Jesteśmy już w erze cyfrowej i nie trzeba wiele mówić, aby przekonać Cię o wpływie, jaki media społecznościowe wywarły w naszym życiu. To, co zaczęło się jako fajna platforma do łączenia przyjaciół i rodziny, przekształciło się w fenomen online, który pochłania życie ludzi na całym świecie.

Obecnie na świecie jest ponad 2,6 miliarda użytkowników mediów społecznościowych (patrz wykres poniżej). Oczekuje się, że w 2021 r. liczba ta wzrośnie do ponad 3 miliardów. Ameryka Północna jest regionem o największej liczbie użytkowników, ponieważ 66% populacji ma profile w mediach społecznościowych. Konkretnie w Stanach Zjednoczonych 81% ludzi ma profile w mediach społecznościowych.

Co te wszystkie liczby oznaczają dla Twojej małej firmy?

Oznacza to, że w tej chwili Twój potencjalny klient jest online. Jeśli potrafisz stworzyć odpowiednie treści w mediach społecznościowych, aby nawiązać z nimi kontakt i uświadomić im Twój produkt lub usługę, będzie to oznaczać dla Ciebie więcej potencjalnych klientów, subskrypcji i sprzedaży.

Przeprowadziłeś badania i zrozumiałeś potężne narzędzie, jakim są media społecznościowe.

Ale jest tylko jeden problem – jako właściciel małej firmy masz ograniczony czas i zasoby. Nie ma czasu, aby być na Facebooku, Instagramie, Pintereście, LinkedIn, Twitterze, YouTube i każdej innej dostępnej platformie.

Ciągłe bycie online i kontaktowanie się z docelowymi odbiorcami, a także zajmowanie się codziennymi zadaniami związanymi z prowadzeniem firmy, jest po prostu nierealne. Więc co robisz?

4 wskazówki, jak zarządzać mediami społecznościowymi i nadal mieć czas dla swojej firmy

Cóż, większość właścicieli małych firm albo spędza zbyt dużo czasu w Internecie, albo koncentruje się bardziej na prowadzeniu firmy i zapomina o sprzedawaniu siebie. Znalezienie odpowiedniej równowagi jest zatem wyzwaniem.

Zanim omówimy, jak zarządzać mediami społecznościowymi i biznesem , ważne jest, aby przede wszystkim podkreślić, dlaczego tego potrzebujesz.

Dlaczego małe firmy potrzebują mediów społecznościowych?

Omówiliśmy już, jak jest to jedyna platforma, dzięki której możesz natychmiast dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Tym, co sprawia, że ​​media społecznościowe są wyjątkowe, jest to, że pozwalają na dwukierunkową platformę komunikacyjną, dzięki której możesz natychmiast dowiedzieć się, co lubią i czego chcą Twoi konsumenci.

To także doskonały sposób na rozwój Twojej marki, szczególnie dla małych firm. Chociaż może to być czasochłonne, marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych jest nadal znacznie bardziej opłacalny niż tradycyjna reklama.

Jak małe firmy mogą zarządzać swoimi mediami społecznościowymi?

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego tego potrzebujesz, przejdźmy do tego, jak upewnić się, że jesteś połączony z odbiorcami, jednocześnie skutecznie prowadząc swoją firmę.

1. Zdecyduj, które platformy mediów społecznościowych najlepiej sprawdzają się na Twoim rynku docelowym

Nie ma potrzeby posiadania każdego profilu w mediach społecznościowych pod słońcem. Przejrzyj ponownie wymienione wcześniej platformy. Jeśli nie odkryłeś potajemnie sposobu na przedłużenie 24 godzin doby, po prostu nie będziesz w stanie nadążyć.

Najlepiej jest zdecydować , jakich platform potrzebuje Twoja firma . Dokładnie oceń swoich docelowych odbiorców, a następnie dowiedz się, gdzie możesz ich znaleźć. Na przykład 45% kobiet online korzysta z Pinteresta i co najciekawsze, jest on popularny w różnych przedziałach wiekowych. Oznacza to, że jeśli Twój produkt lub usługa jest skierowana do konsumentki, potrzebujesz konta na Pintereście.

Oceń swoją grupę docelową, spójrz na statystyki, a następnie zawęź platformy, które będą dla Ciebie najbardziej odpowiednie.

2. Jakość ponad ilość

Tak, próbujesz zwrócić uwagę odbiorców docelowych, tworząc treści, które będą udostępniać online, ale ufaj i wierz, że jeśli nie będzie w tym zbyt wiele treści, wszystko, co będziesz robił, szkodzi Twojej marce. Chcesz tworzyć treści angażujące, innowacyjne i niepowtarzalne. Jakość treści jest zawsze najważniejsza.

Tworzenie i udostępnianie kilku wysokiej jakości postów zamiast miliona postów „meh” pomoże Ci zaoszczędzić czas, a także sprawi, że Twoi odbiorcy otrzymają od Ciebie tylko to, co najlepsze.

3. Utwórz kalendarz mediów społecznościowych

Kalendarz w mediach społecznościowych po prostu ułatwi życie. Załóżmy, że jest #NationalPizzaDay i masz pizzerię. Byłby to idealny dzień na zorganizowanie specjalnego wydarzenia lub na tworzenie i udostępnianie filmów, zdjęć lub innych treści, które można udostępniać online. Skąd możesz wiedzieć, że jest #NationalPizzaDay, gdy jesteś zajęty prowadzeniem firmy? Z Twojego kalendarza mediów społecznościowych.

Pomyśl o tym jako o narzędziu, które pomoże Ci z wyprzedzeniem planować i tworzyć treści społecznościowe. Określasz częstotliwość publikowania, podkreślasz ważne daty (np. #NationalPizzaDay) i planujesz wysokiej jakości treści dla swoich odbiorców. Możesz samodzielnie utworzyć kalendarz za pomocą programu Excel lub Arkuszy Google lub pobrać szablon bezpłatnie online.

Najważniejsze jest, aby mieć strategię dotyczącą tego, kiedy i jak zamierzasz nawiązać kontakt z grupą docelową. Gdy już to wiesz, będziesz wiedział, kiedy poświęcić czas na zarządzanie platformami, a kiedy skoncentrować się na prowadzeniu firmy.

4. Rozważ zatrudnienie doświadczonego Ghostwritera na swój blog

Rozmawialiśmy wcześniej o wysokiej jakości treści i to jest jej rozszerzenie. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na codzienne, cotygodniowe lub co dwa tygodnie posty na blogu, chcesz mieć pewność, że każdy post dobrze odbije się od odbiorców i będzie zawsze dopracowany i profesjonalny. Ghostwriter może to umożliwić. Mogą natychmiast zdjąć to czasochłonne zadanie z Twojego talerza.

Możesz wyszukiwać ghostwriterów do wynajęcia na swoim niszowym rynku i znaleźć idealnego pisarza, który może tworzyć angażujące treści, które Twoi odbiorcy z przyjemnością będą konsumować i udostępniać.

Wniosek

Silna obecność w mediach społecznościowych nie powinna być refleksją dla każdego, kto próbuje rozwinąć firmę. Istnieje duża konkurencja i potrzebujesz strategii marketingu cyfrowego, aby upewnić się, że docierasz do właściwych osób i tworzysz treści, które naprawdę mają znaczenie. Wymienione powyżej punkty zapewnią Ci kontakt z odbiorcami, a jednocześnie pozwolą Ci poświęcić trochę czasu na zajęcie się innymi ważnymi rzeczami z Twojej długiej listy rzeczy do zrobienia.

Nasz gościnny autor, Khanyi Molomo, jest copywriterem i autorem treści, który specjalizuje się w tworzeniu treści online dla małych firm i start-upów. Założyła Iconic Writing i pomaga firmom tworzyć biuletyny, blogi i treści internetowe, które są atrakcyjne i odpowiednie dla ich docelowych odbiorców. Zwiększa to ich leady i poprawia ich widoczność w Internecie.