Como criar e executar uma auditoria de conteúdo para negócios SaaS (com um modelo)

Publicados: 2021-12-06

Quando foi a última vez que você fez uma verificação de pulso em seu inventário de conteúdo B2B SaaS? E os ímãs de chumbo? Depoimentos?

Se você nunca pensou sobre isso, é provável que agora seja a hora de pensar em realizar uma auditoria de conteúdo.

Isso pode parecer assustador no começo, mas você vai querer vasculhar a “confusão” para ajudar na produtividade e produzir melhores resultados para sua estratégia de marketing de conteúdo. Afinal, se você não sabe o que tem à mão, ou o que está perdendo, você está realmente no controle?

Vou orientá-lo em um processo passo a passo sobre como executar uma auditoria de conteúdo eficaz para empresas de SaaS, a fim de aumentar sua credibilidade e recuperar o foco para obter melhores resultados.

Por que você deve realizar uma auditoria de conteúdo para SaaS?

Surpreendentemente, 37% dos profissionais de marketing de conteúdo nunca concluíram uma auditoria de conteúdo. Muitos acham que é muito esmagador ou demorado.

É importante examinar por que uma auditoria de conteúdo é um ativo inestimável para sua estratégia geral. Além disso, ajudará sua equipe a gerar o conteúdo mais significativo para seu público.

Aqui estão alguns passos a serem seguidos antes mesmo de começar:

Pesquise seu público . compreender suas esperanças, necessidades e dores.
Pense nos seus objetivos . Alinhe-se com sua equipe de vendas e marketing para entender onde você está e para onde está indo.
Priorize, priorize, priorize . Não deixe seu inventário assustá-lo. Pense nisso como uma oportunidade de crescer e melhorar. Você não precisa atualizar tudo de uma vez.

Perguntas a serem feitas antes de auditar seu conteúdo:

Para se alinhar com sua equipe, você pode fazer as seguintes perguntas para informar sua estratégia para que possa trabalhar de maneira mais inteligente e economizar tempo.

Quais são nossas metas de vendas trimestrais? Temos alguma atualização de produto sendo lançada em breve?
O que você gosta no conteúdo que produzimos?
O que você NÃO gosta no conteúdo que produzimos?
De qual conteúdo você acha que precisamos mais (depoimentos, capacitação de vendas, nutrição etc.)?

Essas perguntas ajudarão você a entender o que é importante resolver antes de começar. No final, concluir uma auditoria de conteúdo pode ajudar no seguinte:

Entendendo o que está funcionando bem para sua equipe
Procurando maneiras de melhorar sua autoridade de SEO
Descobrir quaisquer lacunas em seu conteúdo (você está cobrindo todas as etapas da jornada do comprador? Você está abordando todas as personas?)
Criando um inventário completo de conteúdo para a visibilidade da sua equipe

O que não fazer em uma auditoria de marketing de conteúdo

Surpreendentemente, a parte fácil de uma auditoria de conteúdo é reunir todos os seus materiais em um só lugar. A parte difícil é descobrir o que fazer a seguir.

Se você não tem um objetivo inicial em mente para o propósito de sua auditoria, você está se preparando para falhar. Não faz sentido examinar cada conteúdo se você não fizer nada com ele.

É por isso que você precisará colaborar com sua equipe para contabilizar as próximas campanhas e metas trimestrais. Sem um objetivo inicial em mente, você está apenas desperdiçando seu tempo.

Além disso, o inventário do seu blog é uma parte importante da auditoria de conteúdo, mas não deve ser tudo. Quando digo auditoria de conteúdo, quero dizer cada parte do conteúdo que existe em seu site. Não negligencie essas outras entregas que são essenciais para sua estratégia:

Ímãs de chumbo (ebooks, infográficos, one-pagers)
CTAs (pop-ups, inscrições, etc.)
Prova social (estatísticas e depoimentos de clientes)

Olhe para cada entrega e pense em maneiras de usá-las em todo o seu potencial. Você poderia integrar um depoimento em uma de suas campanhas de nutrição? Está faltando prova social em uma seção do seu site e você poderia adicionar uma cotação rápida ao cliente para fornecer mais valor?

Determinando QUANDO: Sinais de alerta que indicam que é hora de realizar uma auditoria

É fácil ficar preso no dia-a-dia como criador de conteúdo. Esteja você trabalhando em vários clientes ou trabalhando como um profissional de marketing de conteúdo interno, é importante manter continuamente uma verificação de pulso em sua biblioteca de conteúdo e alinhá-los com seus objetivos.

Aqui estão cinco sinais de alerta a serem observados ao criar um novo conteúdo e analisar o conteúdo antigo:

Mensagens e posicionamento desatualizados. O conteúdo não reflete com precisão o tom ou o posicionamento do produto ou serviço.
Design e estruturas editoriais deficientes. Você já se deparou com algumas postagens de blog com layouts ruins ou designs antigos?
Imprecisões. As informações são imprecisas ou não estão atualizadas.
Re-marcas. A empresa para a qual você trabalha está lidando com um rebranding do site.
Falta de visibilidade. Você não tem ideia do conteúdo que tem em mãos ou onde ele fica no seu site.

Se você se deparar com alguma dessas situações, é provável que seja um bom momento para considerar a realização de uma auditoria de conteúdo.

Identifique O QUE para o seu auit

Depois de decidir que é hora de realizar uma auditoria de conteúdo, você precisará restringir exatamente o que deseja analisar.

É por isso que criar uma planilha será seu melhor amigo. Você vai querer pensar sobre o que é mais significativo para acompanhar, mas aqui estão algumas categorias que reunimos que podem ser um bom lugar para começar:

Tipo de conteúdo
Data de publicação ou otimizações recentes
A jornada do comprador
Escritor
Metadados

Título
Meta descrição + caracteres
Cabeçalho

CTA principal
Tráfego
Compartilhamentos sociais
Palavras-chave com melhor desempenho

Se você está dividindo iscas digitais, peças de capacitação de vendas ou depoimentos de eventos, considere dar uma olhada em:

Conversões/downloads
Data Criada
Onde ele mora no seu site

O que agora?

A parte mais crucial de uma auditoria de conteúdo vem depois da auditoria em si. É ótimo ter uma lista de todo o seu conteúdo em um só lugar, mas não tem valor se você não usar isso a seu favor.

Sugiro que você use sua auditoria de conteúdo como uma oportunidade para procurar lacunas de tópicos que você pode estar ignorando ou até mesmo expandindo em um cluster de tópicos. Se você notar um tópico que está tendo um desempenho particularmente bom, considere escrever mais sobre esse tópico.

Você também deve considerar como seu conteúdo se encaixa em sua estratégia geral de SEO. Se você estiver vendo um padrão em que escreve consistentemente sobre o mesmo tópico, pense em como você pode encaixar cada blog em um cluster de tópicos.

Se você notar um conteúdo que está recebendo pouco ou nenhum tráfego ou com resultados de SEO ruins, pense em como você pode agregar mais valor ao conteúdo. Talvez você precise redirecionar seu leitor para outro blog usando um código 301 que abranja um tópico semelhante e tenha um desempenho melhor. Você também pode restringir quais partes fazem mais sentido otimizar para uma nova palavra-chave.

Conteúdo antigo não significa necessariamente que está morto. Se for uma questão de algumas otimizações e redirecionamentos para revitalizar o que você já tem em mãos, não precisa se livrar dele. No entanto, existem alguns casos como relevância, canibalização de SEO e outros que podem indicar que é hora de deixar ir.

Lembre-se do objetivo da sua auditoria de conteúdo

Uma maneira de priorizar quaisquer itens de ação que venham de sua auditoria é pensar em suas metas trimestrais. Sua equipe implementa objetivos e resultados-chave (OKRs) ou metas de conteúdo para alcançar uma certa quantidade de tráfego, palavras-chave nas principais posições de SERP ou downloads de conteúdo?

Você pode usar sua auditoria de conteúdo para trabalhar de forma mais inteligente e ajudá-lo a atingir essas metas, em vez de criar conteúdo novo em rede.

Depois de decidir quais são suas prioridades, você pode aproveitar suas otimizações ou reescrever com seu calendário de conteúdo. Isso lhe dará a chance de colocar itens de ação em cada peça e priorizar quais assuntos significam mais para seus leitores naquele momento específico.

Imãs de chumbo e CTAs

Colocar itens de ação em suas iscas digitais e depoimentos pode parecer um pouco diferente de vasculhar as postagens do seu blog.

Para iscas digitais, você deve definir o que seu público está procurando naquele momento e pensar em maneiras de criar mais valor para eles. Isso pode envolver ajustes de palavreado para tornar o conteúdo mais perene ou até mesmo olhar para os CTAs em seu site. Os CTAs não devem ser esquecidos, pois são o caminho que faz com que seus leitores realmente baixem seu conteúdo.

Como seus CTAs podem ser melhorados ou destacados em seu site para atrair mais leitores e gerar mais downloads? Gerar ações de seus leitores é a carne do marketing de conteúdo. Se você está tendo dificuldade em gerar interesse ou conversões, uma auditoria de conteúdo pode ajudá-lo a identificar onde você está atualmente e mapear para onde deseja ir.

As auditorias de conteúdo SaaS são sobre priorização

Lembre-se, você não precisa resolver tudo de uma vez. Dividir sua auditoria de conteúdo em itens de ação ajudará você a se manter organizado e manter seu pipeline de conteúdo cheio para o futuro.

Manter-se atualizado sobre sua biblioteca de conteúdo manterá você e toda a sua equipe informados para trabalhar de maneira mais inteligente e procurar maneiras de melhorar seu desempenho. Não basta apenas publicar seu conteúdo e esperar o melhor.

Pense em usar uma auditoria de conteúdo como uma oportunidade de crescer e classificar a desordem para se tornar um profissional de marketing mais sofisticado e consciente. Para obter dicas de conteúdo mais úteis para B2B SaaS, confira estes recursos abaixo:

Guia definitivo para marketing de conteúdo B2B SaaS: dicas, truques e tópicos
Guia para iniciantes de conteúdo SEO B2B SaaS: Estratégia, ferramentas e dicas
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