O guia definitivo para aproveitar o poder dos anúncios do Facebook

Publicados: 2021-11-26

Os anúncios do Facebook são uma excelente maneira de divulgar sua mensagem para clientes em potencial. Esteja você tentando direcionar o tráfego de volta ao seu site, promover um produto/serviço ou até mesmo aumentar sua presença online, essa ferramenta é uma excelente maneira de fazer isso.

Com mais de dois bilhões de usuários, as chances são de que seu público-alvo esteja no Facebook. Esta é uma plataforma que tem uma comunidade muito ativa e envolvente, um novo design de linha do tempo que permite que você realmente mostre sua empresa/marca e a capacidade de segmentar grupos de usuários específicos com base na faixa etária, local de residência, sexo etc.

Uma ferramenta tão inestimável nunca deve ser negligenciada; no entanto, pode ser um pouco avassalador quando você olha para todos os diferentes elementos que envolvem a criação de um anúncio no Facebook e, em seguida, o coloca na frente de seu público-alvo.

Muitas empresas simplesmente criam anúncios no Facebook e esperam que funcione quando, na realidade, muito mais precisa ser feito para que uma campanha publicitária no Facebook realmente funcione. Este guia o guiará pelas noções básicas de criação e veiculação de anúncios no Facebook e fornecerá algumas dicas e truques que podem ajudá-lo a começar hoje mesmo!

O que torna os anúncios do Facebook tão cruciais para o seu negócio?

“Recentemente, recebemos feedback de nossa comunidade de que o conteúdo público – postagens de empresas, marcas e mídia – está eliminando os momentos pessoais que nos levam a nos conectar mais uns com os outros.”

Este trecho de um anúncio de 2018 do CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, confirmou o declínio do alcance orgânico na plataforma, que começou em 2014. Devido à enorme quantidade de conteúdo de marca que estava sendo gerado e como isso afetava a experiência do usuário, o Facebook decidiu mudar seu algoritmo de feed de notícias.

Adam Mosseri, chefe de feed de notícias do Facebook, explicou que essa foi uma mudança para “… mudar a classificação para tornar o feed de notícias mais sobre conectar-se com as pessoas e menos sobre consumir mídia isoladamente”.

Em outras palavras, o Facebook decidiu priorizar “interações sociais significativas” sobre conteúdo público, como postagens de empresas, marcas e mídia no feed de notícias.

Se você estava operando uma página no Facebook antes dessa mudança, deve ter notado um declínio significativo no tráfego orgânico. O “alcance” antes cobiçado agora foi diluído e está se tornando cada vez mais difícil fazer com que suas postagens sejam vistas pela comunidade.

É aí que os anúncios do Facebook entram como uma maneira de as empresas se adaptarem à mudança no algoritmo do feed de notícias do Facebook usando publicidade paga. Ele permite que você ignore algumas dessas restrições e publique conteúdo de marca para seu público-alvo com maior visibilidade do que nunca.

É por isso que os anúncios do Facebook são tão importantes para o seu negócio e por que você nunca deve ignorá-los quando se trata de promover um produto ou serviço online. Com mais de dois bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, tornou-se uma das ferramentas mais poderosas do arsenal de qualquer profissional de marketing.

Depois de decidir aproveitar as oportunidades que a publicidade do Facebook tem a oferecer, você poderá desfrutar de benefícios como:

Obtendo acesso e se conectando com um público totalmente novo: o Facebook permite que você limite sua publicidade apenas para aqueles que não visitam seu site há pelo menos seis meses. Isso pode ajudá-lo a alcançar um público completamente novo.
Reengajando clientes em potencial que não abriram os e-mails que você enviou no passado: Depois de promover seu produto/serviço, sua campanha pode começar em questão de dias. Curiosamente, sua conta de anúncios do Facebook possui um recurso no gerenciador de anúncios que permite excluir clientes em potencial que já viram a postagem.
Usar conteúdo de pré-lançamento para criar entusiasmo em torno de seu próximo produto/serviço: a publicidade no Facebook gera interesse em seu produto ou serviço, mesmo antes de você lançá-lo oficialmente.
Essa poderosa ferramenta pode ajudá-lo a construir a base de clientes que estará ansiosa para usar ou comprar seu produto ou serviço quando ele for lançado, o que é um excelente incentivo para que fiquem atentos até lá.
Fazendo uso mais eficaz do seu funil de vendas: um funil de vendas robusto pode ajudá-lo a gerar mais leads, o que, por sua vez, dará à sua empresa um número maior de oportunidades para converter esses clientes em potencial em clientes pagantes.
Esse processo é algo para o qual os anúncios do Facebook são incrivelmente úteis porque permitem que você segmente apenas as pessoas certas interessadas no que você tem a oferecer.
Quando você captura alguns clientes em potencial, a publicidade no Facebook pode ajudá-lo a nutrir seu relacionamento com eles e movê-los para baixo no funil de vendas. Alguns deles terão objeções, por isso é essencial responder a essas perguntas e fornecer as informações necessárias por meio de uma postagem no blog na forma de um e-mail. Em termos simples, converta o e-mail em um artigo de blog e gaste algum dinheiro anunciando-o.
Obtendo leads de maior qualidade para sua lista de e-mail: em seu feed de notícias do Facebook, você provavelmente notou uma enorme quantidade de anúncios de criação de listas. A maioria deles fornece um guia, desafio ou webinar gratuito, facilitando o reconhecimento.
Por outro lado, se alguém tropeçar em uma de suas postagens de blog, lê-la e decidir aceitar seu brinde, esse é um tipo totalmente diferente de perspectiva. Essas conversões são mais difíceis de obter e geralmente são de maior qualidade do que as inscrições “squeeze page”.
Você pode criar uma conta de anúncios no Facebook e executar uma campanha para obter mais exposição para suas postagens no blog, ao mesmo tempo em que nutre relacionamentos com clientes em potencial no mesmo canal. Em outras palavras, o marketing do Facebook permite que você se promova em ambas as extremidades.
Melhorar seu engajamento nas mídias sociais: a publicidade no Facebook pode ser usada para melhorar o reconhecimento geral da sua marca em todas as principais redes sociais, incluindo Instagram e Pinterest. Ele também oferece oportunidades adicionais para interagir com os clientes diariamente por meio de anúncios projetados para visibilidade no feed de notícias.

Como você veicula anúncios no Facebook?

Para algumas pessoas, o pensamento de ter que criar um anúncio no Facebook é provavelmente o equivalente a ser convidado a fazer um discurso na frente de toda a escola/escritório. Isso pode ser uma tarefa extremamente assustadora para algumas pessoas, especialmente se elas nunca tiveram experiência com a criação de anúncios antes.

No entanto, criar um anúncio no Facebook é realmente fácil – depois que você entende como tudo funciona.

Vamos orientá-lo através de um processo passo a passo de criação de um anúncio no Facebook para ajudá-lo a pegar o jeito.

Crie uma conta de anúncios do Facebook

O gerenciador de anúncios do Facebook é uma plataforma de gerenciamento de autoatendimento que fornece as ferramentas necessárias para criar e gerenciar suas campanhas a qualquer momento.

Este painel sofisticado mostra uma aproximação precisa de suas despesas diárias. As colunas no painel simplificam a classificação de seus anúncios e a visualização personalizada do desempenho de sua campanha. Alcance, frequência e custo são métricas facilmente obtidas, tornando os relatórios de desempenho muito fáceis.

Criar uma conta de anúncios do Facebook requer uma página comercial do Facebook como pré-requisito. Isso ocorre porque os perfis pessoais não podem ser usados para veicular anúncios.

Siga as seguintes diretrizes para configurar sua conta de anúncios do Facebook:

Visite a página do Gerenciador de Anúncios.
Escolha “Ir para o Gerenciador de Anúncios” no menu que aparece.
Verifique seus detalhes na página de configuração.
Escolha uma forma de pagamento e insira suas informações de cobrança.
Por fim, certifique-se de SALVAR as alterações quando terminar.

Use o gerenciador de anúncios do Facebook para criar um anúncio

Quando você faz login na sua conta de anúncios do Facebook, esta área estará vazia se sua conta nunca tiver sido usada para executar uma campanha no passado. Caso contrário, você verá um painel de desempenho que exibirá campanhas anteriores, conjuntos de anúncios, anúncios e seus resultados.

Criar um anúncio é bastante simples. Você precisará clicar no botão verde “Criar” no canto superior esquerdo da tela para começar.

Escolha um objetivo de campanha

Este é um passo extremamente importante que desempenha um papel vital na determinação do sucesso ou fracasso de sua campanha de anúncios no Facebook. Há um total de 11 objetivos, agrupados em três categorias:

1. Conscientização
a) Conhecimento da marca
violação

2. Consideração
a) Tráfego
b) Engajamento
c) Instalações de aplicativos
d) Notícias em vídeo
e) Geração de leads
f) Mensagens

3. Conversão
a) Conversões
b) Vendas por catálogo
c) Tráfego da loja

Supondo que seu objetivo seja aumentar o tráfego do seu site, você será solicitado a inserir a URL do site ao selecionar esse objetivo.

Para medir os visitantes e as conversões deste anúncio, é aconselhável criar um URL de rastreamento UTM no Google Analytics, especialmente se você estiver usando um software de automação de marketing.

Selecione seu público-alvo preferido

Esta é a parte divertida! O painel do gerenciador de anúncios do Facebook oferece várias opções quando se trata de escolher seu público-alvo. Para as pessoas que estão apenas começando com os anúncios do Facebook, você pode precisar de um pouco de conhecimento experimental antes de descobrir quem é seu público ideal.

Seu objetivo pode ser útil ao selecionar seu público-alvo. Se o seu objetivo é direcionar o tráfego, fará mais sentido anunciar para um conjunto específico de pessoas que você acha que estarão interessadas em seu produto/serviço. Mas supondo que seu objetivo seja criar reconhecimento de marca, não há mal nenhum em promover sua oferta para um público geral.

Sua conta de anúncios do Facebook apresenta uma ampla variedade de critérios de segmentação, como:

Localização
Era
Gênero
Educação
Cargo
Eventos da vida
Financeiro
Afinidade étnica
Pais
Comportamentos
Interesses
Conexões, entre outros.

Se você identificar um grupo que responde favoravelmente aos seus anúncios, o Facebook oferece a opção de salvar esse público para uso futuro.

Selecione um orçamento de campanha

É hora de decidir quanto dinheiro você gostaria de investir em sua campanha. Na sua conta de anúncios do Facebook, você pode escolher entre duas opções:

Orçamento diário: esta opção permite que você transmita seu anúncio do Facebook para seu público-alvo por um total de 24 horas. O Facebook tentará otimizar seu anúncio para alcançar o maior número possível de pessoas nesse período, permitindo que você obtenha o valor máximo do seu orçamento. O orçamento diário mínimo permitido pelo Facebook para um anúncio é de US$ 1.

Orçamento vitalício: esta opção permite que você escolha quanto dinheiro deseja gastar ao longo de toda a sua campanha. É perfeito para quem deseja definir um gasto geral fixo para seus anúncios. Você também pode usar as opções avançadas para especificar quanto deseja gastar por dia.

Programação da campanha

Sua conta de anúncios do Facebook também está equipada com um agendador de campanha. Basicamente, esta função permite que você programe seus anúncios para datas futuras. Você pode personalizar sua data de início e término e até mesmo determinar horários específicos do dia ou dias da semana em que deseja transmitir seus anúncios.

Precificar e otimizar seus anúncios

Decida quanto você está disposto a pagar por cliques, impressões ou metas de campanha. (Seu anúncio será exibido e terá um preço diferente como resultado dessa alteração.) Você pagará para que seu anúncio seja visto por pessoas em seu público-alvo com maior probabilidade de realizar a ação necessária, mas o Facebook regulará o valor máximo que você pode licitar.

O lance manual é o caminho a percorrer se você não quiser que o Facebook faça ofertas ideais para você. Essa opção permite que você defina seu próprio preço para cada ação que os espectadores realizam. Para dar uma ideia do que almejar, o Facebook aconselhará um lance com base no comportamento de outros anunciantes na plataforma.

Exibição de anúncios

A entrega de anúncios do Facebook é onde o algoritmo de publicidade do Facebook entra em ação. A plataforma usa um sistema automatizado que inclui leilão de anúncios e aprendizado de máquina para determinar quem vê seu anúncio, onde ele será exibido e quando. Isso ajuda a trazer o máximo valor para sua empresa e seus espectadores.

Formato do anúncio

A aparência do seu anúncio no Facebook depende do seu objetivo. Se você deseja direcionar tráfego para seu site, dois formatos principais serão sugeridos:

Formato de anúncio em carrossel: esse formato permitirá que você exiba uma variedade de imagens ou vídeos (até 10), cada um com seu próprio link.

Esse formato oferece maior espaço criativo para permitir que você enfatize produtos distintos, apresente especificidades sobre um produto ou serviço e/ou promova uma história sobre seu negócio que se desenvolve no carrossel.

Anúncios de link: os anúncios de link são um ótimo método para levar as pessoas a clicar no seu site e ver as páginas que você deseja que elas vejam. Use botões de call-to-action como Compre agora, Inscreva-se, Saiba mais, etc., para obrigar os visitantes a executar uma ação desejada.

Por outro lado, se o seu objetivo é aumentar suas postagens, seu gerenciador de anúncios do Facebook fornecerá diferentes opções e tipos de posicionamento de anúncios, como Feed de notícias para desktop, Feed de notícias para dispositivos móveis e Coluna direita da área de trabalho.

Quais são as métricas mais importantes que você deve acompanhar em sua campanha de anúncios do Facebook?

É notável a quantidade de informações que você pode obter do Facebook sobre o desempenho de suas postagens, dados demográficos de seu público e rastreamento de campanhas. De fato, seu gerenciador de anúncios do Facebook é uma mina de ouro de dados esperando para ser explorada.

Embora o acesso a dados relevantes seja incrível, ele só pode ser utilizado de forma eficaz se você souber quais pontos de dados são mais vitais para o sucesso de sua empresa.

Existem algumas métricas importantes que todo anunciante do Facebook precisa ficar de olho para garantir que as campanhas estejam progredindo conforme o esperado:

Noivado

O engajamento é uma das métricas mais importantes para acompanhar em sua campanha de anúncios do Facebook. Engajamento é uma medida de quanta interação suas postagens recebem dos espectadores. Quanto mais comentários e curtidas você receber, melhor será o desempenho de sua postagem – o engajamento aumenta o alcance e as impressões orgânicas.

Você pode acompanhar os resultados de engajamento em seus insights do Facebook.

Alcançar

Alcance refere-se ao número de pessoas que visualizaram um determinado post em uma página do Facebook. Em geral, as marcas querem ter um alcance mais amplo, pois serem expostas a mais pessoas significa que a chance delas clicarem no seu post e interagirem com ele é maior.

Acesse as Informações da sua página para obter uma visão geral rápida do alcance do seu público.

Impressões

A impressão é uma métrica que informa com que frequência sua postagem no Facebook apareceu nas linhas do tempo e nos feeds de notícias dos espectadores. É mais um fator de exposição do que baseado em desempenho, mas esse número ainda é importante porque quanto maiores são suas impressões, mais pessoas veem suas postagens.

Você pode acompanhar isso acessando a seção de postagens do seu Facebook Insights. Lá, clique em “alcance” e mude para “impressões” no menu suspenso.

Tráfego de referência do Facebook

Esses dados mostram quantas visitas seu site recebe do Facebook, o que ajudará você a decidir qual tipo de conteúdo tem bom desempenho na plataforma e o que não tem.

Você pode acessar essas informações no Google Analytics. Selecione Aquisição… Social… e então procure em Referência de rede.

Total de seguidores e curtidas na sua página do Facebook

Esses dados ajudam você a determinar a eficácia da sua estratégia de marketing do Facebook. Seus números de seguidores desempenham um papel importante no aumento do tráfego e da receita do seu site, portanto, você deve acompanhar as alterações nessas métricas ao longo do tempo.

Seus números de fãs são os mais fáceis de rastrear, pois podem ser encontrados na sua página.

Retenção e engajamento de vídeos do Facebook

As métricas de vídeo do Facebook são importantes para os profissionais de marketing considerarem porque o vídeo se tornou o conteúdo mais envolvente nas mídias sociais.

As taxas de retenção indicam por quanto tempo as pessoas assistem ao seu vídeo, o que é um fator importante a ser considerado ao criar vídeos com bom desempenho no Facebook. Quanto mais altas suas taxas de retenção, mais bem-sucedido seu vídeo será com os espectadores. Por outro lado, se você perceber que os espectadores passam menos tempo assistindo seus vídeos, isso pode indicar que seu vídeo pode não ser atraente ou pode ser muito longo.
Os números de engajamento mostram as interações que os espectadores tiveram com seu vídeo (curtidas, compartilhamentos etc.) e podem ajudar você a entender que tipo de vídeo envolve melhor seu público.

Você pode acompanhar suas métricas de vídeo individuais na guia de postagens nas informações da sua página. Tudo o que você precisa fazer é selecionar “Todas as postagens publicadas” e clicar no título do vídeo. Você também pode visualizar seu gráfico de retenção de público no lado direito do seu vídeo, enquanto suas métricas de engajamento de vídeo ficam visíveis quando você clica em “postar”.

Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques é uma métrica importante que não pode ser negligenciada em sua campanha de anúncios do Facebook. Ele mostra a porcentagem de usuários que clicaram em sua postagem depois de vê-la.

Essa métrica é calculada dividindo o número de cliques no link que você tem pelo número de impressões, multiplicado por 100%. Você pode usar isso para saber a eficácia de seus anúncios em chamar a atenção das pessoas e incentivá-las a clicar em seu site ou loja.

Relatórios relevantes mostram que a taxa média de cliques (CTR) para publicidade no Facebook em todos os setores é de 0,90%. Portanto, se o seu CTR ficar abaixo disso, considere ajustar a cópia ou imagem do anúncio para torná-lo mais atraente para os usuários do Facebook.

Assim que o Facebook percebe que seus anúncios estão sendo vistos, mas ninguém está clicando neles, ele deduz que seu público-alvo não acha os anúncios interessantes. Como resultado, você pode acabar pagando mais por cada clique e recebendo pouco ou nenhum valor. Portanto, preste atenção especial à sua taxa de cliques (CTR).

Custo por mil impressões (CPM) e custo por clique (CPC)

Esses são os dois principais métodos de cobrança usados para determinar o custo da publicidade no Facebook.

De acordo com os preços de CPM, sua conta de anúncios do Facebook será cobrada por cada mil impressões que seu anúncio receber. Para algumas empresas, o fato de você ser cobrado, independentemente de alguém atuar ou não em seu anúncio, é um desanimador. Aqui, você está pagando apenas para colocar seu anúncio na frente dos clientes em potencial, portanto, certifique-se de que sua campanha seja forte o suficiente para atrair atenção.
O CPM pode ser realmente benéfico se você estiver executando vários testes de variação de anúncios. É um método um pouco mais rápido e menos caro de determinar quais de seus anúncios são bem-sucedidos e quais estão com desempenho ruim.

Por outro lado, ao optar pelo preço de custo por clique (CPC), você será cobrado cada vez que seu anúncio for clicado. Como resultado, é a escolha mais popular porque você só paga quando as ações são concluídas ou quando os clientes em potencial interagem com seu anúncio do Facebook, e não quando seu anúncio simplesmente aparece na frente deles.

A desvantagem de usar CPC é que seu anúncio pode receber menos impressões do que se você utilizasse CPM, especialmente se seu anúncio tiver uma taxa de cliques baixa.

Ao determinar um CPC ideal, considere quem você está tentando alcançar. O custo por clique no site não deve ser superior a US$ 0,50 se você estiver anunciando para seus fãs, pessoas em sua lista ou visitantes de seu site. Mas se você estiver tentando alcançar pessoas que nunca visitaram seu site antes, deve se preocupar menos com o custo por clique no site e se concentrar no custo por lead.

Se o custo de seus leads exceder o preço de uma campanha média de criação de lista, não será necessário gastar mais do que o dinheiro que você reservou para seu anúncio.

Independentemente de qual método de cobrança você escolher, fique de olho na métrica para garantir o melhor retorno possível.

Custo por ação (CPA)

Quando você define um custo por ação (CPA), sua conta de anúncios do Facebook será cobrada quando alguém realizar uma ação específica em seu site. Essas ações podem incluir qualquer coisa, desde assinatura de e-mail até fazer uma compra, baixar um aplicativo etc.

A vantagem desse método de cobrança é que você só é cobrado quando a ação que você espera for concluída. Com a ajuda dessa métrica do Facebook, você poderá determinar o retorno do investimento em sua campanha.

Frequência do anúncio

Muitos anunciantes do Facebook geralmente subestimam a importância da frequência de anúncios, mas, na verdade, isso pode ter um enorme impacto em sua campanha publicitária no Facebook. A frequência do anúncio representa o número médio de vezes que um usuário único viu seu anúncio no Facebook.

Se você tem o hábito de exibir seus anúncios para as pessoas com muita frequência, pode acabar irritando-as e deixando-as frias em sua marca. A pior coisa que você quer fazer é desperdiçar seu orçamento de publicidade com pessoas que decidiram ignorá-lo.

Ninguém gosta de ver exatamente a mesma coisa repetidas vezes, em um curto período de tempo. É importante permitir que os clientes em potencial (e sua conta de anúncios do Facebook) tenham algum espaço para respirar, não bombardeando-os com anúncios.

Pode parecer senso comum, mas você deve ficar de olho na frequência com que seus anúncios são exibidos para a mesma pessoa. Você não quer correr o risco de entrar em território de spam. Em vez disso, aponte para diferentes variações do texto do seu anúncio, bem como visuais.

Muitos especialistas em anúncios do Facebook têm opiniões variadas sobre a frequência ideal do anúncio. No entanto, se o seu objetivo é alcançar aqueles que nunca viram o seu anúncio antes, é importante evitar saturar demais com banners de anúncios do Facebook, postagens de blog, etc. Tente manter sua frequência máxima entre 2 – 2,5 para esse tipo de público.

Você pode aumentar a frequência para 3 se estiver enviando para fãs, assinantes ou visitantes do site.

Nota principal: No seu gerenciador de anúncios do Facebook, o “Alcance único diário” em “Otimização e preços” permite que você alcance mais do seu público-alvo, exibindo seu anúncio apenas uma vez por dia para uma porcentagem maior de seu público.

Se você está prestes a lançar um novo produto ou serviço, essa é uma ótima opção. O conteúdo de pré-lançamento deve ter como objetivo alcançar o maior número possível de pessoas que já estão em seu público-alvo.

Dica profissional: fique de olho na pontuação de relevância de cada um de seus anúncios para ajudar a determinar o ponto de inflexão.

Conclusão

Os anúncios do Facebook são uma ótima maneira de promover seus produtos e serviços online. Eles são econômicos, fáceis de criar e você tem a opção de otimizá-los com base em várias métricas. As contas de anúncios do Facebook são fáceis de usar, o que significa que, mesmo que você não tenha experiência com publicidade para outras plataformas, terá poucos problemas para criar uma.

Com a velocidade com que o Facebook está mudando, é importante acompanhar todos os recursos e tipos de anúncios mais recentes disponíveis. Neste guia, abordamos muitos conceitos básicos e algumas técnicas de marketing mais avançadas que você definitivamente deve ter em sua caixa de ferramentas de marketing do Facebook.

O gerenciador de anúncios do Facebook pode ser um pouco intimidador com todas as escolhas que você precisa fazer, mas se você seguir nossos conselhos e dedicar tempo para ajustar suas campanhas de anúncios do Facebook, verá um aumento no retorno do investimento.

Nossos especialistas em anúncios do Facebook já existem há algum tempo, então vimos a plataforma crescer desde a infância até o que é hoje. Se você tiver alguma dúvida sobre o marketing do Facebook ou sobre como navegar no gerenciador de anúncios do Facebook para um gerenciamento de anúncios eficaz, não hesite em nos contatar. Adoraríamos ouvir de você!