สื่อสังคม
ตลาดกำลังเคลื่อนไหว: เหตุใด CMO จึงต้องพิจารณาการลงทุนเพื่อการเติบโตในช่วงภาวะถดถอยนี้
เหตุใด CMOs จึงต้องพิจารณาการลงทุนเพื่อการเติบโตในช่วงเศรษฐกิจถดถอยนี้ การลงทุนเพื่อการเติบโตในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ผู้นำของGrowth อยู่ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เกิดจากการระบาดใหญ่ที่ไม่เหมือนใคร สำหรับหลาย ๆ คน มันเป็นครั้งแรกของพวกเขาในฐานะผู้นำทางธุรกิจ ส่วนใหญ่แล้วจะสร้างแรงกดดันมหาศาลต่อการตัดสินใจที่พวกเขาทำในปี 2564 “สิ่งสำคัญสำหรับผู้นำที่เติบโตต้องเรียนรู้จากอดีตในการตัดสินใจที่ถูกต้องในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยนี้ เนื่องจากการกระทำเหล่านั้นจะส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงและในทันทีต่อผลกำไรในอนาคตของพวกเขา ความสามารถในการแข่งขันและอาชีพ” ศาสตราจารย์ David Reibstein ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Wharton School of Business เตือน ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก สำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ (NBER) ระบุว่าในช่วง 100 ปีที่ผ่านมามีการหดตัวทางเศรษฐกิจ 17 ครั้งในช่วง 100 ปีที่ผ่านมา
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #64: DCFTS 6 วิธีเริ่มต้นการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ
มันยากที่จะไปถึงที่ที่คุณต้องอยู่ ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน โมเดลการเติบโตเต็มที่ของระบบ Digital Customer-First Transformation System ทำเช่นนั้น
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #63: รสชาติเหมือนไก่
วันนี้มีอะไรกินบ้าง? ไก่ตัวน้อย ผักบางชนิด และเรื่องราวน่าอร่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนความคิดของคุณ
อ่านเพิ่มเติม5 กลยุทธ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถขโมยได้จากบริษัทเทคโนโลยี
นักการตลาดด้านเทคนิคสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยใช้กลยุทธ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม นี่คือบริษัทเทคโนโลยี 5 แห่งที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง
อ่านเพิ่มเติมวิธีที่ 4 แบรนด์ชั้นนำใช้ AR และ VR เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ
แบรนด์ชั้นนำกำลังใช้เทคโนโลยี AR และ VR เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นและประสบการณ์ของลูกค้าที่ยากจะลืมเลือน ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่น่าสังเกตสี่ตัวอย่าง
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #62: การสร้างประสบการณ์พนักงานครั้งหนึ่งในชีวิต กับ Diane Adams
Diane Adams หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านวัฒนธรรมและความสามารถที่ Sprinklr วันนี้มาพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับพลังของพนักงานที่มีความสุข
อ่านเพิ่มเติมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดห้าประการสำหรับการสร้างและรักษาการสนับสนุนพนักงาน
การสร้างเครื่องมือสนับสนุนพนักงานนั้นยาก แต่การทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและรักษาโปรแกรมไว้ได้อย่างน้อยก็มีชัยไปกว่าครึ่ง นี่คือวิธีที่เราทำ
อ่านเพิ่มเติมประสบการณ์ลูกค้าทางอารมณ์: การเข้าใจศาสตร์แห่งอารมณ์สามารถทำให้คุณมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นได้อย่างไร
มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่ซับซ้อน ศาสตร์แห่งอารมณ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์สามารถออกแบบประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้นได้
อ่านเพิ่มเติมโรงแรม 4 แห่งที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าหมอนมิ้นท์
ประสบการณ์ของลูกค้าคือทุกสิ่งในอุตสาหกรรมการบริการ ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 4 ตัวอย่างของโรงแรมที่นำประสบการณ์ของลูกค้ามามากกว่าหมอนมินต์
อ่านเพิ่มเติม