23 maneiras simples de envolver os funcionários

Imagine que neste exato momento seu melhor funcionário está enviando seu currículo para alguém ou atualizando seu perfil no Upwork, ou pior ainda, negociando um horário para uma entrevista com seu concorrente. Você gostaria de saber o por quê? E como lidar com isso?

As empresas estão focadas na construção de relações públicas fortes para obter o reconhecimento dos clientes e parceiros. Eles são exigentes quanto à mídia em que são apresentados, feiras comerciais em que estão apresentando suas conquistas e quanto ao produto para satisfazer as necessidades dos clientes. Na realidade, para que uma empresa tenha sucesso, é importante estar atento tanto às relações externas quanto às internas. Infelizmente, muitos empregadores negligenciam a importância do envolvimento dos funcionários, o que, por sua vez, leva à diminuição da produtividade, pior relacionamento com os clientes e maior rotatividade.

Para aumentar a retenção de funcionários, a empresa deve desenvolver o engajamento dos funcionários. Por que o engajamento dos funcionários é importante? Quando os trabalhadores amam seu trabalho, eles realizam com entusiasmo e isso afeta positivamente os indicadores financeiros da empresa.

O que é engajamento dos funcionários

Engajamento é a atitude dos colaboradores quando realizam seu trabalho com interesse genuíno e dedicação total, sendo extremamente produtivos e atingindo os objetivos da empresa. É um indicador de uma relação de confiança entre a organização e os seus colaboradores onde a empresa cria condições abrangentes para que os trabalhadores cresçam como profissionais e alcancem a autorrealização.

Vamos sair do negócio e entrar em uma aula de história do ensino médio. Joe está tentando ouvir seu professor porque seus pais lhe prometeram boas férias de verão se ele terminar o semestre com notas “A”. Enquanto isso, outro estudante Michael está aprendendo a história do Império Romano simplesmente porque está interessado. Ele faz muitas perguntas durante as palestras, volta para casa e assiste a programas históricos de TV. Ele está planejando uma viagem ao Fórum Romano neste verão para ver a fundação do antigo Império Romano com seus próprios olhos.

Joe está artificialmente motivado enquanto Michael está realmente engajado como estudante. Você pode imaginar como as coisas seriam diferentes se todos os alunos tivessem a mesma atitude em relação à classe que Michael? Os alunos ficarão mais próximos, unidos por um hobby comum, obterão notas mais altas e poderão até receber uma bolsa para o concurso histórico estadual. Poderia influenciar positivamente a classificação da escola, deixando o diretor feliz e tornando a própria escola mais prestigiada dentro do estado.

A mesma abordagem é aplicável às empresas. Todos – do funcionário comum ao empresário – se beneficiarão se a equipe estiver engajada.

O problema

A maioria dos líderes de equipe e C-levels gerenciam seus funcionários com base em fatores quantitativos – planos de vendas, KPIs, descrições de cargos etc. Com isso, eles esquecem que estão trabalhando com pessoas e não prestam atenção aos seus sentimentos emocionais. Mas é em vão! As emoções são como combustível para nossas ações, e emoções positivas são um combustível para ações positivas. O mesmo acontece com os funcionários, embora tenham emoções positivas, eles tendem a entregar resultados diferentes e alcançar um nível mais alto de eficácia.

Assim, se você deseja que seus funcionários atinjam metas (e superem!), cuide do tom emocional positivo deles.

As 23 principais ideias de engajamento de funcionários e como implementá-las

Ao navegar na Internet e procurar os livros relacionados na Amazon, você encontrará muitas ideias para o engajamento dos funcionários no trabalho. O fato é que cada empresa é única, com sua cultura corporativa, modo de gestão e clima. Você precisa fazer uma análise e escolher as ideias de engajamento de funcionários mais adequadas que funcionem especificamente dentro de sua empresa.

Aqui, compilamos uma lista de ideias de atividades de engajamento de funcionários que provaram sua eficácia.

1. Respeite seus funcionários

Se você perguntar a seus funcionários que tratamento eles desejam no local de trabalho, a maioria deles definitivamente pediria respeito. Isso pode parecer óbvio. No entanto, poucos gerentes demonstram seu respeito aos trabalhadores. As regras básicas de respeito incluem, mas não se limitam a:

• Comportamento educado e gentil
• Incentivo a expressar ideias
• Uso das ideias dos funcionários
• Condições iguais para todos os funcionários etc.

Você encontrará mais conselhos e regras na web, mas a regra geral é tratar seus colegas da maneira que você gostaria de ser tratado.

2. Reconhecer realizações

Reconhecer as realizações dos funcionários é uma abordagem de baixo custo, mas de alto impacto. Um trabalhador quer sentir que suas tentativas e conquistas não passarão despercebidas. Não precisa necessariamente ser uma recompensa em dinheiro (embora a maioria esteja esperando exatamente por isso), mas um e-mail de agradecimento pode ser uma boa opção. O reconhecimento público é a melhor maneira de aumentar a confiança dos trabalhadores. O principal é demonstrar que você percebe cada conquista, valoriza seus funcionários e aprecia o comprometimento deles.

Neal Taparia, que administra o Spider-Solitaire-Challenge, explica “ Envio e-mails semanais sobre o progresso da empresa e, no e-mail, dou elogios ao trabalho de destaque. Um de nossos engenheiros que lançou um novo jogo de paciência e ficou emocionado ao ser mencionado no e-mail. Ações simples podem fazer uma enorme diferença. ”

3. Melhorar o envolvimento dos funcionários com mentoria

Os programas de mentoria podem ser atraentes tanto para funcionários seniores que se sentem exaustos quanto para recém-chegados que sentem que a empresa cuida deles. Mentoring é tudo sobre colaboração e construção de relações entre o mentorado e o mentor. O mentor desenvolve suas habilidades de liderança enquanto o mentorado adota conhecimentos e insights relevantes. Você deve admitir que é mais fácil praticar na academia, sabendo que um treinador experiente está atrás de você.

4. Oferecer oportunidades de desenvolvimento

Os funcionários precisam ser constantemente atualizados para se envolverem. Uma vez que eles adquirem novos conhecimentos e veem o progresso que alcançam, eles permanecem motivados. Permita que seus colegas participem de conferências do setor e encontros profissionais. Ao compartilhar o mesmo espaço, é possível conhecer influenciadores ou especialistas do setor que eles admiram, fazer uma nova conexão, encontrar o próximo mentor ou até mesmo sentar ao lado de seu cliente em potencial.

5. Estabeleça uma visão clara

Enquanto trabalha das 9 às 5 e se concentra nas tarefas diárias que devem ser concluídas, às vezes é difícil ter em mente a missão da empresa e o objetivo final comum. É por isso que os líderes da empresa precisam reforçar a visão e motivar a equipe a contribuir para essa visão. É um roteiro que leva ao sucesso.

6. Comunicação Oportuna

Um dos métodos para medir o engajamento dos funcionários é realizar entrevistas de desligamento com os funcionários que estão deixando sua empresa. No entanto, é muito mais eficaz conversar com seus funcionários enquanto eles ainda estão com você e, assim, é possível impactar a retenção de funcionários. Descubra o que faz o funcionário continuar trabalhando com você e quais fatores podem levá-lo a sair. Tente evitar o desastre antes que seja tarde demais.

7. Melhore o ambiente do espaço de trabalho

Atualmente, o mercado de trabalho é muito competitivo e os funcionários têm muitas oportunidades. Os funcionários não querem mais permanecer na mesma empresa por toda a vida, preferem escolher as empresas que ressoam com seus valores. Para atrair novos funcionários e reter os existentes, as empresas devem criar um ambiente de trabalho envolvente. Muitas vezes, os funcionários se sentem desengajados quando estão cansados ​​de um escritório chato. Portanto, tente criar um espaço único e confortável ao redor deles.

8. Fornecer horários e locais de trabalho flexíveis

Horários de trabalho flexíveis já provaram ser muito benéficos. Estudos mostram que horários de trabalho flexíveis levam ao aumento da satisfação, lealdade, engajamento dos funcionários, maior satisfação no trabalho, melhor produtividade, redução da rotatividade de funcionários, etc. Um horário livre também reduz o conflito entre as responsabilidades do trabalho e da vida. A pesquisa mostra que as realizações bem-sucedidas das responsabilidades da vida ajudam os funcionários a ter um melhor desempenho. Locais flexíveis também são adequados para empregadores e funcionários. Por exemplo, trabalhar em casa libera pelo menos uma hora, que geralmente é gasta para ir e voltar do escritório, ao mesmo tempo reduzindo os custos organizacionais para os empregadores.

9. Dê mais responsabilidade aos seus funcionários, não apenas mais tarefas para fazer

Um grande erro de um gestor é tentar fazer tudo sozinho, sem delegar responsabilidades. Toneladas de histórias e pesquisas mostram que isso pode levar apenas ao declínio da empresa. Há muitas razões pelas quais não delegar é ruim, mas aqui estão algumas das mais importantes:

1. Não permite que você gaste tempo suficiente em tarefas de nível superior porque está sobrecarregado com a rotina
2. Arruina a confiança entre os trabalhadores
3. Não permite que seus funcionários aprendam e desenvolvam novas habilidades

Por outro lado, delegar melhora a eficiência, o gerenciamento de tempo e a produtividade.

10. Realize sessões regulares de brainstorming

Sessões de brainstorming, se feitas corretamente, podem ser muito úteis. Essas sessões melhoram o pensamento crítico e as habilidades de resolução de problemas de um indivíduo e de uma equipe. Os funcionários acham mais fácil compartilhar suas ideias e aceitar os pensamentos de seus colegas. A coisa mais importante a se fazer durante uma sessão de brainstorming é seguir algumas regras básicas simples, ou seja: não criticar, gerar uma grande variedade de ideias, novas ideias baseadas nas já existentes, qualquer ideia é boa, etc.

11. Dê ao seu pessoal informações “privilegiadas”

Os funcionários não querem que nada seja escondido deles. A gestão e o departamento de RH muitas vezes negligenciam isso, como resultado, o engajamento é afetado. Compartilhe algumas informações 'privilegiadas' com seus funcionários e não hesite em convidá-los para reuniões nas quais você abordará as questões do futuro da empresa. Nem todos participarão da reunião, mas seu nível de confiança não será ignorado.

12. Implementar Feedback Contínuo

A maioria dos trabalhadores não está pronta para vir à tona e dizer sem rodeios que não se sente à vontade no local de trabalho. Tome a iniciativa e peça aos colegas que compartilhem seus pensamentos anonimamente. Faça uma breve pesquisa entre os funcionários. Por exemplo, faça as seguintes perguntas:

• Como você está se sentindo dentro da sua equipe?
• Você está feliz com as perspectivas de carreira?
• É possível melhorar o trabalho em equipe ou em uma empresa?

Certifique-se de que seus funcionários saibam que você os ouviu. Algumas ideias e sugestões não serão fáceis de implementar imediatamente, então divida-as em etapas e mantenha os colegas informados sobre o progresso.

13. Construa relacionamentos no trabalho

A principal razão pela qual os bons relacionamentos no trabalho são importantes é que os funcionários gostam mais de seu trabalho quando não precisam gastar tempo superando problemas relacionados ao relacionamento. Por sua vez, resulta em aumento de produtividade. Boas relações são cruciais para o desenvolvimento de carreiras. É improvável que o chefe considere um funcionário para uma posição aberta se não houver confiança entre eles. Portanto, se você é um líder de equipe, tente desenvolver confiança, atenção plena, respeito mútuo e comunicação aberta em sua equipe.

14. Torne o trabalho divertido

Por que não fazer da sexta-feira um dia para passar algum tempo divertido juntos? Encurte seu dia de trabalho em algumas horas e vá escalar paredes, jogar boliche, fazer uma aula de culinária ou apenas compartilhar algumas bebidas uns com os outros. Esses eventos sociais ajudam as pessoas a se conectarem com pessoas com as quais não se comunicam diariamente. Isso ajuda a criar um sentimento mais forte de comunidade dentro da organização.

15. Ajuda no crescimento pessoal

À primeira vista, não há conexão entre o desenvolvimento pessoal dos funcionários e sua produtividade no trabalho, mas na verdade é bastante simples: quando os funcionários sabem que você os valoriza, eles retribuem. Normalmente, os funcionários passam em média não mais de 5 anos em uma empresa. Se eles sentem que a empresa não está interessada em seu autodesenvolvimento, é mais provável que encontrem outro emprego. Mesmo uma atividade simples, como tocar violão, pode desempenhar um papel significativo no alívio do estresse. Então pergunte a si mesmo, você quer que seus funcionários fiquem estressados ​​e infelizes ou relaxados e engajados?

16. Promover o bem-estar

Existe uma correlação direta entre a saúde do pessoal e sua produtividade. Às vezes acontece que estamos tão ocupados com o trabalho e as tarefas domésticas que não temos tempo para cuidar da nossa saúde. Isso influencia a capacidade de trabalho.

O resultado é claro – o bem-estar dos funcionários deve ser integrado à estratégia de negócios da empresa. Desenvolver um pacote abrangente de benefícios e iniciativas e realizar um trabalho sistemático nessa direção. Comece pequeno e coloque alguns lanches saudáveis ​​na geladeira do escritório ou peça algumas frutas e organize um tempo de frutas. Encontre uma academia perto do escritório e forneça cartões de associado aos seus funcionários. Para ir além – contrate massoterapeutas para ajudar os trabalhadores a aliviar o estresse. Qualquer passo em direção a um estilo de vida saudável aumenta o engajamento dos funcionários.

17. Deixe seus funcionários se concentrarem no que fazem melhor

Há uma história que explica melhor esta tese. A maioria de vocês sabe que Alexander Fleming descobriu a penicilina, mas provavelmente poucos de vocês sabem que ele fez isso enquanto trabalhava em um projeto paralelo quando não estava envolvido em experimentos formais.
Hoje, grandes empresas como o Google permitem que seus funcionários passem algum tempo em projetos que desejam fazer se estiverem relacionados ao setor. E esta abordagem provou ser bastante bem sucedida. Isso ajudará você, como gerente, a atrair as melhores pessoas com as melhores ideias.

18. Foco na Colaboração e Trabalho Junto

A colaboração social e profissional no trabalho aumenta o engajamento entre os funcionários. Eles estão conectados, compartilham ideias e experiências, e os ciclos de vendas ou produção ficam mais curtos. É uma nova forma de a equipe concluir as tarefas que são sempre envolventes, e esse aumento de produtividade é benéfico para a empresa. Pense em alguns projetos sociais e de voluntariado que possam ser interessantes para seus colegas. Projetos comuns que são unidos por um hobby compartilhado podem ser uma boa maneira de impulsionar o engajamento dos funcionários.

19. Incentive a experimentação

A rotina eventualmente leva ao esgotamento. Estabeleça os desafios e motive a equipe a liberar o máximo de potencial, alterando o processo de trabalho ao qual estão acostumados. Estabeleça metas claras e deixe seus funcionários encontrarem o caminho sozinhos. Tudo bem se eles cometerem erros, mas quem sabe você pode comemorar um novo sucesso? Conduza experimentos como deixar seu colega trabalhar em outro departamento. Deixe-os saber os prós e contras do negócio. Esse tipo de embaralhamento ajuda os funcionários a se conhecerem melhor e a aplicarem novos conhecimentos e abordagens à sua própria posição.

20. Ouça os funcionários

Você deve sempre lembrar que os funcionários têm o maior valor em sua empresa. Assim, você deve prestar muita atenção à opinião deles. Converse com seus colegas pessoalmente, faça pesquisas ou tome uma cerveja com eles – isso o ajudará a entender melhor suas necessidades, encontrar pontos fracos na empresa e resolvê-los. Lembre-se que um funcionário feliz é um funcionário produtivo!

#21, 22, 23… – ideias criativas para o envolvimento dos funcionários que você integrou com sucesso em sua empresa. Compartilhe o mais incomum nos comentários deste artigo!

Como medir o engajamento dos funcionários

Se a empresa não trabalhou no engajamento dos funcionários antes, a análise inicial provavelmente produzirá resultados mínimos. Engajamento não é o valor constante – depois de férias ou de um evento de teambuilding, as pessoas normalmente estão cheias de entusiasmo e vontade de trabalhar. Enquanto os funcionários, que estão fazendo um trabalho monótono sem o devido incentivo, estão próximos da síndrome de burnout.

Para prevenir esta síndrome, que a Organização Mundial de Saúde incluiu recentemente no manual de doenças, use as seguintes técnicas para medir o nível de satisfação dos funcionários da empresa.

1. Pesquisas de pulso. Pesquisas curtas, mas frequentes, são uma excelente maneira de acompanhar o humor da equipe e responder rapidamente às mudanças negativas. O questionário não deve ser longo e complicado – basta incluir de 5 a 10 perguntas sobre os sentimentos de seus colegas.
2. One-on-One. Os líderes de equipe devem ser proativos e estabelecer reuniões individuais regularmente. Os funcionários precisam ter certeza de que você valoriza o trabalho deles e considera suas sugestões. Sessões individuais ajudam a revelar as metas individuais dos funcionários e as maneiras pelas quais você pode moldá-las nas metas da empresa.
3. Os gerentes de RH podem obter informações valiosas sobre o ambiente de trabalho de um departamento específico ou da empresa como um todo dos funcionários que estão saindo. Essas pessoas podem ser mais sinceras e fornecer feedback construtivo sobre a organização. Mesmo que seja tarde demais para melhorar o relacionamento com uma determinada pessoa, é uma boa oportunidade para descobrir os problemas que precisam ser resolvidos imediatamente para manter os funcionários atuais leais e felizes.

Software de engajamento de funcionários

Você pode pensar que a única coisa que você precisa para medir o engajamento dos funcionários é um gerente de RH experiente que possa realizar pesquisas, individualmente e que tenha o poder da empatia. Mas você está errado. Na era da digitalização, existem softwares específicos de engajamento de funcionários que podem atuar como uma ferramenta complementar.

Trabalhar com equipes diferentes às vezes parece dois universos diferentes: a equipe de vendas reclama da falta de leads, enquanto a equipe de marketing os culpa por negligenciar os leads. Um software para alinhar todos os departamentos é um sistema de CRM.

O sistema de CRM é um software para gerenciar leads recebidos e nutrir relacionamentos com clientes. Ele ajuda todos os departamentos a se manterem atualizados, acessando as informações sobre cada negócio. Alguns CRMs são integrados à sua conta favorita do Gmail e ajudam os representantes de vendas a fechar negócios diretamente de sua conta de e-mail, por exemplo. NetHunt CRM.

Mantém a equipe de vendas na ponta dos pés, garantindo uma competição saudável entre os funcionários:

• O CRM mostra a quantidade total de negócios fechados e receita.
• Permite que os representantes de vendas planejem e gerenciem o tempo como um profissional.
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• Monitore o desempenho de cada representante de vendas

Um prático sistema de CRM ajuda sua equipe a configurar total transparência em sua rotina diária e permite que você compartilhe insights, aprenda e melhore o desempenho geral da equipe. Isso, por sua vez, aumenta o espírito de equipe e maximiza a produtividade de cada funcionário.

E lembre-se, o engajamento da equipe não é uma ciência. Depende de suas decisões, seu comportamento e suas ações como um verdadeiro líder da empresa. Desenvolva estratégias de engajamento de funcionários e implemente-as passo a passo.