23 de moduri simple de a implica angajații

Imaginați-vă că în acest moment cel mai bun angajat al dvs. trimite cuiva CV-ul sau își actualizează profilul pe Upwork, sau chiar mai rău, negociază o oră pentru un interviu cu concurentul dvs. Ai vrea să știi de ce? Și cum să tratăm cu asta?

Companiile se concentrează pe construirea de relații publice puternice pentru a câștiga recunoaștere de la clienți și parteneri. Sunt pretențioși în ceea ce privește mass-media în care apar, expozițiile comerciale în care își prezintă realizările și produsul lor pentru a satisface nevoile clienților. În realitate, pentru ca o companie să aibă succes, este important să se acorde atenție atât relațiilor externe, cât și celor interne. Din păcate, mulți angajatori neglijează importanța angajării angajaților care, la rândul său, duce la o productivitate scăzută, relații mai proaste cu clienții și o cifră de afaceri mai mare.

Pentru a crește reținerea angajaților, compania ar trebui să dezvolte implicarea angajaților. De ce contează implicarea angajaților? Când lucrătorii își iubesc meseria, aceștia performează cu entuziasm și afectează pozitiv indicatorii financiari ai întreprinderii.

Ce este implicarea angajatului

Angajamentul este atitudinea angajaților atunci când își fac treaba cu interes real și dăruire deplină, fiind în același timp extrem de productivi și atingând obiectivele companiei. Este un indicator al unei relații de încredere între organizație și angajații săi, în care compania creează condiții cuprinzătoare pentru ca angajații să se dezvolte ca profesioniști și să atingă autorealizarea.

Să plecăm de la afacere și să intrăm într-o oră de istorie la liceu. Joe încearcă să-și asculte profesorul pentru că părinții lui i-au promis o vacanță frumoasă de vară dacă încheie semestrul cu note „A”. Între timp, un alt student Michael învață istoria Imperiului Roman pur și simplu pentru că este interesat. El pune o mulțime de întrebări în timpul prelegerilor, se întoarce acasă și se uită la emisiuni TV istorice. El plănuiește o excursie la Forumul Roman în această vară pentru a vedea întemeierea anticului Imperiu Roman cu proprii săi ochi.

Joe este motivat artificial, în timp ce Michael este cu adevărat angajat ca student. Vă puteți imagina cât de diferite ar fi lucrurile dacă fiecare elev ar avea aceeași atitudine față de clasă ca și Michael? Elevii vor deveni mai apropiați, uniți printr-un hobby comun, vor obține note mai mari și pot primi chiar și o bursă pentru concursul istoric de stat. Ar putea influența pozitiv rangul școlii, făcându-l fericit pe director și să facă școala în sine mai prestigioasă în stat.

Aceeași abordare este aplicabilă afacerilor. Toată lumea – de la angajatul obișnuit până la proprietarul afacerii – va beneficia dacă echipa este angajată.

Problema

Majoritatea liderilor de echipă și a nivelurilor C își gestionează angajații bazându-se pe factorii cantitativi – planuri de vânzări, KPI-uri, fișe de post etc. Prin urmare, ei uită că lucrează cu oamenii și nu acordă atenție sentimentelor lor emoționale. Dar este degeaba! Emoțiile sunt ca combustibilul pentru acțiunile noastre, iar emoțiile pozitive sunt un combustibil pentru acțiunile pozitive. La fel și cu angajații, deși au emoții pozitive, aceștia tind să ofere rezultate diferite și să atingă un nivel mai ridicat de eficacitate.

Astfel, dacă vrei ca angajații tăi să atingă obiectivele (și să depășească!), ai grijă de tonul lor emoțional pozitiv.

Top 23 de idei de implicare a angajaților și cum să le implementezi

Când navigați pe internet și căutați cărțile conexe pe Amazon, veți găsi o mulțime de idei pentru implicarea angajaților la locul de muncă. Chestia este că fiecare companie este unică, cu cultura corporativă, modul de management și atmosfera sa. Trebuie să faceți o analiză și să alegeți cele mai potrivite idei de implicare a angajaților care funcționează în mod specific în cadrul companiei dvs.

Aici, am compilat o listă de idei de activități de implicare a angajaților care și-au dovedit eficacitatea.

1. Respectă-ți angajații

Dacă îi întrebi pe angajații tăi ce tratament doresc la locul de muncă, cei mai mulți dintre ei ar cere cu siguranță respect. Acest lucru ar putea suna evident. Cu toate acestea, nu mulți manageri își demonstrează respectul față de muncitori. Regulile de bază de respect includ, dar nu se limitează la:

• Comportament politicos și amabil
• Încurajarea exprimării ideilor
• Utilizarea ideilor angajaților
• Condiții egale pentru toți angajații etc

Veți găsi mai multe sfaturi și reguli pe web, dar cel general este să vă tratați colegii așa cum doriți să fiți tratați.

2. Recunoașteți realizările

Recunoașterea realizărilor angajaților este o abordare cu costuri reduse, dar cu impact ridicat. Un muncitor vrea să simtă că încercările și realizările sale nu vor trece neobservate. Nu trebuie neapărat să fie o recompensă în numerar (deși majoritatea așteaptă exact acest lucru), dar un e-mail recunoscător poate fi o opțiune bună. Recunoașterea publică este o modalitate mai bună de a spori încrederea lucrătorilor. Principalul lucru este să demonstrezi că observi fiecare realizare, prețuiești angajații tăi și apreciezi angajamentul lor.

Neal Taparia, care conduce Spider-Solitaire-Challenge, explică: „ Trimit e-mailuri săptămânale despre progresul companiei, iar în e-mail, urlez pentru munca remarcabilă. Unul dintre inginerii noștri care a lansat un nou joc de solitaire și a fost încântat să fie menționat în e-mail. Acțiunile simple pot face o mare diferență. ”

3. Îmbunătățirea angajamentului angajaților prin mentorat

Programele de mentorat pot fi atât captivante pentru angajații seniori care se simt epuizați, cât și pentru noii veniți care pot simți că compania are grijă de ei. Mentoratul este totul despre colaborare și construirea de relații între mentor și mentor. Mentorul își dezvoltă abilitățile de conducere, în timp ce mentoratul adoptă cunoștințe și perspective relevante. Trebuie să recunoști că îți este mai ușor să exersezi în sală, știind că un antrenor cu experiență este în spatele tău.

4. Oferiți oportunități de dezvoltare

Angajații trebuie să fie în mod constant perfecționați pentru a fi implicați. Odată ce obțin cunoștințe noi și văd progresul pe care îl obțin, rămân motivați. Lăsați-vă colegii să participe la conferințe din industrie și întâlniri profesionale. În timp ce împărțiți același spațiu, este posibil să întâlniți influenți sau experți din industrie pe care îi admiră, să faceți o nouă conexiune, să găsiți următorul mentor sau chiar să stați lângă potențialul dvs. client.

5. Stabiliți o viziune clară

În timp ce lucrezi de la 9 la 5 și ești concentrat pe sarcinile de zi cu zi care ar trebui îndeplinite, uneori este greu să ții cont de misiunea companiei și de obiectivul final comun. De aceea, liderii companiei trebuie să consolideze viziunea și să motiveze echipa să contribuie la acea viziune. Este o foaie de parcurs care duce la succes.

6. Comunicare în timp util

Una dintre metodele de măsurare a angajării angajaților este de a efectua interviuri de ieșire cu angajații care părăsesc compania. Cu toate acestea, este mult mai eficient să vorbești cu angajații tăi în timp ce aceștia sunt încă cu tine și atunci este posibil să influențezi reținerea angajaților. Aflați ce îl face pe angajat să continue să lucreze cu dvs. și ce factori îl pot determina să plece. Încercați să preveniți dezastrul înainte de a fi prea târziu.

7. Îmbunătățiți mediul spațiului de lucru

În zilele noastre, piața muncii este foarte competitivă și angajații au o mulțime de oportunități. Angajații nu mai doresc să rămână la aceeași companie toată viața, ei preferă să aleagă companiile care rezonează cu valorile lor. Pentru a atrage noi angajați și a-i păstra pe cei existenți, companiile ar trebui să creeze un mediu de lucru antrenant. Adesea, angajații simt dezlegarea atunci când sunt bolnavi și obosiți de un birou plictisitor. Prin urmare, încercați să creați un spațiu unic și confortabil în jurul lor.

8. Oferiți ore și locații de lucru flexibile

Orele de lucru flexibile s-au dovedit deja a fi foarte benefice. Studiile arată că orele de lucru flexibile duc la creșterea satisfacției angajaților, loialitate, implicare, satisfacție în muncă mai mare, productivitate mai bună, rotație redusă a angajaților etc. Un program liber reduce, de asemenea, conflictul dintre responsabilitățile de muncă și de viață. Cercetările arată că realizările de succes ale responsabilităților de viață îi ajută pe angajați să aibă performanțe mai bune. Locațiile flexibile sunt, de asemenea, potrivite atât pentru angajatori, cât și pentru angajați. De exemplu, munca de acasă eliberează cel puțin o oră, care este de obicei cheltuită pentru a ajunge la și de la birou, reducând în același timp costurile organizaționale pentru angajatori.

9. Oferă-le angajaților tăi mai multă responsabilitate, nu doar mai multe sarcini de făcut

O mare greșeală a unui manager este să încerce să facă totul de unul singur, fără a-și delega responsabilități. Tone de povești și cercetări arată că acest lucru nu poate duce decât la declinul companiei. Există multe motive pentru care a nu delega este rău, dar iată câteva dintre cele mai importante:

1. Nu vă permite să petreceți suficient timp pentru sarcini de nivel superior, deoarece sunteți supraîncărcat cu rutină
2. Stropește încrederea dintre muncitori
3. Nu permite angajaților tăi să învețe și să dezvolte noi abilități

Pe de altă parte, delegarea îmbunătățește eficiența, gestionarea timpului și productivitatea.

10. Țineți sesiuni regulate de brainstorming

Sesiunile de brainstorming, dacă sunt făcute corect, pot fi foarte utile. Astfel de sesiuni îmbunătățesc gândirea critică și abilitățile de rezolvare a problemelor unui individ și ale unei echipe. Angajaților le este mai ușor să-și împărtășească ideile și să accepte gândurile colegilor. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci în timpul unei sesiuni de brainstorming este să urmezi câteva reguli de bază simple, de exemplu: fără critici, generarea unei game largi de idei, idei noi bazate pe cele existente, orice idee este bună etc.

11. Oferă oamenilor tăi informații „din interior”.

Angajații nu vor să li se ascundă nimic. Managementul și departamentul de resurse umane neglijează adesea acest lucru, ca urmare, angajamentul este afectat. Partajați câteva informații „insider” cu angajații dvs. și nu ezitați să-i invitați la întâlniri în care veți aborda problemele viitorului companiei. Nu toată lumea va participa la întâlnire, dar nivelul tău de încredere nu va fi ignorat.

12. Implementați feedback continuu

Majoritatea lucrătorilor nu sunt pregătiți să vină la cap și să spună răspicat că nu se simt confortabil la locul de muncă. Luați inițiativa și cereți colegilor să-și împărtășească în mod anonim gândurile. Efectuați un scurt sondaj în rândul angajaților. De exemplu, pune următoarele întrebări:

• Cum te simți în echipa ta?
• Ești mulțumit de perspectivele de carieră?
• Este posibil să îmbunătățiți munca într-o echipă sau într-o companie?

Asigurați-vă că anunțați angajații dvs. că i-ați auzit. Unele idei și sugestii nu vor fi ușor de implementat imediat, așa că împărțiți-le în etape și informați colegii despre progres.

13. Construiți relații la locul de muncă

Principalul motiv pentru care relațiile bune la locul de muncă sunt importante este acela că angajații se bucură mai mult de munca lor atunci când nu au nevoie să petreacă timp depășind problemele legate de relație. La rândul său, are ca rezultat creșterea productivității. Relațiile bune sunt esențiale pentru dezvoltarea carierei. Este puțin probabil ca șeful să ia în considerare un angajat pentru o poziție deschisă dacă nu există încredere între ei. Deci, dacă sunteți un lider de echipă, încercați să dezvoltați încrederea, atenția, respectul reciproc și comunicarea deschisă în echipa dvs.

14. Faceți munca distractiv

De ce să nu faceți din vineri o zi pentru a petrece un timp distractiv împreună? Scurtați-vă ziua de muncă cu câteva ore și mergeți la cățărare pe perete, la bowling, luați un curs de gătit sau doar împărtășiți câteva băuturi unul cu celălalt. Astfel de evenimente sociale îi ajută pe oameni să se conecteze cu oameni cu care nu comunică zilnic. Ajută la crearea unui sentiment mai puternic al comunității în cadrul organizației.

15. Ajutor la creșterea personală

De la prima vedere, nu există nicio legătură între dezvoltarea personală a angajaților și productivitatea lor la locul de muncă, dar de fapt este destul de simplu: atunci când angajații știu că îi prețuiești, ei vor răspunde. De obicei, angajații petrec în medie nu mai mult de 5 ani la o companie. Dacă simt că compania nu este interesată de autodezvoltarea lor, este mai probabil să-și găsească un alt loc de muncă. Chiar și o activitate simplă, cum ar fi cântatul la chitară, poate juca un rol semnificativ în ameliorarea stresului. Așa că întreabă-te, vrei ca angajații tăi să fie stresați și nefericiți sau relaxați și implicați?

16. Promovați starea de bine

Există o corelație directă între sănătatea personalului și productivitatea acestora. Se întâmplă uneori să fim atât de ocupați cu munca și treburile casnice, încât să nu avem timp să avem grijă de sănătatea noastră. Acest lucru influențează capacitatea de muncă.

Rezultatul este clar – bunăstarea personalului ar trebui să fie integrată în strategia de afaceri a companiei. Dezvoltați un pachet cuprinzător de beneficii și inițiative și desfășurați o activitate sistematică în această direcție. Începe de la mic și pune niște gustări sănătoase în frigiderul de la birou sau comandă niște fructe și organizează un timp de fructe. Găsiți o sală de sport lângă birou și oferiți-le angajaților dvs. carduri de membru. Pentru a merge mai departe – angajați terapeuți de masaj pentru a ajuta lucrătorii să elibereze stresul. Orice pas către un stil de viață sănătos sporește implicarea angajaților.

17. Lasă-ți angajații să se concentreze pe ceea ce fac ei cel mai bine

Există o poveste care explică cel mai bine această teză. Cei mai mulți dintre voi știți că Alexander Fleming a descoperit penicilina, dar probabil puțini dintre voi știu că a făcut-o în timp ce lucra la un proiect secundar, când nu a fost implicat în experimente formale.
Astăzi, marile companii precum Google permit angajaților lor să petreacă ceva timp în proiectele pe care doresc să le facă dacă au legătură cu industria. Și această abordare s-a dovedit a fi destul de reușită. Te va ajuta, ca manager, să atragi cei mai buni oameni cu cele mai bune idei.

18. Concentrați-vă pe colaborare și lucrul împreună

Atât colaborarea socială, cât și cea profesională la locul de muncă crește implicarea angajaților. Sunt conectați, împărtășesc idei și experiență, iar ciclurile de vânzări sau producție devin mai scurte. Este o nouă modalitate pentru echipă de a îndeplini sarcinile care sunt mereu captivante, iar această productivitate sporită este benefică pentru companie. Gândiți-vă la câteva proiecte sociale și de voluntariat care ar putea fi interesante pentru colegii dvs. Proiectele comune care sunt unite de un hobby comun pot fi o modalitate bună de a stimula implicarea angajaților.

19. Încurajează experimentarea

Rutina duce în cele din urmă la epuizare. Stabiliți provocările și motivați echipa să elibereze potențialul maxim schimbând procesul de lucru cu care sunt obișnuiți. Stabiliți obiective clare și lăsați-vă angajații să găsească singuri calea. Este în regulă dacă greșesc, dar cine știe, s-ar putea să sărbătorești un nou succes? Efectuați experimente, cum ar fi să-l lăsați pe colegul să lucreze într-un alt departament. Anunțați-le care sunt dezavantajele afacerii. Acest tip de amestecare îi ajută pe angajați să se cunoască mai bine și să aplice noi cunoștințe și abordări în propria poziție.

20. Ascultă-i pe angajați

Ar trebui să vă amintiți întotdeauna că angajații au cea mai mare valoare în compania dvs. Prin urmare, ar trebui să acordați o mare atenție părerii lor. Discutați cu colegii dvs. față în față, desfășurați sondaje sau mergeți la o bere cu ei – acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine nevoile lor, să găsiți punctele slabe din companie și să le rezolvați. Amintiți-vă că un angajat fericit este un angajat productiv!

#21, 22, 23… – idei creative pentru implicarea angajaților pe care le-ați integrat cu succes în compania dumneavoastră. Distribuie cele mai neobișnuite în comentariile de sub acest articol!

Cum se măsoară implicarea angajaților

Dacă compania nu a mai lucrat la implicarea angajaților înainte, este posibil ca analiza inițială să dea rezultate minime. Implicarea nu este valoarea constantă – după o vacanță sau un eveniment de teambuilding, oamenii sunt în mod normal plini de entuziasm și dorință de a lucra. În timp ce angajații, care fac muncă monotonă fără încurajare adecvată, sunt aproape de sindromul de epuizare.

Pentru a preveni acest sindrom, pe care Organizația Mondială a Sănătății l-a inclus recent în manualul de boli, utilizați următoarele tehnici pentru a măsura nivelul de satisfacție a angajaților companiei.

1. Sondaje cu puls. Sondajele scurte, dar frecvente sunt o modalitate excelentă de a fi la curent cu starea de spirit a personalului și de a răspunde rapid la schimbările negative. Chestionarul nu trebuie să fie lung și complicat – este suficient să includeți de la 5 la 10 întrebări despre sentimentele colegilor.
2. Unu-la-unu. Liderii de echipă trebuie să fie proactivi și să stabilească întâlniri unu-la-unu în mod regulat. Angajații trebuie să se asigure că le prețuiești munca și țin cont de sugestiile lor. Sesiunile unu-la-unu ajută la dezvăluirea obiectivelor individuale ale angajaților și a modalităților în care le puteți transforma în obiectivele companiei.
3. Interviuri de ieșire. Managerii de resurse umane pot obține informații valoroase despre atmosfera de lucru de la un anumit departament sau compania în ansamblu de la angajații care ies. Astfel de oameni pot fi mai sinceri și pot oferi feedback constructiv despre organizație. Chiar dacă este prea târziu pentru a îmbunătăți relațiile cu o anumită persoană, este un bun prilej de a afla problemele care trebuie rezolvate imediat pentru a-i menține loiali și fericiți actualii angajați.

Software de implicare a angajaților

S-ar putea să credeți că singurul lucru de care aveți nevoie pentru a măsura angajamentul angajaților este un manager de HR cu experiență, care poate efectua sondaje individuale și are puterea empatiei. Dar te înșeli. În era digitalizării, există programe speciale de implicare a angajaților care pot acționa ca un instrument suplimentar.

Lucrul cu echipe diferite se simte uneori ca două universuri diferite: echipa de vânzări se plânge de lipsa de clienți potențiali, în timp ce echipa de marketing îi învinovățește că au neglijat clienții potențiali. Un software pentru alinierea tuturor departamentelor este un sistem CRM.

Sistemul CRM este un software pentru a gestiona clienții potențiali primiti și pentru a cultiva relațiile cu clienții. Ajută toate departamentele să rămână pe aceeași pagină prin accesarea informațiilor despre fiecare ofertă. Unele CRM-uri sunt încorporate în contul tău preferat de Gmail și îi ajută pe reprezentanții de vânzări să închidă oferte direct din contul lor de e-mail, de ex. NetHunt CRM.

Menține echipa de vânzări atentă, asigurând o concurență sănătoasă între angajați:

• CRM arată valoarea totală a tranzacțiilor încheiate și a veniturilor.
• Permite reprezentanților de vânzări să planifice și să gestioneze timpul ca un profesionist.
• Programați e-mailuri în bloc și urmăriri
• Reduceți timpul de rutină cu cel puțin 20%
• Monitorizați performanța fiecărui reprezentant de vânzări

Un sistem CRM la îndemână vă ajută echipa să stabilească o transparență completă în rutina lor zilnică și vă permite să împărtășiți informații, să învățați și să îmbunătățiți performanța generală a echipei. Acest lucru, la rândul său, crește spiritul de echipă și maximizează productivitatea fiecărui angajat.

Și amintiți-vă, implicarea personalului nu este o știință. Depinde de deciziile tale, de comportamentul tău și de acțiunile tale ca un adevărat lider al companiei. Dezvoltați strategii de implicare a angajaților și implementați-le pas cu pas.