8 способов улучшить доставляемость электронной почты

Это гостевая статья Грега Джордана, директора по продажам и маркетингу компании EmailChecker , одной из старейших служб проверки электронной почты в Интернете.

Проще говоря, доставляемость электронной почты — это вероятность того, что ваши сообщения попадут в почтовые ящики получателей. Когда электронные письма не доходят до места назначения, обычно это происходит либо потому, что они были заблокированы интернет-провайдером, либо перенаправлены в папку со спамом.

Низкая скорость доставки — серьезная проблема для лидогенерации B2B, с которой сталкиваются маркетологи по электронной почте. Если вы обнаружите, что ваши электронные письма не доставляются, вероятно, что-то не работает в ваших процессах.

К счастью, это легко исправить; мы определили 8 способов, с помощью которых вы можете улучшить доставляемость вашей электронной почты и увеличить открываемость!

1 - пройти аутентификацию

Уверенность в том, что вас узнают почтовые ящики получателей, является ключом к вашей репутации отправителя. Последнее, что вам нужно, это то, что кто-то другой может выдать себя за ваш адрес отправителя, что также известно как спуфинг электронной почты.

Как вы можете противодействовать этому? Крайне важно, чтобы вы включили следующие 2 вещи:

• Sender Policy Framework (SPF) — это метод проверки подлинности, предназначенный для выявления поддельных адресов электронной почты в процессе доставки.
• Идентифицированная почта DomainKeys (DKIM) — еще один метод аутентификации, который позволяет получателю убедиться, что электронное письмо было отправлено владельцем домена, с которого оно пришло.

Выполнение этих шагов убеждает принимающего интернет-провайдера в том, что ваша холодная электронная почта достойна доставки, предотвращает спуфинг и, как следствие, поддерживает высокую скорость доставки.

Для получения дополнительной информации о настройке или обновлении SPF и DKIM мы рекомендуем вам обратиться к поставщику услуг электронной почты.

2 - Владеть IP-адресом

По мере масштабирования ваших маркетинговых кампаний по электронной почте вам потребуются инструменты и процессы, способные справиться с объемом.

Как только ваш выход достигнет 25 000 писем в день, вам следует рассмотреть возможность отправки на выделенный IP-адрес. Это гарантирует, что через него перенаправляются только электронные письма вашей компании (в отличие от общего IP-адреса, на котором размещено несколько отправителей), поэтому плохой маркетинг других кампаний не повлияет на вашу репутацию.

Очень важно, чтобы вы предприняли шаги, чтобы «подогреть» свой IP-адрес, чтобы завоевать доверие интернет-провайдеров, которые будут контролировать доставку вашей почты. На практике это включает в себя постепенное увеличение количества отправляемой почты в день, чтобы определить IP-адрес как законного отправителя.

Поскольку интернет-провайдеры рассматривают объем электронной почты как определяющий фактор при обнаружении спама, рекомендуется начинать с малого и постепенно увеличивать объемы, чтобы избежать наказания.

3 - Уклоняйтесь от спам-ловушек

Спам-ловушки — одна из основных причин, по которой ваша электронная почта не доходит до папки «Входящие». Они обычно используются поставщиками почтовых ящиков для обнаружения вредоносных отправителей, хотя они могут поймать вас, если ваша гигиена данных или методы отправки не на должном уровне.

Если отправитель попадает в спам-ловушку, он помечается флажком и заносится в черный список, что крайне сложно отменить. Лучшие способы уклониться от них:

• Активно использует процесс двойного согласия.
• Проверка новых адресов электронной почты.
• Управление неактивными подписчиками.
• Деактивация возвращенных адресов электронной почты.
• Очистка ваших списков и избегание купленных списков адресов электронной почты.

Компания Cognism опубликовала инструкцию по обходу папки со спамом — щелкните изображение ниже, чтобы узнать больше!

4. Оживите свои темы

Первое, что ваши получатели увидят, когда ваше электронное письмо поступит в их папку «Входящие», — это строка темы, а первое впечатление имеет значение! Плохо, если ваша почта игнорируется, еще хуже, если она помечена как спам.

Чтобы ваши читатели были открытыми и заинтересованными, следите за тем, чтобы ваши темы были броскими, но не содержали спам-фраз. Вместо использования общих крючков, таких как «Бесплатно!» или «Нажмите сейчас», напишите что-нибудь, что будет выделяться в переполненном почтовом ящике, предлагая реальную ценность для читателя.

Вот наши основные советы по теме сообщения:

• Выберите ключевую идею из сообщения, которое вы отправляете, в качестве темы. Будьте честны — строка темы должна точно описывать содержание вашего письма.
• Создайте ощущение срочности или любопытства . Язык, который вы используете, должен привлекать людей и побуждать их кликать.
• Будьте краткими — исследования показали, что лучше всего работают строки темы, содержащие менее 50 символов.
• Всегда персонализируйте строку темы , включая имя получателя и/или название его компании. Электронные письма с персонализированными темами показывают увеличение открываемости на 82%.

Мы изучили данные маркетинговых кампаний наших клиентов по электронной почте и обнаружили 5 выигрышных тем. Нажмите ниже, чтобы узнать больше!

5. Сделайте ваш контент ярким

После того, как ваши электронные письма будут доставлены в почтовые ящики ваших подписчиков, следующим шагом будет заставить их открывать и читать сообщения, которые вы кропотливо создали. Вот где ваш контент должен сиять.

Электронные письма должны быть удобочитаемыми и предлагать ценность, побуждая пользователей к действию. У нас есть несколько советов, если вы изо всех сил пытаетесь написать убедительное маркетинговое письмо:

• Начните письмо с вопроса — это поможет установить контакт с читателем.
• Эффективно используйте форматирование . Не просто набирайте длинные блоки текста. Привлекайте внимание, используя маркеры, например, чтобы подчеркнуть ключевые моменты или сообщения.
• Используйте активный залог в своем электронном письме, чтобы звучать авторитетно и заинтересованно. Такие слова, как «представить» или «вспомнить», предполагают, что вы рассказываете историю, в то время как «потому что» важно для объяснения причин, по которым ваш читатель может действовать.
• Всегда заканчивайте призывом к действию , который демонстрирует преимущества или ценность, которую вы предлагаете тем пользователям, которые выполняют то, о чем вы просите.

Посмотрите наше видео, чтобы узнать, как вы можете увеличить количество ответов на электронные письма, включая реальные примеры из нашей собственной работы с электронной почтой!

6 – Оптимизируйте подписки

По всей вероятности, те, кто решил подписаться, будут активными читателями ваших электронных писем. Получатели, которые не ожидали или не согласились получать ваши сообщения, либо удалят их, не переходя по ним, либо пометят их как спам. Если произойдет последнее, это может быть очень рискованно, поскольку интернет-провайдеры будут помечать всю вашу почту как спам.

Оптимизация процесса подписки – верный способ повысить доставляемость. Лучший способ сделать это — создать механизм двойного согласия (например, последующее электронное письмо к форме регистрации).

Выполнение этого простого шага гарантирует, что любой пользователь, входящий в вашу базу данных, явно дал свое согласие на получение ваших сообщений.

7 - Спросите о предпочтениях

Идти в ногу с тем, что хочет ваша аудитория, является одним из наиболее важных элементов электронного маркетинга. Простой способ узнать, как часто ваши подписчики хотят получать от вас новости и даже что именно они хотят услышать, — это центр предпочтений.

Это дает пользователям другие варианты, помимо простого отказа от подписки, например, изменение частоты ваших последовательностей электронных писем или изменение тем, с которыми они хотят общаться. Подписчики также могут изменить свои личные данные через эту форму, избегая слишком распространенной проблемы со списком, усеянным недействительными адресами электронной почты.

8. Держите свои списки адресов электронной почты в чистоте

Сохранение недействительных адресов электронной почты, а также неактивных или неактивных пользователей в вашем списке может нанести ущерб скорости доставки и, в конечном итоге, вашей репутации отправителя.

В идеале вы хотите продавать только людям, которые активно заинтересованы в получении ваших сообщений. Список гигиены должен быть в верхней части списка маркетинговых приоритетов; Вы должны стремиться очищать свои списки потенциальных клиентов B2B как минимум пару раз в год.

Вы можете определить, когда пора действовать, когда аналитика вашей маркетинговой кампании B2B показывает значительное падение показателей открытия и кликабельности. Отписки, отказы и жалобы на спам также являются индикатором.

Измените это с помощью службы очистки электронной почты, такой как EmailChecker, которая предлагает как массовую очистку списка, так и проверку в реальном времени с проверкой домена, почтового ящика, синтаксиса и формата. Присоединяйтесь к EmailChecker сегодня и увеличьте доставляемость до 98%.

Получите больше информации от Cognism

Итак, у вас есть 8 лучших советов по улучшению доставляемости, которые обеспечат полную реализацию потенциала ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Спасибо EmailChecker за то, что поделились своими знаниями. Мы надеемся, что эта статья оказалась для вас полезной!

Вам нужно больше информации о продажах и маркетинге B2B? Cognism недавно опубликовал The Ultimate Guide to Hacking B2B Lead Generation .

Это полное руководство по масштабированию продаж и маркетинга, оптимизации процессов для роста и использованию данных B2B в основе вашего бизнеса. Полезные советы от мировых лидеров SaaS, которые нельзя пропустить!

Нажмите на изображение ниже, чтобы загрузить свою копию!