Flipkart, Amazon remove barreira de preço para entrega em UP, Bihar, Gujarat
Publicados: 2017-07-06Anteriormente, a Flipkart e a Amazon entregavam apenas produtos abaixo de INR 5000 para esses estados
Após quase quatro anos, a Flipkart começou novamente com operações de grande porte no estado de Bihar e UP .
Os consumidores em ambos os estados agora podem encomendar telefones celulares na plataforma Flipkart. Alegadamente, a empresa tomou essa decisão, pois a implantação do GST no país facilitou muitas dificuldades relacionadas a impostos e cobrança.
Após o GST, o inimigo Amazon também está procurando expandir e aumentar sua entrega de última milha em ambos os estados, juntamente com Gujarat. A Amazon está ainda procurando aumentar a entrega de bens de maior valor em Bihar .
Em resposta a uma consulta da Inc42, um porta-voz da Flipkart declarou: “Diferentes estruturas tributárias em diferentes estados estão sendo eliminadas com a implementação do GST. Este é um movimento bem-vindo e definitivamente aumentará as vendas em toda a Índia. Com o GST, os clientes podem comprar produtos em todas as faixas de preço de todas as categorias no Flipkart, não apenas em celulares. Não há mais limite de preço para produtos em todas as categorias. Os clientes podem aproveitar uma ampla seleção – com os produtos GST agora podem ser enviados de qualquer lugar para qualquer lugar sem quaisquer restrições.”
O porta-voz da Flipkart acrescentou ainda: “Com a chegada do GST, os mercados de UP, Bihar e algumas partes de Gujarat agora serão atendidos, onde os pedidos eram praticamente nada. % do mercado indiano total.”
Uma consulta de e-mail enviada à Amazon não obteve nenhuma resposta no momento da publicação.
Por que as entregas limitadas da Flipkart em UP e Bihar
Durante o período entre 2013-2015, a Flipkart fez muitas mudanças em suas políticas de entrega em relação às condições de operação nesses estados. Parou as entregas em todo Bihar e apenas produtos abaixo de INR 10.000 foram entregues em Patna. Da mesma forma, em junho de 2013, a Flipkart proibiu entregas acima de INR 10.000 em Uttar Pradesh, incluindo as regiões de Noida e Ghaziabad.
Embora a Flipkart tenha dito que a decisão foi “puramente orientada para os negócios”, relatórios internos da época revelaram uma história diferente. Conforme citado por algumas fontes internas em junho de 2013, a decisão foi tomada contra um número crescente de fraudes e trotes, resultando em desperdício desnecessário de recursos em grande escala. Amazon, Snapdeal seguiram o exemplo e também interromperam ou limitaram as entregas em muitas cidades.
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Mais tarde, em outubro de 2015, todos os principais players de comércio eletrônico – Amazon, Flipkart, Snapdeal – reduziram o tamanho do limite de entrega para INR 5.000 , em UP e Uttarakhand. As empresas afirmaram que a decisão foi tomada devido ao assédio por parte das autoridades fiscais, onde os compradores precisam preencher um formulário de IVA e fornecer os detalhes do veículo que envia as mercadorias, enquanto compram mercadorias.
Conforme declarado por um executivo sênior de uma empresa de comércio eletrônico, “A exigência do governo de UP de solicitar formulários de guia de passagem (Formulário 39) de usuários finais, mesmo que as remessas trazidas sejam para autoconsumo, é levando a incidentes recorrentes de apreensão de remessas pré-pagas, pós-pagas e contra-entrega. Uma vez que a responsabilidade fiscal sobre estes já está sendo quitada pelo vendedor no estado de origem da remessa, tais exigências fiscais são infundadas e restringem as entregas do mercado neste mercado.”
Embora a regra seja aplicável a todos, as empresas de comércio eletrônico que não possuem centros de atendimento ou utilizam fornecedores de fora dos estados começaram a enfrentar o calor. Além disso, em 2016, vários estados como Madhya Pradesh, Rajasthan, Bihar, Assam, Gujarat, bem como Uttarakhand e Uttar Pradesh também cobraram até 10% de imposto de entrada em compras online. Isso deteriorou ainda mais o mercado para empresas de comércio eletrônico nesses estados. Mais tarde, a Flipkart também entrou com um processo contra o governo de Uttarakhand contra a cobrança de imposto de entrada sobre mercadorias de comércio eletrônico.
Flipkart, Amazon: o que mudou
Após a implantação do Imposto sobre Mercadorias e Serviços (GST), o regime tributário tornou-se padronizado, facilitando assim as operações para as empresas de comércio eletrônico.
Por exemplo, enquanto a taxa geral de imposto (incluindo IVA e imposto de entrada) era de 30% em UP, era de 22% e 23% em Bihar e Gujarat, respectivamente. Após o GST, as alíquotas de impostos sobre telefones celulares caíram para 12% em cada estado .
Além disso, a condição anterior de obter uma conta de caminho local, que exigia que a empresa de comércio eletrônico tivesse armazéns locais, também é anulada.
O transporte transfronteiriço nesses estados foi outro problema, pois os compradores anteriores tiveram que apresentar uma declaração de IVA, juntamente com o número de registro do veículo que trazia produtos com valor superior a INR 5.000, que um entregador deve fornecer se as mercadorias forem provenientes outro estado. O GST também exclui isso.
Post GST, os arquirrivais do comércio eletrônico, Flipkart e Amazon, entraram em uma nova guerra, tentando capturar a participação máxima nos estados de UP, Bihar e Gujarat. Por enquanto, quem vai ganhar o máximo de market share não pode ser dito, porém o beneficiário final é e será o consumidor com certeza.
Atualização 1: 6 de julho de 2017 19h45
Em resposta a uma consulta por e-mail da Inc42, um porta-voz da Amazon declarou: “Com a implementação do GST, agora estamos trabalhando para permitir especificamente que os clientes de Bihar comprem produtos acima de INR 10.000. Nossa rede de entrega nesses estados nos permite entregar em cidades como Balia, Bareilly, Mathura, Shahjahanpur, Muzafarnagar, Valsad, Anand, Navsari, Bhuj e Vapi, para citar alguns. Também investimos na construção de nossos Centros de Atendimento em Lucknow e Ahmedabad para atender à crescente demanda de nossos clientes e vendedores na região.
“Testemunhamos uma aceleração contínua no crescimento da aquisição de novos clientes com um crescimento de 500% + de cidades como Singrauli, Alwar, Dholpur, Muzaffarnagar e Shivpuri e isso só deve ir para o norte. Os não-metros continuam a ser o motor do crescimento de novos usuários, com a participação de novos clientes em não-metros passando de 75% em 2017. Com nossos investimentos em marketing de massa e novas experiências, estamos focados em construir um alcance novo/incremental.”