AI ที่ต้องมีสำหรับการตลาดเนื้อหา

ในการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการเขียนเนื้อหา MarketMuse นี้ โฮสต์ของ Jeff Coyle จะพูดคุยกับ Mike Kaput หัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหาที่ Marketing Intelligence Institute

การอภิปรายเกี่ยวกับการตลาด ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และสิ่งที่จำเป็นต้องมีเพื่อทำให้การตลาดดิจิทัลประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรต่างๆ นอกจากนี้ ไมค์ยังอภิปรายผลการสำรวจในปี 2564 ที่ช่วยให้เข้าใจความพร้อมและความรู้ของนักการตลาดเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาด AI แทนที่จะกลัวเทคโนโลยีนี้ ผู้นำการตลาดรู้สึกตื่นเต้นที่จะใช้โซลูชันการตลาด AI แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน นอกจากนี้ ไมค์ยังพูดถึงเทคโนโลยี AI ที่น่าอัศจรรย์ที่สามารถเข้าใจและแยกวิเคราะห์ภาษา ทำให้การตลาดเนื้อหาง่ายขึ้นกว่าที่เคย

นอกจากนี้ ไมค์ยังกล่าวถึงความเข้าใจผิดทั่วไปบางประการเกี่ยวกับความสามารถของ AI ในจิตใจของผู้คน เขากล่าวว่าโฆษณาที่อยู่รอบ ๆ AI ได้บดบังการเติบโตของเทคโนโลยีนี้ ไมค์ยังกล่าวถึงแผนทางการเงินที่สร้างขึ้นสำหรับสถาบัน AI นอกจากนี้ เขายังพูดถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Hyper และ MarketMuse ที่ช่วยส่งเสริมการแก้ไขและการสร้างเนื้อหาที่ง่ายดาย

ในตอนท้ายของการสนทนา ไมค์ดึงความสนใจไปที่ 6 กิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้นใน AI ซึ่งเรียกว่า AI และการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการดำเนินการ และยังแชร์ข้อมูลติดต่อของเขาสำหรับทุกคนที่ต้องการติดต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

คลิกเพื่อดูการสนทนาทั้งหมด

แสดงหมายเหตุ

การตลาดเนื้อหาเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างวิทยาศาสตร์และศิลปะ ในฐานะนักเขียนเนื้อหาและนักการตลาด เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่สามารถช่วยเราได้ในทุกวิถีทาง เรายังผสานรวมประสบการณ์ส่วนบุคคลของผู้บริโภคของเราเพื่อทำให้เนื้อหามีความเกี่ยวข้องในทุกระดับ

อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างยากที่จะเป็นเลิศเมื่อพูดถึงด้าน "วิทยาศาสตร์" ของการตลาดเนื้อหา ในกรณีนั้น ปัญญาประดิษฐ์มาในฐานะผู้ช่วยให้รอด

น่าเสียดายที่แพลตฟอร์ม AI ค่อนข้างเข้าใจผิดในหมู่นักการตลาดทั่วโลก สิ่งนี้ส่งผลต่อตัวตนที่แท้จริงของมันในทางใดทางหนึ่ง ในการสัมมนาผ่านเว็บ ไมค์กล่าวว่า "ฉันอยากจะบอกว่า แค่เปิดใจให้กว้างและเลิกพูดเกินจริงไปชั่วขณะ เพราะถึงแม้จะเป็นอย่างนั้นก็ตาม นี่เป็นเทคโนโลยีที่ล้ำค่าและเป็นจริงอย่างยิ่ง และมันเคลื่อนที่เร็วขึ้น ฉันคิดว่าโฆษณาได้บดบังความรวดเร็วของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นจริง”

ไมค์กล่าวว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนเกมซึ่งสามารถเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจดำเนินการและกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือทางการตลาด AI จำนวนมากสามารถเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดรับรู้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และศิลปะในการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของพวกเขา

เครื่องมือการตลาด AI

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เครื่องมือทางการตลาด AI บางอย่างสามารถเปลี่ยนวิธีที่ผู้เขียนรับรู้เนื้อหาได้ ตัวอย่างเช่น ในการสัมมนาผ่านเว็บ ไมค์กล่าวว่า "จากนั้นเราสามารถใช้เครื่องมือเช่น MarketMuse หรือ HyperWrite เพื่อเขียนส่วนต่าง ๆ ของโพสต์จริง ๆ แล้วส่งต่อให้กับมนุษย์เกือบจะเป็นเพียงสมองหลักของมัน"

จำเป็นต้องมี AI ดังกล่าวช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาเขียนโพสต์ได้เร็วขึ้น จากนั้นจึงเรียกใช้ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Grammarly ก่อนเผยแพร่

MarketMuse ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์เพื่อเตรียมกลยุทธ์ต่างๆ สำหรับการตลาดเนื้อหา ตัวอย่างเช่น เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายคำเฉพาะในหมวดหมู่หัวข้อต่างๆ MarketMuse ยังแสดงหัวข้อที่คุณอาจต้องกำหนดเป้าหมายเพื่อให้เป็นเลิศในการตลาดเนื้อหา

นอกจากนี้ HyperWrite ยังใช้ NLG (การสร้างภาษาธรรมชาติ) เพื่อดูแลย่อหน้าและประโยค ทีมการตลาดเนื้อหาของคุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเขียนบทความทั้งหมดหรือแนะนำเพื่อช่วยคุณเริ่มโพสต์ อีกตัวอย่างหนึ่งของเครื่องมือ AI ที่ Mike กล่าวถึงคือ Otter.ai ซึ่งค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการถอดความ นอกจากนี้ เครื่องมือต่างๆ เช่น Descript ยังเหมาะสำหรับการตัดต่อวิดีโอและเสียง

AI ยังมีประโยชน์อย่างมากเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียและการโปรโมตอีเมล ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ Rasa.io เขียนจดหมายข่าวให้กับลูกค้าของตนโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ช่วยทำให้การตลาดทางอีเมลมีประสิทธิภาพมาก

Automated Insights เป็น เครื่องมือ AI ที่น่าประทับใจซึ่งใช้การสร้างภาษาธรรมชาติหรือ NLG เพื่อสร้างการเล่าเรื่อง นอกจากนี้ คุณสามารถแปลงข้อมูลเป็นคำผ่านเทมเพลต เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับกรณีต่างๆ เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์และรายงาน

ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหา AI

ไมค์อธิบายว่า “เราแค่ไม่เก่งเรื่องมนุษย์และไม่เก่งเรื่องโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม มีมนุษย์ที่พัฒนาความสามารถที่แข็งแกร่งจริงๆ แต่ในระดับมันเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น AI จึงเติมเต็มช่องว่างนั้นอย่างมาก” Replying to @sssssssssssssss ครับ

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่การตลาดเนื้อหา AI ทำงานได้ดีกว่าวิธีการแบบเดิม ตัวอย่างเช่น AI ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดึงข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและช่วยให้แบรนด์เข้าใจกลุ่มผู้ชมต่างๆ ส่งผลให้เกิดการสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้บริโภคและปรับปรุงการส่งข้อความเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคและการโต้ตอบกับลูกค้า

นอกจากนี้ AI ยังช่วยเร่งกระบวนการดูแลเนื้อหา นอกจากนี้ยังทำให้กระบวนการทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ ที่ต้องใช้ความรู้และการวิเคราะห์ของมนุษย์ นอกจากนี้ เครื่องมือการตลาด AI ยังรองรับการประมวลผลข้อมูลอีกด้วย ช่วยรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากพฤติกรรมและการกระทำของลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อดูแลจัดการกลยุทธ์ได้

ไมค์กล่าวว่า “แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับช่วงเวลาการตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฉันเข้าใจแล้ว ในใจของฉันไม่สามารถต่อรองได้ ไม่ใช่แค่แม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำงานให้กับสถาบัน AI ด้านการตลาด ฉันก็จะให้ความสนใจกับมันเพราะมันเพิ่งได้รับระดับคุณภาพและความเป็นไปได้ที่จะทำสิ่งนี้อย่างถูกต้อง”

AI ยังช่วยลดโอกาสที่เนื้อหาจะฟุ่มเฟือยและปรับปรุงวิธีการฟังสำหรับผู้ชม มีเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคะแนนของโพสต์และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมเท่านั้น เพื่อให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

ในการสัมมนาผ่านเว็บ ไมค์ยังกล่าวถึง Drift มากกว่าหนึ่งครั้ง บริษัท นี้มีชื่อเสียงในด้านแชทบอท AI ที่ปรับปรุงการตลาดเชิงสนทนาให้อยู่ในระดับที่ดี นอกจากเทคโนโลยีนี้แล้ว พวกเขายังประสบความสำเร็จในการปรับแต่งการตลาดตามบัญชี (ABM) ในแบบของคุณ

แขกรับเชิญ

Mike Kaput, Chief Content Officer สถาบัน AI การตลาด

Mike Kaput เป็น Chief Content Officer ของ Marketing AI Institute และเป็นที่ปรึกษาอาวุโสที่ PR 20/20 เขาเขียนและพูดเกี่ยวกับวิธีที่นักการตลาดสามารถเข้าใจ ปรับตัว และนำร่องปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มรายได้และลดต้นทุน

LinkedIn ทวิตเตอร์

ซื้อกลับบ้าน

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีเปลี่ยนเกมที่สามารถยกระดับเกมการตลาดเนื้อหาให้อยู่ในระดับที่น่าประทับใจ จากการดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงไปจนถึงการช่วยดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาด มุมมองยุคใหม่นี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของนักการตลาดและช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยแอปพลิเคชันและเครื่องมือ AI ที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับผู้ชมของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลาไม่นานในการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าการตลาดโดยใช้ AI นั้นมีประโยชน์ต่อทั้งแบรนด์และลูกค้าเป้าหมาย

โซลูชัน AI ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดียังช่วยลดภาระงานของสมาชิกในทีมเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานอื่นๆ ได้ ในขณะเดียวกัน ระบบสามารถสร้างข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อออกแบบกลยุทธ์ต่างๆ เครื่องมือ AI เช่น HyperWrite และ MarketMuse ช่วยสร้างหัวข้อที่เหมาะสมสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยออกแบบโพสต์สำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูสิ่งที่สำคัญอื่นๆ เช่น การวางแผนและการใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขาย

น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากยังขาดการเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ความเข้าใจของพวกเขาค่อนข้างจำกัดว่าเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาแทนที่กำลังคนได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง AI ไม่สามารถทำงานได้โดยใช้องค์ประกอบทางศิลปะในการเขียนที่มีแต่มนุษย์เท่านั้นที่สามารถเพิ่มลงในเนื้อหาใดๆ ได้

ถึงเวลาแล้วที่สถาบันการตลาดต่างๆ ควรเริ่มไล่ตาม AI เพื่อเติบโต

ทรัพยากร

สถาบัน AI การตลาด

สถาบันปัญญาประดิษฐ์