Полное руководство по использованию возможностей рекламы в Facebook

Реклама в Facebook — отличный способ донести ваше сообщение до потенциальных клиентов. Если вы пытаетесь вернуть трафик на свой веб-сайт, продвигать продукт/услугу или даже увеличить свое присутствие в Интернете, этот инструмент — отличный способ сделать это.

С более чем двумя миллиардами пользователей есть вероятность, что ваша целевая аудитория находится на Facebook. Это платформа с очень активным и привлекательным сообществом, новым дизайном временной шкалы, который позволяет вам по-настоящему продемонстрировать свой бизнес / бренд, и возможностью ориентироваться на определенные группы пользователей в зависимости от возраста, места жительства, пола и т. д.

Никогда не следует упускать из виду такой бесценный инструмент; тем не менее, это может быть немного ошеломляющим, когда вы смотрите на все различные элементы, которые входят в создание рекламы на Facebook, а затем фактически приступают к ее показу вашей целевой аудитории.

Слишком многие компании просто создают рекламу в Facebook и надеются, что это сработает, когда на самом деле нужно сделать гораздо больше, чтобы рекламная кампания на Facebook действительно работала. Это руководство познакомит вас с основами создания и запуска рекламы на Facebook, а также даст несколько советов и приемов, которые помогут вам начать работу уже сегодня!

Что делает рекламу в Facebook столь важной для вашего бизнеса?

«Недавно мы получили отзывы от нашего сообщества о том, что общедоступный контент — сообщения от компаний, брендов и СМИ — вытесняет личные моменты, которые заставляют нас больше общаться друг с другом».

Этот отрывок из объявления генерального директора Facebook Марка Цукерберга в 2018 году подтверждает снижение органического охвата на платформе, которое впервые началось в 2014 году. Из-за огромного количества создаваемого брендированного контента и того, как это повлияло на пользовательский опыт, Facebook решил изменить алгоритм новостной ленты.

Адам Моссери, глава новостной ленты Facebook, объяснил, что это был шаг к «… смещению рейтинга, чтобы новостная лента больше касалась общения с людьми, а не потребления медиа в изоляции».

Другими словами, Facebook решил отдать приоритет «значимым социальным взаимодействиям» над общедоступным контентом, таким как сообщения от компаний, брендов и СМИ в новостной ленте.

Если вы управляли страницей Facebook до этого изменения, вы должны были заметить значительное снижение органического трафика. Когда-то желанный «охват» теперь разбавлен, и становится все труднее сделать так, чтобы ваши сообщения были видны сообществу.

Именно здесь реклама Facebook помогает предприятиям адаптироваться к изменениям в алгоритме новостной ленты Facebook, используя вместо этого платную рекламу. Это позволяет вам обойти некоторые из этих ограничений и публиковать фирменный контент для вашей целевой аудитории с большей видимостью, чем когда-либо прежде.

Вот почему реклама в Facebook так важна для вашего бизнеса и почему вы никогда не должны игнорировать ее, когда речь идет о продвижении продукта или услуги в Интернете. Имея более двух миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру, он стал одним из самых мощных инструментов в арсенале любого маркетолога.

Как только вы решите воспользоваться возможностями, которые предлагает реклама на Facebook, вы сможете воспользоваться такими преимуществами, как:

1. Получение доступа и подключение к совершенно новой аудитории: Facebook позволяет вам ограничить вашу рекламу только теми, кто не был на вашем сайте по крайней мере шесть месяцев. Это может помочь вам охватить совершенно новую аудиторию.
2. Повторное привлечение потенциальных клиентов, которые не открывали электронные письма, которые вы отправляли им в прошлом: после продвижения вашего продукта/услуги ваша кампания может начаться в течение нескольких дней. Интересно, что в вашей рекламной учетной записи Facebook есть функция в менеджере рекламы, которая позволяет вам исключать потенциальных клиентов, которые уже видели публикацию.
3. Использование предстартового контента для создания ажиотажа вокруг вашего будущего продукта/услуги: реклама в Facebook эффективно вызывает интерес к вашему продукту или услуге еще до того, как вы официально их выпускаете.
   Этот мощный инструмент может помочь вам создать клиентскую базу, которая будет с нетерпением ждать использования или покупки вашего продукта или услуги, когда они в конечном итоге будут запущены, что является для них отличным стимулом оставаться в курсе до тех пор.
4. Более эффективное использование воронки продаж: надежная воронка продаж может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов, что, в свою очередь, даст вашему бизнесу больше возможностей превратить этих потенциальных клиентов в платящих клиентов.
   Для этого процесса реклама в Facebook невероятно полезна, потому что она позволяет вам ориентироваться только на нужных людей, заинтересованных в том, что вы предлагаете.
   Когда вы привлекли нескольких потенциальных клиентов, реклама в Facebook может помочь вам укрепить отношения с ними и продвинуть их вниз по воронке продаж. У некоторых из них будут возражения, поэтому очень важно ответить на эти вопросы и предоставить необходимую им информацию через сообщение в блоге в виде электронного письма. Проще говоря, преобразуйте электронное письмо в статью в блоге, а затем потратьте немного денег на ее рекламу.
5. Получение более качественных потенциальных клиентов для вашего списка рассылки: в своей ленте новостей Facebook вы, вероятно, заметили множество рекламных объявлений, создающих список. Большинство из них предоставляют бесплатное руководство, задание или вебинар, что делает их легко узнаваемыми.
   Напротив, если кто-то наткнется на один из ваших постов в блоге, прочитает его и решит подписаться на вашу халяву, это совершенно другой тип потенциального клиента. Такие конверсии труднее получить, и они, как правило, более качественные, чем подписки «сжать страницу».
   Вы можете создать рекламную учетную запись Facebook и запустить кампанию, чтобы привлечь больше внимания к своим сообщениям в блоге, одновременно поддерживая отношения с потенциальными клиентами на том же канале. Другими словами, маркетинг в Facebook позволяет вам продвигать себя с обеих сторон.
6. Повышение вовлеченности в социальных сетях: рекламу в Facebook можно использовать для повышения общей узнаваемости вашего бренда во всех основных социальных сетях, включая Instagram и Pinterest. Это также дает вам дополнительные возможности ежедневно взаимодействовать с клиентами с помощью рекламы, предназначенной для видимости в ленте новостей.

Как вы запускаете рекламу на Facebook?

Для некоторых людей мысль о создании рекламы в Facebook, вероятно, эквивалентна тому, что их просят выступить перед всей школой/офисом. Это может быть чрезвычайно сложной задачей для некоторых людей, особенно если у них никогда раньше не было опыта создания рекламы.

Однако создать рекламу на Facebook на самом деле легко — если вы понимаете, как все это работает.

Мы собираемся провести вас через пошаговый процесс создания рекламы на Facebook, чтобы помочь вам освоиться.

Создайте рекламный аккаунт в Facebook

Менеджер рекламы Facebook — это платформа управления самообслуживанием, которая предоставляет вам необходимые инструменты для создания кампаний и управления ими в любое время.

Эта сложная информационная панель показывает вам точную приблизительную информацию о ваших ежедневных расходах. Столбцы на информационной панели упрощают сортировку ваших объявлений и получение индивидуального представления об эффективности вашей кампании. Охват, частота и стоимость — это легкодоступные показатели, благодаря которым отчеты об эффективности становятся проще простого.

Для создания рекламного аккаунта Facebook требуется бизнес-страница Facebook в качестве предварительного условия. Это связано с тем, что личные профили нельзя использовать для показа рекламы.

Придерживайтесь следующих рекомендаций по настройке рекламного аккаунта Facebook:

• Посетите страницу Менеджера рекламы.
• В появившемся меню выберите «Перейти в Ads Manager».
• Проверьте свои данные на странице настройки.
• Выберите способ оплаты и введите платежную информацию.
• Наконец, убедитесь, что вы СОХРАНИЛИ изменения, когда закончите.

Используйте менеджер рекламы Facebook, чтобы создать рекламу

Когда вы входите в свою рекламную учетную запись Facebook, эта область будет пустой, если ваша учетная запись никогда не использовалась для запуска кампании в прошлом. В противном случае вы увидите панель мониторинга производительности, на которой будут отображаться предыдущие кампании, группы объявлений, объявления и их результаты.

Создать объявление довольно просто. Вам нужно будет нажать зеленую кнопку «Создать» в верхнем левом углу экрана, чтобы начать.

Выберите цель кампании

Это чрезвычайно важный шаг, который играет жизненно важную роль в определении успеха или провала вашей рекламной кампании в Facebook. Всего существует 11 целей, сгруппированных по трем категориям:

1. Осведомленность
а) Осведомленность о бренде
нарушение

2. Рассмотрение
а) Трафик
б) Помолвка
в) установки приложения
г) Видео новости
д) Лидогенерация
е) Сообщения

3. Преобразование
а) Преобразования
б) Продажа по каталогу
в) Магазин трафика

Предполагая, что вашей целью является увеличение посещаемости веб-сайта, вам будет предложено ввести URL-адрес веб-сайта при выборе этой цели.

Для измерения посетителей и конверсий по этому объявлению рекомендуется создать URL-адрес отслеживания UTM в Google Analytics, особенно если вы используете программное обеспечение для автоматизации маркетинга.

Выберите предпочитаемую целевую аудиторию

Это самое интересное! Панель управления рекламным менеджером Facebook предоставляет вам различные варианты выбора целевой демографической группы. Людям, которые только начинают работать с рекламой на Facebook, могут понадобиться некоторые практические знания, прежде чем вы сможете определить, кто является вашей идеальной аудиторией.

Ваша цель может пригодиться при выборе целевой аудитории. Если вашей целью является привлечение трафика, имеет смысл размещать рекламу для определенного круга людей, которые, по вашему мнению, будут заинтересованы в вашем продукте/услуге. Но если вашей целью является повышение узнаваемости бренда, нет ничего плохого в продвижении вашего предложения среди широкой аудитории.

Ваша рекламная учетная запись Facebook имеет широкий спектр критериев таргетинга, таких как:

• Расположение
• Возраст
• Пол
• Образование
• Название работы
• Жизненные события
• финансовый
• Этническая близость
• Родители
• Поведение
• Интересы
• Связи, в том числе.

Если вы определите группу, которая положительно отреагирует на вашу рекламу, Facebook предоставит вам возможность сохранить эту аудиторию для использования в будущем.

Выберите бюджет кампании

Пришло время решить, сколько денег вы хотели бы инвестировать в свою кампанию. В своем рекламном аккаунте Facebook вы можете выбрать один из двух вариантов:

Дневной бюджет: эта опция позволяет вам транслировать вашу рекламу на Facebook для вашей целевой аудитории в течение 24 часов. Facebook попытается оптимизировать вашу рекламу, чтобы охватить как можно больше людей в течение этого периода, что позволит вам использовать максимальный бюджет. Минимальный дневной бюджет, разрешенный Facebook для рекламы, составляет 1 доллар США.

Бюджет на всю жизнь: этот параметр позволяет вам выбрать, сколько денег вы хотите потратить в течение всей кампании. Он идеально подходит для тех, кто хочет установить фиксированную общую сумму расходов на рекламу. Вы также можете использовать дополнительные параметры, чтобы указать, сколько вы хотите тратить каждый день.

Расписание кампании

Ваша рекламная учетная запись Facebook также оснащена планировщиком кампании. По сути, эта функция позволяет запланировать показ объявлений на будущие даты. Вы можете настроить дату начала и окончания и даже указать конкретные часы дня или дни недели, когда вы хотите транслировать свои объявления.

Ценообразование и оптимизация ваших объявлений

Решите, сколько вы готовы платить за клики, показы или цели кампании. (В результате этого изменения ваше объявление будет отображаться и оцениваться по-другому.) Вы будете платить за то, чтобы ваше объявление увидели люди из вашей целевой демографической группы, которые с большей вероятностью предпримут необходимые действия, но Facebook будет регулировать максимальную сумму, которую вы может сделать ставку.

Ручное назначение ставок — это то, что нужно, если вы не хотите, чтобы Facebook делал для вас оптимальные предложения. Эта опция позволяет вам устанавливать собственную цену за каждое действие, которое совершают зрители. Чтобы дать вам представление о том, к чему стремиться, Facebook порекомендует ставку на основе поведения других рекламодателей на платформе.

Доставка рекламы

Доставка рекламы Facebook — это место, где в игру вступает рекламный алгоритм Facebook. Платформа использует автоматизированную систему, включающую аукцион объявлений и машинное обучение, чтобы определить, кто увидит вашу рекламу, где она будет отображаться и когда. Это помогает принести максимальную пользу как вашему бизнесу, так и зрителям.

Формат объявления

Внешний вид вашего объявления на Facebook зависит от вашей цели. Если вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, вам будут предложены два основных формата:

Карусельный рекламный формат: этот формат позволит вам продемонстрировать массив изображений или видео (до 10), каждое из которых имеет свою собственную ссылку.

Такой формат предоставляет больше возможностей для творчества, позволяя вам выделить отдельные продукты, представить особенности продукта или услуги и/или продвигать историю о вашем бизнесе, которая развивается на карусели.

Объявления со ссылками. Объявления со ссылками — отличный способ заставить людей перейти на ваш сайт и увидеть страницы, которые вы хотите, чтобы они увидели. Используйте кнопки призыва к действию, такие как «Купить сейчас», «Зарегистрироваться», «Узнать больше» и т. д., чтобы побудить посетителей выполнить желаемое действие.

С другой стороны, если вашей целью является продвижение ваших сообщений, ваш менеджер рекламы Facebook предоставит вам различные варианты и типы размещения рекламы, такие как лента новостей для настольных компьютеров, лента новостей для мобильных устройств и правая колонка рабочего стола.

Какие наиболее важные показатели вы должны отслеживать в своей рекламной кампании на Facebook?

Удивительно, как много информации вы можете получить от Facebook об эффективности ваших постов, демографических данных вашей аудитории и отслеживании кампаний. Действительно, ваш менеджер рекламы на Facebook — это кладезь данных, которые только и ждут, чтобы их исследовали.

Несмотря на то, что доступ к релевантным данным является удивительным, его можно эффективно использовать только в том случае, если вы знаете, какие точки данных наиболее важны для успеха вашей компании.

Есть несколько ключевых показателей, на которые должен обращать внимание каждый рекламодатель Facebook, чтобы убедиться, что кампании продвигаются, как задумано:

Обручение

Вовлеченность — один из самых важных показателей, который нужно отслеживать в вашей рекламной кампании на Facebook. Вовлеченность — это мера того, насколько ваши посты взаимодействуют со зрителями. Чем больше комментариев и лайков вы получаете, тем лучше работает ваш пост — вовлеченность увеличивает охват и органические показы.

Вы можете отслеживать результаты взаимодействия в своей статистике Facebook.

Достигать

Охват — это количество людей, просмотревших определенный пост на странице Facebook. В целом, бренды хотят иметь более широкий охват, поскольку доступ к большему количеству людей означает, что вероятность того, что они нажмут на ваш пост и взаимодействуют с ним, выше.

Перейдите к своей странице Insights, чтобы получить краткий обзор охвата вашей аудитории.

Впечатления

Impression — это метрика, которая показывает, как часто ваша публикация на Facebook появлялась в хрониках зрителей и в новостных лентах. Это скорее фактор воздействия, чем производительности, но это число по-прежнему имеет значение, потому что чем выше ваши показы, тем больше людей увидят ваши сообщения.

Вы можете отслеживать это, перейдя в раздел постов в Facebook Insights. Там нажмите «охватить» и переключитесь на «показы» в раскрывающемся меню.

Реферальный трафик из Facebook

Эти данные показывают, сколько посещений ваш сайт получает от Facebook, что поможет вам решить, какой тип контента хорошо работает на платформе, а какой нет.

Вы можете получить доступ к этой информации в Google Analytics. Выберите Acquisition… Social… и затем посмотрите в разделе Network Referral.

Всего подписчиков и лайков на вашей странице в Facebook

Эти данные помогут вам определить эффективность вашей маркетинговой стратегии Facebook. Количество ваших подписчиков играет важную роль в увеличении трафика и доходов вашего веб-сайта, поэтому вы должны отслеживать изменения этих показателей с течением времени.

Количество ваших поклонников легче всего отследить, так как их можно найти прямо на вашей странице.

Удержание и вовлечение видео в Facebook

Показатели видео в Facebook важны для маркетологов, потому что видео стало самым привлекательным контентом в социальных сетях.

Показатели удержания показывают, как долго люди смотрят ваше видео, что является важным фактором, который следует учитывать при создании видео, которые будут хорошо работать на Facebook. Чем выше ваши показатели удержания, тем успешнее ваше видео у зрителей. С другой стороны, если вы заметите, что зрители тратят меньше времени на просмотр ваших видео, это может указывать на то, что ваше видео может быть неинтересным или слишком длинным.
Показатели вовлеченности показывают взаимодействие зрителей с вашим видео (понравилось, поделились и т. д.) и могут помочь вам понять, какой тип видео лучше всего привлекает вашу аудиторию.

Вы можете отслеживать свои индивидуальные показатели видео на вкладке сообщений в статистике вашей страницы. Все, что вам нужно сделать, это выбрать «Все публикации опубликованы» и нажать на название видео. Вы также можете просмотреть график удержания аудитории в правой части вашего видео, в то время как ваши показатели вовлеченности видео становятся видимыми, когда вы нажимаете «опубликовать».

Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов — важный показатель, который нельзя упускать из виду в вашей рекламной кампании на Facebook. Он показывает процент пользователей, которые нажали на ваш пост после его просмотра.

Этот показатель рассчитывается путем деления количества кликов по вашей ссылке на количество показов, умноженного на 100%. Вы можете использовать это, чтобы определить, насколько эффективно ваша реклама привлекает внимание людей и побуждает их переходить на ваш веб-сайт или в магазин.

Соответствующие отчеты показывают, что средний рейтинг кликов (CTR) для рекламы Facebook во всех отраслях составляет 0,90%. Поэтому, если ваш CTR падает ниже этого значения, вам следует подумать о настройке рекламного текста или изображения, чтобы сделать его более привлекательным для пользователей Facebook.

Как только Facebook замечает, что ваши объявления просматриваются, но никто на них не нажимает, он делает вывод, что ваша целевая аудитория не находит рекламу интересной. В результате вы можете в конечном итоге платить больше за каждый клик и получать мало или вообще ничего не получать. Поэтому обратите особое внимание на рейтинг кликов (CTR).

Стоимость за тысячу показов (CPM) и Цена за клик (CPC)

Это два основных метода выставления счетов, используемых для определения стоимости рекламы на Facebook.

При ценообразовании CPM с вашего рекламного аккаунта Facebook будет взиматься плата за каждую тысячу показов вашего объявления. Для некоторых предприятий тот факт, что с вас будет взиматься плата независимо от того, воспользуется ли кто-либо вашей рекламой, является препятствием. Здесь вы платите только за то, чтобы разместить свое объявление перед потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что ваша кампания достаточно мощная, чтобы привлечь внимание.
Цена за тысячу показов может быть действительно полезной, если вы проводите многочисленные тесты вариантов объявлений. Это довольно быстрый и менее затратный метод определения того, какая из ваших рекламных объявлений успешна, а какая неэффективна.

С другой стороны, выбрав цену за клик (CPC), вы будете платить каждый раз, когда нажимаете на ваше объявление. В результате это самый популярный выбор, потому что вы платите только тогда, когда действия завершены или когда потенциальные клиенты взаимодействуют с вашей рекламой на Facebook, а не когда ваша реклама просто появляется перед ними.

Недостатком использования CPC является то, что ваша реклама может получить меньше показов, чем если бы вы использовали CPM, особенно если ваше объявление имеет низкий рейтинг кликов.

При определении оптимальной цены за клик учитывайте, кого вы пытаетесь охватить. Стоимость клика на веб-сайте не должна превышать 0,50 доллара США, если вы рекламируете своих поклонников, людей из вашего списка или посетителей вашего веб-сайта. Но если вы пытаетесь охватить людей, которые никогда раньше не посещали ваш веб-сайт, вам следует меньше беспокоиться о цене за клик на веб-сайте и сосредоточиться на цене за потенциального клиента.

Если стоимость ваших лидов превышает цену средней кампании по созданию списка, нет необходимости тратить больше, чем деньги, которые вы отложили на свою рекламу.

Независимо от того, какой метод выставления счетов вы выберете, убедитесь, что вы следите за метрикой, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от затраченных средств.

Цена за действие (CPA)

Когда вы устанавливаете цену за действие (CPA), с вашего рекламного аккаунта Facebook будет взиматься плата, когда кто-то выполняет определенное действие на вашем сайте. Такие действия могут включать что угодно: от подписки по электронной почте до совершения покупки, загрузки приложения и т. д.

Преимущество этого метода выставления счетов заключается в том, что вы платите только тогда, когда действие, на которое вы надеетесь, выполнено. С помощью этой метрики Facebook вы сможете определить рентабельность инвестиций в свою кампанию.

Частота рекламы

Многие рекламодатели Facebook часто недооценивают важность частоты рекламы, но, по правде говоря, она может оказать огромное влияние на вашу рекламную кампанию в Facebook. Частота рекламы представляет собой среднее количество раз, когда уникальный пользователь видел вашу рекламу на Facebook.

Если у вас есть привычка слишком часто показывать свою рекламу людям, вы можете в конечном итоге их раздражать и заставить их холодно относиться к вашему бренду. Худшее, что вы можете сделать, — это растратить свой рекламный бюджет на людей, которые решили игнорировать вас.

Никто не любит видеть одно и то же снова и снова в течение короткого промежутка времени. Важно дать потенциальным клиентам (и вашему рекламному аккаунту в Facebook) некоторую передышку, не забрасывая их рекламой.

Это может показаться здравым смыслом, но вам обязательно следует следить за тем, как часто ваши объявления показываются одному и тому же человеку. Вы не хотите рисковать нарваться на спам-территорию. Вместо этого стремитесь к различным вариантам вашего рекламного текста, а также к визуальным эффектам.

Многие специалисты по рекламе в Facebook по-разному относятся к идеальной частоте рекламы. Однако, если ваша цель — охватить тех, кто никогда раньше не видел вашу рекламу, важно не перенасыщать их рекламными баннерами Facebook, сообщениями в блогах и т. д. Старайтесь поддерживать максимальную частоту между 2–2,5 для этого типа аудитории.

Вы можете увеличить частоту до 3, если отправляете фанатам, подписчикам или посетителям сайта.

Ключевое слово: в вашем менеджере объявлений Facebook «Ежедневный уникальный охват» в разделе «Оптимизация и ценообразование» позволяет вам охватить больше вашей целевой аудитории, показывая вашу рекламу только один раз в день большему проценту вашей аудитории.

Если вы собираетесь запустить новый продукт или услугу, то это отличный вариант. Контент перед запуском должен быть направлен на то, чтобы охватить как можно больше людей, которые уже входят в вашу целевую аудиторию.

Совет для профессионалов: следите за показателем релевантности для каждого из ваших объявлений, чтобы определить переломный момент.

Вывод

Реклама в Facebook — отличный способ продвигать свои товары и услуги в Интернете. Они экономичны, их довольно легко создать, и у вас есть возможность оптимизировать их на основе различных показателей. Рекламные аккаунты Facebook удобны для пользователя, а это значит, что даже если у вас нет опыта работы с рекламой для других платформ, у вас не возникнет проблем с его созданием.

Учитывая скорость, с которой меняется Facebook, важно быть в курсе всех последних функций и доступных типов рекламы. В этом руководстве мы рассмотрели множество основ и некоторые более продвинутые методы маркетинга, которые обязательно должны быть в вашем наборе маркетинговых инструментов на Facebook.

Менеджер рекламы Facebook может быть немного пугающим из-за выбора, который вам нужно сделать, но если вы последуете нашему совету и потратите время на точную настройку своих рекламных кампаний в Facebook, вы увидите рост окупаемости инвестиций.

Наши специалисты по рекламе в Facebook работают уже некоторое время, поэтому мы видели, как платформа выросла из зачаточного состояния до того, чем она является сегодня. Если у вас есть какие-либо вопросы о маркетинге на Facebook или навигации по менеджеру рекламы Facebook для эффективного управления рекламой, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы хотели бы услышать от вас!