11 種最佳銷售技巧 [加上您今天可以使用的公式]

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讓我們面對現實吧：銷售您的產品或服務可能是經營企業最困難的部分之一。

您可能已經接受了一些非常值得畏懼的銷售技巧，並且您渴望避免在您的業務中重複這些技巧。

雖然俗氣的策略無疑是常見的銷售領域，但現實情況是，您的銷售方法不一定要咄咄逼人或引人注目才能有效。 事實上，這些策略絕非如此。

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除了分解每種技術及其工作原理之外，您還將找到如何使用每種技術的示例公式，您可以將其應用於您自己的產品或服務。 雖然他們需要根據您的產品或服務進行一些定制，並根據您是通過電子郵件、電話還是親自進行推銷而進行調整，但這些公式將使您了解這些銷售策略是如何運作的。

所以，讓我們直接潛入——並堅持到最後，以獲得更多關於如何創建完美的推銷和有效地完成銷售的資源，您將順利地獲得一個完整的快樂、滿意的客戶名單。

銷售技巧#1：三者的魅力

可能是銷售中最簡單的策略之一，“三個魅力”是指確定三個項目來傳達一個觀點。 這些可能是您的產品或服務將為您的潛在客戶解決的三個痛點，他們從選擇您中獲得的三個好處，您的產品或服務已被其他客戶用來取得巨大成功的三種方式，等等。

這種銷售“三招”已被證明是有效的； 這個詞由加州大學洛杉磯分校的學者創造，指的是三個一組的信息比其他數量更有說服力（尤其比四個一組的信息更有說服力，這顯然是“令人震驚的”）。

示例公式：

“如果沒有 [您提供的解決方案類型]，您的業務可能會遭受 [痛點 #1]、[痛點 #2] 和 [痛點 #3] 的困擾。 因此，[您的企業的解決方案] 可以通過 [您的企業解決痛點的方式] 幫助解決這些問題。”

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銷售技巧#2：必要的決定

您無法進行銷售的主要原因是什麼？ 是因為你的客戶選擇了你的競爭對手而不是你嗎？

這可能是原因——但同樣可能，如果不是更多的話，你未能完成銷售是因為一種更微妙的競爭力：不作為。

確實如此：您經常會發現，未能完成銷售與其說是您的潛在客戶在尋找競爭對手，不如說是他們對是否真的需要您的產品或服務猶豫不決。

因此，這種銷售技巧依賴於說服您的客戶，他們選擇使用您銷售的產品或服務類型對他們的業務成功至關重要。 當然，您希望他們選擇您作為他們的供應商——但這裡的重點是讓他們相信服務的必要性。

有很多方法可以做到這一點； 例如，引用統計數據來證明您的產品或服務的必要性，或展示以前的客戶或因使用您的服務而獲得巨大成功的客戶的案例研究，是兩種最常見的方法。

示例公式：

“現實情況是，使用 [您的產品或服務] 的企業看到 [X 指標] 的增加/減少，而沒有使用的企業。 如今，如果您的企業想要看到 [期望的結果]，那麼他們必須使用某種類型的 [您的產品或服務類型]。 [您的產品或服務類型] 確實對企業的成功產生了影響。”

銷售技巧#3：敘述

有了這個，你重申了你的產品或服務的各種特徵，增強了它的價值。 它本質上是一個總結； 毫無疑問，您已經說明了您的產品或服務在整個推銷過程中將帶來的各種屬性，並且通過重申您在整個演示過程中強調的所有驚人好處，敘述有助於推動結束。

最終，您將所有內容打包在一個漂亮的包裝中，提醒您的潛在客戶他們可能錯過的增值，並明確您的產品或服務是真正不容錯過的。 您正在幫助您的潛在客戶想像他們將從交易中獲得的真正價值，並讓“是”成為下一個簡單的答案。

示例公式：

“因此，歸根結底，[您的產品或服務] 允許您使用 [功能 #1]、[功能 #2] 和 [功能 #3]。 這聽起來像是對您的業務有益的事情嗎？”

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銷售技巧#4：獨特的差異化因素

此時，您可能已經熟悉了獨特價值主張的概念——也稱為獨特的銷售主張或差異化因素。

從本質上講，您的獨特優勢是真正讓您的業務與眾不同的地方。 為什麼您的潛在客戶應該選擇與您合作，而不是與競爭對手合作？ 你帶來了什麼他們沒有的東西？

也許您在您所在領域的其他人很少有的領域擁有豐富的經驗，這為您提供了獨特的見解。 也許您的產品在一半的時間內完成了其他產品的工作。 無論您的獨特優勢是什麼，現在是時候依靠它了——很難。 畢竟，這是使您的業務與眾不同的原因，因此圍繞您的產品或服務的某些方面是潛在客戶根本無法在其他任何地方獲得的事實來建立您的親密關係是一種強有力的銷售方法。

示例公式：

“我們的產品可以[獨特的差異化]； 與市場上的其他同類產品相比，它們確實沒有這些能力，因此您將無法做到[獨特的差異化]。 我們真的相信這方面對於像您這樣的企業來說非常有價值，因為 [獨特的差異化] 可以幫助企業更輕鬆地 [增值]。”

銷售技巧#5：推薦

評論幾乎與個人推荐一樣值得信賴，在推動銷售方面，社交證明仍然是黃金標準。 無論您的銷售宣傳多麼令人信服，人們只相信其他滿意客戶的話，而不是您自己對產品或服務及其好處的描述。

因此，考慮將推薦信作為您最好的銷售策略之一。 通過分享一位滿意的客戶在使用您的產品或服務後看到改進的故事來結束您的演示（通過短視頻或僅通過他們引用的文字）。

示例公式：

“既然您已經從我那裡聽說了[您的產品或服務可以做什麼]，我想與您分享我們客戶的一些反饋，他們使用了我們的服務並從中看到了他們業務的改進。 [進入見證。]

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銷售技巧#6：緊迫感

圍繞交易創建特定的時間限制可能是增加完成銷售的可能性的有力工具。 然而，這種方法需要謹慎使用，正如我在關於如何完成銷售的文章中提到的那樣。 所以，不要把它鋪得太厚，因為如果有更多時間來決定，這可能會趕走潛在客戶，否則他們可能會說是。

這裡的關鍵是要營造一種緊迫感，但不要過於誇張或咄咄逼人。 根據時間範圍提供折扣，或聲明您將在幾個月內提高價格，是實施此策略的有效方法的示例。

舉個例子：我在 Instagram 上關註一位當地攝影師； 他們最近分享了一個帖子，稱他們計劃在夏末提高他們的攝影迷你課程的價格，為了鎖定他們的舊價格，有興趣的客戶應該在 9 月底之前預訂一個課程。 由於無論如何我一直在考慮與他們預訂，這產生了一種緊迫感（畢竟，價格在幾個月內就會上漲）。

所以，我預訂了一個會話。 這對他們來說很容易進行銷售，他們不必依賴俗氣的銷售語言，例如“快點，現在就行動，以免為時已晚！” 他們只是與潛在客戶分享他們將提高價格，以便早日進入。

您可以輕鬆地為您的產品或服務實施類似的策略，並創造同樣的緊迫感，而不會顯得霸道。

示例公式：

“我真的很幸運最近對 [您的產品或服務] 的需求增加了很多，因此我的預訂/售罄速度比以往任何時候都快。 因此，我將在 [X 時間範圍] 提高我的價格/費率。 但是，如果您在此之前預訂/訂購，您將能夠鎖定當前價格。”

銷售技巧#7：情感遊戲

我們都受到那些牽動我們心弦或以其他方式發揮我們情緒的事物的影響。 想想你最近看過的能引起共鳴的廣告——它們通常包含一些溫暖、悲傷或其他情緒驅動的東西。

要使用這種技術，最好了解你的潛在客戶——或者盡可能地了解你的潛在客戶。 你們兩個是否有共同的興趣（音樂類型、跑步馬拉松、家鄉或類似），你可以融入到與他們的對話中嗎？ 他們最近是否獲得了升職或其他值得祝賀的事情？ 考慮將其納入您的銷售宣傳中。

顯然，這裡的關鍵是找到一種共同點，它可以在您和您的潛在客戶之間產生一種共同點，或者與您的產品或服務相關。 要有創意，但要保持真實； 你們怎麼能既使事情變得個人化，但又將它們與你所銷售的東西聯繫起來呢？

示例公式：

“我在 LinkedIn 上註意到你最近從 [x 位置轉到 y 位置]。 這是一項巨大的成就——偉大的工作。 我真的認為 [您的產品或服務] 可以出於 [原因列表] 幫助進行這種更改。 有沒有興趣試一試？”

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銷售技巧#8：幽默的訴求

就像情感結束一樣，幽默的銷售技巧可以成為打破你和潛在客戶之間障礙、減輕情緒並使他們更有可能購買你所銷售產品的絕妙方式。

像這個名單上的其他人一樣，幽默的推銷可能非常有效——或者非常、非常俗氣。 因此，在這裡謹慎行事並考慮您的潛在客戶絕對很重要。 他們每天都要做些什麼，你怎樣才能真正讓他們笑——或者至少笑一笑？

您可以採取許多不同的策略； 考慮一下他們最常見的煩惱是什麼，看看你是否可以圍繞這個共同的痛點開個玩笑。 或者，自嘲式幽默在這裡很棒； 畢竟，很少有人真正喜歡賣的行為，更沒有人喜歡被賣。 銷售情況本身已經成熟，可以稍微輕鬆一下。 你也可以走簡單的路線，在你的電子郵件宣傳中加入一個有趣的 gif 或圖像（儘管在這裡要小心——沒有什麼比在銷售環境中放置不當、使用不正確的 meme 更令人眼花繚亂的了）。

示例公式：

“我知道你討厭收到銷售郵件。 我也討厭收到銷售電子郵件——即使給你發這封電子郵件我也很難過，因為我知道它們有多煩人。 你會考慮安排一個快速的時間聊天，這樣我就可以停止打擾你了嗎？ 嚴重地。 知道我沒有弄亂你的收件箱，我晚上會睡得更好。”

銷售技巧#9：“這個或那個”

我們一直聽到太多的選擇可能會讓人不知所措，如果人們只有有限的選擇，他們更有可能做出決定。

因此，請考慮將其納入您的銷售宣傳中，並為您的潛在客戶提供幾個可供選擇的選項（即，這個或那個）。 這些選項可能與兩種不同的服務等級、兩種不同類型的後續會議（“你想安排一個 Skype 通話，或者我可以去你的辦公室嗎？”）或詢問他們是否有興趣嘗試你的立即服務，或者您是否可以稍後跟進。

這是鼓勵您的潛在客戶在提供的選項之間進行選擇的好方法，而不是被選項淹沒而無所作為。 正如我之前提到的，你最大的競爭可能就是——不作為。 因此，使用“這個或那個”銷售技巧將鼓勵潛在客戶實際做出決定。

示例公式：

“我很想和你更多地談論[你的產品或服務]，並更多地了解你所追求的。 您可以進行快速的 Skype 通話，還是我們可以安排一次簡短的會議？”

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銷售技巧#10：伸出援助之手

你不是這個故事的主人公——你的產品或服務也不是。 真正的英雄？ 您的潛在客戶現在可以更好地經營業務，幫助更好地為客戶服務，並將其運營提升到新的高度。

這是一個很好的方式來突出你的客戶作為故事的主人公，把你和你的產品或服務作為導師，幫助之手，誰在那裡幫助他們，讓他們達到你知道的新高度有能力達到。

最終，銷售您的產品或服務可能會成為一種凝視的練習。 很容易陷入您的產品或服務帶來的所有重要屬性的清單中。 這種銷售策略將潛在客戶放在首位和中心位置，因為歸根結底，一切都與他們有關，以及如何幫助他們做得更好。

示例公式：

“我相信 [您的產品或服務] 將幫助您更好、更快地完成 [XYZ]，並以幫助您為客戶提供最佳服務的方式。 照顧好您的客戶很重要，我認為 [您的產品或服務] 可以幫助將其提升到新的高度。”

銷售技巧#11：問題

有時，最好保持簡單。 您可以依靠簡單地詢問您的潛在客戶，他們是否相信您的產品或服務可以幫助他們解決他們在業務中的顧慮。

通過以這種方式詢問您的潛在客戶的意見，他們可以自己說出為什麼您的產品或服務可以使他們受益——或者為什麼他們覺得他們真的不需要它。 前者基本上為您完成了銷售，後者至少為您提供了一些有價值的市場研究（也許成本過高，在這種情況下您可能想要評估您的定價，或者您可能需要稍微重新定位您的產品，等等在）。

示例公式：

“我想把它還給你——你覺得[你的產品或服務]能解決你的問題嗎？”

如果您想更深入地了解銷售流程，以及創建完美銷售宣傳的更多技巧和策略，請務必查看我最近關於如何提供出色的銷售宣傳和如何完成銷售的文章。

您認為哪種銷售技巧最有效？ 您個人對其中之一的反應更好嗎？ 您是否發現一種對您的業務更有效（或更糟）的方法？ 在評論中告訴我！