8 วิธีในการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

นี่เป็นบทความของแขกโดย Greg Jordan ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ EmailChecker ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการตรวจสอบอีเมลที่ทำงานยาวนานที่สุดของเว็บ

พูดง่ายๆ ก็คือ ความสามารถในการส่งอีเมลคือโอกาสที่ข้อความของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ เมื่ออีเมลไม่ไปถึงปลายทางที่ตั้งใจไว้ มักเป็นเพราะอีเมลถูกบล็อกโดย ISP หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์สแปม

อัตราการส่งมอบที่ต่ำเป็นความท้าทายในการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ที่สำคัญที่นักการตลาดผ่านอีเมลต้องเผชิญ หากคุณพบว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้ อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างที่ใช้ไม่ได้ในกระบวนการของคุณ

โชคดีที่สิ่งนี้แก้ไขได้ง่าย เราได้ระบุ 8 วิธีที่คุณสามารถปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณและเพิ่มอัตราการเปิดเหล่านั้น!

1 - รับการตรวจสอบสิทธิ์

การทำให้แน่ใจว่ากล่องขาเข้าของผู้รับรู้จักคุณคือกุญแจสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือบุคคลอื่นสามารถปลอมแปลงที่อยู่ผู้ส่งของคุณ หรือที่เรียกว่าการปลอมแปลงอีเมล

คุณจะต่อต้านสิ่งนี้ได้อย่างไร จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเปิดใช้งาน 2 สิ่งต่อไปนี้:

• Sender Policy Framework (SPF) - นี่คือวิธีการรับรองความถูกต้องที่ออกแบบมาเพื่อระบุที่อยู่อีเมลปลอมในระหว่างกระบวนการจัดส่ง
• DomainKeys Identified Mail (DKIM) - วิธีการตรวจสอบสิทธิ์อื่นที่ช่วยให้ผู้รับสามารถตรวจสอบได้ว่าอีเมลนั้นถูกส่งโดยเจ้าของโดเมนที่ส่งมา

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้ ISP ที่รับอีเมลเชื่อว่าอีเมลเย็นของคุณคุ้มค่าที่จะจัดส่ง ป้องกันการปลอมแปลง และทำให้อัตราการส่งของคุณอยู่ในระดับสูง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าหรืออัปเดต SPF และ DKIM เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

2 - เป็นเจ้าของที่อยู่ IP

เมื่อแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณขยายใหญ่ขึ้น คุณจะต้องมีเครื่องมือและกระบวนการที่สามารถรองรับปริมาณได้

เมื่อผลลัพธ์ของคุณมีอีเมลถึง 25,000 ฉบับต่อวัน คุณควรพิจารณาส่งไปยังที่อยู่ IP เฉพาะ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงอีเมลของบริษัทของคุณเท่านั้นที่ถูกส่งผ่าน (ซึ่งต่างจาก IP ที่ใช้ร่วมกันซึ่งโฮสต์ผู้ส่งหลายราย) ดังนั้นการตลาดที่ไม่ดีของแคมเปญอื่นๆ จะไม่ส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องดำเนินการ "อุ่นเครื่อง" ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจกับ ISP ที่จะคอยดูแลการส่งจดหมายของคุณ ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณส่งต่อวันอย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อกำหนด IP ว่าเป็นผู้ส่งที่ถูกต้อง

เนื่องจาก ISP พิจารณาว่าปริมาณอีเมลเป็นปัจจัยกำหนดในการตรวจหาสแปม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นจากจำนวนน้อยๆ และใช้ปริมาณมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษ

3 - หลบกับดักสแปม

กับดักสแปมเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลของคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ ผู้ให้บริการกล่องจดหมายมักใช้เพื่อตรวจจับผู้ส่งที่เป็นอันตราย แม้ว่าจะสามารถตรวจจับคุณได้หากการรักษาสุขอนามัยของข้อมูลหรือแนวทางปฏิบัติของผู้ส่งยังไม่สมบูรณ์

หากผู้ส่งถูกจับโดยกับดักสแปม พวกเขาจะถูกตั้งค่าสถานะและขึ้นบัญชีดำ ซึ่งยากมากที่จะย้อนกลับ วิธีที่ดีที่สุดในการหลบหลีกคือ:

• ใช้กระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งอย่างแข็งขัน
• กำลังตรวจสอบที่อยู่อีเมลใหม่
• การจัดการสมาชิกที่ไม่ใช้งานของคุณ
• การปิดใช้งานที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับ
• ทำความสะอาดรายการของคุณและหลีกเลี่ยงรายชื่ออีเมลที่ซื้อ

Cognism ได้เผยแพร่ playbook เพื่อหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม - คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม!

4 - เพิ่มสีสันให้กับหัวเรื่องของคุณ

สิ่งแรกที่ผู้รับของคุณเห็นเมื่ออีเมลของคุณมาถึงกล่องจดหมายเข้าคือหัวเรื่อง - และความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ! ไม่ดีถ้าอีเมลของคุณถูกละเลย และแย่กว่านั้นหากถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณเปิดใจและมีส่วนร่วม รักษาหัวเรื่องของคุณให้น่าฟังแต่ปราศจากวลีสแปม แทนที่จะใช้ตะขอทั่วไปเช่น “ฟรี!” หรือ “คลิกเลย” เขียนสิ่งที่จะโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น มอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้อ่าน

นี่คือเคล็ดลับชั้นนำของหัวเรื่องของเรา:

• เลือกแนวคิดหลัก จากข้อความที่คุณกำลังส่งเป็นหัวเรื่องของคุณ ตรงไปตรงมา - หัวเรื่องต้องอธิบายเนื้อหาอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรืออยากรู้อยากเห็น ภาษาที่คุณใช้ควรดึงดูดผู้คนและดึงดูดให้คลิก
• พูดให้สั้น - จากการศึกษาพบว่าหัวเรื่องที่มีอักขระน้อยกว่า 50 ตัวมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุด
• ปรับหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวเสมอ รวมถึงชื่อผู้รับและ/หรือชื่อบริษัทของผู้รับ อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 82%

เราตรวจสอบข้อมูลจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของลูกค้าของเราและพบว่ามี 5 หัวเรื่องที่ชนะ คลิกด้านล่างเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม!

5 - ทำให้เนื้อหาของคุณเปล่งประกาย

เมื่ออีเมลของคุณถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการให้พวกเขาเปิดและอ่านข้อความที่คุณสร้างขึ้นมาอย่างอุตสาหะ นี่คือที่ที่เนื้อหาของคุณต้องโดดเด่น

อีเมลต้องสามารถอ่านได้และให้คุณค่า กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ เรามีคำแนะนำบางอย่างหากคุณมีปัญหาในการเขียนอีเมลทางการตลาดที่น่าสนใจ:

• เปิดอีเมลของคุณพร้อมกับคำถาม ซึ่งจะช่วยในการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้อ่าน
• ใช้การจัดรูปแบบอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าเพิ่งพิมพ์ข้อความยาวๆ ดึงดูดความสนใจโดยใช้หัวข้อย่อย เช่น เพื่อเน้นประเด็นสำคัญหรือข้อความ
• ใช้เสียงที่ใช้งาน ตลอดทั้งอีเมลของคุณเพื่อให้ฟังดูน่าเชื่อถือและมีส่วนร่วม คำพูดเช่น "จินตนาการ" หรือ "จำ" บ่งบอกว่าคุณกำลังเล่าเรื่อง ในขณะที่ "เพราะ" มีความสำคัญในการให้เหตุผลว่าทำไมผู้อ่านของคุณอาจดำเนินการ
• จบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ ที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์หรือคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่คุณขอ

ชมวิดีโอของเราเพื่อดูว่าคุณสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณได้อย่างไร รวมถึงตัวอย่างในชีวิตจริงจากการเข้าถึงอีเมลของเรา!

6 - เพิ่มประสิทธิภาพการเลือกรับ

เป็นไปได้ว่าผู้ที่เลือกที่จะเข้าร่วมจะเป็นผู้อ่านอีเมลของคุณ ผู้รับที่ไม่คาดหวังหรือไม่ยอมรับที่จะรับข้อความของคุณ จะถูกลบโดยไม่ต้องคลิกผ่าน หรือทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น อาจมีความเสี่ยงสูง เนื่องจากจะทำให้ ISP ติดป้ายกำกับอีเมล ทั้งหมด ของคุณว่าเป็นสแปม

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเลือกรับเป็นวิธีที่แน่นอนในการปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างกลไกการเลือกรับแบบคู่ (เช่น อีเมลติดตามผลไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียน)

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่เข้าสู่ฐานข้อมูลของคุณได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเพื่อรับการสื่อสารของคุณ

7 - ขอการตั้งค่า

การติดตามสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล วิธีง่ายๆ ในการค้นหาว่าสมาชิกของคุณต้องการได้ยินจากคุณบ่อยแค่ไหนและแม้แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินก็คือศูนย์การตั้งค่า

วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีตัวเลือกอื่นนอกเหนือจากการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล เช่น การเปลี่ยนความถี่ของลำดับอีเมลหรือเปลี่ยนหัวข้อที่ต้องการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังเป็นไปได้สำหรับสมาชิกที่จะเปลี่ยนรายละเอียดส่วนบุคคลของตนผ่านแบบฟอร์มนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่พบบ่อยเกินไปของรายการที่มีที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

8 - รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาด

การเก็บที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ใช้งาน ไว้ในรายชื่อของคุณ อาจส่งผลเสียต่ออัตราการส่งของคุณ และท้ายที่สุด ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

ตามหลักการแล้วคุณต้องการทำการตลาดเฉพาะกับผู้ที่สนใจรับข้อความของคุณเท่านั้น สุขอนามัยของรายการควรอยู่ใกล้ด้านบนสุดของลำดับความสำคัญทางการตลาดของคุณ คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะทำความสะอาดรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย B2B ของคุณอย่างน้อยสองครั้งต่อปี

คุณสามารถระบุได้เมื่อถึงเวลาที่ต้องดำเนินการเมื่อการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดแบบ B2B ของคุณเผยให้เห็นอัตราการเปิดและการคลิกผ่านที่ลดลงอย่างมาก อัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล การตีกลับ และการร้องเรียนเรื่องสแปมก็เป็นตัวบ่งชี้เช่นกัน

เปลี่ยนสิ่งนี้ด้วยบริการทำความสะอาดอีเมล เช่น EmailChecker ซึ่งมีทั้งการล้างรายการจำนวนมากและการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ด้วยโดเมน กล่องจดหมาย ไวยากรณ์ และการตรวจสอบรูปแบบ เข้าร่วม EmailChecker วันนี้และเพิ่มความสามารถในการส่งของคุณมากถึง 98%

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจาก Cognism

คุณมีแล้ว - 8 เคล็ดลับสำคัญในการปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีศักยภาพสูงสุด ขอบคุณ EmailChecker สำหรับการแบ่งปันความรู้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์!

คุณต้องการข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการตลาดแบบ B2B หรือไม่? Cognism เพิ่งเผยแพร่ The Ultimate Guide to Hacking B2B Lead Generation

เป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการปรับขนาดการขายและการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสำหรับการเติบโต และการวางข้อมูล B2B ไว้ที่หัวใจของธุรกิจของคุณ นำเสนอคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงจากกลุ่มผู้นำ SaaS ระดับโลกที่ไม่ควรพลาด!

คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดสำเนาของคุณ!