23 วิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับพนักงาน

ลองนึกภาพว่าในเวลานี้ พนักงานที่ดีที่สุดของคุณกำลังส่งประวัติย่อหรืออัปเดตโปรไฟล์ของเขาบน Upwork หรือที่แย่กว่านั้นคือการเจรจาเวลาเพื่อสัมภาษณ์คู่แข่งของคุณ คุณต้องการที่จะรู้ว่าทำไม? และจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร?

บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการสร้างการประชาสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้ได้รับการยอมรับจากลูกค้าและคู่ค้า พวกเขาจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับสื่อที่พวกเขานำเสนอ งานแสดงสินค้าที่พวกเขากำลังแสดงความสำเร็จ และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในความเป็นจริง เพื่อให้บริษัทประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจทั้งความสัมพันธ์ภายนอกและภายใน น่าเสียดายที่นายจ้างจำนวนมากละเลยความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ความสัมพันธ์กับลูกค้าแย่ลง และอัตราการลาออกสูงขึ้น

เพื่อเพิ่มการรักษาพนักงาน บริษัทควรพัฒนาความผูกพันของพนักงาน ทำไมการมีส่วนร่วมของพนักงานถึงมีความสำคัญ? เมื่อคนงานรักงานของพวกเขา พวกเขาทำงานอย่างกระตือรือร้น และส่งผลดีต่อตัวชี้วัดทางการเงินขององค์กร

ความผูกพันของพนักงานคืออะไร

การมีส่วนร่วมคือทัศนคติของพนักงานเมื่อพวกเขาทำงานด้วยความสนใจอย่างแท้จริง และความทุ่มเทอย่างเต็มที่ ในขณะที่มีประสิทธิผลสูงสุดและบรรลุเป้าหมายของบริษัท เป็นตัวบ่งชี้ถึงความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างองค์กรและพนักงาน ซึ่งบริษัทสร้างเงื่อนไขที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานที่จะเติบโตอย่างมืออาชีพและบรรลุการตระหนักรู้ในตนเอง

ออกจากธุรกิจและก้าวเข้าสู่ชั้นเรียนประวัติศาสตร์โรงเรียนมัธยม โจพยายามฟังอาจารย์ของเขาเพราะพ่อแม่สัญญากับเขาว่าจะมีวันหยุดฤดูร้อนที่ดี ถ้าเขาจบภาคเรียนด้วยเกรด “A” ในขณะเดียวกัน ไมเคิล นักเรียนอีกคนกำลังเรียนรู้ประวัติศาสตร์ของจักรวรรดิโรมันเพียงเพราะเขาสนใจ เขาถามคำถามมากมายในระหว่างการบรรยาย กลับบ้าน และชมรายการทีวีประวัติศาสตร์ เขากำลังวางแผนการเดินทางไปที่ Roman Forum ในฤดูร้อนนี้เพื่อดูการก่อตั้งจักรวรรดิโรมันโบราณด้วยตาของเขาเอง

โจมีแรงจูงใจที่เกินจริงในขณะที่ไมเคิลมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในฐานะนักเรียน คุณลองนึกภาพออกว่าสิ่งต่างๆ จะแตกต่างกันอย่างไรหากนักเรียนทุกคนมีทัศนคติต่อชั้นเรียนเหมือนกับไมเคิล นักเรียนจะใกล้ชิดกันมากขึ้น รวมกันเป็นหนึ่งโดยงานอดิเรกทั่วไป ได้เกรดที่สูงขึ้น และยังสามารถได้รับทุนสำหรับการแข่งขันทางประวัติศาสตร์ของรัฐ อาจส่งผลดีต่ออันดับโรงเรียน ทำให้ผู้อำนวยการมีความสุขและทำให้โรงเรียนมีชื่อเสียงมากขึ้นในรัฐ

แนวทางเดียวกันกับธุรกิจ ทุกคน – ตั้งแต่พนักงานธรรมดาไปจนถึงเจ้าของธุรกิจ – จะได้รับประโยชน์หากทีมมีส่วนร่วม

ปัญหา

หัวหน้าทีมและระดับ C ส่วนใหญ่จัดการพนักงานของตนโดยอาศัยปัจจัยเชิงปริมาณ เช่น แผนการขาย KPI รายละเอียดงาน ฯลฯ ในกรณีนี้ พวกเขาลืมไปว่ากำลังทำงานกับผู้คนและไม่สนใจความรู้สึกทางอารมณ์ของตน แต่มันไร้ประโยชน์! อารมณ์เป็นเหมือนเชื้อเพลิงสำหรับการกระทำของเรา และอารมณ์เชิงบวกเป็นเชื้อเพลิงสำหรับการกระทำในเชิงบวก เช่นเดียวกับพนักงาน ในขณะที่มีอารมณ์เชิงบวก พวกเขามักจะให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันและบรรลุประสิทธิภาพในระดับที่สูงขึ้น

ดังนั้น หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณบรรลุเป้าหมาย (และทำได้ดีกว่า!) ให้ดูแลอารมณ์เชิงบวกของพวกเขา

แนวคิดการมีส่วนร่วมของพนักงาน 23 อันดับแรกและวิธีนำไปใช้

เมื่อท่องอินเทอร์เน็ตและค้นหาหนังสือที่เกี่ยวข้องใน Amazon คุณจะพบแนวคิดมากมายสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานในที่ทำงาน ประเด็นคือทุกบริษัทมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วยวัฒนธรรมองค์กร โหมดการจัดการ และบรรยากาศ คุณต้องทำการวิเคราะห์และเลือกแนวคิดการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เหมาะสมที่สุดซึ่งทำงานเฉพาะภายในบริษัทของคุณ

เราได้รวบรวมรายการแนวคิดกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานที่พิสูจน์ประสิทธิภาพแล้ว

1. เคารพพนักงานของคุณ

หากคุณถามพนักงานว่าพวกเขาต้องการการรักษาอะไรในที่ทำงาน พวกเขาส่วนใหญ่จะขอความเคารพอย่างแน่นอน นี่อาจฟังดูชัดเจน อย่างไรก็ตาม มีผู้จัดการไม่มากนักที่แสดงความเคารพต่อคนงาน กฎการเคารพขั้นพื้นฐานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• มารยาทงาม
• กำลังใจในการแสดงความคิดเห็น
• การใช้ความคิดของพนักงาน
• เงื่อนไขที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงานทุกคน ฯลฯ

คุณจะพบคำแนะนำและกฎเกณฑ์เพิ่มเติมบนเว็บ แต่โดยทั่วไปแล้ว การปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานของคุณในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ

2. รับรู้ความสำเร็จ

การยอมรับความสำเร็จของพนักงานเป็นแนวทางต้นทุนต่ำแต่ให้ผลสูง คนงานต้องการรู้สึกว่าความพยายามและความสำเร็จของพวกเขาจะไม่ถูกมองข้าม ไม่จำเป็นต้องเป็นรางวัลเงินสด (แม้ว่าคนส่วนใหญ่กำลังรอสิ่งนี้อยู่) แต่อีเมลขอบคุณก็เป็นตัวเลือกที่ดี การรับรู้ของสาธารณชนเป็นวิธีที่ดีกว่าในการเพิ่มความมั่นใจให้กับคนงาน สิ่งสำคัญคือการแสดงให้เห็นว่าคุณสังเกตเห็นทุกความสำเร็จ คุณเห็นคุณค่าของพนักงานและชื่นชมในความมุ่งมั่นของพวกเขา

Neal Taparia ผู้บริหาร Spider-Solitaire-Challenge อธิบายว่า " ฉันส่งอีเมลรายสัปดาห์เกี่ยวกับความคืบหน้าของบริษัท และในอีเมลนั้น ฉันขอชื่นชมผลงานที่โดดเด่น หนึ่งในวิศวกรของเราที่เปิดตัวเกมเล่นไพ่คนเดียวใหม่และรู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับการกล่าวถึงในอีเมล การกระทำง่ายๆ สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก ”

3. ปรับปรุงความผูกพันของพนักงานด้วยการให้คำปรึกษา

โปรแกรมพี่เลี้ยงสามารถเป็นได้ทั้งการมีส่วนร่วมสำหรับพนักงานอาวุโสที่รู้สึกเหนื่อย และสำหรับผู้มาใหม่ที่รู้สึกว่าบริษัทดูแลพวกเขา การให้คำปรึกษาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยงและพี่เลี้ยง พี่เลี้ยงจะพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำในขณะที่พี่เลี้ยงนำความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมาใช้ คุณต้องยอมรับว่ามันง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะฝึกฝนในโรงยิมโดยรู้ว่าผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์อยู่ข้างหลังคุณ

4. ให้โอกาสในการพัฒนา

พนักงานต้องมีทักษะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจึงจะมีส่วนร่วม เมื่อพวกเขาได้รับความรู้ใหม่ ๆ และเห็นความก้าวหน้าที่พวกเขาทำได้ พวกเขายังคงมีแรงจูงใจ ให้เพื่อนร่วมงานของคุณเข้าร่วมการประชุมในอุตสาหกรรมและการพบปะอย่างมืออาชีพ ในขณะที่แบ่งปันพื้นที่เดียวกัน เป็นไปได้ที่จะพบกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่พวกเขาชื่นชม สร้างการเชื่อมต่อใหม่ ค้นหาที่ปรึกษาคนต่อไป หรือแม้แต่นั่งข้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

5. สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

ในขณะที่ทำงานตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นและจดจ่ออยู่กับงานประจำวันที่ควรจะทำให้เสร็จ บางครั้งมันก็ยากที่จะนึกถึงพันธกิจของบริษัทและเป้าหมายสูงสุดร่วมกัน นั่นคือเหตุผลที่ผู้นำบริษัทต้องเสริมวิสัยทัศน์และกระตุ้นให้ทีมมีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์นั้น เป็นแผนงานที่นำไปสู่ความสำเร็จ

6. การสื่อสารทันเวลา

วิธีหนึ่งในการวัดความผูกพันของพนักงานคือการสัมภาษณ์พนักงานที่จะลาออกจากบริษัท อย่างไรก็ตาม การพูดคุยกับพนักงานของคุณในขณะที่พวกเขาอยู่กับคุณนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก และอาจส่งผลกระทบต่อการรักษาพนักงาน ค้นหาสิ่งที่ทำให้พนักงานยังคงทำงานกับคุณต่อไป และปัจจัยใดบ้างที่ทำให้พวกเขาลาออก พยายามป้องกันภัยพิบัติก่อนที่จะสายเกินไป

7. ปรับปรุงสภาพแวดล้อมของพื้นที่ทำงาน

ปัจจุบันตลาดงานมีการแข่งขันสูงและพนักงานมีโอกาสมากมาย พนักงานไม่ต้องการอยู่ในบริษัทเดียวกันตลอดชีวิตอีกต่อไป พวกเขาค่อนข้างจะเลือกบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา เพื่อดึงดูดพนักงานใหม่และรักษาพนักงานที่มีอยู่เดิม บริษัทต่างๆ ควรสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีส่วนร่วม บ่อยครั้งที่พนักงานรู้สึกท้อแท้เมื่อรู้สึกไม่สบายและเบื่อหน่ายกับสำนักงานที่น่าเบื่อ ดังนั้นพยายามสร้างพื้นที่ที่มีเอกลักษณ์และสะดวกสบายรอบตัวพวกเขา

8. จัดให้มีชั่วโมงการทำงานและสถานที่ที่ยืดหยุ่นได้

ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์มาก การศึกษาแสดงให้เห็นว่าชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นทำให้พนักงานมีความพึงพอใจ ความภักดี การมีส่วนร่วม ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น ประสิทธิผลที่ดีขึ้น การหมุนเวียนของพนักงานลดลง ฯลฯ ตารางงานฟรียังช่วยลดความขัดแย้งระหว่างความรับผิดชอบในการทำงานและชีวิต การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความสำเร็จในหน้าที่ความรับผิดชอบในชีวิตช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น สถานที่ที่ยืดหยุ่นยังเหมาะสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง ตัวอย่างเช่น การทำงานจากที่บ้านทำให้มีเวลาว่างอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง ซึ่งมักจะใช้ในการเดินทางไปและกลับจากสำนักงาน ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดต้นทุนขององค์กรสำหรับนายจ้าง

9. ให้พนักงานของคุณมีความรับผิดชอบมากขึ้น ไม่ใช่แค่งานที่ต้องทำมากขึ้น

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ของผู้จัดการคือการพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองโดยไม่ต้องมอบหมายหน้าที่ เรื่องราวและงานวิจัยมากมายแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้สามารถนำไปสู่การตกต่ำของบริษัทเท่านั้น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การมอบหมายงานไม่ผิดพลาด แต่เหตุผลที่สำคัญที่สุดบางประการมีดังนี้:

1. ไม่ได้ทำให้คุณใช้เวลาเพียงพอกับงานระดับสูงเพราะคุณมีงานประจำมากเกินไป
2. ซากปรักหักพังความไว้วางใจระหว่างคนงาน
3. ไม่ให้พนักงานของคุณเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ

ในทางกลับกัน การมอบสิทธิ์ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ การจัดการเวลา และประสิทธิผล

10. จัดการประชุมระดมความคิดเป็นประจำ

การประชุมระดมความคิดหากทำอย่างถูกต้องจะมีประโยชน์มาก เซสชั่นดังกล่าวปรับปรุงทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาของแต่ละบุคคลและของทีม พนักงานสามารถแบ่งปันความคิดและยอมรับความคิดของเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำในระหว่างการระดมความคิดคือทำตามกฎพื้นฐานง่ายๆ เช่น ห้ามวิจารณ์ การสร้างแนวคิดที่หลากหลาย แนวคิดใหม่จากแนวคิดที่มีอยู่ แนวคิดใดๆ ก็ดี เป็นต้น

11. ให้ข้อมูล "ภายใน" แก่คนของคุณ

พนักงานไม่ต้องการปกปิดอะไรจากพวกเขา ฝ่ายบริหารและฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักละเลยสิ่งนี้ ส่งผลให้การมีส่วนร่วมได้รับผลกระทบ แบ่งปันข้อมูล 'วงใน' กับพนักงานของคุณ และอย่าลังเลที่จะเชิญพวกเขาเข้าร่วมการประชุมที่คุณจะกล่าวถึงปัญหาในอนาคตของบริษัท ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าร่วมการประชุม แต่จะไม่ละเลยระดับความไว้วางใจของคุณ

12. ใช้คำติชมอย่างต่อเนื่อง

คนงานส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะมาที่หัวและพูดตรงๆ ว่าพวกเขาไม่สะดวกในที่ทำงาน ใช้ความคิดริเริ่มและขอให้เพื่อนร่วมงานแบ่งปันความคิดโดยไม่เปิดเผยตัวตน ดำเนินการสำรวจสั้น ๆ ในหมู่พนักงาน ตัวอย่างเช่น ถามคำถามต่อไปนี้:

• คุณรู้สึกอย่างไรในทีมของคุณ?
• คุณมีความสุขกับโอกาสในการทำงานหรือไม่?
• เป็นไปได้ไหมที่จะปรับปรุงการทำงานในทีมหรือในบริษัท?

อย่าลืมแจ้งให้พนักงานของคุณทราบว่าคุณได้ยินพวกเขา ความคิดและข้อเสนอแนะบางอย่างอาจทำได้ไม่ง่ายนักในทันที ดังนั้นให้แยกออกเป็นขั้นตอนและแจ้งให้เพื่อนร่วมงานทราบเกี่ยวกับความคืบหน้า

13. สร้างสัมพันธ์ในที่ทำงาน

เหตุผลหลักที่ความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงานมีความสำคัญคือพนักงานสนุกกับงานมากขึ้นเมื่อไม่ต้องการใช้เวลาเพื่อเอาชนะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ ในทางกลับกัน ส่งผลให้ได้ผลผลิตเพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาอาชีพ ไม่น่าเป็นไปได้ที่เจ้านายจะพิจารณาพนักงานในตำแหน่งที่เปิดหากไม่มีความไว้วางใจระหว่างกัน ดังนั้น หากคุณเป็นหัวหน้าทีม พยายามพัฒนาความไว้วางใจ สติ ความเคารพซึ่งกันและกัน และการสื่อสารแบบเปิดในทีมของคุณ

14. ทำให้งานสนุก

ทำไมไม่ทำให้วันศุกร์เป็นวันสนุก ๆ ร่วมกันล่ะ? ย่นวันทำงานของคุณให้สั้นลงสักสองสามชั่วโมงแล้วไปปีนหน้าผา เล่นโบว์ลิ่ง เรียนทำอาหาร หรือเพียงแค่ดื่มเครื่องดื่มร่วมกัน กิจกรรมทางสังคมดังกล่าวช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้คนที่พวกเขาไม่ได้สื่อสารด้วยในแต่ละวัน ช่วยสร้างความรู้สึกเข้มแข็งให้กับชุมชนภายในองค์กร

15. ช่วยด้วยการเติบโตส่วนบุคคล

จากการมองแวบแรก ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงานกับประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ในความเป็นจริง มันค่อนข้างตรงไปตรงมา: เมื่อพนักงานรู้ว่าคุณรักพวกเขา พวกเขาจะตอบแทน โดยปกติ พนักงานจะใช้เวลาโดยเฉลี่ยไม่เกิน 5 ปีในบริษัทแห่งหนึ่ง หากรู้สึกว่าบริษัทไม่สนใจในการพัฒนาตนเอง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะหางานอื่นทำ แม้แต่กิจกรรมง่ายๆ เช่น การเล่นกีตาร์ ก็มีบทบาทสำคัญในการบรรเทาความเครียด ดังนั้น ให้ถามตัวเองว่า คุณต้องการให้พนักงานของคุณเครียด ไม่มีความสุข หรือผ่อนคลาย และมีส่วนร่วมหรือไม่?

16. ส่งเสริมสุขภาพ

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างสุขภาพของบุคลากรและผลิตภาพ บางครั้งเราก็ยุ่งกับงานและงานบ้านจนไม่มีเวลาดูแลสุขภาพ สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อความสามารถในการทำงาน

ผลลัพธ์ที่ชัดเจน – คุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงานควรถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท พัฒนาแพ็คเกจผลประโยชน์และความคิดริเริ่มที่ครอบคลุมและดำเนินงานอย่างเป็นระบบเพื่อมุ่งสู่ทิศทางนี้ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และใส่ของว่างเพื่อสุขภาพในตู้เย็นของสำนักงาน หรือสั่งผลไม้และจัดเวลาผลไม้ ค้นหาโรงยิมใกล้สำนักงานและมอบบัตรสมาชิกให้กับพนักงานของคุณ เพื่อไปให้ไกลกว่าเดิม – จ้างนักนวดบำบัดเพื่อช่วยคนงานคลายเครียด ทุกย่างก้าวสู่วิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

17. ให้พนักงานของคุณจดจ่อกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด

มีเรื่องราวที่อธิบายวิทยานิพนธ์นี้ได้ดีที่สุด พวกคุณส่วนใหญ่รู้ดีว่าอเล็กซานเดอร์ เฟลมมิงค้นพบเพนิซิลลิน แต่พวกคุณคงไม่กี่คนที่รู้ว่าเขาทำในขณะที่ทำงานในโครงการเสริม เมื่อเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการทดลองอย่างเป็นทางการ
ทุกวันนี้ บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Google ยอมให้พนักงานใช้เวลากับโครงการที่อยากทำหากเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม และแนวทางนี้พิสูจน์ตัวเองว่าค่อนข้างประสบความสำเร็จ มันจะช่วยคุณในฐานะผู้จัดการ ดึงดูดคนที่ดีที่สุดด้วยความคิดที่ดีที่สุด

18. มุ่งเน้นการทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกันทั้งทางสังคมและทางวิชาชีพในที่ทำงานช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในหมู่พนักงาน พวกเขาเชื่อมต่อกัน พวกเขาแบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์ และวงจรการขายหรือการผลิตจะสั้นลง เป็นวิธีใหม่สำหรับทีมในการทำงานให้สำเร็จซึ่งมีส่วนร่วมอยู่เสมอ และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท ลองนึกถึงโครงการเพื่อสังคมและอาสาสมัครที่อาจน่าสนใจสำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ โครงการทั่วไปที่รวมกันเป็นงานอดิเรกร่วมกันอาจเป็นวิธีที่ดีในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงาน

19. ส่งเสริมการทดลอง

กิจวัตรประจำวันนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายในที่สุด สร้างความท้าทายและกระตุ้นให้ทีมปลดปล่อยศักยภาพสูงสุดโดยเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่คุ้นเคย กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและให้พนักงานของคุณค้นหาเส้นทางด้วยตนเอง ไม่เป็นไรหากพวกเขาทำผิดพลาด แต่ใครจะรู้ คุณอาจจะฉลองความสำเร็จครั้งใหม่ ทำการทดลอง เช่น ให้เพื่อนร่วมงานทำงานในแผนกอื่น ให้พวกเขาทราบถึงภาพรวมของธุรกิจ การสับเปลี่ยนประเภทนี้ช่วยให้พนักงานรู้จักกันดีขึ้น และนำความรู้และแนวทางใหม่ๆ มาใช้กับตำแหน่งของตนเอง

20. ฟังพนักงาน

คุณควรจำไว้เสมอว่าพนักงานมีคุณค่าสูงสุดในบริษัทของคุณ ดังนั้นคุณควรให้ความสนใจกับความคิดเห็นของพวกเขาเป็นอย่างมาก พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานแบบเห็นหน้ากัน ทำแบบสำรวจ หรือดื่มเบียร์กับพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขามากขึ้น ค้นหาจุดอ่อนในบริษัท และแก้ไขปัญหา จำไว้ว่าพนักงานที่มีความสุขคือพนักงานที่มีประสิทธิผล!

#21, 22, 23… – ความคิดสร้างสรรค์สำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่คุณประสบความสำเร็จในการรวมเข้ากับบริษัทของคุณ แบ่งปันสิ่งที่ผิดปกติที่สุดในความคิดเห็นภายใต้บทความนี้!

วิธีวัดความผูกพันของพนักงาน

หากบริษัทไม่เคยทำงานเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานมาก่อน การวิเคราะห์เบื้องต้นน่าจะให้ผลลัพธ์น้อยที่สุด การมีส่วนร่วมไม่ใช่ค่าคงที่ หลังจากวันหยุดหรืองานสร้างทีม ผู้คนมักเต็มไปด้วยความกระตือรือร้นและต้องการทำงาน ในขณะที่พนักงานที่ทำงานซ้ำซากจำเจโดยไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสมจะใกล้ชิดกับกลุ่มอาการหมดไฟในการทำงาน

เพื่อป้องกันโรคนี้ ที่องค์การอนามัยโลกได้รวมไว้ในคู่มือโรคเมื่อเร็ว ๆ นี้ ใช้เทคนิคต่อไปนี้เพื่อวัดระดับความพึงพอใจของพนักงานของบริษัท

1. การสำรวจชีพจร แบบสำรวจสั้นๆ แต่บ่อยครั้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามอารมณ์ของพนักงานและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเชิงลบอย่างรวดเร็ว แบบสอบถามไม่ควรยาวและซับซ้อน แค่รวมคำถาม 5-10 ข้อเกี่ยวกับความรู้สึกของเพื่อนร่วมงานก็เพียงพอแล้ว
2. ตัวต่อตัว. หัวหน้าทีมจะต้องเป็นเชิงรุกและจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ พนักงานต้องแน่ใจว่าคุณเห็นคุณค่าของงานและพิจารณาข้อเสนอแนะของพวกเขา เซสชันแบบตัวต่อตัวช่วยเปิดเผยเป้าหมายของพนักงานแต่ละคนและวิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ให้เข้ากับเป้าหมายของบริษัทได้
3. ออกจากการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับบรรยากาศการทำงานจากแผนกใดแผนกหนึ่งหรือบริษัทโดยรวมจากพนักงานที่ลาออก คนเหล่านี้สามารถตรงไปตรงมามากขึ้นและให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับองค์กร แม้ว่าจะสายเกินไปที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์กับบางคน แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะค้นหาปัญหาที่ต้องแก้ไขทันทีเพื่อให้พนักงานปัจจุบันมีความภักดีและมีความสุข

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

คุณอาจคิดว่าสิ่งเดียวที่คุณต้องวัดความผูกพันของพนักงานคือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถทำแบบสำรวจแบบตัวต่อตัวและมีพลังของการเอาใจใส่ แต่คุณคิดผิด ในยุคของการแปลงเป็นดิจิทัล มีซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานโดยเฉพาะที่สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเสริมได้

การทำงานกับทีมต่างๆ บางครั้งรู้สึกเหมือนเป็นโลกสองใบที่แตกต่างกัน: ทีมขายบ่นว่าไม่มีลีด ในขณะที่ทีมการตลาดตำหนิพวกเขาที่ละเลยลีด ซอฟต์แวร์เดียวที่จะช่วยจัดระเบียบทุกแผนกคือระบบ CRM

ระบบ CRM เป็นซอฟต์แวร์สำหรับจัดการลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยให้ทุกแผนกเข้าใจตรงกันโดยเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับทุกดีล CRM บางตัวมีอยู่ในบัญชี Gmail ที่คุณชอบ และช่วยให้ตัวแทนขายปิดการขายได้โดยตรงจากบัญชีอีเมลของตน เช่น เน็ตฮันท์ ซีอาร์เอ็ม

ช่วยให้ทีมขายยืนหยัดเพื่อการแข่งขันที่ดีระหว่างพนักงาน:

• CRM แสดงยอดรวมของดีลและรายได้ที่ปิดไปแล้ว
• ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถวางแผนและบริหารเวลาได้แบบมืออาชีพ
• กำหนดเวลาอีเมลจำนวนมากและติดตามผล
• ลดเวลาประจำลงอย่างน้อย 20%
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนขายทุกคน

ระบบ CRM ที่ใช้งานสะดวกช่วยให้ทีมของคุณตั้งค่าความโปร่งใสในกิจวัตรประจำวันได้อย่างสมบูรณ์ และให้คุณแชร์ข้อมูลเชิงลึก เรียนรู้ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของทีม ซึ่งจะช่วยเพิ่มจิตวิญญาณของทีมและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับพนักงานทุกคน

และจำไว้ว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ใช่วิทยาศาสตร์ ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ พฤติกรรม และการกระทำของคุณในฐานะผู้นำบริษัทที่แท้จริง พัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานและนำไปใช้ทีละขั้นตอน