الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاجها علامتك التجارية

يمكن اعتبار التسويق عبر البريد الإلكتروني من أقدم أدوات التسويق الرقمي. وعلى مر السنين تطورت قليلاً. ولكن بغض النظر عن الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني الموجودة اليوم ، فإنها تظل طريقة تسويق مؤثرة بشكل لا يصدق في عام 2020!

• في الولايات المتحدة وحدها ، يعتبر 85٪ من تجار التجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق فعالية.
• مقابل كل دولار أمريكي تنفقه على رسالة بريد إلكتروني ، يمكنك توقع متوسط ​​عائد يبلغ 42 دولارًا.
• 81٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني كقناة أساسية لاكتساب العملاء.
• متوسط ​​معدل فتح البريد الترحيبي هو 82٪.
• قال 49٪ من العملاء إنهم يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من علاماتهم التجارية المفضلة على أساس أسبوعي.

يستخدم البريد الإلكتروني 94٪ من مستخدمي الإنترنت. مما يجعلها طريقة مريحة للغاية للوصول إلى جمهور أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة تتبع عائد الاستثمار بسهولة تامة. وعائد الاستثمار هذا مرتفع نسبيًا لأن الجمهور الذي تستهدفه قد منحك بالفعل إذنًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. غالبًا ما يعني اهتمامهم بعملك أنهم يفكرون بنشاط أو اشتروا منك.

لذلك ، إذا لم تكن قد فكرت في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقوية علاقاتك مع العملاء ، فقد حان الوقت لذلك.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها للتفاعل مع الجمهور وتعزيز العلاقات معه.

نرحب رسائل البريد الإلكتروني

هذه الرسائل الإلكترونية محظوظة بما يكفي لتلقي الكثير من الاهتمام. في الواقع ، يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني هذه. فهي تولد أربعة أضعاف عدد الفتحات وخمس مرات نقرات أكثر من رسائل البريد العادية. وهذا هو بالضبط سبب تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل مثالي لإعطاء أفضل انطباع أول عن علامتك التجارية.

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي الرسالة أو الرسائل الأولى التي سيتلقاها جمهورك بمجرد اشتراكهم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. اغتنم هذه الفرصة لإخبار عميلك قليلاً عن علامتك التجارية أو خدمتك أو منتجك.

تحقيقًا لهذه الغاية ، يمكن أن تكون الصورة الكبيرة فعالة جدًا في الجزء العلوي من تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنك استخدامه لإظهار منتجك أو صورة نمط الحياة التي تلتقط منتجك أو خدمتك أثناء العمل. إذا كنت بحاجة إلى بعض الخيارات للصور ، ولكن ليس لديك وقت للتصوير ، فتحقق من مواقع الصور المخزنة هذه.

لا ينبغي أن تكون رسائلك شديدة الإلزام ، ولكن ابحث عن طريقة لدمج عرض القيمة الرئيسي الخاص بك. يمكنك أيضًا الارتباط بمزيد من المحتوى عبر مدونة أو قسم من نحن لمساعدة جمهورك على معرفة المزيد. ضع في اعتبارك تضمين خصم لفترة محدودة ، أو نوع آخر من الترويج ، لشكر المشتركين على الاشتراك ، وتحفيزهم على التحويل.

هناك توصية أخرى لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وهي تضمين ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك وتشجيع المشتركين على الإعجاب / المتابعة لمزيد من العروض أو المحتوى.

رسائل البريد الإلكتروني التعليمية

تأتي رسائل البريد الإلكتروني هذه في شكل نصائح ودروس يمكن أن تكون مزيجًا من النصوص و / أو الصور و / أو مقاطع الفيديو. إنهم يخدمون الغرض من تثقيف العملاء حول العلامة التجارية وعروضها. ويمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص ، عندما لا تكون الاستخدامات العديدة المحتملة لمنتج أو خدمة واضحة.

يساعد تقديم إرشادات متعمقة حول كيفية التعامل مع علامتك التجارية المشتركين في الحصول على فكرة أفضل عن كيفية الاستفادة من منتجك أو خدمتك. وبمجرد أن تجعلهم يتصورون أنفسهم باستخدام منتجك أو خدمتك ، ستكون في قمة اهتماماتك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء. تحقيقًا لهذه الغاية ، يمكن أن تكون مقاطع الفيديو مفيدة حقًا. خاصة عند التفكير في أنها تزيد من معدلات النقر بنسبة 300٪.

تقدم رسائل البريد الإلكتروني التعليمية أيضًا ميزة إضافية تتمثل في مساعدة المشتركين في إجراء تغييرات إيجابية في حياتهم ، والتي سيربطونها بعلامتك التجارية. ضع في اعتبارك تضمين عرض ترويجي لمساعدة المشتركين في الوصول إلى منتجك أو خدمتك لتجربة النصائح والبرامج التعليمية.

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

يمكن أن يكون التسوق عبر الإنترنت تجربة ممتعة. هذا حتى يصل عميلك إلى صفحة الخروج ويرى المبلغ الإجمالي الذي ضعه. هل تعلم أن متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق يقارب 70٪؟

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بالسلة المهجورة هي الأبطال الذين ينقذون اليوم. إنهم يذكرون العملاء لماذا يجب عليهم إكمال عملية الشراء بنسخة مقنعة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

تشير الإحصائيات إلى أن إرسال 3 رسائل بريد إلكتروني متروكة لسلة التسوق يمكن أن يؤدي إلى زيادة طلبات الشراء بنسبة 69٪ مقارنة برسالة بريد إلكتروني واحدة. هذا لأنه يمكن أن يكون هناك مجموعة واسعة من الأسباب التي تجعل العميل المحتمل غير مستعد للشراء.

لكن المتابعة المستمرة يمكن أن تساعد. خاصة مع الرسائل التي تعزز بشكل فريد قيمة إتمام المعاملة.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

إذا كنت ترغب في زيادة مشاركة جمهورك ، فهذا هو نوع الانتقال إلى البريد الإلكتروني من بين الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يحب المشتركون في قناتك أن يشعروا بالتقدير. إن منحهم خصومات خاصة أو شحنًا مجانيًا أو هدايا مجانية يمكن أن يحقق هذا الهدف.

يمكن لهذه العروض والعروض الترويجية الخاصة أن تبقي عملائك مشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني ، وتجعلهم أكثر تفاعلاً مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تؤدي حقيقة أنه لا يمكن الوصول إلى هذه العروض إلا من خلال رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة عدد المشتركين لديك أيضًا.

لجعل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك جذابة للمشتركين لديك ، تأكد من أن عروضك الترويجية متاحة فقط لفترة محدودة. تأكد من ذكر هذا في سطر الموضوع حتى يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الفور.

هناك فكرة أخرى لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، وهي الترويج لحزم من المنتجات أو الخدمات بسعر حصري. سيسمح لك هذا بالترويج لعناصر متعددة في الوقت المناسب ويساعدك على زيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة

ليس كل عملائك متماثلين. بينما يتطلع البعض إلى تلقي أخبار من علامتهم التجارية المفضلة ، قد يتراجع البعض الآخر بمرور الوقت. تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل المشتركين يفقدون الاهتمام بالعلامة التجارية تلقي عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوع clickbait ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تكون مربكة أو غير محسّنة للجوال ، أو تكون متكررة أو غير ذات صلة.

ألست متأكدًا من سبب فقدان المشتركين لقناتك الاهتمام؟ أدخل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة.

ربما لم يكن عميلك مهتمًا منذ البداية ، وأراد فقط الحصول على عرضك التمهيدي. أو ربما كانت اتصالاتك باهتة لفترة من الوقت ، وهذه هي مكالمة إيقاظك. في كلتا الحالتين ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني هذه إعادة علامتك التجارية إلى رادارات المشتركين لديك.

أحد أكثر أنواع البريد الإلكتروني فعالية لإعادة التفاعل هو طلب التعليقات. لا يمكنك تحسين الأشياء الموجودة في النقطة العمياء. لذا اطلب من عملائك مساعدتك. بهذه الطريقة ، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة كأدوات بحث وتحسين لعلامتك التجارية.

السيناريو الأسوأ هو أن تحصل على عدد قليل من عمليات إلغاء الاشتراك ، والرؤى التي تساعدك على تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. والأمر يستحق ذلك عندما تفكر في أفضل سيناريو لإعادة إشراك العملاء الذين كانوا غير نشطين تمامًا.

هل تحتاج إلى مزيد من التعزيز؟ حسنًا ، يمكن أن يكون الحصول على عميل جديد أكثر تكلفة بنسبة 7 إلى 13٪ من الاحتفاظ بعميل حالي في مختلف الصناعات. وبالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، فإن الاحتفاظ بها أرخص بخمس مرات!

النشرات الإخبارية

عبر الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن النشرات الإخبارية ليست في الحقيقة قطع مبيعات. هم التواصل المنتظم الذي تحافظ عليه مع عملائك. من خلال إرسالهم بشكل منتظم ، فإنهم يجعلونك في قمة اهتماماتك.

الغرض الرئيسي من الرسالة الإخبارية ليس الإعلان ولكن إشراك وتثقيف جمهورك حول تحديثات المنتج / تحديثات السوق أو توفير الترفيه لهم.

يمكن أن تتضمن رسالتك الإخبارية تقريرًا أسبوعيًا أو شهريًا عن المحتوى من مدونتك و / أو تحديثات المنتج و / أو تحديثات الصناعة. يمكنك أيضًا نشر تحديثات حول فريقك والمشاريع العاطفية التي تمتلكها شركتك. أي شيء من شأنه تعزيز قيم علامتك التجارية يستحق التفكير فيه.

ستؤدي المعلومات القيمة التي يتلقاها عملاؤك من رسالتك الإخبارية في النهاية إلى بناء ولاء للعلامة التجارية وتجعل اسم علامتك التجارية لا يُنسى.

للتأكد من أنهم قادرون على الوصول إلى المحتوى الذي تقوم بتجميعه لهم ، تأكد من أن الرسائل الإخبارية الخاصة بك مصممة جيدًا ولها شكل وأسلوب ثابت.

ميزة النشرة الإخبارية المصممة جيدًا والغنية بالمعلومات هي أنه من المحتمل أن يشاركها المشتركون. مساعدة علامتك التجارية في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد والاستلام

يمكن أن تخفف رسائل البريد الإلكتروني الآلية عملاءك من الكثير من التوتر. يعيش العملاء في حالة قلق دائمة عند إجراء معاملة عبر الإنترنت أو الحجز عبر الإنترنت. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التأكيدية أن تريح أذهانهم أثناء بناء ثقتهم في علامتك التجارية.

عند إرسال رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني ، يكون الوضوح هو المفتاح. حافظ على سطور الموضوع مباشرة. وتأكد من إبراز المعلومات التي تؤكدها ، ولا تحجبها بإعلانات غير ملائمة. هناك أوقات وأماكن للتواصل مع العروض الترويجية الجديدة. وبالتأكيد لا تندرج رسائل التأكيد الإلكترونية ضمن هذه الفئات.

ما يمكنك تضمينه في الاعتبار هو روابط للتنزيل ، إذا كان منتجك رقميًا ، بحيث يمكن للعملاء الوصول إلى منتجاتهم على الفور. ويمكن أن تكون أكواد القسائم لعمليات الشراء المستقبلية أو رموز الإحالة طرقًا رائعة لاكتساب المزيد من الأعمال.

عند تصميم رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، ضع في اعتبارك أن هذا بريد إلكتروني سيرجع إليه عملاؤك. لذا خذ الوقت الكافي للتأكد من وضع التفاصيل جيدًا. وأن المعلومات التي يتم تأكيدها هي الأبرز.

الآن إنتقل إليكم. من بين الأنواع العديدة المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، قمنا بتسليط الضوء على بعض الأنواع الأكثر فاعلية. ضع في اعتبارك أهدافك في الانخراط أو إعادة الانخراط أو التحويل ، وجربها!