Gestionarea listelor de afaceri: Ghidul complet pentru SEO local

Listările locale sunt cheia pentru a obține noi afaceri. Gestionarea înregistrărilor de afaceri locale vă asigură că datele dvs. sunt exacte pe web. Când aveți listări actuale și consecvente, veți obține mai mulți clienți și clasamente mai înalte în căutare pentru afacerea dvs.

Capitolul 1 Listări de companii 101

Aflați despre înregistrările locale și despre cum poate profita afacerea dvs
lor.

Ce este o listă de afaceri locale online?

O înregistrare de afaceri locale este un profil online al companiei dvs. cu numele, adresa, numărul de telefon și multe altele. Listările locale îi ajută pe clienții interesați să găsească cu ușurință afacerea dvs. printr-o căutare online. Gândiți-vă la listele de afaceri locale ca la directoare online pentru a vă ajuta afacerea să fie găsită.

Componentele de bază ale listărilor locale

Indiferent de site, listările locale sunt alcătuite din aceleași date de bază: NAP. Acesta reprezintă numele, adresa și numărul de telefon al companiei dvs. Pe lângă NAP, înregistrările dvs. de afaceri pot include și:

• Website URL
• Orele de funcționare
• Categoria afacerii dvs. (categoria în care se încadrează afacerea dvs. ar trebui să completeze afirmația „Această afacere este o...”. De exemplu, dacă ați fi o cafenea locală, categoria dvs. ar fi: cafenea. Dacă dețineți un garaj unde reparați mașini, categoria dvs. ar fi: atelier de reparații auto.)
• Imagini sau videoclipuri cu afacerea dvs
• O scurtă descriere a afacerii dvs
• Modalitati de plata acceptate

Aceste componente de bază vor ajuta clienții să se conecteze cu ușurință cu afacerea dvs. odată ce vă găsesc printr-o căutare online.

De ce sunt importante înregistrările de companii locale?

Listările de afaceri locale sunt esențiale pentru a vă ajuta afacerea să fie găsită online. Când un client caută o nouă afacere, Google este adesea prima lor oprire. Având mai multe înregistrări care sunt consecvente pe diferite site-uri, ajută Google să știe că informațiile despre afacerea dvs. sunt de încredere. Dacă afacerea dvs. nu poate fi descoperită printr-o simplă căutare pe Google, sunt șanse să nu fiți descoperit deloc. Răspunsul la această problemă este menținerea în permanență a listelor locale actualizate.

Cu ce ​​se confruntă afacerile locale

Clasarea pe Google devine din ce în ce mai dificilă. În ultimii cincisprezece ani, am observat o schimbare uriașă de la clienții care caută pe desktop la căutarea pe mobil. Această dimensiune mai mică a ecranului afișează mai puține rezultate pe pagină decât ar face o căutare tradițională pe un computer. Pe desktop, clienții văd de obicei zece rezultate pe prima pagină, dar pe mobil, clienții de obicei nu trec de primele trei. Odată cu creșterea importanței căutărilor pe dispozitive mobile, este mai important decât oricând să câștigi locul de top.

Există și un alt obstacol pe care trebuie să îl depășească întreprinderile. Se estimează că, în viitorul apropiat, 50% din căutările pe Google se vor face prin căutare vocală. În timp ce căutarea mobilă oferă utilizatorilor trei rezultate, căutarea vocală oferă doar unul.

Pentru ca companiile să aibă un avantaj în acest nou mediu de căutare, trebuie să se asigure că fac tot ce pot pentru a fi găsite de clienți. Cu cât înregistrările dvs. sunt mai consistente, cu atât aveți mai multe șanse ca clienții să vă descopere pe mobil, desktop și căutarea vocală (gândiți-vă la difuzoare inteligente, telefoane și mașini echipate cu Siri de la Apple, Alexa de la Amazon, Cortana de la Microsoft sau asistentul AI de la Google).

Beneficiile listelor de afaceri locale

Listările de afaceri locale sunt o sursă de încredere de informații pentru clienții dvs. Acestea servesc ca un director de afaceri online, ajutând consumatorii să găsească afacerea care se va potrivi nevoilor lor. Dar listele de afaceri locale au și alte beneficii.

• Oferă clienților o experiență mai bună pentru clienți Când afacerea dvs. este listată pe web, este mai ușor pentru clienții dvs. să vă găsească informațiile. Acest lucru garantează o experiență excelentă pentru clienți de la început.
• Îți îmbunătățește reputația Majoritatea site-urilor de înregistrări de afaceri oferă și recenzii. Colectarea recenziilor online creează încredere clienților tăi și oferă informații neprețuite asupra experienței clienților.
• Îmbunătățește SEO Când aveți date NAP consecvente pe web, acest lucru crește clasamentul companiei dvs. în motorul de căutare. Cu cât listele dvs. sunt mai precise și detaliate, cu atât vă veți clasa mai sus în căutările relevante. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, vom intra în mai multe detalii în secțiunea „Ecosistemul local de căutare”.

Înregistrările de companii sunt gratuite?

Depinde. În timp ce unele site-uri de listări au opțiuni plătite, multe site-uri de listări populare sunt gratuite. Google, Facebook și Bing sunt toate libere să vă înscrie afacerea. În funcție de industria dvs., poate fi înțelept să plătiți și pentru listări de pe site-uri web specifice industriei. Câteva exemple includ:

• Trulia Acest site imobiliar conectează agenții și brokerii imobiliari cu cumpărătorii și vânzătorii de case prin intermediul listei lor de directori de afaceri online. Trulia este unul dintre cele mai mari site-uri imobiliare și a fost prezentat de multe surse de renume. Dacă sunteți un profesionist imobiliar, puteți plăti pentru Trulia Pro și vă puteți lista proprietățile. Deoarece acest site web prezintă mulți cumpărători și vânzători interesați, poate merita investiția.
• Autotrader Dacă sunteți un dealer de automobile, luați în considerare înscrierea companiei dvs. pe Autotrader. Această listă vă va pune în legătură cu mulți cumpărători motivați, ceea ce o face o investiție utilă. Costul variază pentru a deveni un dealer Autotrader, dar puteți completa acest formular pentru a vedea dacă este potrivit pentru afacerea dvs.
• Better Business Bureau Fondat în 1912, BBB este o sursă credibilă și apreciată. Compania dvs. poate deveni acreditată de BBB dacă îndepliniți standardele acestora și plătiți o taxă mică pentru a sprijini evaluarea acreditării de către BBB. BBB vă va monitoriza afacerea pentru a vă asigura că continuă să respecte codul de etică al BBB. Acreditarea BBB poate asigura clienților potențiali că afacerea dvs. este de încredere. Aruncă o privire pentru a vedea dacă obținerea unei acreditari BBB este potrivită pentru tine.

Capitolul 2 Gestionarea listelor de afaceri

Acum că știți valoarea înregistrărilor de companii locale, aflați cum puteți
valorificați aceste date în cel mai mare avantaj al afacerii dvs.

Revendicarea înregistrărilor dvs. de afaceri locale

S-ar putea să vă întrebați cum site-urile web au obținut informațiile despre afacerea dvs. dacă nu le-ați postat singur. Google creează profiluri pentru companiile existente. Dacă vezi că Google a creat un profil pentru afacerea ta, tot ce va trebui să faci este să-l revendici!

Dacă vedeți o listă pe alt site, sunt șanse să fi fost colectată de un agregator de date sau adăugată de un utilizator. În prezent, există patru agregatoare de date care compilează și distribuie aceste informații către site-urile de listare: Infogroup, Acxiom, Neustar/Localeze și Factual. Acești agregatori de date obțin informații analizând resursele offline și online.

Din acest motiv, există posibilitatea ca afacerea dvs. să fie deja prezentată pe diferite site-uri de listări. Faceți o scanare online a afacerii dvs., vedeți ce este și ce nu este listat în prezent și unde. Asigurați-vă că revendicați noile înregistrări de companii pe care le descoperiți. Odată ce dețineți dreptul de proprietate asupra înregistrărilor dvs. de afaceri, vă puteți controla datele NAP și vă puteți asigura că informațiile dvs. de operare sunt actualizate în toate înregistrările dvs.

Ecosistemul local de căutare

De ce este important pentru dvs. să revendicați înregistrările dvs. de afaceri? Dacă aveți informații inexacte pe web, acestea se pot răspândi foarte ușor ca un virus pe mai multe site-uri prin agregatoare de date. Listările incorecte derutează clienții, vă afectează SEO și, în cele din urmă, vă pot costa afacerea.

Când vine vorba de NAP, este esențial ca datele dvs. să fie

• Actual
• Complet
• Consistent

Dacă NAP-ul tău este învechit, atunci clienții obțin informații greșite atunci când caută afacerea ta online. Acest lucru ar putea duce la un client să meargă într-o locație greșită sau să sune la numărul de afaceri greșit.

Dacă NAP-ul dvs. este inconsecvent, acest lucru va deruta clienții dvs., deoarece aceștia nu vor fi siguri în ce informații ar trebui să aibă încredere. Șansele ca clientul să facă cercetări pentru a identifica informațiile corecte sunt mici atunci când opțiunea de a merge la un concurent este mult mai ușoară.

În ambele circumstanțe, veți începe interacțiunea cu clientul pe picior greșit. Pentru a construi o experiență mai bună pentru clienți, este esențial ca PNA să fie actual, complet și consecvent.

În plus, înregistrările incorecte au un impact negativ asupra SEO, deoarece confundă Google cu privire la sursa în care să aibă încredere. Când există date conflictuale despre NAP, Google nu are nicio modalitate de a descifra care date sunt corecte. NAP trebuie să fie consecvent în toate înregistrările dvs. de companii pentru ca Google să știe ce informații să promoveze.

Nu lăsați datele inconsecvente sau învechite să vă afecteze în mod negativ afacerea. Aflați cum să vă gestionați înregistrările locale pentru a prelua controlul asupra prezenței dvs. online.

Cum îmi gestionez înregistrările de afaceri?

Gestionarea înregistrărilor dvs. de afaceri este la fel de simplă ca să urmați acești trei pași:

Pasul 1 Auditează online informațiile companiei tale. Acest lucru vă ajută să știți unde și cum sunt listate datele dvs. NAP, astfel încât să puteți evalua acuratețea acestora.

Pasul 2 Remediați orice date NAP incorecte.

Pasul 3 Urmăriți-vă înregistrările periodic pentru a vă asigura că sunt actuale, complete și consecvente.

Auditează online informațiile despre afacerea ta

Primul pas pentru gestionarea înregistrărilor de afaceri locale este să faceți un audit al înregistrărilor. Un audit vă ajută să vedeți cât de consistente sunt înregistrările dvs. de companii pe web. De asemenea, vă ajută să vedeți dacă există înregistrări duplicate Compania mea pe Google sau înregistrări duplicate pe alte site-uri.

Dar, cum puteți găsi toate înregistrările dvs. de afaceri locale? Iată câteva instrumente gratuite de gestionare a înregistrărilor de afaceri pe care le puteți folosi pentru a vă audita înregistrările.

• Citation Builder pro are un audit gratuit al listei de afaceri (rețineți că o citare de afaceri și o listă de afaceri locale sunt același lucru).
• Brightlocal oferă o perioadă de încercare gratuită pentru scanarea înregistrărilor de afaceri.
• Dar instrumentul gratuit Scan Your Business de la Birdeye face un pas mai departe. Instrumentul Scan Your Business de la Birdeye vă găsește înregistrările și vă arată exact cum arată acestea din perspectiva clientului. Acest lucru vă ajută să identificați problemele și să vedeți ce modificări ar trebui să faceți pentru a ajuta clienții să obțină informațiile de care au nevoie.

Corectați orice date NAP inexacte

După efectuarea auditului, asigurați-vă că actualizați orice neconcordanță cu înregistrările dvs. Google face destul de ușor să vă actualizați înregistrarea companiei Google. Cât de ușor este această slujbă pentru restul înregistrărilor dvs. depinde de numărul de înregistrări pe care le aveți.

Dacă sunteți o afacere nouă care nu are o prezență online puternică, aceasta este o slujbă care ar trebui să fie rapidă și nedureroasă. Cu toate acestea, există sute de site-uri web pe care ar putea fi accesate datele dvs. NAP, așa că, dacă datele dvs. sunt în multe locuri, corectarea acestora poate să vă ocupe mult timp.

Urmăriți-vă înregistrările

Doar pentru că ți-ai corectat înregistrările o dată nu înseamnă că ai terminat. Noi înregistrări de companii sunt adăugate în fiecare zi și, dacă afacerea dvs. își schimbă vreodată adresele, numerele de telefon, site-ul sau programul de funcționare, este imperativ ca aceste informații să fie actualizate rapid în toate înregistrările. Urmărește-ți în mod constant înregistrările, astfel încât să știi că datele tale NAP sunt corecte pe web.

Îmi pot gestiona propriile înregistrări de afaceri locale?

Deși din punct de vedere tehnic vă puteți gestiona propriile înregistrări de afaceri, există câteva lucruri de luat în considerare înainte de a face acest lucru. Profesionistii? Gestionarea propriilor înregistrări de afaceri este gratuită și vă oferă control complet asupra acestora. Contra? Gestionarea propriilor listări necesită timp. Mult și mult timp. Poate că acum nu aveți o cantitate copleșitoare de înregistrări, dar pe măsură ce afacerea dvs. crește, la fel și înregistrările dvs. Dacă doriți să țineți pasul cu această creștere, este important să aveți o soluție pe termen lung pentru gestionarea listelor dvs. de afaceri online. Acesta este motivul pentru care este important să aveți un serviciu de gestionare a listelor de afaceri.

Elementele cheie de care are nevoie software-ul dvs. de gestionare a listelor de afaceri

Software-ul potrivit de gestionare a listelor de afaceri ar trebui să aibă următoarele calități:

• O căutare automată a listelor. Nu ar trebui să vă căutați înregistrările, software-ul potrivit le va colecta pe toate pentru dvs.
• Capacitatea de a identifica inconsecvențele NAP.
• Actualizați toate listările cu un clic pe un buton.
• Scanați-vă înregistrările și identificați neconcordanțe în mod continuu.

Deși acestea sunt calitățile de bază pe care ar trebui să le aibă software-ul dvs., multe platforme de gestionare a listelor de afaceri oferă mai multe funcții pentru a vă oferi soluții SEO locale, inclusiv:

• Managementul revizuirii. Fiți notificat cu fiecare nouă recenzie, răspundeți în tabloul de bord și chiar automatizați procesul de solicitare a revizuirii.
• Analytics. Aceste informații vă ajută să înțelegeți propriul feedback al clienților și să urmăriți concurența, astfel încât afacerea dvs. să poată progresa.

SEO și managementul reputației online sunt două instrumente care funcționează împreună pentru a vă ajuta afacerea să fie găsită și aleasă de clienți.

Top site-uri cu înregistrări de afaceri pe care nu le puteți ignora

Deși există multe site-uri de listări de afaceri, listările unor site-uri web sunt mai importante decât altele. Aici ar trebui să vă concentrați atunci când începeți să vă gestionați înregistrările de afaceri.

1.Google My Business (acum Google Business Profile).

Pentru că doriți ca afacerea dvs. să fie descoperită pe platformele Google, este important să creați un profil Compania mea pe Google. Acest profil vă oferă, de asemenea, o listă de afaceri Google Maps, ceea ce este benefic atunci când oamenii caută locuri în care să meargă în Google Maps. Un profil Compania mea pe Google îmbunătățește, de asemenea, clasarea în motoarele de căutare pentru a vă ajuta să vă poziționați mai sus în căutările locale. Această resursă gratuită este unul dintre cele mai valoroase active ale afacerii tale.

Facebook.

Puteți crea o pagină de afaceri gratuită pe Facebook și aveți acces la peste 2,6 miliarde de utilizatori activi. Facebook are acces la locația și datele demografice ale utilizatorilor lor, astfel încât afacerea dvs. va apărea pentru căutări relevante. Pe pagina dvs. de afaceri de Facebook puteți include, de asemenea, o descriere a afacerii dvs., imagini și un link către site-ul dvs. web.

Apple Maps.

Există milioane de utilizatori iOS care au toți Apple Maps ca sistem de navigare implicit. Când un potențial client caută cuvinte cheie relevante în Apple Maps, vrei să fii sigur că afacerea ta este găsită. Înregistrați-vă afacerea cu Apple Maps pentru a profita de această oportunitate.

Întrebări frecvente

Gestionați-vă înregistrările de afaceri locale cu Birdeye

Cu Birdeye, îți scanezi înregistrările de afaceri cu un clic pe un buton. Dacă datele dvs. NAP se modifică în orice moment (de exemplu, biroul dvs. s-a mutat într-o locație nouă sau descrierea afacerii dvs. s-a schimbat), tot ce trebuie să faceți este să le actualizați în tabloul de bord Birdeye și ne vom asigura că aceste modificări sunt reflectate în web. Preluați controlul asupra reputației dvs. online reparând și gestionând înregistrările dvs. de afaceri astăzi.