To uczciwe, że uznasz ten wysiłek, odpowiadając na te recenzje w odpowiednim czasie.
Co więcej, profile opinii Google z odpowiedziami od firmy mają zwykle wyższą pozycję w rankingu, a klienci postrzegają to jako oznakę zaufania. Proaktywne i profesjonalne reagowanie na negatywne recenzje może być świetnym sposobem na zrozumienie problemów związanych z obsługą klienta i podjęcie natychmiastowych działań. Omówmy kilka wskazówek dotyczących odpowiadania na opinie Google.
- 1. Zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma na business.google.com
- 2. Kliknij trzy paski w lewym rogu i wybierz lokalizację
- 3. Kliknij „Zarządzaj recenzjami”, a następnie znajdź recenzję, na którą chcesz odpowiedzieć
- 4. Kliknij „Wyświetl i odpowiedz”, a następnie wpisz odpowiedź.
Wskazówki dotyczące odpowiadania na pozytywne i negatywne recenzje znajdziesz na naszym blogu poświęconym odpowiadaniu na recenzje Google.
Jak firmy powinny odpowiadać na pozytywne recenzje?
Oto kilka wskazówek, jak odpowiadać na recenzje Google od zadowolonych klientów.
Podziękuj klientowi za wystawienie opinii
Proste „Dzięki za miłe słowa!” może przejść długą drogę. To łatwy sposób na okazanie wdzięczności lojalnym klientom.
Zachęć klienta do powrotu
Poinformuj klienta, że z przyjemnością ponownie go obsłużysz. Może to zmotywować ich do ponownych zakupów.
Zachowaj krótką odpowiedź
Nie ma potrzeby zostawiać tutaj eseju. Pamiętaj, że klienci nie chcą już czytać długich akapitów niż Ty.
Jak firma powinna odpowiedzieć na negatywną recenzję?
Odpowiadanie klientom, którzy są źli i sfrustrowani, jest nieco trudniejsze niż dziękowanie komuś za wystawienie opinii. Jednak prawdziwa, dobrze przygotowana i rozważna odpowiedź może zmotywować tych klientów do edytowania lub usunięcia oryginalnej recenzji.
Weź głęboki oddech
Ważne jest, aby zachować obiektywizm i nie wzbudzać emocji w odpowiedzi na recenzję. Nawet jeśli wszystko, co robisz, to poproszenie ich o kontakt telefoniczny, jest to lepsze niż wdawanie się w kłótnię.
Odpowiedz szybko
Spróbuj odpowiedzieć w ciągu pierwszych 24 godzin. Jeśli zwlekasz zbyt długo z odpowiedzią na negatywną opinię, może być za późno na zmianę opinii klienta.
Zostaw dane kontaktowe
Gdy tylko jest to możliwe, przenieś rozmowę do trybu offline. Nie tylko przyspiesza to proces rozwiązywania problemów, ale także pozostawia potencjalnym klientom wrażenie, że problem został rozwiązany. Pamiętaj, aby podać numer telefonu lub adres e-mail, pod którym klient może się z Tobą skontaktować.
Często Zadawane Pytania
Jeśli chcesz odpowiedzieć w ciągu 24 godzin, musisz natychmiast wiedzieć, kiedy pojawią się nowe recenzje. Na szczęście Google wysyła powiadomienia e-mail, gdy otrzymasz nowe recenzje. Powiadomienie e-mail zawiera imię i nazwisko recenzenta, ocenę w postaci gwiazdek oraz krótki fragment recenzji. Zawiera również link bezpośrednio do recenzji, dzięki czemu możesz zostawić odpowiedź.
Chociaż ogólna ocena w gwiazdkach na poziomie 4,0 zdecydowanie nie jest zła, jest jeszcze trochę miejsca na poprawę. Badania pokazują, że klienci są bardziej skłonni ufać firmom, których recenzje mieszczą się w przedziale 4,2-4,9.
Jednak ogólna ocena w gwiazdkach, która jest zbyt wysoka, również nie jest korzystna dla Twojej firmy. Jeśli klienci zobaczą idealną ocenę 5,0 gwiazdek, będą mieli wątpliwości, czy wszystkie Twoje recenzje są uzasadnione.
Istnieje kilka różnych powodów, dla których Twoje opinie Google mogą zniknąć. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś rozważyć, jest odświeżenie konta Google Moja Firma.
Zajrzyj na nasz blog, aby poznać inne powody, dla których Twoje opinie Google mogą znikać.
Mówi się, że firmy potrzebują co najmniej 5 recenzji, aby pojawiały się w wynikach wyszukiwania, jednak zdarza się, że firmy, które mają tylko 1-2 recenzje, pojawiają się w wynikach wyszukiwania.
Jeśli otrzymasz świetną recenzję Google, możesz ją promować za pomocą zestawu marketingowego Google. Jest to usługa oferowana przez Google, która umożliwia drukowanie świetnych recenzji na naklejkach i plakatach.
Tak . Google zachęca firmy do pozyskiwania opinii od klientów. Ponieważ te recenzje są już opublikowane, nie musisz prosić recenzenta o zgodę.
Nie . Płacenie za recenzje Google lub zachęcanie do pisania recenzji jest sprzeczne z zasadami Google.
Tak. Zgodnie z ustawą Federal Trade Commission (FTC) Consumer Review Fairness Act kupowanie recenzji dla Twojej firmy jest nielegalne.
Nie . Próba powstrzymania klientów przed pisaniem recenzji jest uważana za „bramkowanie recenzji”. Pamiętaj, że kilka negatywnych opinii może pomóc Twojej firmie, ponieważ udowadniają, że wszystkie Twoje opinie są autentyczne.
Pamiętaj, że kilka negatywnych recenzji z terminowymi i profesjonalnymi odpowiedziami może pomóc Twojej firmie, ponieważ dowodzi, że wszystkie Twoje recenzje są autentyczne i podkreśla Twoje zaangażowanie w obsługę klienta.
Tak . Możesz udostępniać swoje opinie z Google na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Ponieważ te recenzje są już opublikowane publicznie, nie musisz prosić recenzenta o zgodę.
Nie . Właściciel firmy nie może usunąć opinii Google. Bardziej szczegółowo omówimy to w dalszej części artykułu.
W przeciwieństwie do recenzji na Facebooku, opinii Google nie można wyłączyć. Właściciele firm nie mogą ukryć opinii przed opinią publiczną. Każdy profil Google Moja Firma wyświetla opinie klientów. Jeśli spotykają Cię negatywne recenzje, możesz podjąć kroki, aby złagodzić szkody wyrządzone reputacji Twojej firmy. Po pierwsze, odpowiadaj osobom, które wystawiają negatywne recenzje i staraj się dotrzeć do sedna problemu. Następnie wyślij prośby o sprawdzenie do wszystkich swoich klientów. W końcu klienci, którzy są najbardziej skłonni do samodzielnego wystawiania recenzji, to ci, którzy uważają, że mieli silne negatywne doświadczenia. Pozyskiwanie recenzji gwarantuje, że otrzymasz wyważone opinie, które są bardziej reprezentatywne dla całej bazy klientów.
Jeśli Twoja firma otrzyma recenzję, która Twoim zdaniem może być fałszywa, próba wyśledzenia adresu IP może być kusząca. Nie ma jednak możliwości prześledzenia recenzji Google. Jeśli uważasz, że masz do czynienia z fałszywą recenzją, rozważ podjęcie działań wymienionych w następnej sekcji.
Nie można już napisać recenzji Google bez konta Google. Do 2018 roku można było zostawić anonimową recenzję. Polityka ta doprowadziła jednak do zrozumiałej frustracji wśród właścicieli firm. Nie było sposobu, aby stwierdzić, czy anonimowa recenzja pochodzi od rzeczywistego klienta, czy konkurenta, który gra nieczysto. W ciągu ostatnich kilku lat firma Google poczyniła pewne kroki, aby opinie publikowane na jej platformie były reprezentatywne dla rzeczywistych doświadczeń klientów. Sądząc po tym, jak bardzo opinie Google są cenione przez klientów, wysiłek się opłacił.
Opinie Google są ważne z jednego prostego powodu: Twoi klienci im ufają. Badania pokazują, że 92% konsumentów czyta recenzje online przed wizytą w firmie. Recenzje Google mają największy wpływ, ponieważ ludzie zwracają się do Google częściej niż do jakiejkolwiek innej wyszukiwarki lub witryny z opiniami.
Więcej niż konkurencja. Im więcej masz recenzji, tym weselej. Jak powiedzieliśmy wcześniej, ilość recenzji jest czynnikiem decydującym o lokalnym rankingu wyszukiwania. Firmy z tysiącami recenzji mają znacznie większą szansę na wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google niż konkurenci z zaledwie kilkoma.
Jak usunąć opinie Google
Chociaż nie możesz usunąć opinii, możesz ją zgłosić, jeśli uważasz, że nie została napisana przez jednego z Twoich klientów:
Mimo to należy pamiętać, że nie ma gwarancji, że Google faktycznie usunie opinię. Jeśli zobaczysz opinię, która Twoim zdaniem jest fałszywa, zalecamy pozostawienie zdecydowanej, ale uprzejmej odpowiedzi.
Więcej wskazówek, jak zacząć zbierać opinie Google już dziś
Podczas pisania tego przewodnika staraliśmy się być jak najbardziej wyczerpujący, ale niestety po prostu nie mogliśmy dopasować każdej strategii zbierania opinii Google i zarządzania nimi do tej ograniczonej przestrzeni. Jeśli szukasz więcej wskazówek i trików, pobierz nasz No-Bzdury Przewodnik po zbieraniu recenzji. Zawiera 5 dodatkowych niezawodnych wskazówek, aby zebrać więcej recenzji od klientów.
