8 sposobów na poprawę dostarczalności wiadomości e-mail

Jest to artykuł gościnny autorstwa Grega Jordana, dyrektora ds. sprzedaży i marketingu w EmailChecker , jednej z najdłużej działających internetowych usług sprawdzania poprawności wiadomości e-mail.

Po prostu dostarczalność wiadomości e-mail to prawdopodobieństwo, że Twoje wiadomości dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców. Gdy wiadomości e-mail nie docierają do zamierzonego miejsca docelowego, zwykle dzieje się tak dlatego, że zostały zablokowane przez dostawcę usług internetowych lub przekierowane do folderu spamu.

Niskie wskaźniki dostarczania są znaczącym wyzwaniem związanym z generowaniem leadów B2B, przed którym stają marketerzy e-mailowi. Jeśli zauważysz, że Twoje wiadomości e-mail nie są dostarczane, prawdopodobnie coś nie działa w Twoich procesach.

Na szczęście jest to łatwe do naprawienia; Zidentyfikowaliśmy 8 sposobów, dzięki którym możesz poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i zwiększyć te współczynniki otwarć!

1 - Uzyskaj uwierzytelnienie

Zapewnienie rozpoznawalności w skrzynkach odbiorczych odbiorców jest kluczem do Twojej reputacji nadawcy. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest możliwość podszywania się pod Twój adres nadawcy przez kogoś innego, co jest znane jako podszywanie się pod e-mail.

Jak możesz temu przeciwdziałać? Ważne jest, aby włączyć następujące 2 rzeczy:

• Sender Policy Framework (SPF) — jest to metoda uwierzytelniania zaprojektowana do identyfikowania sfałszowanych adresów e-mail podczas procesu dostarczania.
• DomainKeys Identified Mail (DKIM) — kolejna metoda uwierzytelniania, która umożliwia odbiorcy weryfikację, czy wiadomość e-mail została wysłana przez właściciela domeny, z której pochodzi.

Podjęcie tych kroków przekona odbierającego dostawcę usług internetowych, że Twoja zimna wiadomość e-mail jest warta dostarczenia, zapobiega podszywaniu się, a w rezultacie utrzymuje wysokie współczynniki dostarczania.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania lub aktualizowania SPF i DKIM, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą poczty e-mail.

2 - Posiadaj adres IP

Wraz ze wzrostem skali kampanii e-mail marketingowych będziesz potrzebować narzędzi i procesów, które poradzą sobie z ich ilością.

Gdy Twój wynik osiągnie 25 000 e-maili dziennie, powinieneś rozważyć wysłanie na dedykowany adres IP. Gwarantuje to, że kierowane są tylko wiadomości e-mail Twojej firmy (w przeciwieństwie do wspólnego adresu IP, który obsługuje kilku nadawców), więc słaby marketing innych kampanii nie wpłynie na Twoją reputację.

Niezbędne jest podjęcie kroków w celu „rozgrzania” adresu IP, aby zbudować zaufanie do dostawców usług internetowych, którzy będą nadzorować dostarczanie poczty. W praktyce polega to na stopniowym zwiększaniu ilości poczty wysyłanej dziennie, aby określić adres IP jako wiarygodnego nadawcę.

Ponieważ dostawcy usług internetowych biorą pod uwagę liczbę wiadomości e-mail jako decydujący czynnik w wykrywaniu spamu, najlepiej jest zacząć od małych ilości i pracować z większymi ilościami, aby uniknąć kary.

3 - Unikaj pułapek spamowych

Pułapki spamowe to jeden z głównych powodów, dla których Twój e-mail nie dotarł do skrzynki odbiorczej. Są one powszechnie używane przez dostawców skrzynek odbiorczych do wyłapywania szkodliwych nadawców, ale mogą Cię złapać, jeśli Twoja higiena danych lub praktyki nadawców nie są odpowiednie.

Jeśli nadawca zostanie przechwycony przez pułapkę spamową, jest oznaczany i umieszczany na czarnej liście, co jest niezwykle trudne do odwrócenia. Najlepszymi sposobami na ich uniknięcie są:

• Aktywnie korzystając z procesu podwójnej zgody.
• Sprawdzanie nowych adresów e-mail.
• Zarządzanie nieaktywnymi subskrybentami.
• Dezaktywacja odsyłanych adresów e-mail.
• Czyszczenie list i unikanie zakupionych list e-mailowych.

Firma Cognism opublikowała poradnik dotyczący unikania folderu ze spamem — kliknij poniższy obrazek, aby dowiedzieć się więcej!

4 - Urozmaicaj swoje wiersze tematu

Pierwszą rzeczą, jaką widzą Twoi odbiorcy po otrzymaniu wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, jest temat — a pierwsze wrażenie ma znaczenie! To źle, jeśli Twoja poczta zostanie zignorowana, a jeszcze gorzej, jeśli zostanie oznaczona jako spam.

Aby upewnić się, że czytelnicy są otwarci i angażujący, postaraj się, aby tematy były chwytliwe, ale wolne od spamu. Zamiast używać ogólnych haczyków, takich jak „Bezpłatne!” lub „Kliknij teraz”, napisz coś, co będzie się wyróżniać w zatłoczonej skrzynce odbiorczej, oferując czytelnikowi prawdziwą wartość.

Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące tematu:

• Wybierz kluczowy pomysł z wiadomości, którą wysyłasz jako temat. Bądź szczery – temat musi dokładnie opisywać treść e-maila.
• Stwórz poczucie pilności lub ciekawości . Język, którego używasz, powinien przyciągać ludzi i zachęcać ich do kliknięcia.
• Krótko mówiąc – badania wykazały, że wiersze tematu zawierające mniej niż 50 znaków prawdopodobnie będą działać najlepiej.
• Zawsze spersonalizuj swój temat , w tym imię i nazwisko odbiorcy i/lub nazwę firmy. Wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi wierszami tematu odnotowują 82% wzrost współczynnika otwarć.

Przyjrzeliśmy się danym z kampanii e-mail marketingowych naszych klientów i odkryliśmy 5 zwycięskich wierszy tematycznych. Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się więcej!

5 - Spraw, aby Twoje treści błyszczały

Po dostarczeniu wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych subskrybentów następnym krokiem jest umożliwienie im otwarcia i przeczytania starannie przygotowanych wiadomości. W tym miejscu Twoje treści muszą zabłysnąć.

E-maile muszą być czytelne i oferować wartość, zachęcając użytkowników do podjęcia działania. Mamy kilka rad, jeśli masz problemy z napisaniem atrakcyjnego e-maila marketingowego:

• Otwórz e-mail z pytaniem - to pomaga nawiązać kontakt z czytelnikiem.
• Efektywnie wykorzystuj formatowanie . Nie wpisuj tylko długich bloków tekstu. Przyciągnij uwagę, używając na przykład wypunktowań, aby podkreślić kluczowe punkty lub komunikaty.
• Korzystaj z aktywnego głosu w całej wiadomości e-mail, aby brzmiała autorytatywnie i zaangażowana. Słowa takie jak „wyobraź sobie” lub „pamiętaj” sugerują, że opowiadasz historię, podczas gdy „ponieważ” jest ważne, aby podać powody, dla których czytelnik może podjąć działanie.
• Zawsze kończ wezwaniem do działania , które pokazuje korzyści lub wartość, jaką oferujesz użytkownikom, którzy wykonują to, o co prosisz.

Obejrzyj nasz film, aby dowiedzieć się, jak zwiększyć odsetek odpowiedzi na e-maile, w tym przykłady z życia wzięte z naszego własnego zasięgu e-mail!

6 — Optymalizacja akceptacji

Najprawdopodobniej ci, którzy zdecydowali się wyrazić zgodę, będą aktywnymi czytelnikami Twoich e-maili. Odbiorcy, którzy nie oczekują lub nie wyrażają zgody na otrzymywanie Twoich wiadomości, usuną je bez klikania lub oznaczą je jako spam. Jeśli zdarzy się to drugie, może to być bardzo ryzykowne, ponieważ powoduje, że dostawcy usług internetowych oznaczają całą Twoją pocztę jako spam.

Optymalizacja procesu akceptacji to niezawodny sposób na poprawę dostarczalności. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest wbudowanie mechanizmu podwójnej zgody (takiego jak e-mail uzupełniający do formularza rejestracji).

Wykonanie tego prostego kroku gwarantuje, że każdy użytkownik wchodzący do Twojej bazy danych wyraźnie wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości.

7 - Zapytaj o preferencje

Nadążanie za tym, czego chcą Twoi odbiorcy, jest jednym z najważniejszych elementów e-mail marketingu. Prostym sposobem na odkrycie, jak często Twoi subskrybenci chcą usłyszeć od Ciebie, a nawet to, co dokładnie chcą usłyszeć, to centrum preferencji.

Daje to użytkownikom opcje inne niż zwykłe anulowanie subskrypcji, takie jak zmiana częstotliwości sekwencji e-maili lub zmiana tematów, z którymi chcą się angażować. Subskrybenci mogą również zmienić swoje dane osobowe za pomocą tego formularza, unikając zbyt częstego problemu z listą usianą nieprawidłowymi adresami e-mail.

8 - Utrzymuj swoje listy e-mailowe w czystości

Utrzymywanie na liście nieprawidłowych adresów e-mail oraz nieaktywnych lub niezaangażowanych użytkowników może zaszkodzić współczynnikom dostarczania i ostatecznie reputacji nadawcy.

Najlepiej byłoby, gdybyś kierował tylko marketingiem do osób, które są aktywnie zainteresowane otrzymywaniem Twoich wiadomości. Higiena listy powinna znajdować się na szczycie listy priorytetów marketingowych; powinieneś starać się wyczyścić listy potencjalnych klientów B2B przynajmniej kilka razy w roku.

Możesz zauważyć, kiedy nadszedł czas na podjęcie działań, kiedy analityka Twojej kampanii marketingowej B2B ujawnia duży spadek współczynników otwarć i klikalności. Wskaźnikiem są również wskaźniki rezygnacji z subskrypcji, odrzuceń i spamu.

Odwróć to, korzystając z usługi czyszczenia poczty e-mail, takiej jak EmailChecker, która oferuje zarówno czyszczenie list zbiorczych, jak i weryfikację w czasie rzeczywistym z kontrolą domeny, skrzynki pocztowej, składni i formatu. Dołącz do EmailChecker już dziś i zwiększ dostarczalność do 98%.

Uzyskaj więcej spostrzeżeń od Kognizmu

A więc masz to - 8 najlepszych wskazówek dotyczących poprawy dostarczalności, które zapewnią, że Twoje kampanie e-mail marketingowe osiągną pełny potencjał. Dziękujemy EmailCheckerowi za podzielenie się swoją wiedzą. Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny!

Czy szukasz więcej informacji na temat sprzedaży i marketingu B2B? Cognism opublikował niedawno The Ultimate Guide to Hacking B2B Lead Generation .

To kompletny podręcznik dotyczący skalowania sprzedaży i marketingu, optymalizacji procesów wzrostu i umieszczania danych B2B w sercu Twojej firmy. Nie można przegapić praktycznych porad światowej klasy światowych liderów SaaS!

Kliknij na obrazek poniżej, aby pobrać swoją kopię!