Jak kierować reklamy na osoby kupujące za pomocą reklam na Facebooku

Jeśli nie masz pewności, jak wykorzystać persony kupujących w swoich działaniach reklamowych, zacznij najpierw od Facebooka.

Podobnie jak w przypadku każdego innego kanału marketingowego, ważne jest, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, aby zwiększyć swoją bazę na Facebooku — ale musisz zacząć od kierowania reklam do odpowiednich osób.

Platforma reklamowa Facebooka różni się od innych platform reklamowych, ponieważ umożliwia kierowanie reklam do odbiorców za pomocą kluczowych identyfikatorów na podstawie działań, które użytkownicy podejmują każdego dnia.

Strony, które użytkownik Facebooka „lubi”, udostępniane przez niego łącza, jego publiczne dane osobowe oraz treści, z którymi wchodzi w interakcję — Facebook zestawia wszystkie te informacje w kategorie, takie jak zachowania, zainteresowania, wydarzenia z życia i inne.

Jako marketer możesz dostosować te kategorie do osób, które już określiłeś jako persony kupujących. Następnie możesz użyć tych informacji do skonfigurowania odbiorców reklam na Facebooku. „Odbiorcy” to grupa osób, którym będzie wyświetlana Twoja reklama.

Ale jak dokładnie zastosować to, czego dowiedziałeś się o osobach kupujących, do odbiorców na Facebooku?

Jak zbudować grupę kupujących na Facebooku

Tworzenie niestandardowych odbiorców na Facebooku dla każdej z Twoich osobowości kupujących (i ich odmian) może zająć trochę czasu i wymagać prób i błędów. Aby rozpocząć, przejrzyj profile kupujących. Klasyczny szablon persony kupującego z HubSpot świetnie sobie radzi z pytaniem „Kim jest twoja persona kupującego?”

Zanim zaczniesz reklamować się na Facebooku, powinieneś znać co najmniej trzy z poniższych informacji na temat każdej osoby kupującej:

• Wiek
• Historia zatrudnienia lub branża
• Stan cywilny lub etap życia
• Lokalizacja
• Zakres dochodów

Czynniki te można zastosować w szeregu identyfikatorów Facebooka, aby pomóc w ustaleniu odbiorców kupujących.

Korzystaj z kategorii identyfikatorów Facebooka, takich jak zainteresowania, zachowania, stanowiska, pracodawcy i inne punkty danych, aby dowiedzieć się, jak wyglądają osoby kupujących w mediach społecznościowych. Zobaczysz, jak osoby kupujące przekształcą się w złożoną grupę osób o wspólnych działaniach i wzorcach zaangażowania.

1. Celuj za pomocą zachowań

Tworząc odbiorców, pomyśl o najważniejszych wydarzeniach życiowych, przez które przechodzi osoba kupująca.

Twój kupujący może powiedzieć „Żonaty; wiek 40-50 lat”, ale Facebook pozwala określić pomiędzy „Rodzice z nastoletnimi dziećmi” a „Żonaty; Rodzinne gospodarstwo domowe”, dzięki czemu możesz zarzucić szerszą lub mniejszą sieć. Facebook pobiera te dane z informacji profilowych użytkowników, a także ze źródeł zewnętrznych.

2. Kieruj za pomocą zainteresowań

Wszystkie działania, które dana osoba podejmuje na Facebooku, mogą pomóc w określeniu jej zainteresowań.

Jeśli użytkownik ma polubione strony, takie jak Green Bay Packers, Friday Night Lights i Superbowl, jego zainteresowania najprawdopodobniej będą obejmować piłkę nożną, profesjonalną piłkę nożną i sieć NFL. Korzystanie z badania słów kluczowych może pomóc Ci myśleć nieszablonowo podczas definiowania zainteresowań dla osób kupujących.

**Niektóre branże, takie jak nieruchomości, nie mogą reklamować się z wykorzystaniem wieku, dochodów, stylu życia lub innych czynników demograficznych w celu segmentacji lub pokazywania preferencji. Twoja strona na Facebooku powinna być zidentyfikowana w Twojej branży, a zespół ds. zatwierdzania reklam na Facebooku poinformuje Cię, jeśli Twoje kierowanie zostanie oznaczone z tego powodu.

Przykładowa publiczność

Prywatna katolicka szkoła średnia w Kalifornii prowadzi kampanię reklamową na Facebooku, aby skierować ruch na stronę rejestracji na wydarzenie rekrutacyjne. Jedna osoba kupująca to rodzic z dzieckiem w wieku 8 lat. Ten rodzic martwi się o bezpieczeństwo w szkole i jest skłonny zapłacić za lepszą edukację dalej od domu, jeśli oznacza to, że jego dziecko jest bezpieczne.

Aby kierować reklamy na tę osobę kupującego, odbiorcami reklamy są:

• Lokalizacja: w promieniu 30 mil od lokalizacji szkoły
• Wiek: 35-50 lat
• Zachowania: Rodzice z dziećmi w wieku przedszkolnym; Mamy z dziećmi w wieku przedszkolnym
• Zainteresowania: macierzyństwo, ojcostwo; polityka i kwestie społeczne - działalność charytatywna i sprawy społeczne, sprawy społeczne, stowarzyszenie rodziców i nauczycieli; rodzina

Facebook przewiduje, że w promieniu 30 mil potencjalny zasięg dla tej publiczności wynosi 1,2 miliona.

Drugim kupującym jest rodzic z dzieckiem w ósmej klasie, które szuka edukacji religijnej. Kierowanie na tę osobę kupującego wygląda następująco:

• Lokalizacja: w promieniu 30 mil od lokalizacji szkoły
• Zachowania: Rodzice: z dziećmi w wieku przedszkolnym; Mamy z dziećmi w wieku przedszkolnym
• Zainteresowania: macierzyństwo, ojcostwo; kwestie społeczne, stowarzyszenie rodziców i nauczycieli; rodzina;
• ORAZ zainteresowanie jedną lub kilkoma z następujących dziedzin: religia, edukacja katolicka; Szkoła parafialna; Edukacja religijna.

Ta persona kupującego ma potencjalny zasięg 80 000. Z czasem piksel Facebooka zainstalowany na szkolnej stronie internetowej pokazał, że mniejsza grupa odbiorców, skupiona na edukacji religijnej, miała wyższy współczynnik konwersji niż większa grupa wszystkich rodziców.

3. Przeanalizuj nakładanie się odbiorców

Jak zapewne można wywnioskować z targetowania, te dwie osobowości kupujących mają pewne cechy wspólne. W przypadku pierwszej lub dwóch pierwszych kampanii nakładanie się części odbiorców może pomóc w dopracowaniu obrazów, języka lub linków, które najbardziej przemawiają do każdego kupującego. Jednak najlepsze praktyki Facebooka zalecają jak najmniejsze nakładanie się odbiorców, aby obniżyć koszty reklamy. Po zebraniu wystarczającej ilości danych o osobach kupujących skonsoliduj odbiorców, aby zmaksymalizować zasięg i skuteczność reklam.

W tym przykładzie katolicka szkoła średnia skonsolidowała swoją publiczność do „Wszystkich rodziców z troską o bezpieczeństwo LUB zainteresowanych edukacją katolicką”. Zawsze możesz przeanalizować nakładanie się odbiorców za pomocą narzędzia Pokrywanie się odbiorców na pulpicie nawigacyjnym na Facebooku.

Nawet jeśli nie masz tak precyzyjnego kierowania, jak w tym przykładzie dla kilku pierwszych reklam, dowiesz się więcej o skuteczności reklam w trakcie ich wyświetlania. Statystyki dotyczące wieku, płci i miejsca docelowego są łatwo dostępne w Menedżerze reklam, jak pokazano na poniższym przykładzie wizualnym.

Po pierwszym miesiącu zarówno Ty, jak i Facebook będziecie mogli lepiej ocenić swoich zaangażowanych odbiorców. Gdy strona Twojej organizacji na Facebooku połączy się z ponad 500 osobami, możesz przejrzeć narzędzie Statystyki odbiorców w sekcji Planowanie pulpitu nawigacyjnego Facebooka.

4. Przejrzyj statystyki odbiorców

Z każdą wyświetlaną reklamą zbierasz dane o tym, kto wchodzi w interakcję z Twoimi treściami.

Tworząc persony kupujących wśród odbiorców na Facebooku, wykorzystaj zebrane dane, aby udoskonalić grupę odbiorców i zbudować jeszcze dokładniejsze persony kupujących.

Na przykład szkoła z powyższego przykładu kierowała reklamy na „Rodzice z nastoletnimi dziećmi”, czyli etap zachowania/życia, i odnotowała wzrost liczby konwersji w przedziale wiekowym 55-65 lat. Chociaż ich osobowość kupującego została pierwotnie zbudowana w przedziale wiekowym 35-50 lat, ten segment starszych rodziców był istotny dla ich reklam, pomagając zwiększyć zasięg reklam szkoły, jednocześnie redefiniując osobowość kupującego na podstawie faktycznego zaangażowania i konwersji.

Rozmawianie z personami kupujących

Narzędzia analityczne Facebooka pomagają śledzić zmieniające się w czasie osobowości kupujących.

Różne style reklam i treści mogą spodobać się jednemu kupującemu, a innym nie wzbudzić zainteresowania. Wyniki każdej kampanii reklamowej pomagają dostosować sposób prezentacji informacji lub rozwiązań oraz dotrzeć do klientów tam, gdzie się znajdują.

Ostatecznie dobrze prowadzony program reklamowy na Facebooku poprawia relacje z odbiorcami i buduje zaufanie, dzięki czemu ostatecznie wybierają Twoją firmę.