Rețele sociale
Piețe în mișcare: de ce CMO-urile trebuie să ia în considerare investițiile în creștere în timpul acestei recesiuni
De ce CMO-urile trebuie să ia în considerare investițiile în creștere în timpul acestei recesiuni Investiții în creștere în timpul unei recesiuni Liderii de creștere se află în mijlocul unei recesiuni unice induse de pandemie. Pentru mulți este primul lor ca lider de afaceri. Pentru cei mai mulți, aceasta pune o presiune enormă asupra deciziilor pe care le iau în 2021. „Este esențial ca liderii de creștere să învețe din trecut pentru a lua deciziile corecte în timpul acestei recesiuni, deoarece acele acțiuni vor avea implicații majore și imediate asupra profiturilor lor viitoare, competitivitate și carieră”, avertizează profesorii David Reibstein, profesor de marketing la Wharton School of Business. Crizele economice nu sunt rare. Au existat 17 contracții economice în ultimii 100 de ani, potrivit Biroului Național de Cercetare Economică (NBER).
Citeste mai multEpisodul #64: DCFTS 6, Cum să-ți pornești călătoria de transformare digitală
Este greu să ajungi unde trebuie, dacă nu știi unde ești. Modelul de maturitate al Sistemului de transformare digitală pentru primul client face exact asta.
Citeste mai multEpisodul #63: Are gust de pui
Ce se gătește în episodul de astăzi? Puțin pui, câteva legume și o poveste delicioasă despre schimbarea mentalității.
Citeste mai mult5 strategii grozave de servicii pentru clienți pe care le puteți fura de la companiile de tehnologie
Specialiștii în domeniul tehnologiei de marketing pot construi relații bune cu clienții prin implementarea unor strategii excelente de servicii pentru clienți. Iată cinci companii de tehnologie care o fac corect.
Citeste mai multCum 4 mărci de top folosesc AR și VR pentru a crea experiențe memorabile pentru clienți
Mărcile de vârf folosesc tehnologia AR și VR pentru a crea produse noi interesante și experiențe de neuitat pentru clienți. Iată patru exemple demne de remarcat.
Citeste mai multEpisodul #62: Crearea experiențelor angajaților o dată în viață, cu Diane Adams
Diane Adams, Chief Culture & Talent Officer la Sprinklr, mi se alătură astăzi pentru a vorbi despre puterea angajaților fericiți,
Citeste mai multCinci bune practici pentru construirea și susținerea advocacy a angajaților
Construirea unui instrument de susținere a angajaților este dificilă, dar menținerea angajaților implicați și susținerea unui program reprezintă cel puțin jumătate din luptă. Iată cum am făcut-o.
Citeste mai multExperiența emoțională a clienților: cum înțelegerea științei emoțiilor te poate face mai bun în experiența clienților
Oamenii sunt ființe complexe - știința emoțiilor poate oferi informații utile asupra modului în care mărcile pot crea experiențe mai bune pentru clienți.
Citeste mai mult4 hoteluri care oferă clienților o experiență care merge dincolo de monetăria de perne
Experiența clienților este totul în industria ospitalității. Iată patru exemple de hoteluri care duc experiența clienților dincolo de menta de pernă.
Citeste mai multEpisodul #61: Pe măsură ce lumea se învârte
Platformă de management al experienței clienților
Citeste mai mult