Los diferentes tipos de marketing por correo electrónico que su marca necesita

El marketing por correo electrónico puede considerarse como una de las herramientas de marketing digital más antiguas. Y con los años ha evolucionado bastante. Pero independientemente de los diferentes tipos de marketing por correo electrónico que existen hoy en día, ¡sigue siendo un método de marketing increíblemente impactante en 2020!

• Solo en los EE. UU., el 85% de los minoristas consideran que el marketing por correo electrónico es uno de los métodos de marketing más efectivos.
• Por cada $ 1 que gasta en un correo electrónico, puede esperar un retorno promedio de $ 42.
• El 81% de las PYMES confían en los correos electrónicos como su principal canal de adquisición de clientes.
• La tasa de apertura promedio de un correo de bienvenida es del 82%.
• El 49% de los clientes han dicho que les gusta recibir correos electrónicos promocionales de sus marcas favoritas semanalmente.

El correo electrónico es utilizado por el 94% de los usuarios de Internet. Lo que lo convierte en un método muy conveniente para llegar a un público más amplio. Además de esto, el marketing por correo electrónico le brinda el beneficio de rastrear su ROI con bastante facilidad. Y este ROI es relativamente alto ya que la audiencia a la que te diriges ya te ha dado permiso para enviarles correos electrónicos. Su interés en su negocio a menudo significa que están considerando activamente o que le han comprado.

Entonces, si no ha considerado usar el marketing por correo electrónico para fortalecer las relaciones con sus clientes, ya es hora de que lo haga.

Ahora, echemos un vistazo a algunos de los diferentes tipos de marketing por correo electrónico que puede usar para involucrar y fomentar las relaciones con su audiencia.

Correos electrónicos de bienvenida

Estos correos electrónicos tienen la suerte de recibir mucha atención. La gente realmente abre estos correos electrónicos. Generan cuatro veces más aperturas y cinco veces más clics que los correos regulares. Y es exactamente por eso que estos correos electrónicos deben estar perfectamente diseñados para dar la mejor primera impresión de su marca.

Sus correos electrónicos de bienvenida son el primer mensaje o mensajes que recibirá su audiencia una vez que se suscriban a su lista de correo electrónico. Aproveche esta oportunidad para contarle a su cliente un poco sobre su marca, servicio o producto.

Con este fin, una imagen grande puede ser muy efectiva en la parte superior del diseño de su correo electrónico. Puede usarlo para mostrar su producto o una imagen de estilo de vida que capture su producto o servicio en acción. Si necesita algunas opciones para la imagen, pero no tiene tiempo para una sesión, consulte estos sitios de fotos de archivo.

Su mensaje no debe ser demasiado prolijo, pero encuentre una manera de incorporar su propuesta de valor clave. También puede vincular a más contenido a través de un blog o su sección acerca de nosotros para ayudar a su audiencia a obtener más información. Y considere incluir un descuento por tiempo limitado u otro tipo de promoción para agradecer a sus suscriptores por registrarse e incentivarlos a convertirse.

Otra recomendación para los correos electrónicos de bienvenida es incluir sus perfiles sociales y alentar a los suscriptores a que les gusten o sigan para obtener más ofertas o contenido.

Correos electrónicos educativos

Estos correos electrónicos vienen en forma de consejos y tutoriales que pueden ser una combinación de texto, imágenes y/o videos. Cumplen el propósito de educar a los clientes sobre la marca y sus ofertas. Y pueden ser especialmente útiles cuando los muchos usos potenciales de un producto o servicio no son obvios.

Brindar instrucciones detalladas sobre cómo se relacionan con su marca ayuda a sus suscriptores a tener una mejor idea de cómo pueden beneficiarse de su producto o servicio. Y una vez que haga que se imaginen a sí mismos usando su producto o servicio, estará en su mente cuando estén listos para hacer una compra. Con este fin, los videos pueden ser realmente útiles. Especialmente si se tiene en cuenta que aumentan las tasas de clics en un 300%.

Los correos electrónicos educativos también ofrecen la ventaja adicional de ayudar a sus suscriptores a realizar cambios positivos en sus vidas, que asociarán con su marca. Considere incluir una oferta promocional para ayudar a sus suscriptores a acceder a su producto o servicio para probar sus consejos y tutoriales.

Correos electrónicos de carritos abandonados

Las compras en línea pueden ser una experiencia alegre. Eso es hasta que su cliente llegue a la página de pago y vea la cantidad total que ha acumulado. ¿Sabías que la tasa promedio de abandono del carrito es de casi el 70%?

Los correos electrónicos de recordatorio de carritos abandonados pueden ser los héroes que salvan el día. Les recuerdan a los clientes por qué deben completar su compra con una copia persuasiva y una llamada a la acción atractiva.

Las estadísticas muestran que enviar 3 correos electrónicos de carritos abandonados puede generar un 69 % más de pedidos que un solo correo electrónico. Esto se debe a que puede haber una amplia gama de razones por las que un posible cliente no está listo para comprar.

Pero el seguimiento persistente puede ayudar. Especialmente con mensajes que refuerzan de manera única el valor de completar la transacción.

Correos electrónicos promocionales

Si desea que aumente la participación de su audiencia, este es el tipo de correo electrónico de referencia entre los diferentes tipos de marketing por correo electrónico. A tus suscriptores les gusta sentirse apreciados. Ofreciéndoles descuentos especiales, envío gratis o regalos gratis puede lograr este objetivo.

Estas ofertas y promociones especiales pueden mantener a sus clientes suscritos a su lista de correo electrónico y hacer que interactúen más con sus correos electrónicos. El hecho de que solo se pueda acceder a estas ofertas a través de correos electrónicos también puede aumentar el número de suscriptores.

Para que sus correos electrónicos promocionales sean atractivos para sus suscriptores, asegúrese de que sus promociones solo estén disponibles por un tiempo limitado. Asegúrese de mencionar esto en la línea de asunto para que sus correos electrónicos se abran rápidamente.

Otra idea para usar en tus correos electrónicos promocionales es promocionar paquetes de productos o servicios a un precio exclusivo. Esto le permitirá promocionar varios artículos a la vez y lo ayudará a aumentar el valor promedio de su pedido.

Correos electrónicos de reenganche

No todos tus clientes son iguales. Mientras que algunos esperan recibir noticias de su marca favorita, otros pueden desconectarse con el tiempo. Algunas de las razones más comunes por las que los suscriptores pierden interés en una marca incluyen recibir demasiados correos electrónicos, correos electrónicos con líneas de asunto de clickbait, correos electrónicos que son confusos o no están optimizados para dispositivos móviles, o simplemente son repetitivos o irrelevantes.

¿No está seguro de por qué sus suscriptores parecen estar perdiendo interés? Ingrese, correos electrónicos de re-compromiso.

Tal vez su cliente no estaba interesado desde el principio y solo quería recibir su oferta de introducción. O tal vez su comunicación ha sido mediocre por un tiempo y esta es su llamada de atención. De cualquier manera, estos correos electrónicos pueden volver a poner su marca en el radar de sus suscriptores.

Uno de los tipos más efectivos de correo electrónico de reenganche es pedir retroalimentación. No puedes mejorar las cosas que están en tu punto ciego. Así que pide a tus clientes que te ayuden. De esta manera, los correos electrónicos de reenganche se pueden utilizar como herramientas de investigación y mejora para su marca.

El peor de los casos es que obtenga algunas cancelaciones de suscripción e información que lo ayude a limpiar su lista de correo electrónico. Y vale la pena cuando considera el mejor de los casos de volver a atraer a los clientes que estaban completamente inactivos.

¿Necesitas más refuerzos? Bueno, adquirir un nuevo cliente en realidad puede ser entre un 7 y un 13 % más costoso que retener a un cliente existente en diferentes industrias. ¡Y para las empresas de comercio electrónico, la retención es en realidad 5 veces más barata!

Boletines

En los diferentes tipos de marketing por correo electrónico, los boletines no son realmente piezas de venta. Son la comunicación regular que mantienes con tus clientes. Al ser enviados regularmente, te mantienen en la mente.

El propósito principal de un boletín informativo no es publicitar sino atraer y educar a su audiencia sobre las actualizaciones de su producto/actualizaciones de mercado o brindarles entretenimiento.

Su boletín podría incluir un resumen semanal o mensual del contenido de su blog, actualizaciones de productos y/o actualizaciones de la industria. También puede agregar actualizaciones sobre su equipo y los proyectos apasionantes que tiene su empresa. Vale la pena considerar cualquier cosa que refuerce los valores de su marca.

La información invaluable que sus clientes reciben de su boletín eventualmente generará lealtad a la marca y hará que su marca sea inolvidable.

Para asegurarse de que puedan acceder al contenido que está preparando para ellos, asegúrese de que sus boletines estén bien diseñados y tengan una apariencia uniforme.

Una ventaja de un boletín informativo bien diseñado es que es probable que sus suscriptores lo compartan. Ayudando a su marca a llegar a más clientes potenciales.

Correos electrónicos de confirmación y recibo

Estos correos electrónicos automatizados pueden aliviar a sus clientes de mucho estrés. Los clientes viven en un estado de ansiedad constante cuando realizan una transacción en línea o una reserva en línea. Los correos electrónicos de confirmación pueden tranquilizarlos mientras generan confianza en su marca.

Al enviar correos electrónicos de confirmación, la claridad es clave. Mantenga las líneas de asunto directas. Y asegúrese de resaltar la información que está confirmando y no la oculte con anuncios irrelevantes. Hay momentos y lugares para comunicar nuevas promociones. Y los correos electrónicos de confirmación definitivamente no entran en esas categorías.

Lo que puede considerar incluir son enlaces para descargar, si su producto es digital, para que los clientes puedan acceder a su producto al instante. Y los códigos de cupón para compras futuras o los códigos de referencia pueden ser excelentes formas de generar negocios adicionales.

Cuando diseñe sus correos electrónicos de confirmación, tenga en cuenta que se trata de un correo electrónico al que sus clientes se referirán. Así que tómese el tiempo para asegurarse de que los detalles estén bien presentados. Y que la información que se está confirmando es la más destacada.

Ahora a usted. Entre los muchos tipos diferentes de marketing por correo electrónico que existen, hemos destacado algunos de los tipos más efectivos. ¡Considere sus objetivos para participar, volver a participar o convertir, y pruébelos!