Различные типы электронного маркетинга, которые нужны вашему бренду

Электронный маркетинг можно считать одним из старейших инструментов цифрового маркетинга. И за эти годы он довольно сильно эволюционировал. Но независимо от того, какие виды электронного маркетинга существуют сегодня, он остается невероятно эффективным методом маркетинга и в 2020 году!

• Только в США 85% ритейлеров считают электронный маркетинг одним из самых эффективных методов маркетинга.
• На каждый доллар, который вы тратите на электронную почту, вы можете рассчитывать в среднем на 42 доллара.
• 81% предприятий малого и среднего бизнеса полагаются на электронную почту как на основной канал привлечения клиентов.
• Средняя открываемость приветственного письма составляет 82%.
• 49% клиентов заявили, что им нравится еженедельно получать рекламные электронные письма от своих любимых брендов.

Электронной почтой пользуются 94% интернет-пользователей. Что делает его очень удобным методом охвата более широкой аудитории. В дополнение к этому, электронный маркетинг дает вам возможность довольно легко отслеживать рентабельность инвестиций. И этот ROI относительно высок, поскольку аудитория, на которую вы ориентируетесь, уже предоставила вам разрешение на отправку им электронных писем. Их интерес к вашему бизнесу часто означает, что они активно рассматривают возможность покупки у вас.

Итак, если вы еще не рассматривали возможность использования электронного маркетинга для укрепления отношений с клиентами, самое время это сделать.

Теперь давайте рассмотрим некоторые из различных типов электронного маркетинга, которые вы можете использовать для привлечения и развития отношений со своей аудиторией.

Приветственные письма

Этим письмам посчастливилось получить много внимания. Люди на самом деле открывают эти электронные письма. Они генерируют в четыре раза больше открытий и в пять раз больше кликов, чем обычные письма. И именно поэтому эти электронные письма должны быть идеально составлены, чтобы произвести наилучшее первое впечатление о вашем бренде.

Ваши приветственные письма — это первое сообщение или сообщения, которые ваша аудитория получит после подписки на вашу рассылку. Используйте эту возможность, чтобы рассказать клиенту немного о своем бренде, услуге или продукте.

С этой целью большое изображение может быть очень эффективным в верхней части вашего дизайна электронной почты. Вы можете использовать его, чтобы продемонстрировать свой продукт или изображение образа жизни, которое отражает ваш продукт или услугу в действии. Если вам нужны какие-то варианты изображения, но нет времени на съемку, загляните на эти стоковые фотосайты.

Ваше сообщение не должно быть слишком многословным, но найдите способ включить в него ключевое ценностное предложение. Вы также можете дать ссылку на дополнительный контент в блоге или в разделе «О нас», чтобы помочь вашей аудитории узнать больше. И подумайте о том, чтобы включить ограниченную по времени скидку или другой вид продвижения, чтобы поблагодарить своих подписчиков за регистрацию и побудить их совершить конверсию.

Еще одна рекомендация для приветственных писем — включать ваши профили в социальных сетях и побуждать подписчиков ставить лайки или подписываться на другие предложения или контент.

Образовательные письма

Эти электронные письма приходят в виде советов и руководств, которые могут быть комбинацией текста, изображений и/или видео. Они служат для информирования клиентов о бренде и его предложениях. И они могут быть особенно полезны, когда множество потенциальных применений продукта или услуги не очевидны.

Предоставление подробных инструкций о том, как то, что связано с вашим брендом, поможет вашим подписчикам лучше понять, какую пользу они могут извлечь из вашего продукта или услуги. И как только вы заставите их представить, что они используют ваш продукт или услугу, вы будете в центре внимания, когда они будут готовы совершить покупку. С этой целью видео могут быть очень полезными. Особенно, если учесть, что они увеличивают рейтинг кликов на 300%.

Образовательные электронные письма также предлагают дополнительный бонус, помогая вашим подписчикам внести позитивные изменения в свою жизнь, которые они будут ассоциировать с вашим брендом. Рассмотрите возможность включения рекламного предложения, чтобы помочь вашим подписчикам получить доступ к вашему продукту или услуге, чтобы опробовать ваши советы и учебные пособия.

Письма об брошенной корзине

Покупки в Интернете могут быть приятным опытом. Это происходит до тех пор, пока ваш клиент не перейдет на страницу оформления заказа и не увидит общую сумму, которую он потратил. Знаете ли вы, что средний показатель отказа от корзины составляет почти 70%?

Электронные письма с напоминанием о брошенной корзине могут стать героями, которые спасут положение. Они напоминают клиентам о том, почему они должны завершить покупку убедительным текстом и привлекательным призывом к действию.

Статистика показывает, что отправка 3 электронных писем о брошенной корзине может привести к увеличению количества заказов на 69%, чем одно электронное письмо. Это связано с тем, что может быть широкий спектр причин, по которым потенциальный клиент не готов совершить покупку.

Но настойчивое наблюдение может помочь. Особенно с сообщениями, которые однозначно усиливают ценность завершения транзакции.

Рекламные письма

Если вы хотите увеличить вовлеченность вашей аудитории, это самый популярный тип электронной почты среди различных типов электронного маркетинга. Вашим подписчикам нравится, когда их ценят. Предложение им специальных скидок, бесплатной доставки или бесплатных подарков может достичь этой цели.

Эти специальные предложения и рекламные акции могут поддерживать подписку ваших клиентов на вашу рассылку и побуждать их больше взаимодействовать с вашими электронными письмами. Тот факт, что доступ к этим предложениям можно получить только по электронной почте, также может увеличить количество ваших подписчиков.

Чтобы ваши рекламные электронные письма были привлекательными для ваших подписчиков, убедитесь, что ваши рекламные акции доступны только в течение ограниченного времени. Обязательно укажите это в строке темы, чтобы ваши электронные письма открывались быстро.

Еще одна идея, которую можно использовать в своих рекламных письмах, — рекламировать наборы продуктов или услуг по эксклюзивной цене. Это позволит вам одновременно продвигать несколько товаров и увеличить среднюю стоимость заказа.

Письма о повторном вовлечении

Не все ваши клиенты одинаковы. В то время как некоторые будут с нетерпением ждать новостей от своего любимого бренда, другие могут со временем отключиться. Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым подписчики теряют интерес к бренду, включают получение слишком большого количества электронных писем, электронных писем с кликбейтными темами, электронных писем, которые сбивают с толку или не оптимизированы для мобильных устройств, или просто повторяются или не имеют отношения к делу.

Не знаете, почему ваши подписчики теряют интерес? Ввод, повторное вовлечение электронных писем.

Возможно, ваш клиент не был заинтересован с самого начала и просто хотел получить ваше вводное предложение. Или, может быть, ваше общение какое-то время было тусклым, и это ваш звонок для пробуждения. В любом случае, эти электронные письма могут вернуть ваш бренд на радары ваших подписчиков.

Один из самых эффективных типов электронных писем для повторного вовлечения — запрос обратной связи. Вы не можете улучшить то, что находится в вашей слепой зоне. Поэтому попросите своих клиентов помочь вам. Таким образом, электронные письма о повторном вовлечении можно использовать в качестве инструментов исследования и улучшения вашего бренда.

В худшем случае вы получите несколько отписок и информацию, которая поможет вам очистить свой список адресов электронной почты. И это того стоит, если учесть наилучший сценарий повторного привлечения клиентов, которые были совершенно неактивны.

Нужно еще усиление? Что ж, привлечение нового клиента может быть на 7–13% дороже, чем удержание существующего клиента в разных отраслях. А для предприятий электронной коммерции удержание фактически в 5 раз дешевле!

Информационные бюллетени

В различных типах электронного маркетинга информационные бюллетени на самом деле не являются рекламными материалами. Это регулярное общение, которое вы поддерживаете со своими клиентами. Отправляясь на регулярной основе, они держат вас в центре внимания.

Основная цель информационного бюллетеня — не реклама, а привлечение и информирование вашей аудитории об обновлениях вашего продукта/обновлениях рынка или развлечение для них.

Ваш информационный бюллетень может включать в себя еженедельный или ежемесячный обзор контента из вашего блога, обновлений продуктов и/или отраслевых обновлений. Вы также можете публиковать обновления о своей команде и увлеченных проектах, которые есть у вашей компании. Стоит рассмотреть все, что укрепит ценности вашего бренда.

Бесценная информация, которую ваши клиенты получают из вашего информационного бюллетеня, в конечном итоге повысит лояльность к бренду и сделает имя вашего бренда незабываемым.

Чтобы убедиться, что они могут получить доступ к содержимому, которое вы для них составляете, убедитесь, что ваши информационные бюллетени хорошо разработаны и имеют единообразный внешний вид.

Преимущество хорошо продуманного информативного информационного бюллетеня заключается в том, что ваши подписчики, скорее всего, поделятся им. Помогая вашему бренду привлечь больше потенциальных клиентов.

Электронные письма с подтверждением и получением

Эти автоматические электронные письма могут избавить ваших клиентов от большого стресса. Клиенты живут в постоянном беспокойстве, когда совершают онлайн-транзакцию или онлайн-бронирование. Электронные письма с подтверждением могут успокоить их и укрепить доверие к вашему бренду.

При отправке электронных писем с подтверждением ключевую роль играет ясность. Держите строку темы прямой. И убедитесь, что вы выделяете информацию, которую подтверждаете, и не заслоняете ее нерелевантной рекламой. Есть время и места для сообщения о новых акциях. И электронные письма с подтверждением определенно не попадают в эти категории.

Что вы можете рассмотреть, так это ссылки для загрузки, если ваш продукт цифровой, чтобы клиенты могли мгновенно получить доступ к своему продукту. А коды купонов для будущих покупок или реферальные коды могут стать отличным способом привлечь дополнительный бизнес.

При разработке электронных писем с подтверждением помните, что это электронное письмо, на которое ваши клиенты будут ссылаться. Так что не торопитесь, чтобы убедиться, что детали изложены хорошо. И что подтверждаемая информация является наиболее заметной.

Теперь к вам. Среди множества различных типов электронного маркетинга мы выделили некоторые из наиболее эффективных. Подумайте о своих целях по вовлечению, повторному вовлечению или конверсии, и попробуйте их!