Jak tworzyć doskonałe wezwania do działania?

Świetne wezwania do działania to te frazy, które motywują czytelnika do podjęcia działań w Twojej witrynie. Wymagane działania są liczne i zróżnicowane i dzielą się na dwa rodzaje — twarde wezwania do działania i miękkie wezwania do działania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu świetnych wezwań do działania.

Co to jest marketing wezwania do działania?

Marketing wezwania do działania sprzedaje produkty lub usługi, prosząc czytelników o podjęcie działań w Twojej witrynie, które przybliżą ich do dokonania sprzedaży. Nie wszystkie wezwania do działania są klasyfikowane jako wezwania do działania marketingowego. Wezwania społecznościowe do działania pojawiają się, gdy poprosisz czytelnika o polubienie, udostępnienie, skomentowanie lub obserwowanie Cię w mediach społecznościowych. Są to społeczne wezwania do działania i są tylko pośrednio związane ze sprzedażą.

Cechy wyróżniające CTA

Marketingowe wezwanie do działania jest bezpośrednio związane ze sprzedażą. Ten rodzaj CTA przybliża czytelnika o krok do zakupu Twoich produktów lub usług. Na przykład wykorzystanie ich do podania adresu e-mail w celu otrzymania bezpłatnego e-booka jest marketingowym wezwaniem do działania. Poproszenie ich o podanie adresu e-mail w celu otrzymywania cotygodniowego biuletynu to granica, ponieważ zależy to od rodzaju informacji, które podajesz za pośrednictwem biuletynu. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: AdEspresso)

Jeśli chodzi o CTA w mediach społecznościowych, chociaż przyciągają one więcej gałek ocznych w Twojej witrynie, poprawiają SEO i tworzą bazę fanów, nie mają bezpośredniego wpływu na samą sprzedaż. Wspaniale mieć, ważne do opanowania, ale nie ten rodzaj CTA, który jest tutaj omawiany.

„Twarde” kontra „miękkie” wezwania do działania

Twarde wezwanie do działania to działanie, które przybliża klienta o krok do dokonania zakupu, takie jak pobranie e-booka, aby przejść do lejka sprzedaży lub kliknięcie przycisku „kup teraz”. Na przykład:

(Źródło obrazu: WordStream)

Miękkie wezwania do działania to działania, które zwiększają Twój zasięg, takie jak wszelkie wezwania do działania w mediach społecznościowych (polubienie, obserwowanie, komentowanie). Miękkie wezwania do działania świetnie nadają się do poszerzenia potencjalnej bazy klientów, ale w rzeczywistości nie prowadzą (natychmiast) do osiągnięcia zysków. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Blog Hubspot)

Co sprawia, że ​​wezwanie do działania jest świetne?

Każde wezwanie do działania, które powoduje, że czytelnik podejmuje żądane działanie, jest świetnym wezwaniem do działania. Wezwania do działania powinny być INTELIGENTNE — konkretne, mierzalne, osiągalne, trafne i ograniczone w czasie.

S: Powinno być konkretne

Nigdy nie proś o wykonanie dwóch czynności w jednym wezwaniu do działania. Nie mów „skontaktuj się z nami już dziś lub zadzwoń”. O jaką akcję ich prosisz? Możesz wykonać wiele wezwań do działania w akapicie zamykającym. Lepiej więc powiedzieć: „Wypełnij formularz kontaktowy dzisiaj”, a następnie, kilka zdań później, zadzwoń jeszcze raz li, e „Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie, zadzwoń do nas teraz o…” Każdy telefon do działania daje czytelnikowi jedną decyzję do podjęcia, a nie wiele wyborów.

M: Powinien być mierzalny

Podobnie jak w przypadku wszystkich rzeczy związanych z marketingiem Twoich produktów i usług, CTA powinny być testowane, poprawiane i testowane jeszcze bardziej. Skorzystaj z testów A/B, aby porównać różne wezwania do działania w projekcie i kopii witryny. Jeśli nie możesz bezpośrednio skorelować wezwania do działania ze sprzedażą, skąd będziesz wiedzieć, czy jest świetne, czy nie?

Element pomiarowy jest najbardziej pomijaną częścią marketingu, ale jest prawdopodobnie najbardziej krytyczną częścią całego procesu. Konieczne jest zrozumienie, które wezwania do działania prowadzą do sprzedaży, a które powodują, że Twoi klienci uciekają z Twojej witryny.

A: Powinno być osiągalne

Nie proś swoich klientów o wypełnianie skomplikowanych formularzy lub wykonywanie sekwencji czynności (pamiętaj, konkretnych). Twoje CTA powinno być prostym krokiem, takim jak kliknięcie tutaj lub wypełnienie e-maila itp. Jeśli nie jest to możliwe do osiągnięcia, nie będzie skuteczne.

R: Powinno być istotne

CTA powinno odnosić się do informacji, które udostępniasz w pozostałej części kopii. Jeśli tekst dotyczy uprawy warzyw, wezwanie do nawiązania kontaktu z e-mailem w celu uzyskania e-booka o pszczelarstwie nie jest tak istotne dla oryginalnego artykułu. Jeśli sprzedajesz wiele produktów, upewnij się, że CTA odnoszą się do danego produktu.

T: Powinien być ograniczony czasem

Tekst na stronie docelowej lub w poście na blogu powinien stwarzać poczucie pilności. Wiele osób nie jest zainteresowanych ogólną ofertą, która mogłaby zostać zrealizowana dzisiaj. Tak więc wyrażenia takie jak „przez ograniczony czas” lub „tylko dzisiaj” świetnie sprawdzają się podczas tworzenia ograniczonego czasowo wezwania do działania. Oto ograniczone czasowo wezwanie do działania z datą wygaśnięcia:

(Źródło zdjęcia: AdEspresso)

Popraw swój content marketing + SEO w 60 sekund!

Diib wykorzystuje moc big data, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch i rankingi. Poinformujemy Cię nawet, czy zasługujesz już na wyższą pozycję w rankingu niektórych słów kluczowych.

• Łatwe w użyciu automatyczne narzędzie SEO
• Zdobądź nowe pomysły na treści i przejrzyj istniejące treści
• Sprawdza lokalizację treści

• Treści zoptymalizowane pod kątem SEO
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Jak wykonać wezwanie do działania?

Aby stworzyć skuteczne CTA, kopia prowadząca do niego powinna najpierw zwrócić uwagę czytelnika, a następnie przedstawić historię, która przyciąga go z perspektywy intelektualnej (opartej na faktach) lub emocjonalnej (związanej z empatią). Czy produkt rozwiązuje problem? Jeśli tak, powiedz czytelnikowi, jak. Zadawaj wiele pytań, które sprawiają, że czytelnik pozostaje „tak” w swoim umyśle przed wykonaniem CTA.

Jeśli kopia z powodzeniem wciągnęła czytelnika, CTA będzie bardzo skuteczne. Jeśli czytelnik opuści stronę, zanim dotrą do Twojego CTA (jak wskazuje czas przebywania), Twoje CTA może być w porządku, ale Twoja kopia wprowadzająca jest słaba. Dlatego zaleca się ponowne testowanie, dostosowywanie i testowanie. W marketingu CTA jest tak wiele ruchomych elementów, że ulepszenie ofert lub CTA może być trudne bez odpowiedniej strategii testowania.

Korzystając z kryteriów SMART, zdecyduj, co chcesz, aby zrobił czytelnik, a następnie poproś go, aby zrobił tę jedną rzecz. To takie proste. Poproś o e-mail, jak w przypadku udostępnienia społecznościowego, poproś o komentarz, poproś o obserwowanie, poproś o sprzedaż itp. CTA może dotyczyć wszystkiego, czego oczekujesz od klienta.

Przykłady wezwania do działania

Oto kilka prostych słów wezwania do działania:

• Połączenie
• Odwiedzać
• Kliknij
• Kupić
• Zakup
• Pobierać
• Przystąp
• Subskrybuj
• Lubić
• Komentarz

(Źródło zdjęcia: Wishpond)

Jak widać, są to proste czasowniki, które zachęcają czytelnika do podjęcia działania. To jest istota CTA — proszenie czytelnika o zrobienie czegoś.

Więcej przykładów wezwań do działania

Oto przykłady fraz wezwania do działania:

• Skontaktuj się z nami
• Umówić się
• Dołącz do naszej listy e-mailowej
• Zapisz się na nasze webinarium
• Rozpocznij bezpłatny okres próbny
• Rozpocznij subskrypcję
• Uzyskaj bezpłatną wycenę
• Uzyskaj wycenę
• Umówić się
• Zostań VIP-em
• Śledź nas na

(Źródło zdjęcia: Blog Hubspot)

Wezwania do działania mogą być czymś więcej niż tylko słowami

Należy pamiętać, że wezwania do działania mogą być czymś więcej niż tylko słowami osadzonymi w kopii. Wszelkie fantastyczne elementy wizualne mogą być używane w połączeniu z CTA, aby były bardziej skuteczne.

Strzałki

Strzałki to skuteczny sposób na zwrócenie uwagi na CTA. Mogą również mieć własny tekst, który kieruje czytelnika do podjęcia działania, takiego jak „Kliknij tutaj” lub „Wypełnij ten formularz”. Podobnie jak w przypadku przycisków, wizualne przyciągnięcie uwagi czytelnika może być bardzo skuteczne. Jedynym sposobem, aby wiedzieć na pewno, jest jednak przetestowanie. Poniższy obrazek pokazuje strzałkę przechodzącą od słowa FREE do wezwania do działania:

(Źródło zdjęcia: Wow Group)

Formularze kontaktowe

Wezwij do działania, korzystając z formularza kontaktowego na swojej stronie internetowej. Zaoferuj jakąś zachętę za podanie swojego adresu e-mail. Może to być bezpłatna subskrypcja newslettera, zniżka przy pierwszym zakupie lub darmowy e-book. W tym przypadku oferta abonamentowa byłaby miękkim wezwaniem do działania, natomiast rabat lub darmowy e-book byłby przykładem twardego wezwania do działania (przy założeniu, że pobranie e-booka to pierwszy krok w Twoim lejku sprzedażowym).

Odliczanie czasu

Pamiętasz powyższe kryteria „ograniczenia czasowego”? W tym miejscu minutnik może być twoim przyjacielem. Te odliczanie mogą być oparte na czasie lub liczbach (np. pozostają tylko kopie C). Liczniki odliczające tworzą poczucie pilności, które zmusi czytelnika do podjęcia działania teraz, zamiast opuszczania witryny, być może nigdy do niej nie wracać. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Thrive Themes)

guziki

Twoje wezwanie do działania może mieć postać dużego przycisku „Kup teraz”, który zachęca klientów do kliknięcia, aby kupić Twój produkt. Jasny, kolorowy przycisk przyciąga wzrok czytelnika z minimalną potrzebną kopią. Tylko upewnij się, że masz już wystarczające powody do zakupu, zanim włożysz przycisk.

Wyskakujące okienka, wyskakujące okienka lub wyskakujące okienka wyskakujące

Wezwanie do działania może mieć postać wyskakującego okienka, które pojawia się, gdy czytelnik trafi na Twoją witrynę. Przykładami wyskakujących okienek z wezwaniem do działania mogą być „Zakręć kołem, aby otrzymać kod rabatowy”, które zostaną dostarczone pocztą elektroniczną. Wyskakujące okienko wyjścia może zawierać przykłady fraz wezwania do działania, takie jak „Czekaj, nie wychodź, zamiast tego jest transkrypcja filmu” (używane, gdy Twoje informacje są zawarte w filmie) lub „Nie znalazłeś tego, czym jesteś szukasz? Przeszukaj naszą stronę tutaj.”

Umieszczenie, czas i komunikaty używane w wyskakujących okienkach powinny być rygorystycznie testowane, ponieważ nie wszyscy konsumenci reagują pozytywnie na ich użycie. Niektórzy konsumenci natychmiast opuszczają witrynę, jeśli muszą kliknąć wyskakujące okienko, aby uzyskać informacje, których szukają. Oto przykład wyskakującego okienka CTA:

(Źródło zdjęcia: blog Jeffbullasa)

Nie wszystkie słowa lub wyrażenia CTA są sobie równe

Najpotężniejsze słowa i frazy CTA prowadzą do zakupu. W tym scenariuszu „Kup teraz” ma większą moc niż „Kliknij tutaj, aby kupić”. Jednak poprzednie stwierdzenie jest czystym przypuszczeniem bez odpowiednich testów. To doskonały przykład scenariusza podziału testów A/B.

Najpierw utwórz duplikaty stron internetowych. JEDYNĄ rzeczą, która powinna różnić się między tymi dwiema stronami, jest Twoje wezwanie do działania. Reszta kopii, elementy wizualne itp. powinny być identyczne.

Następnie na jednej stronie tekst przycisku powinien brzmieć „Kup teraz”. Na drugiej stronie tekst przycisku powinien brzmieć „Kliknij tutaj, aby kupić”. Teraz nadszedł czas na testy.

Weź populację identyczną demograficznie i podziel ją na dwie grupy. Wyślij połowę ruchu na pierwszą stronę, a drugą połowę ruchu na drugą stronę.

Mierz konwersje dla każdej strony, aby zobaczyć, która z nich jest bardziej skuteczna. Właśnie utworzyłeś swój pierwszy test podziału A/B. Kontynuuj wyświetlanie ruchu na stronie o najwyższym współczynniku konwersji podczas opracowywania wszelkich innych testów, które chcesz wykonać.

Dlaczego testowanie jest tak ważne

Testowanie jak w scenariuszu opisanym powyżej jest kluczowe, ponieważ bez danych wpływających na twoje decyzje, równie dobrze możesz grać w przypinanie ogonowi osła. Aby zwiększyć sprzedaż, potrzebujesz danych. Jedynym sposobem gromadzenia tych danych jest testowanie.

Marketing to sztuka, a nie nauka. Chociaż istnieją zasady nauki o mózgu, które wchodzą w grę z marketingiem, nie wszystkie bazy klientów są sobie równe. Konsumenci płci męskiej różnią się od konsumentów płci żeńskiej. Istnieją różnice pokoleniowe, czyli inaczej pokolenie wyżu demograficznego reaguje inaczej niż millenialsi. Jeśli sprzedajesz produkty za granicą, konsumenci w Stanach Zjednoczonych mogą reagować inaczej niż konsumenci w Europie.

Podczas gdy niektórzy przedsiębiorcy wydają się mieć szósty zmysł w odniesieniu do zachowania swoich klientów, prawdopodobnie mają świetne dane, które potwierdzają te przeczucia. Po prostu nie mówią o tym, że cały czas spędzają na testowaniu swoich teorii. Ponieważ testy nie są oczywiste, wyglądają jak uczeni.

Udane CTA nie występują w próżni

Twoje wezwanie do działania to ostatni krok w procesie sprzedaży. To twoja bliskość. Ale bez metody skutecznego przyciągnięcia uwagi klienta, bez historii, która dokładnie wyjaśnia cechy i zalety Twojego produktu, nawet największe wezwanie do działania nie powiedzie się. To tylko jeden krok w całym procesie marketingowym. Przed stworzeniem CTA zadaj następujące pytania:

• Kim jest mój klient?
• Jaki jest główny cel mojego wezwania do działania? (generowanie leadów, social, zakup itp.)
• Co zmusi mojego klienta do działania?
• Jakie działanie powinien podjąć mój klient?
• Jakie są dwie alternatywy, z których mogę skorzystać, aby rozpocząć testowanie?

Uzbrojony w odpowiedzi na te pytania, możesz przygotować swój pierwszy test. Jeśli żadne wezwanie do działania nie daje dobrej konwersji, rozważ przyjrzenie się innym elementom w ramach ogólnej strategii. Czy przykułeś uwagę czytelnika? Wysoki współczynnik odrzuceń może w pierwszej kolejności sugerować, że nie dochodzą nawet do Twojego CTA.

Czy Twoja historia lub oferta jest atrakcyjna? Ponownie, klient musi chcieć tego, co sprzedajesz, zanim dokona zakupu. Przetestuj swoje wezwania do działania z różnymi historiami, aby sprawdzić, czy skutkuje to większą liczbą konwersji.

Masz atrakcyjną ofertę? Pakiety produktów, które zapewniają dużą wartość w porównaniu do ceny, to świetny sposób na przetestowanie różnych wezwań do działania. Oferta, która obiecuje produkty o wartości 1000 USD za 99 USD, z pewnością wywoła więcej akcji niż pojedynczy produkt za 99 USD. Ponownie samo wezwanie do działania to tylko jeden element układanki.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Uważam, że Diib jest bardzo pomocny w wyjaśnianiu danych Google Analytics, które mogą być przytłaczające. Usługa przeszukuje Twoje dane i znajduje obszary, które możesz poprawić — nawet jeśli jesteś ekspertem, zaoszczędzi to czasu. Dla mnie oznacza to, że dane gromadzone przez Google Analytics stają się użyteczne, dzięki czemu mogę je ulepszać, a nie tylko interesujące.

Nick Colebatch
Dostawa osłony kampera

Kilka słów finałowych

Bardzo niewiele osób tworzy idealne wezwanie do działania przy pierwszej próbie. Dlatego zaleca się testowanie, dostosowywanie i ponowne testowanie. Ćwicz, ćwicz, ćwicz, dlatego stare powiedzenie mówi „praktyka czyni mistrza”. Nie ma prostej formuły na idealne CTA, ponieważ każda firma ma inny awatar klienta, inny produkt lub usługę oraz inny sposób komunikowania się z klientami. To, co działa fantastycznie dla firmy A, może być katastrofalne dla firmy B.

Diib: Twój inteligentny wybór!

Wykonaj test CTA SMART, dostosuj i testuj ponownie, aż osiągniesz pożądany wynik. Diib Digital umożliwia przeglądanie statystyk minuta po minucie, dając wyjątkową możliwość sprawdzenia skuteczności swoich CTA. Oto niektóre z funkcji, które z pewnością pokochasz:

• Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych, linków zwrotnych i indeksowania
• Doświadczenie użytkownika i optymalizacja prędkości mobilnej
• Monitorowanie i naprawa współczynnika odrzuceń
• Integracja i wydajność mediów społecznościowych
• Zepsute strony, na których masz linki zwrotne (kontroler 404)
• Monitoring techniczny SEO, w tym śledzenie CTA

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny skan lub po prostu zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. rozwoju.