Un ghid pentru cercetarea pieței primare și secundare: diferențele și cum să le desfășurăm

Este timpul să vă reîmprospătați abilitățile de cercetare, marketeri. Înainte de a vă scufunda cu capul întâi într-un alt proiect de cercetare de piață pentru un nou produs, campanie sau chiar o afacere complet nouă, haideți să clarificăm cum să procedați corect, astfel încât deciziile dvs. să fie cu atât mai bine informate.

Pentru că cercetarea de piață vine cu o listă lungă de beneficii, dar numai dacă o desfășurați corect. O presupunere greșită sau un pas sărit în procesul dumneavoastră ar putea aglomera sau estompa datele pe care le veți folosi pentru a vă baza deciziile foarte importante.

Dacă înțelegeți bine, veți ajunge la informații care vă ajută să vă perfecționați produsul și marketingul, care îi convinge pe investitori să-și parieze banii pe dvs. și care modelează afacerea dvs. pentru a avea succes. Și pentru asta mergem.

Așadar, în acest articol, vom explica cum utilizați cercetarea de piață primară și secundară. Îi vom da o definiție clară, vom stabili cum să o facem și vom sublinia câteva lucruri la care trebuie să fim atenți.

Gata? Setați... Cercetare!

Studiul de piață primar versus secundar : care este diferența?

Cercetarea primară și secundară este definită de sursă și de cine colectează informațiile. Cercetarea primară este o nouă cercetare pe care o desfășurați singur, iar datele sunt colectate chiar de la sursă, care este adesea consumatorii. Pentru cercetarea de piață secundară utilizați informații realizate de alții, cum ar fi guvernele.

Cercetarea primară ar putea fi făcută de altcineva și s-ar putea să o utilizați mai târziu pentru propria dvs. perspectivă, transformând-o în cercetare secundară.

Atât cercetarea primară, cât și cea secundară pot fi calitative sau cantitative și le puteți combina și potrivi pe ambele pentru a vă finaliza cercetarea. De fapt, acest lucru este adesea recomandat, deoarece vă permite, de asemenea, să vă comparați constatările cu ceea ce ați citit în cercetările secundare și evită munca dublă, dar mai multe despre asta mai târziu.

Cercetarea de piață primară

Cercetarea de piață primară este cercetarea pe care o desfășurați singur și pe care o adunați din sursa de informații, cum ar fi consumatorii, vânzătorii, furnizorii sau oricine altcineva de pe piață. Dumneavoastră – sau echipa dumneavoastră de cercetare internă sau externă – colectați direct date din aceste surse. Obțineți date brute și le interpretați singur, iar acestea vor fi colectate special pentru nevoile dvs. de cercetare.

Beneficiile cercetării primare

Există trei beneficii cheie ale efectuării cercetării primare:

• Cercetarea primară este cea mai relevantă : dacă aveți o întrebare foarte specifică despre cum cumpără consumatorii dintr-un anumit segment pentru categoria dvs. de produse, ați fi foarte norocos să găsiți răspunsurile în cercetarea altcuiva. Cu cercetarea primară, determinați ce întrebări sunt adresate și cui, deci este incredibil de relevant pentru obiectivele dvs. de cercetare.
• Cercetarea primară este la zi : multe piețe se schimbă rapid, iar tendințele apar și pleacă. Cercetarea primară vă permite să faceți cercetare într-un moment care contează pentru dvs. Să luăm, de exemplu, cercetarea de piață pentru comerțul electronic: datele din 2019 și 2020 vor fi probabil total diferite din cauza pandemiei. Efectuarea propriei cercetări primare, într-un mod oportun și, în mod ideal, continuu, evită capcane ca acesta.
• Cercetarea primară vă oferă mai multă proprietate și control asupra datelor : puteți avea încredere într-o sursă? Aceasta este întotdeauna întrebarea când se folosește cercetarea secundară. Cu cercetarea primară, aveți o transparență deplină cu privire la modul în care a fost colectat și puteți lua decizii pe baza acesteia cu încredere.

Cum se efectuează cercetări de piață primară

Deci, care este cel mai bun mod de a colecta date direct de la sursă? Există mai multe moduri de a face acest lucru. Puteți combina și potrivi metodele principale de cercetare de mai jos pentru a aduna date pentru proiectul dvs. de cercetare.

Începeți cu Attest

Începeți să utilizați cercetarea consumatorilor pentru a oferi încredere în fiecare decizie, cu perspectiva corectă, la momentul potrivit.

Începeți gratuit

Sondajele

Probabil cea mai utilizată metodă de cercetare primară în cercetarea de piață este sondajele. În zilele noastre, acestea sunt în mare parte sondaje online, dar oricine a studiat marketing înainte de 2010 probabil că încă își amintește că a trebuit să efectueze sondaje pe hârtie în supermarketul local pentru un proiect.

Avantajul sondajelor, în special online, este că sunt o metodă relativ ieftină pentru a ajunge la o mulțime de oameni. Și cu platforme precum Attest, puteți ajunge, de asemenea, la anumite audiențe țintă, din întreaga lume – ceva care ar fi foarte costisitor și ar consuma mult timp fără internet.

Observare

Cum se deplasează oamenii într-un centru comercial sau în jurul unui site web? Prin observație, puteți identifica comportamentele și modelele de pe piața țintă care sunt mai greu de captat în sondaje - pentru că adesea oamenii nici măcar nu sunt conștienți de ceea ce fac în mod obișnuit. Mai târziu, puteți completa aceste informații cu sondaje sau informații pentru a le pune comportamentele în context.

O bună cercetare de piață este utilizată cel mai bine împreună cu alte date și perspective, pentru a vă asigura că aveți o imagine cuprinzătoare a consumatorilor și a pieței dvs.

Experimente

O altă modalitate excelentă de a aduna informații despre comportamente este prin efectuarea de experimente. În lumea marketingului, acest lucru se face adesea pentru a determina care este strategia corectă de prețuri.

Interviuri

Uneori s-ar putea să aveți nevoie de informații foarte specifice de la clienții țintă, iar sondajele pur și simplu nu vă vor oferi detaliile personale de care aveți nevoie și poate aveți o mulțime de întrebări ulterioare. Interviurile cu persoane ar trebui să vă ajute în acest sens.

În acest caz, este cu atât mai important să selectați persoanele potrivite cu care să vorbiți, deoarece realizarea și analizarea interviurilor este un proces care consumă timp și costisitor.

Focus grup

Dintr-un focus grup, puteți obține informații similare pe care le-ați obține din interviuri, dar ați putea obține ceva în plus datorită interacțiunii dintre grupuri mici de participanți. Din nou, este esențial să alegeți cu atenție persoanele care vor lua parte la această metodă.

Cercetare de piata secundara

Cercetarea secundară, numită și cercetare de birou - pentru că o puteți face de la birou - folosește cercetarea efectuată de altcineva.

Veți folosi date care pot proveni dintr-o mare varietate de surse, ceea ce face cu atât mai important să verificați cu atenție aceste surse.

Beneficiile cercetării secundare

• Cercetarea secundară este excelentă pentru cercetarea exploratorie : un mare avantaj al cercetării secundare este că o puteți utiliza în primele etape ale cercetării pentru a testa anumite ipoteze și ipoteze, înainte de a investi timp și bani în utilizarea metodelor de cercetare primară pentru a finaliza cercetarea. Puteți utiliza datele care există deja pentru a elimina golurile în cunoștințe și pentru a determina direcția cercetării dvs.
• Cercetarea secundară poate fi mai rentabilă : o căutare pe Google este gratuită! Desigur, s-ar putea să dai peste unele rapoarte sau cercetări care vin cu un perete de plată, dar de multe ori acest lucru este mult mai ieftin decât a fi nevoit să-ți faci propria cercetare (reține, totuși, că, deoarece nu este propria ta cercetare originală, s-ar putea să nu răspundă întrebările specifice pe care le aveți în acel moment).
• Aveți acces la o lume de informații : dacă știți unde să căutați și ce cuvinte cheie să utilizați, veți putea face o parte substanțială a cercetării dvs. folosind numai date care sunt deja în domeniul public. Vom enumera câteva surse pe care vă recomandăm să le folosiți mai jos, pentru a vă oferi un avans. Marcați-le pentru acces ușor!
• Puteți economisi timp în cercetarea dvs. principală: este posibil ca multe informații pe care le căutați să fie deja disponibile și s-ar putea să nu fie nevoie să puneți întrebări inutile respondenților. În același timp, acest lucru vă va împiedica să duplicați informații. Aveți grijă, totuși, să nu utilizați datele prea puțin: asigurați-vă că sunt relevante și recente - altfel ar putea fi totuși mai înțelept să vă faceți propria cercetare.
• Cercetarea secundară este ușor de efectuat : se numește literal cercetare de birou, așa că nu va trebui să mergeți nicăieri sau să angajați pe altcineva să o facă. Cercetarea secundară vine totuși cu un semn de avertizare - nu credeți că este ușor să găsiți informații și să le interpretați în mod corect. La sfârșitul zilei, utilizați date care au fost colectate în alt scop decât al dvs., așa că va trebui întotdeauna să le puneți în perspectivă.

Cum se efectuează cercetări secundare

Care sunt câteva locuri bune pentru a căuta date atunci când efectuați cercetări secundare? Desigur, asta depinde de obiectivele tale de piață și de cercetare. Vom enumera câteva surse bune mai jos pentru a vă ajuta să începeți.

Cercetare baze de date

Dacă utilizați un motor de căutare obișnuit, puteți găsi tot felul de articole care sunt prezentate ca cercetare, dar în cele din urmă nu sunt. Dacă sunteți în căutarea unor informații de înaltă calitate, cu puțin mai multe informații despre modul în care a fost efectuată cercetarea, vă recomandăm baze de date de cercetare precum:

• Google Academic
• Science.gov
• ResearchGate

Alte surse utile

Nu trebuie neapărat să parcurgeți lucrări științifice pentru a găsi informații valoroase pentru cercetarea dvs. de piață. Aceste site-uri vă oferă date grozave de dimensiuni mici, ușor de înțeles:

• trenduri Google
• Statista
• McKinsey

Rapoarte guvernamentale

Guvernele sunt utilizatori importanți ai cercetărilor de piață. La urma urmei, guvernele trebuie să știe ce se întâmplă cu adevărat în economiile lor. Ei publică adesea rapoarte de cercetare privind anumite industrii și segmente de populație. Avantajul utilizării acestora ca surse secundare este că sunt relevante pentru anumite țări și că deseori poți avea încredere că agențiile guvernamentale știu cum să-și facă cercetările - la urma urmei, ele folosesc aceste informații pentru a baza deciziile pentru întreaga țară.

Cărți

Nu în ultimul rând: nu uitați că și cărțile sunt o sursă validă. Nu când vine vorba de tendințe, desigur, dar pentru cadrele teoretice, cărțile sunt adesea o opțiune de încredere.

Când să utilizați cercetarea de piață primară vs. secundară

Există un timp și un loc pentru orice: atunci când folosiți cercetarea primară și când este cercetarea secundară alegerea potrivită? Aici vom explica cazurile în care ați dori să alegeți o metodă de cercetare în detrimentul celeilalte.

Când să folosiți datele de cercetare secundare

Iată câteva scenarii în care datele secundare sunt alegerea potrivită. Rețineți că totul depinde de disponibilitatea cercetării:

• Când încă stabiliți scopul sau foaia de parcurs a cercetării dvs. și căutați să umpleți golurile în cunoștințe
• Când este disponibilă o cercetare recentă și relevantă, și puteți utiliza părți din aceasta ca bază pentru noua dvs. cercetare
• Când căutați o modalitate ieftină de a găsi date care vă susțin ipotezele.

Când cercetarea primară umple golurile

Spre deosebire de cercetarea secundară, cercetarea primară se concentrează exclusiv pe subiectul și întrebările dvs. Acest lucru este necesar atunci când:

• Când urmăriți cercetările existente
• Când informațiile din cercetările secundare s-au dovedit a fi false, depășite sau incomplete
• Când cercetați o idee sau un produs nou pe o piață care nu există încă sau este încă în curs de dezvoltare.

Faceți ca cercetarea de piață să funcționeze pentru afacerea dvs

Aici, la Attest, avem studii de piață pentru micul dejun, prânz și cină – și apoi unele între ele. Ne-am proiectat platforma pentru a elimina problemele de a colecta cercetări primare de bună calitate. Vă ajutăm să selectați respondenți super relevanți, iar echipa noastră este mereu în așteptare pentru a vă ajuta să creați un sondaj eficient, concret.

Sunteți gata să începeți să colectați informații în ore, nu în zile sau săptămâni? Vedeți cum Attest vă poate ajuta să vă propulsați marca.

Începeți cu Attest

Începeți să utilizați cercetarea consumatorilor pentru a oferi încredere în fiecare decizie, cu perspectiva corectă, la momentul potrivit.

Începeți gratuit

Întrebări frecvente despre cercetarea primară și secundară

1. Care este diferența dintre cercetarea de piață primară și cea secundară?

Cercetarea de piață primară se face prin colectarea de date personal, adesea prin sondaje sau interviuri cu piața țintă. Cercetarea secundară utilizează datele existente pe care le puteți găsi online sau în rapoarte și cărți de cercetare.

2. Care sunt cele patru tipuri de cercetare de piață primară?

Puteți efectua cercetări primare folosind sondaje (online), focus grupuri, observații/experimente și interviuri.

3. De ce folosim cercetarea de piață secundară?

Metodele secundare de cercetare sunt o modalitate excelentă de a începe cercetarea în faza de explorare. În plus, cu accesul pe care îl avem în prezent la date, o mulțime de muncă dublă poate fi prevenită prin utilizarea cercetărilor de piață secundare.