Cum să țintiți personalitatea cumpărătorului dvs. cu publicitatea pe Facebook

Dacă nu sunteți sigur cum să vă aduceți personalitatea cumpărătorului în eforturile dvs. de publicitate, începeți mai întâi cu Facebook.

Ca și în cazul oricărui alt canal de marketing, este important să ajungeți la un public larg pentru a vă crește baza pe Facebook, dar trebuie să începeți prin a viza oamenii potriviți.

Platforma Facebook Advertising este diferită de alte platforme de publicitate, deoarece vă permite să vă vizați publicul folosind identificatori cheie, pe baza acțiunilor pe care utilizatorii le fac zilnic.

Paginile pe care un utilizator Facebook le „apreciează”, linkurile pe care le distribuie, informațiile lor personale publice și conținutul cu care interacționează — Facebook compile toate aceste informații în categorii precum comportamente, interese, evenimente de viață și multe altele.

În calitate de agent de marketing, puteți alinia aceste categorii cu persoanele pe care le-ați identificat deja ca persoane de cumpărător. Apoi, puteți utiliza aceste informații pentru a vă configura publicul publicitar Facebook. Un „public” este grupul de persoane cărora le va fi afișat anunțul dvs.

Dar cum aplicați exact ceea ce ați învățat despre buyer persons unui public de pe Facebook?

Cum să vă construiți audiența personală de cumpărător pe Facebook

Crearea unui public personalizat de Facebook pentru fiecare dintre persoanele dvs. de cumpărător (și variațiile acestora) poate dura timp și încercare și eroare. Pentru a începe, revizuiți-vă personajele cumpărătorilor. Șablonul clasic de persoană cumpărător de la HubSpot face o treabă excelentă întrebând „Cine este persoana dvs. de cumpărător?”

Înainte de a începe publicitatea pe Facebook, ar trebui să știți cel puțin trei dintre următoarele despre fiecare persoană de cumpărător:

• Vârstă
• Istoricul muncii sau industrie
• Starea civilă sau stadiul vieții
• Locație
• Gama de venituri

Acești factori pot fi aplicați într-o serie de identificatori Facebook pentru a ajuta la stabilirea unei audiențe de tip buyer persona.

Utilizați categoriile de identificare ale Facebook, cum ar fi interese, comportamente, titluri de post, angajatori și alte date pentru a afla cum arată persoanele dvs. de cumpărător pe rețelele sociale. Veți vedea cumpărătorul dvs. se transformă într-un grup complex de persoane cu activități comune și modele de implicare.

1. Comportamentele de utilizare țintă

Când vă creați publicul, gândiți-vă la evenimentele majore din viață prin care trece persoana dvs. de cumpărător.

Persoana dvs. de cumpărător ar putea spune „Căsătorit; vârsta 40-50”, dar Facebook vă permite să specificați între „Părinți cu copii adolescenți” și „Căsătorit; Gospodărie bazată pe familie”, astfel încât să puteți arunca o plasă mai largă sau mai mică. Facebook extrage aceste date din informațiile de profil pentru utilizatori, precum și din surse terțe.

2. Interese de utilizare țintă

Toate acțiunile pe care o persoană le întreprinde pe Facebook pot ajuta la identificarea intereselor sale.

Dacă unui utilizator i-au apreciat pagini precum Green Bay Packers, Friday Night Lights și Superbowl, interesele sale vor include cel mai probabil fotbalul, fotbalul profesionist și rețeaua NFL. Folosirea cercetării cuvintelor cheie vă poate ajuta să gândiți în afara casetei atunci când definiți interesele pentru clienții dvs.

**Unele industrii, cum ar fi imobiliare, nu au voie să facă publicitate folosind vârsta, venitul, stilul de viață sau alți factori demografici pentru a segmenta sau a arăta preferințele. Pagina dvs. de Facebook ar trebui să fie identificată în industria dvs., iar echipa de aprobare a reclamelor Facebook vă va anunța dacă direcționarea dvs. este semnalată din acest motiv.

Audiență de exemplu

Un liceu catolic privat din California desfășoară o campanie publicitară pe Facebook pentru a trimite trafic către o pagină de înregistrare pentru un eveniment de recrutare. O persoană de cumpărător este un părinte cu un copil de clasa a 8-a. Acest părinte este îngrijorat de siguranța școlii și este dispus să plătească pentru o educație mai bună mai departe de casa lor, dacă asta înseamnă că copilul lor este în siguranță.

Pentru a viza această persoană de cumpărător, publicul pentru anunț este:

• Locație: raza de 30 mile de la locația școlii
• Varsta: 35-50
• Comportamente: Părinți cu copii preadolescenti; Mamici cu copii preadolescenti
• Interese: maternitate, paternitate; politică și probleme sociale - caritate și cauze, probleme comunitare, Asociația părinți-profesori; familie

Facebook proiectează că în această rază de 30 de mile, acoperirea potențială pentru această audiență este de 1,2 milioane.

Un al doilea buyer persona este un părinte cu un copil de clasa a VIII-a care caută o educație religioasă. Direcționarea pentru această persoană de cumpărător arată astfel:

• Locație: raza de 30 de mile de la locația școlii
• Comportamente: Părinți: cu copii preadolescenti; Mamici cu copii preadolescenti
• Interese: maternitate, paternitate; probleme de comunitate, asociație părinți-profesori; familie;
• ȘI un interes pentru unul sau mai multe dintre următoarele: religie, educație catolică; scoala parohiala; educatie religioasa.

Acest buyer persona are o acoperire potențială de 80.000. De-a lungul timpului, Facebook Pixel instalat pe site-ul școlii a arătat că publicul mai mic, axat pe educația religioasă, a avut o rată de conversie mai mare decât audiența mai mare a tuturor părinților.

3. Analizați suprapunerea publicului

După cum probabil vă puteți da seama din direcționare, aceste două persoane de cumpărător au câteva trăsături comune. Pentru prima sau două campanii, suprapunerea unei părți din publicul dvs. vă poate ajuta să vă concentrați pe imaginile, limbajul sau linkurile care atrag cel mai mult fiecare persoană de cumpărător. Cu toate acestea, cele mai bune practici Facebook recomandă o suprapunere cât mai mică a publicului pentru a menține costurile de publicitate la un nivel scăzut. După ce ați adunat suficiente date despre cumpărătorii dvs., consolidați-vă publicul pentru a maximiza acoperirea și eficacitatea anunțurilor dvs.

Pentru acest exemplu, liceul catolic și-a consolidat audiența la „Toți părinții cu preocupări de siguranță SAU cu interes pentru educația catolică”. Puteți analiza oricând suprapunerea publicului utilizând instrumentul Audience Overlap din tabloul de bord Facebook.

Chiar dacă nu aveți o direcționare foarte rafinată, ca în acest exemplu, pentru primele dvs. câteva anunțuri, veți afla mai multe despre cât de eficiente sunt anunțurile dvs. pe măsură ce sunt difuzate. Datele privind vârsta, sexul și destinația de plasare sunt ușor accesibile din Managerul de anunțuri, așa cum se vede în exemplul vizual de mai jos.

După prima lună, atât tu, cât și Facebook veți putea să vă evaluați mai bine publicul implicat. Odată ce pagina de Facebook a organizației dvs. are peste 500 de persoane conectate la ea, puteți examina instrumentul Audience Insights din secțiunea de planificare a tabloului de bord Facebook.

4. Examinați informații despre public

Cu fiecare anunț difuzat, culegeți date despre cine interacționează cu conținutul dvs.

Pe măsură ce creați ceea ce credeți că sunt persoanele dvs. de cumpărător în cadrul unei audiențe Facebook, utilizați datele pe care le adunați pentru a vă rafina publicul și a crea persoane de cumpărător și mai precise.

De exemplu, școala din exemplul de mai sus viza „Părinți cu copii adolescenți”, care este un comportament/etapă de viață, și a înregistrat o creștere a conversiilor în intervalul de vârstă 55-65 de ani. În timp ce persoana lor de cumpărător a fost construită inițial în jurul intervalului de vârstă 35-50 de ani, acest segment de părinți mai în vârstă a fost semnificativ pentru publicitatea lor, ajutând la creșterea acoperirii reclamelor școlii, redefinind în același timp persoana de cumpărător pe baza implicării și conversiilor reale.

Vorbind cu personalul dvs. cumpărător

Instrumentele de analiză de la Facebook vă ajută să țineți evidența clienților dvs. pe măsură ce se schimbă în timp.

Diferitele stiluri de anunț și conținut pot atrage un anumit cumpărător, în timp ce returnează puțin implicare pentru altul. Rezultatele fiecărei campanii publicitare vă ajută să personalizați modul în care prezentați informațiile sau soluțiile și să ajungeți la clienții dvs. acolo unde se află.

În cele din urmă, un program de publicitate Facebook bine gestionat îți îmbunătățește relația cu publicul tău și construiește încredere, astfel încât acestea să-ți aleagă compania în cele din urmă.