Perguntas frequentes: Paywalls e assinaturas digitais

Um paywall é um recurso de site implementado por editores digitais para exigir uma assinatura paga para acessar o conteúdo ou as experiências do assinante. As receitas por meio de uma assinatura paga geralmente são o objetivo final dos editores. No entanto, paywalls podem ser usados ​​para oferecer acesso ao conteúdo de forma incremental, oferecendo uma troca de valor que melhor se adapte a cada visitante. Por exemplo, um site pode oferecer um mês de acesso a um usuário para se inscrever em um boletim informativo por e-mail ou concordar com uma experiência ad-lite.

Uma assinatura digital fornece acesso a todo ou a um conjunto de conteúdo no site de um editor e também pode incluir conteúdo exclusivo para assinantes, bem como acesso ao aplicativo móvel do editor. Algumas assinaturas também desbloqueiam experiências únicas, como conteúdo sem anúncios, acesso exclusivo a jornalistas e muito mais.

Sem anúncios ou uma experiência ad-lite, acesso a comentários, programas de recompensas, apoio a doações de caridade, brindes, visitas à redação ou até acesso a jornalistas em eventos ao vivo. A Newspaper Association of America estimou que 29% dos grandes editores de notícias oferecem vantagens com uma assinatura digital.

De acordo com uma pesquisa com 98 organizações de notícias dos EUA pelo American Press Institute, o preço médio de uma assinatura digital era de US$ 3,11 por semana. As médias variaram por modelo; editores usando um modelo de paywall medido com média de US$ 2,97, modelos freemium com média de US$ 3,52 e alguns usando um modelo de paywall rígido com média de US$ 4,43.

Um soft paywall permite que os usuários acessem alguns conteúdos digitais com base em critérios estabelecidos pelo editor online. Essa abordagem permite que os visitantes experimentem a qualidade do conteúdo, antes de serem obrigados a se inscrever. A forma mais comum é um paywall medido.

Um paywall medido normalmente permite acesso a um número definido de artigos por mês antes de exigir uma assinatura. Os editores podem testar o número de artigos oferecidos para otimizar as conversões de assinatura para seu público. O modelo medido é menos perturbador para visitantes casuais e pode converter de 5 a 10% dos leitores mais engajados em assinantes digitais pagantes, de acordo com pesquisa do Instituto Lenfest.

A taxa de parada é a porcentagem de visitantes do site que atingem um paywall de assinatura quando atingem o limite medido de artigos gratuitos.

A taxa média de parada vem caindo à medida que os editores apertam seus limites de paywall medidos. Os dados mais recentes mostram uma norma da indústria de 5 artigos por mês limite de metros para os editores mais bem sucedidos.

Para um negócio de conteúdo digital sustentável, 5-10% dos visitantes mais engajados normalmente estão dispostos a assinar conteúdo digital. Os editores devem monitorar o comportamento de seus usuários mais engajados e definir um limite de medidor de paywall que não desencoraje visitantes casuais, mas atraia leitores regulares mensais. Um white paper recente do Pay-meter Playbook do Shorenstein Center for Media de Harvard e do Lenfest Institute, sugere que muitos editores ainda são muito negligentes com os limites do medidor.

Um paywall rígido proíbe os visitantes de visualizar qualquer conteúdo sem uma assinatura. O paywall rígido pode ser o mais difícil de contornar, mas também o mais arriscado. Paywalls rígidos sustentáveis ​​são raros, principalmente alavancados por editores que já dominam seus mercados, segmentam um público de nicho e/ou fornecem valor agregado ao seu conteúdo.

Um paywall que permite exceções, intencionais ou não, ao limite estrito de artigos medidos. Também usado para descrever paywalls com um limite de artigos muito generoso ou modelos freemium. De acordo com um estudo dos principais sites de notícias e revistas, a Columbia Journalism Review relata que existem muitos 'buracos' nos paywalls.

Exemplos incluem:
- Sem contar o primeiro artigo lido até o limite do medidor quando o visitante for de um resultado de pesquisa,
- Permitir que o conteúdo digital seja acessado gratuitamente a partir do Twitter,
- Remoção do limite de paywall durante notícias de última hora ou emergências locais, ou
- Não capturar usuários que excluem cookies ou usam navegação anônima.

Um paywall dinâmico é centrado em dados e personalizado, em contraste com o paywall rígido de tamanho único ou o modelo medido padrão. Ele não oferece o mesmo paywall, oferta ou limite de medidor para todos os visitantes ou no mesmo limite de medidor. Em vez disso, o paywall dinâmico procura identificar comportamentos ou segmentos de público específicos e mapeia uma oferta de assinatura digital mais relevante.

As abordagens dinâmicas de paywall foram implementadas pela New York Media, New York Times e Hearst Newspapers, mas ainda são relativamente novas no setor. A taxa de conversão do jornal suíço Neue Zurcher Zeitung (NZZ) aumentou cinco vezes as assinaturas nos últimos três anos usando uma abordagem dinâmica.

Uma versão avançada de medição dinâmica que oferece mais trocas de valor do que apenas assinatura de conteúdo às vezes é chamada de medição multidimensional (MDM). O MDM evita o risco de afugentar assinantes em potencial ao pedir para “casar no primeiro encontro”. Em vez de focar em um relacionamento pago como um primeiro passo para todos os segmentos, o MDM aumenta o relacionamento com os visitantes por meio de inscrições por e-mail, seguidores sociais, notificações na web, consentimento de privacidade e muito mais, de forma inteligente que otimiza o relacionamento e o crescimento da receita.

O MDM foi desenvolvido pela Admiral, combinando sua experiência de provedor de serviços de paywall com engajamento de adblocker, campanhas de doação e outros módulos de construção de relacionamento. Ao incluir paywalls em uma plataforma de experiência digital como a Admiral, os editores podem se beneficiar da IA ​​e do aprendizado de máquina nos comportamentos dos visitantes em cada ponto de contato.

O American Press Institute relata os seguintes fatores em uma variedade de conversores de paywall digital:

- A maioria vive em áreas urbanas/suburbanas
- Acesso a notícias locais é o principal motivador
- Mais regularmente visitou o site antes de se inscrever
- Quase metade, 45%, se inscreveu pela primeira vez por causa de uma promoção ou teste gratuito
- "Pesquisadores de notícias" são um segmento de alta conversão, geralmente encontrando o artigo por meio de pesquisa
- Artigos de qualidade e fatos confiáveis ​​e precisos foram altamente valorizados pelos assinantes

Embora os paywalls existam há 20 anos, eles não ganharam destaque até 2011-2012 com o lançamento do paywall medido do New York Times. Hoje, mais de 76% dos editores de notícias digitais dos EUA têm um modelo de pagamento em vigor. As normas são um alvo em movimento à medida que os editores continuam a experimentar modelos de paywall, preços de assinatura, análise mais profunda dos segmentos de visitantes e os tipos de conteúdo necessários para o sucesso da assinatura paga.

As empresas de melhor desempenho obtiveram sucesso no crescimento das receitas de assinantes ano após ano. O New York Times cresceu 3,8 milhões de assinantes desde 2011, com mais de um bilhão em receita geral de assinaturas no ano passado. O Times de Londres agora tem mais de 500.000 assinantes digitais, superando o impresso. O Seattle Times, com um público mais regional, adicionou 36.000 assinantes digitais e acredita que as expectativas dos consumidores estão mudando.

Mesmo com o auge da pandemia do COVID-19, os principais editores de notícias conseguiram aumentar significativamente suas receitas sustentáveis ​​por meio de paywalls de jornais e ofertas de assinatura.

Quer saber se paywalls e assinaturas digitais são adequadas para uma publicação menor? Confira estes dez pontos que dão suporte a assinaturas digitais para editores menores.

A Admiral torna muito fácil para um editor ser configurado com um paywall de apontar e clicar e uma plataforma de software de assinatura digital, incluindo limites de medidor, análises, microtransações de artigo único, pacote de assinatura de vários sites, e-mail e assinaturas sociais e muito mais. Confira cinco maneiras pelas quais os editores podem se preparar para o sucesso com ofertas de assinatura paga (webinar gravado, ritmo acelerado).

Para descobrir como você pode começar a usar uma solução de assinatura fácil de gerenciar em menos de uma semana, solicite uma demonstração hoje.