8 façons d'améliorer la délivrabilité des e-mails

Ceci est un article invité de Greg Jordan, directeur des ventes et du marketing chez EmailChecker , l'un des services de validation d'e-mails les plus anciens du Web.

La délivrabilité des e-mails, en termes simples, est la probabilité que vos messages atteignent les boîtes de réception des destinataires. Lorsque les e-mails n'arrivent pas à destination, c'est généralement parce qu'ils ont été bloqués par le FAI ou redirigés vers un dossier de spam.

Les faibles taux de livraison sont un défi important de génération de leads B2B auquel les spécialistes du marketing par e-mail sont confrontés. Si vous constatez que vos e-mails ne sont pas livrés, il est probable que quelque chose ne fonctionne pas dans vos processus.

Heureusement, c'est facile à résoudre; nous avons identifié 8 façons d'améliorer la délivrabilité de vos e-mails et d'augmenter ces taux d'ouverture !

1 - Authentifiez-vous

S'assurer que vous êtes reconnu par les boîtes de réception de vos destinataires est la clé de votre réputation d'expéditeur. La dernière chose que vous voulez, c'est que quelqu'un d'autre puisse usurper l'identité de votre adresse d'expéditeur, également connue sous le nom d'usurpation d'e-mail.

Comment pouvez-vous contrecarrer cela ? Il est essentiel que vous activiez les 2 éléments suivants :

• Sender Policy Framework (SPF) - il s'agit d'une méthode d'authentification conçue pour identifier les adresses e-mail falsifiées pendant le processus de livraison.
• DomainKeys Identified Mail (DKIM) - une autre méthode d'authentification qui permet au destinataire de vérifier qu'un e-mail a été envoyé par le propriétaire du domaine d'où il provient.

Suivre ces étapes convainc le FAI destinataire que votre e-mail froid mérite d'être livré, empêche l'usurpation d'identité et, par conséquent, maintient vos taux de livraison élevés.

Pour plus d'informations sur la configuration ou la mise à jour de votre SPF et DKIM, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de messagerie.

2 - Posséder une adresse IP

Au fur et à mesure que vos campagnes de marketing par e-mail prendront de l'ampleur, vous aurez besoin d'outils et de processus capables de gérer le volume.

Une fois que votre sortie atteint 25 000 e-mails par jour, vous devriez envisager d'envoyer sur une adresse IP dédiée. Cela garantit que seuls les e-mails de votre entreprise sont acheminés (par opposition à une adresse IP partagée qui héberge plusieurs expéditeurs), de sorte que le mauvais marketing des autres campagnes n'affectera pas votre réputation.

Il est essentiel que vous preniez des mesures pour "réchauffer" votre adresse IP afin d'établir la confiance avec les FAI qui superviseront la livraison de votre courrier. Concrètement, cela consiste à augmenter progressivement la quantité de courrier que vous envoyez par jour, pour déterminer l'IP comme expéditeur légitime.

Étant donné que les FAI considèrent le volume d'e-mails comme un facteur déterminant dans la détection des spams, il est préférable de commencer petit et d'augmenter les volumes pour éviter d'être pénalisé.

3 - Évitez les pièges à spam

Les pièges à spam sont l'une des principales raisons pour lesquelles votre e-mail n'a pas atteint une boîte de réception. Ils sont couramment utilisés par les fournisseurs de boîtes de réception pour attraper les expéditeurs nuisibles, bien qu'ils puissent vous attraper si vos pratiques d'hygiène des données ou d'expéditeur ne sont pas à la hauteur.

Si un expéditeur est capturé par un spam trap, il est signalé et mis sur liste noire, ce qui est extrêmement difficile à inverser. Les meilleures façons de les esquiver sont de :

• Utilise activement un processus de double opt-in.
• Validation de nouvelles adresses e-mail.
• Gestion de vos abonnés inactifs.
• Désactivation des adresses e-mail rebondies.
• Nettoyez vos listes et évitez les listes de diffusion achetées.

Cognism a publié un playbook pour éviter le dossier spam - cliquez sur l'image ci-dessous pour en savoir plus !

4 - Pimentez vos lignes d'objet

La première chose que vos destinataires voient lorsque votre e-mail arrive dans leur boîte de réception est la ligne d'objet - et la première impression compte ! C'est mauvais si votre courrier est ignoré, encore pire s'il est marqué comme spam.

Pour vous assurer que vos lecteurs s'ouvrent et s'engagent, gardez vos lignes d'objet accrocheuses mais exemptes de phrases de spam. Au lieu d'utiliser des hooks génériques tels que "Free!" ou "Cliquez maintenant", écrivez quelque chose qui va se démarquer dans une boîte de réception bondée, offrant une réelle valeur au lecteur.

Voici nos meilleurs conseils pour la ligne d'objet :

• Choisissez une idée clé du message que vous envoyez comme sujet. Soyez honnête - la ligne d'objet doit décrire avec précision le contenu de votre e-mail.
• Créer un sentiment d'urgence ou de curiosité . Le langage que vous utilisez doit attirer les gens et les inciter à cliquer.
• Soyez bref : des études ont montré que les lignes d'objet de moins de 50 caractères sont susceptibles d'être les plus performantes.
• Personnalisez toujours votre ligne d'objet , y compris le nom du destinataire et/ou le nom de sa société. Les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées voient une augmentation de 82 % des taux d'ouverture.

Nous avons examiné les données des campagnes de marketing par e-mail de nos clients et avons découvert 5 lignes d'objet gagnantes. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus!

5 - Faites briller votre contenu

Une fois que vos e-mails sont livrés dans les boîtes de réception de vos abonnés, l'étape suivante consiste à les amener à ouvrir et à lire les messages que vous avez minutieusement rédigés. C'est là que votre contenu doit briller.

Les e-mails doivent être lisibles et offrir de la valeur, en encourageant les utilisateurs à agir. Nous avons quelques conseils si vous avez du mal à rédiger un e-mail marketing convaincant :

• Ouvrez votre e-mail avec une question - cela aide à créer un rapport avec le lecteur.
• Utilisez le formatage efficacement . Ne vous contentez pas de taper de longs blocs de texte. Attirez l'attention en utilisant des listes à puces, par exemple, pour souligner les points clés ou les messages.
• Utilisez la voix active tout au long de votre e-mail pour avoir l'air autoritaire et impliqué. Des mots comme « imagine » ou « souviens-toi » suggèrent que vous racontez une histoire, tandis que « parce que » est important pour fournir des raisons pour lesquelles votre lecteur pourrait agir.
• Terminez toujours par un appel à l'action qui démontre les avantages ou la valeur que vous offrez aux utilisateurs qui exécutent ce que vous demandez.

Regardez notre vidéo pour découvrir comment vous pouvez augmenter vos taux de réponse par e-mail, y compris des exemples concrets de notre propre diffusion par e-mail !

6 - Optimiser les opt-ins

Selon toute probabilité, ceux qui ont choisi de s'inscrire seront des lecteurs actifs de vos e-mails. Les destinataires qui ne s'attendaient pas à ou n'ont pas accepté de recevoir vos messages les supprimeront sans cliquer ou les marqueront comme spam. Si cela se produit, cela peut être très risqué, car cela conduit les FAI à étiqueter tous vos messages comme spam.

L'optimisation de votre processus d'opt-in est un moyen infaillible d'améliorer votre délivrabilité. La meilleure façon d'y parvenir est d'intégrer un mécanisme de double opt-in (comme un e-mail de suivi d'un formulaire d'inscription).

Cette étape simple garantit que tout utilisateur entrant dans votre base de données a explicitement donné son consentement pour recevoir vos communications.

7 - Demandez vos préférences

Suivre ce que votre public veut est l'un des éléments les plus importants du marketing par e-mail. Un moyen simple de découvrir à quelle fréquence vos abonnés veulent avoir de vos nouvelles et même ce qu'ils veulent exactement entendre est un centre de préférences.

Cela donne aux utilisateurs des options autres que la simple désinscription, telles que la modification de la fréquence de vos séquences d'e-mails ou la modification des sujets avec lesquels ils souhaitent s'engager. Il est également possible pour les abonnés de modifier leurs informations personnelles via ce formulaire, évitant ainsi le problème trop courant d'une liste parsemée d'adresses e-mail invalides.

8 - Gardez vos listes de diffusion propres

Garder des adresses e-mail invalides, ainsi que des utilisateurs inactifs ou désengagés, sur votre liste peut nuire à vos taux de livraison et, en fin de compte, à votre réputation d'expéditeur.

Idéalement, vous ne souhaitez commercialiser que les personnes qui souhaitent activement recevoir vos messages. L'hygiène de la liste devrait figurer en haut de votre liste de priorités marketing ; vous devriez viser à nettoyer vos listes de prospects B2B au moins deux fois par an.

Vous pouvez repérer quand il est temps d'agir lorsque vos analyses de campagne marketing B2B révèlent une forte baisse de vos taux d'ouverture et de clics. Les taux de désabonnement, de rebond et de plaintes pour spam sont également un indicateur.

Changez cela avec un service de nettoyage de messagerie comme EmailChecker, qui offre à la fois un nettoyage de liste en masse et une vérification en temps réel avec des vérifications de domaine, de boîte aux lettres, de syntaxe et de format. Rejoignez EmailChecker aujourd'hui et augmentez votre délivrabilité jusqu'à 98 %.

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Alors voilà - 8 meilleurs conseils pour améliorer votre délivrabilité qui garantiront que vos campagnes de marketing par e-mail atteignent leur plein potentiel. Merci à EmailChecker pour le partage de leurs connaissances. Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile !

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