Социальные медиа
Рынки в движении: почему директорам по маркетингу необходимо подумать об инвестировании в рост во время рецессии
Почему директорам по маркетингу необходимо инвестировать в рост во время рецессииИнвестиции в рост во время рецессииgettyЛидеры роста находятся в разгаре уникальной рецессии, вызванной пандемией. Для многих это их первая работа в качестве бизнес-лидера. Для большинства это оказывает огромное давление на решения, которые они примут в 2021 году. «Для лидеров роста очень важно извлечь уроки из прошлого, чтобы принимать правильные решения во время этой рецессии, потому что эти действия будут иметь серьезные и немедленные последствия для их будущей прибыли. конкурентоспособность и карьера», — предупреждает профессора Дэвид Рейбштейн, профессор маркетинга Уортонской школы бизнеса. Экономические спады не редкость. По данным Национального бюро экономических исследований (NBER), за последние 100 лет произошло 17 экономических спадов.
ПодробнееЭпизод № 64: DCFTS 6, Как начать свое путешествие в цифровую трансформацию
Трудно добраться туда, куда вам нужно, если вы не знаете, где вы находитесь. Модель зрелости системы цифровой трансформации «клиент в первую очередь» делает именно это.
ПодробнееЭпизод #63: На вкус как курица
Что готовится в сегодняшней серии? Немного цыпленка, немного овощей и восхитительная история о том, как изменить свое мышление.
Подробнее5 отличных стратегий обслуживания клиентов, которые можно перенять у технологических компаний
Специалисты по техническому маркетингу могут построить хорошие отношения с клиентами, внедрив отличные стратегии обслуживания клиентов. Вот пять технологических компаний, которые делают это правильно.
ПодробнееКак 4 ведущих бренда используют AR и VR для создания незабываемого клиентского опыта
Ведущие бренды используют технологии AR и VR для создания интересных новых продуктов и незабываемых впечатлений клиентов. Вот четыре примечательных примера.
ПодробнееЭпизод № 62: Создание уникального опыта для сотрудников с Дайаной Адамс
Дайан Адамс, директор по культуре и талантам Sprinklr, присоединяется ко мне сегодня, чтобы поговорить о силе счастливых сотрудников.
ПодробнееПять лучших практик для создания и поддержания защиты интересов сотрудников
Создать инструмент защиты интересов сотрудников сложно, но поддерживать вовлеченность сотрудников и поддерживать программу — это как минимум полдела. Вот как мы это сделали.
ПодробнееЭмоциональный опыт работы с клиентами: как понимание науки об эмоциях может улучшить качество обслуживания клиентов
Люди — сложные существа, и наука об эмоциях может дать полезную информацию о том, как бренды могут улучшить качество обслуживания клиентов.
Подробнее4 отеля, предлагающих клиентский опыт, выходящий за рамки мятных подушек
Клиентский опыт — это все в индустрии гостеприимства. Вот четыре примера отелей, которые выводят клиентский опыт за рамки мятных подушек.
Подробнее