ในที่สุด Flipkart ก็ระดมเงินดาวน์ 1 พันล้านดอลลาร์หลังจากปีแห่งการลดค่าเงิน 18 ปีและคำถามมากมาย
เผยแพร่แล้ว: 2017-03-21Flipkart ได้ผลักดันตัวเองกลับเข้าสู่เกมในที่สุด ตาม รายงาน เด็กชายโปสเตอร์อีคอมเมิร์ซพื้นบ้านได้ระดมทุน 1 พันล้านดอลลาร์จากการประเมินมูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์จากนักลงทุนที่ไม่เปิดเผย นอกจากนี้ ภายในสิ้นปี 2560 คู่หู Bansal ก็ ต้องการระดมทุนอีก 1 พันล้านดอลลาร์
ในการเสนอราคาเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะทางการตลาด Flipkart อยู่ระหว่างการเจรจากับนักลงทุนในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาเพื่อ เพิ่ม มูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ที่การประเมินมูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์ - 12 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงาน ยังอยู่ระหว่างการเจรจากับ Microsoft Corp. , eBay Inc. , PayPal Holdings Inc. , Tencent Holdings รวมถึง Google Capital ในรอบต่อไป
บริษัทได้ผ่านการแก้ไขอย่างหยาบๆ อย่างรุนแรงตั้งแต่เดือนธันวาคม 2015 - การลดราคาการประเมิน การปิดผลิตภัณฑ์ การสับเปลี่ยนผู้นำ และอื่นๆ อีกมากมาย มาดูกันดีกว่าว่าเกิดอะไรขึ้น และ Flipkart ดึงตัวเองผ่านรอบการระดมทุนครั้งใหญ่นี้ได้อย่างไร
เกิดอะไรขึ้นกับ Flipkart?
การดิ้นรนเพื่อระดมทุน การสูญเสียที่เพิ่มขึ้น และกลยุทธ์ที่ล้มเหลว – เป็นสามประเด็นหลักสำหรับยูนิคอร์นที่ปลูกเอง การลดค่าเงินอย่างต่อเนื่องในระดับหนึ่ง บ่งบอกถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนที่ลดน้อยลง ดังนั้นจึงเพิ่มปัญหาของ Flipkart ในการระดมทุนด้วยการประเมินมูลค่าที่เหมาะสม
แม้ว่าบริษัทจะ ระดมทุน ได้เล็กน้อย แต่ 38.7 ล้านเหรียญสหรัฐ (260 รูปีอินเดีย รูปีอินเดีย) จากยักษ์ใหญ่ด้านสื่ออย่าง Bennett, Coleman and Co. Ltd (BCCL) ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ไม่มีการลงทุนหลักอื่นใดในบริษัทเลย นับตั้งแต่ $700 ล้าน รอบในเดือนกรกฎาคม 2558 ที่มูลค่า 15 พันล้านดอลลาร์
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
ดังที่แสดงในตารางด้านบน Flipkart มองเห็นช่วงเวลาทองเริ่มตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2555 เมื่อนักลงทุนเติมเงินทุนให้กับบริษัทอย่างกว้างขวาง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรกฎาคม 2015 เป็นช่วงเวลาที่มีคนพูดถึงมากเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของบริษัท การบรรลุผลด้านเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยในเชิงบวก และความเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม ด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะ สร้าง GMV มูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์ นักลงทุนให้ทวีคูณ 1.5 เท่า ซึ่งจะทำให้บริษัทมีมูลค่า 15 พันล้านดอลลาร์
แต่ดูเหมือนว่าบรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มต้นจะพูดเร็วเกินไป เนื่องจากสตรีคแห่งชัยชนะของ Flipkart ค่อยๆ หยุดชะงักลง เริ่ม ในเดือนสิงหาคม 2014 Flipkart ถูกลงโทษเป็นเงิน 150 ล้านเหรียญสหรัฐ (INR 1,000 Cr) เนื่องจากคณะกรรมการบังคับใช้พบว่ามีความผิดในการละเมิดบทบัญญัติของ FEMA ใน เดือนธันวาคม 2014 โกดังของ Flipkart ใน Ghaziabad ถูกกรมภาษีการค้าแห่งอุตตรประเทศ บุกค้น และโดน ปรับ 21,000 เหรียญสหรัฐ ( INR 13.8 Lakhs) เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าสินค้า
สำหรับปี 2014 การ นับถอยหลังของ GMV หยุดที่ $4 พันล้านดอลลาร์ และในไม่ช้ากลยุทธ์การขยายก็ล้มเหลว เช่น การ ปิด Flyte Digital Music Store และ PayZippy การปิดหมวด ebooks; การวิพากษ์วิจารณ์ในประเด็นต่างๆ เช่น ความล้มเหลวของการขาย Big Billion Day ในเดือนตุลาคม 2014; การประท้วงจำนวนมากเกี่ยวกับความเป็นกลางสุทธิ ฯลฯ – เริ่มเพิ่มความทุกข์ยากของ Flipkart
อีกครั้งในเดือนมกราคม 2015 แผนกไอที ได้กำหนด โทษ 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐ (INR 23.51 Cr) สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์สำหรับความผิดปกติในการดำเนินงานและเนื่องจากเอกสารปลอมและคู่ค้าจดทะเบียนปลอม นอกจากนี้ ตามการยืนยันอย่างเป็นทางการ Flipkart ได้ปิดฉลากส่วนตัวสองรายการ -Flippd และ Citron
ในปี 2559 เพียงปีเดียว Flipkart ปิดผลิตภัณฑ์/บริการสี่รายการ ซึ่งเปิดตัวในปีก่อนหน้า ซึ่งรวมถึง DigiFlip , คุณลักษณะการค้นหารูปภาพ , Ping และ Nearbuy
นี่คือรายการผลิตภัณฑ์/หมวดหมู่/บริการทั้งหมดของ Flipkart ที่เปิดตัวและปิดตัวลง:
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
ลดความเชื่อมั่นนักลงทุนด้วยการสูญเสียที่เพิ่มขึ้น
แม้จะมีความพยายามอย่างมาก เช่น การขยายหมวดหมู่ การเปิดตัวบริการใหม่ การเปิดใช้งานผู้ขาย และการขนส่งที่มุ่งเน้น Flipkart ก็ไม่สามารถทำให้นักลงทุนมีความสุขในด้านการเงิน แม้ว่าในตอนแรก พวกเขาไว้วางใจรูปแบบธุรกิจและลงทุนอย่างต่อเนื่องแม้ผ่านกราฟการสูญเสียที่เพิ่มขึ้น ทำให้บริษัทสามารถกำหนดการเติบโตเป็นลำดับความสำคัญได้
ตัวอย่างเช่น ในปีงบประมาณ 2556-2557 Flipkart นำหน้าคู่แข่งในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น GMV รายได้ และความสูญเสีย ตามรายงานของ VCCircle Flipkart สูญเสีย INR 2.23 สำหรับทุก ๆ INR 1 ในรายรับสุทธิ ในทางตรงกันข้าม Snapdeal และ Amazon อยู่ภายใต้เครื่องหมาย INR 2 สำหรับรายได้สุทธิทุกๆ INR 1
ในปี 2013 Flipkart ระดมทุน รอบ Series E มูลค่า 360 ล้านเหรียญสหรัฐในสองงวดและเพิ่มนักลงทุนรายใหม่ ได้แก่ Morgan Stanley Investment Management, Sofina และ Vulcan Capital และ Dragoneer Investment Group หลังจากการระดมทุน Sachin Bansal ซึ่งในขณะนั้นเป็น CEO ของ Flipkart ยังระบุด้วยว่าปัญหาการทำกำไรไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับพวกเขา อย่างที่เขา พูด
“เราสามารถทำกำไรได้ในวันนี้ถ้าเราเลือกที่จะเป็น แต่สำหรับเรา ประเด็นสำคัญไม่ใช่ผลกำไร แต่เป็นการเติบโต มันเป็นเกมระยะยาว”
ในปีงบประมาณ 2557-2558 บริษัทสร้างรายได้ 115.9 ล้านเหรียญสหรัฐ (INR 772.5 Cr) เทียบกับการสูญเสีย 164.5 ล้านเหรียญสหรัฐ (INR 1,096 Cr) ปีนี้เป็นปีที่บริษัทสามารถระดมทุนรอบใหญ่สามรอบ ได้แก่ 210 ล้านดอลลาร์ Series F , 1 Bn Series G และ 700 Mn Series H ทำให้เพิ่มมูลค่าเป็น $15 Bn
แม้จะดึงเงินได้มากกว่า 3.15 พันล้านดอลลาร์ แต่ก็ไม่สามารถทำกำไรได้ และเศรษฐกิจต่อหน่วยในเชิงบวกก็ไม่ประสบความสำเร็จ
สิ่งนี้ทำให้นักลงทุนตัดสินใจที่ยากลำบากเป็นครั้งแรก ในเดือนธันวาคม 2558 มอร์แกน สแตนลีย์ลดมูลค่าหุ้นลง 27% Morgan Stanley ลงทุนในตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกเมื่อ ระดมทุนได้ 160 ล้านเหรียญสหรัฐ ในเดือนตุลาคม 2013
อาจไม่มีไตรมาสหลังธันวาคม 2558 เมื่อ บริษัท ไม่ได้เผชิญหน้ากับนักลงทุนในรูปแบบของการลดราคา
และตอนนี้เมื่อต้นปี 2560 Flipkart ได้เพิ่มการลดราคาอีกสามรายการในบัญชี โดยแต่ละรายการจาก – Morgan Stanley , Penn Series Fund และ Optimum Fund ทำให้ปัจจุบันมีการลดค่าเงินทั้งหมด 18 รายการ
กองทุนล่าสุดมาจาก Penn Series Funds ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Penn Mutual Life Insurance อายุ 170 ปี กองทุนลดมูลค่าหุ้น Flipkart ลง 34.51% เมื่อเทียบเป็นรายปี สำหรับไตรมาสสิ้นสุดในเดือนธันวาคม 2559
ตามเอกสารที่ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งสหรัฐอเมริกา (SEC) มูลค่าหุ้นของ Flipkart ลดลงเหลือ 93.15 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนธันวาคม 2559 จาก 96.29 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนกันยายน 2559 โดย Penn มูลค่าลดลง 3.25%
เพนน์ได้ลงทุนในการระดมทุนรอบ A, C, E, G, H ของ Flipkart และปัจจุบันถือหุ้น 7,206 หุ้นในบริษัท
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Optimum Fund ของ Macquarie Group ได้ ลด การประเมินมูลค่าของ Flipkart ลงประมาณ 3.6% สำหรับไตรมาสที่สิ้นสุดในเดือนธันวาคม 2559 เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า และ ประเมินมูลค่าของบริษัทที่ 9.95 พันล้านดอลลาร์
ตามเอกสารที่ยื่นต่อคณะกรรมการ ก.ล.ต. มูลค่าหุ้นของ Flipkart ลดลงเหลือ 93.15 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนธันวาคม 2559 จาก 96.29 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนกันยายน 2559 กองทุนได้ลดการประเมินมูลค่าลงกว่า 31% เมื่อเทียบรายปีจากระดับสูงสุดที่ 135.12 ดอลลาร์ ในแต่ละไตรมาสสิ้นเดือนธันวาคม 2558
Optimum Fund ได้ลงทุนในรอบการระดมทุน Series A, C, E, G และ H ของ Flipkart และปัจจุบันถือหุ้น 18,850 หุ้น
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
หนึ่งปี 18 การลดค่าเงินและอื่น ๆ
ในบรรดานักลงทุนทั้งหมด จนถึงปัจจุบัน การลดค่าเงินของ Morgan Stanley เป็นเรื่องที่น่าสะเทือนขวัญที่สุด เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้ ลด การประเมินมูลค่าของเด็กชายโปสเตอร์สตาร์ทอัพชาวอินเดียให้ ต่ำเป็นประวัติการณ์ที่ 5.37 พันล้านดอลลาร์ โดยลดมูลค่าหุ้นลงเหลือ 50.51 ดอลลาร์ต่อหุ้น ณ เดือนธันวาคม 2559 จาก 52.13 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนกันยายน 2559
นี่เป็นการลดราคาติดต่อกันครั้งที่ห้าโดยมอร์แกน สแตนลีย์ การลดราคาครั้งแรกเกิดขึ้นในเดือนธันวาคม 2558 เมื่อ Flipkart มีมูลค่ามากกว่า 15 พันล้านดอลลาร์
นี่คือรายการทั้งหมดของการลดค่าเงิน Flipkart
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าการลดค่าเงินอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ก่อตั้ง Flipkart ตอนนี้ทั้งคู่ไม่อยู่ ใน รายชื่อมหาเศรษฐี Hurun Global Rich-Indian และการลดค่าเงินครั้งล่าสุดก็เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้เล่นต่างชาติรายใหญ่สองคนคือ อาลีบาบา และ อเมซอน กำลัง เสริมความแข็งแกร่งให้กับหีบสงครามเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่
การลดค่าเงินครั้งแรกโดยมอร์แกน สแตนลีย์ ไม่เพียงแต่เป็นคำเตือนสำหรับเด็กโปสเตอร์อีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดหูเปิดตาอีกด้วย ทำให้ผู้ก่อตั้งต้องคิดทบทวนกลยุทธ์การดำเนินการและส่งเสริมทีมผู้นำของตน
การลดค่าเงินเพิ่มเติมทำให้เกิดความหวาดกลัวในค่าย Flipkart โดยมี การรุกล้ำของ Amazon และภัยคุกคามจาก มังกรที่ซ่อนอยู่ของอาลีบาบา สิ่งนี้ทำให้ Flipkart ร่วมมือกับผู้เล่นพื้นบ้านอีกคนหนึ่ง Ola เพื่อชูธงชาตินิยมเพื่อขอความช่วยเหลือจาก 'สถานการณ์' มีรายงานว่า Sachin Bansal ของ Flipkart และ Bhavish Aggarwal ของ Ola ได้ กระตุ้นให้รัฐบาล ออกแบบนโยบาย เพื่อ สนับสนุนบริษัท ที่ผลิตในประเทศ และช่วยให้พวกเขาต่อสู้กับผู้เล่นต่างชาติ เช่น Amazon และ Uber
ไม่เพียงเท่านี้ เมื่อต้นเดือนตุลาคม 2559 ซาชินยังเปิดเผยถึงความตั้งใจที่จะ สร้างกลุ่มล็อบบี้ สำหรับสตาร์ทอัพอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคในท้องถิ่น โดยมีเป้าหมายที่จะจัดตั้งสมาคมการค้าที่จะต่อสู้เพื่อบริษัทในท้องถิ่น เช่น Flipkart และ Ola กับรัฐบาลเท่านั้น กฎหมาย
กลยุทธ์การคิดใหม่
จากความผิดพลาดก่อนหน้านี้ Flipkart เริ่มแก้ไขช่องว่าง ส่งผลให้รายได้และความหายนะของแบรนด์ลดลง นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
ข้อบกพร่องทางเทคนิคที่จัดเรียงเพื่อให้มียอดขายสูงสุดพันล้านวัน
หลังจากความล้มเหลวของการ ขาย Big Billion Day Sale ปี 2014 แนวคิดการขายได้รับการแก้ไขในแง่ของข้อบกพร่องทางเทคนิค นอกจากนี้ ผู้ก่อตั้ง ยังส่งอีเมล ถึงผู้บริโภคทุกคนเพื่อขออภัยในความไม่สะดวก Flipkart เสร็จสิ้นการขายครั้งที่สองในปี 2015 ด้วยมูลค่าการซื้อขายทางธุรกิจ 300 ล้านเหรียญสหรัฐ ในปริมาณสินค้ารวม ในปี 2558 บริษัท ขาย ผลิตภัณฑ์ ได้ 150 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 150% จากปีที่แล้ว เพิ่มหมวดหมู่ ตั้งร้านจำหน่ายแบบออฟไลน์ และเพิ่มสถานะการจัดส่งในเมืองเล็กๆ ทั่วอินเดีย
โฟกัสที่เพิ่มขึ้นในการดึงดูดความไว้วางใจจากผู้บริโภค
เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคลงทุนในแบรนด์และเพิ่มการมีส่วนร่วม - บริการเช่น Flipkart มั่นใจ, Fliptech, HobbyHub และอีกมากมายเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2559 นอกจากนี้เพื่อให้สอดคล้องกับระบบนิเวศการชำระเงินมือถือที่กำลังเติบโต Flipkart Money (ปัจจุบันคือ PhonePe ) เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2559
เปิดตัวเว็บไซต์โฉมใหม่ – เรียกว่า 'เว็บแอป'
ในเดือนสิงหาคม 2559 Flipkart ได้เปิดตัว เว็บไซต์โฉมใหม่ที่เรียกว่า 'เว็บแอป' คุณลักษณะนี้ถูกนำมา ใช้โดยคำนึงถึงรูปแบบการช็อปปิ้งของผู้ใช้ และมุ่งเป้าไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้แบบหลายแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนจากแอปไปยังเว็บไซต์ในกระบวนการสรุปการซื้อ
การลงทุนด้านโลจิสติกส์
ในเดือนพฤศจิกายน 2558 บริษัท ได้ประกาศ เพิ่ม มูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ เพื่อสร้างเครือข่ายโลจิสติกส์ โกดังอัตโนมัติที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งเปิดตัวในเมืองเตลัง คานา มีพื้นที่มากกว่า 2.2 แสนตารางฟุตและมีความจุ 5.89 แสนลูกบาศก์ฟุต ตามที่ระบุไว้อย่างเป็นทางการ มีความสามารถในการสร้างโอกาสการจ้างงานทั้งทางตรงและทางอ้อมมากกว่า 17,000 ตำแหน่งภายในพื้นที่ และคาดว่าจะส่งออก 120,000 รายการทุกวัน
'ฉลากส่วนตัว' พยายามอีกครั้ง
หลังจาก ปิดฉลากส่วนตัวสามรายการ – Citron, Flippd และ Digiflip – Flipkart พยายาม เปิดตัว ฉลากส่วนตัวใหม่ในหมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายใต้แบรนด์ร่มที่ชื่อว่า Flipkart Smart Buy ในเดือนธันวาคม 2559 การเคลื่อนไหวดังกล่าวมุ่งสู่การผลักดัน รายได้ของบริษัท ซึ่งสอดคล้องกับการเปิดตัวฉลากส่วนตัวก่อนหน้านี้ – Citron ในเครื่องใช้ในบ้านและหมวดการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล, Digiflip ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคและ Flippd ในเครื่องแต่งกาย
การเข้าซื้อกิจการและการได้มาซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโต
เพื่อที่จะระงับการแข่งขัน Flipkart ยังได้ซื้อคู่แข่งรายใหญ่สองราย ได้แก่ Myntra ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกด้านแฟชั่นในเดือนพฤษภาคม 2014 และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Jabong ในเดือนมิถุนายน 2016 (ผ่านทางบริษัทในเครือ Myntra) ในขณะที่การเข้าซื้อกิจการของ Myntra นั้นเป็นความคิดริเริ่มโดยนักลงทุนบนกระดานมากกว่า การเข้าซื้อกิจการ Jabong กลับกลายเป็นข้อตกลงที่ไม่น่าเชื่อสำหรับ Flipkart
บริษัทที่มีมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์เมื่อสองปีก่อนถูกขายในราคา 70 ล้านดอลลาร์ และ Flipkart ขโมยรางวัลไปจากคู่แข่ง เช่น Alibaba, Amazon, Snapdeal, Aditya Birla Group และ Future Group การเข้าซื้อกิจการทั้งสองครั้งนี้ทำงานเพื่อกีดกันการแข่งขันด้านอีคอมเมิร์ซแฟชั่นและมีส่วนสำคัญในการยิงในคลังแสงของ Flipkart ในสงครามอีคอมเมิร์ซที่ต่อเนื่องและโหดร้าย
นอกจากนี้ ยังมีการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ อีกหลายอย่างเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ดิจิทัลที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก นี่คือรายการที่สมบูรณ์ของสิ่งเดียวกัน
สร้างอินโฟกราฟิกของคุณเอง
ทบทวนภาวะผู้นำ: การปรับโครงสร้างองค์กรโดยไม่คาดคิด
ก้าวลงจากผู้ก่อตั้ง
Flipkart ยังผ่านการ ปรับ โครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่เมื่อต้นปี 2559 ในเดือนมกราคม 2559 Sachin Bansal ลาออก จากตำแหน่ง CEO โดยอ้างว่าไม่มีประสิทธิภาพและถูกแทนที่โดย Binny Bansal การย้ายดังกล่าวเกิดขึ้นจากการล่มสลายของยอดขายของ Flipkart เมื่อ Sachin Bansal ตัดสินใจที่จะ มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ 'เฉพาะแอป' สิ่งนี้ผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดสก์ท็อปของ Flipkart ไปยังแพลตฟอร์มอื่น พวกเขาพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยการเปิดตัว เว็บไซต์ปรับปรุงใหม่ที่เรียกว่าเว็บแอป
การเลิกจ้างจำนวนมาก
สอดคล้องกับการตัดสินใจข้างต้น มีอีกเรื่องหนึ่งคือการ เลิกจ้าง พนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า 700-1,000 คน เมื่อต้องเผชิญกับ ความหายนะในการประเมินมูลค่า โดย Morgan Stanley, T. Rowe และคนอื่นๆ ในเดือนกรกฎาคม 2016 Flipkart ยังจำกัดราคาส่วนลดและวางไว้ การเพิ่มเงินเดือนสูงสุด โดยมีเป้าหมายเพื่อลดอัตราการเผาผลาญรายเดือนลงเหลือ 40 ล้านดอลลาร์จาก 80 ล้านดอลลาร์ถึง 100 ล้านดอลลาร์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2559
การแต่งตั้งบุคคลภายนอกเป็น CEO
การเคลื่อนไหวที่น่าตกใจที่สุดคือการ แต่งตั้ง คนนอก - Kalyan Krishnamurthy เป็น CEO ของบริษัท Kalyan Krishnamurthy ซึ่งเคยเป็นส่วนหนึ่งของ Tiger Global หนึ่งในนักลงทุนรายใหญ่ของ Flipkart และดำรงตำแหน่งหัวหน้า Category Design Organisation ในเวลาที่แต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง CEO คนใหม่ของ Flipkart ในเดือนมกราคม 2017 Kalyan กลับมาร่วมงานกับ Flipkart อีกครั้งในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการจัดการหมวดหมู่ในเดือนมิถุนายน 2016 เพื่อเป็นผู้นำในการเตรียมงานขายเรือธง (Big Billion Day) ในปี 2016 การย้ายดังกล่าวเป็นไปตามคำสั่งของ Tiger Global Management ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของพวกเขาตั้งแต่ การเริ่มต้น
แม้จะมีความคิดริเริ่มเหล่านี้ทั้งหมด ความ เชื่อมั่นของนักลงทุน ลดลง อย่างต่อเนื่องเนื่องจากการขาดทุนเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น 346 ล้านเหรียญสหรัฐ (INR 2,306 Cr) เทียบกับรายได้ $293 Mn (INR 1,952 Cr) ในปีงบประมาณ 2015-16 และหลังจากการลดค่าเงินครั้งแรกของ Morgan Stanley ก็เกือบจะกลายเป็นแนวโน้มสำหรับนักลงทุนที่จะลดมูลค่าหุ้นของ Flipkart เกือบทุกไตรมาส
พยายามหาโอกาสใหม่ ฟื้นตัวจากความสูญเสีย
เทศกาลเฉลิมฉลองปี 2016 นี้ทำให้ Amazon , Flipkart, Snapdeal และ Shopclues ต่อสู้กันแบบตัวต่อตัวเพื่อเป็นผู้ชนะ Flipkart กลายเป็นผู้ชนะในที่สุด โดยอ้างว่ามี ยอดขาย 15.5 ล้านหน่วย ซึ่งเป็นสินค้าที่มีมูลค่าตั๋วสูงอย่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และโทรศัพท์มือถือ มีรายงานว่ามี ยอดขายมากกว่าครึ่งล้านรายการ ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากเปิดการขายในวันที่ 1
สำหรับปีที่สิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2559 มีรายงานว่า Flipkart มี รายได้ ประมาณ 2.68 พันล้านดอลลาร์และขาดทุน 863 ล้านดอลลาร์
บริษัทยัง ได้ประกาศ จัดตั้ง Flipkart Group Organisation ใหม่ โดยมี Binny เป็นหัวหน้า องค์กรมีเป้าหมายที่จะสร้างมูลค่าในอนาคตผ่านพอร์ตโฟลิโอของธุรกิจใหม่ที่มีการเติบโตสูง จัดการการจัดสรรทุนระหว่างบริษัทในกลุ่ม และทำให้แน่ใจว่าแต่ละธุรกิจมี CEO ที่แข็งแกร่ง
นี่คือชัยชนะบางส่วนที่ยังคงทำให้อีคอมเมิร์ซเป็นคู่แข่งสำคัญ โดยไม่คำนึงถึงการพลิกกลับของโชคชะตา Flipkart พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาโอกาสใหม่และฟื้นตัวจากการสูญเสีย
เพิ่ง ร่วมมือ กับ Microsoft เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ซึ่ง บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่สัญญาว่าจะนำ Microsoft Azure มาใช้ เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์สาธารณะแบบเอกสิทธิ์เฉพาะ นอกจากนี้ Flipkart ระงับ การให้บริการด้านโลจิสติกส์ ซึ่งเป็นบริการจัดส่งแบบลูกค้าต่อลูกค้า (C2C) ของ Ekart เมื่อต้นเดือนนี้ นอกจากนี้ Ekart ยังได้หยุดให้บริการจัดส่งแบบ Hyperlocal ในเบงกาลูรู ซึ่ง เปิดตัว ในเดือนพฤศจิกายน 2559
Flipkart ได้ ลดค่าธรรมเนียมการตลาดสำหรับผู้ขาย ด้วย นอกจากนี้ บริษัทได้ลดค่าธรรมเนียมการส่งต่ออย่างน้อย 10% และค่าธรรมเนียมคงที่ที่เรียกเก็บจากผู้ค้าสำหรับการขายบนแพลตฟอร์มมากกว่า 30% การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้ต้นทุนโดยรวมในการทำธุรกิจผ่าน Flipkart ลดลงประมาณ 30 รูปีอินเดียต่อหน่วย (จาก 500 กรัมที่จัดส่งในโซนหรือรัฐเดียวกัน) โดยเฉลี่ย
นอกจากนี้ ในการ ให้สัมภาษณ์กับ ET เมื่อเร็ว ๆ นี้ Binny Bansal ยังกล่าวอีกว่า “เราจะเข้าสู่ปีงบประมาณ 2018 ด้วยการเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไป ภายในเดือนมีนาคม 2560 บริษัทจะปรับลดอัตราการเผาไหม้ลง 50%” นอกจากนี้ Kalyan Krishnamurthy ได้ ให้สัมภาษณ์กับ Mint ว่า ในขณะที่ Flipkart กำลังวางแผนที่จะป้องกันการแข่งขันกับผู้เล่นอย่าง Alibaba และ Amazon ว่าอย่างไร
“ความก้าวร้าวของผู้อื่นไม่มีผลใดๆ เนื่องจากนวัตกรรมคือความก้าวร้าวที่แท้จริง การทิ้งเงินจะไม่ทำให้ใครชนะ”
เห็นได้ชัดว่าผู้นำมุ่งมั่นที่จะอยู่ในตลาดด้วยกลยุทธ์การเติบโตเชิงรุกเป็นตัวชี้วัดเพื่อรักษาความสำเร็จในระยะยาว ในขณะที่บางคนเชื่อว่าการแข่งขันกับผู้ที่สามารถเทเงินได้หลายพันล้านโดยไม่สูญเสียอะไรเลยนั้นไม่ยุติธรรม แต่บางคนก็ทำเครื่องหมายว่าอินเดียเป็นเศรษฐกิจที่เสรีและมีโอกาสเท่าเทียมกันสำหรับทุกคน
บทสรุป
Flipkart เริ่มต้นจากความฝันของผู้ประกอบการสองคนในการขายหนังสือออนไลน์ ในช่วงเวลาที่ปรากฏการณ์นี้แทบไม่มีความคืบหน้าในอินเดีย การเติบโตของมันก็ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและไม่คาดคิดมาก่อน แต่ความสำเร็จของมันก็กลายเป็นข่าวพาดหัวไปทั่วประเทศ ในทางหนึ่ง บริษัทต่างๆ อย่าง Flipkart จะต้องให้เครดิตในการจุดไฟให้ระบบนิเวศของสตาร์ทอัพและจุดบกพร่องของผู้ประกอบการในเยาวชนที่มีความคิดเหมือนกัน แต่ในขณะที่เรานับดอกกุหลาบ เราต้องดูข้อเท็จจริงด้วย
และข้อเท็จจริงคือ:
Flipkart อยู่ในธุรกิจมาแล้ว 10 ปี ไม่มีมาตรการหรือมาตรฐานใดที่จะตัดสินคุณค่าที่แท้จริงของความสำเร็จของผู้ประกอบการ เว้นแต่ความเชื่อมั่นที่ได้รับแรงบันดาลใจ ในหมู่เพื่อนร่วมงาน ในภาคส่วน สาธารณะ และพนักงานของบริษัท
ในขณะที่ปี 2015 เป็นปีของนักลงทุนที่ใจกว้างเกินไป การลงทุนเกี่ยวกับการประเมินมูลค่าทางอุตุนิยมวิทยา (อาจไม่สมควรได้รับ) ปี 2016 เป็นการตรวจสอบความเป็นจริง สำหรับนักลงทุน สำหรับอีคอมเมิร์ซ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Flipkart การประเมินมูลค่าที่ร่วงลงจาก 15 พันล้านดอลลาร์เป็น 5.37 ดอลลาร์สหรัฐฯ ถือเป็นการกดดันอย่างหนัก แต่ดังที่ Shyam Kamadolli ผู้ร่วมทุนกับกองทุน VC/PE ของ Fidelity ในสหรัฐอเมริกาในโพสต์สื่อที่ไม่เป็นทางการซึ่งอ้างอิงถึงการลดราคายูนิคอร์นในสหรัฐฯ ของ Fidelity ระบุว่า “… Markdowns น่าจะเป็นสิ่งประดิษฐ์ของวิธีการรายงานการประเมินมูลค่าพอร์ตแบบเดิมมากกว่าผลลัพธ์เชิงตรรกะของ ฟองสบู่แตก การตีความผิดอย่างกว้างขวางอาจทำให้ฟองสบู่แตกได้จริง ๆ มากกว่าที่จะอวดอ้าง”
นอกจากนี้ เขายังพูดถึง 'มูลค่าที่เปรียบเทียบได้ลดลง' 'การประมาณค่าที่ต่ำกว่าของผู้จัดการกองทุนในฐานะนักอนุรักษ์นิยม' และ 'การเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในผลการดำเนินงาน' อันเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับนักลงทุนที่สูญเสียศรัทธา และลดค่าการลงทุนที่เคยมีความหวังอย่างต่อเนื่อง แน่นอน Kamadolli ไม่ได้หมายถึง Flipkart ในกรณีนี้ แต่ประเด็นที่ถูกต้องของเขาทำให้ปรากฎการณ์ทั่วโลกของนักลงทุนที่ทำเครื่องหมาย บริษัท ที่มีแนวโน้มว่าจะมีมูลค่าเพียงเศษเสี้ยวของมูลค่าของพวกเขา
ในกรณีของยูนิคอร์นพื้นบ้านของเรา Flipkart คนเดียวที่จะตำหนิเหมือนกันหรือไม่? นั่นเป็นคำถามสำหรับทุกเพศทุกวัย ตอนนี้ ทั้งหมดที่พูดได้ก็คือ กับ Kalyan Krishnamurthy ที่เป็นผู้นำแห่งอนาคตของ Flipkart ศรัทธาจะค่อยๆ กลับคืนมาในบริษัท อย่างไรก็ตาม การจ่ายเงิน 200 ล้านดอลลาร์ของอาลีบาบาในกลุ่มอีคอมเมิร์ซของ Paytm นั้นมีผลกระทบต่อผู้เล่นที่มีอยู่ – Flipkart, Snapdeal และคู่แข่งระดับโลกรายอื่นอย่าง Amazon
ในขณะที่ Amazon กำลังสูบฉีดเงินหลายล้านเข้าสู่ธุรกิจในอินเดีย Snapdeal มีปัญหาของตัวเอง (การเลิกจ้าง การอุทธรณ์ของผู้ขาย) และ Paytm ดูเหมือนจะกระจายไปยังพื้นที่ของ Payments Bank – Flipkart ตัวจริงจะสามารถตามทันหรือจะถูกทิ้งไว้ นอกรอบของการตื่นทองของอีคอมเมิร์ซอินเดียที่ยิ่งใหญ่นี้?
อัปเดตเมื่อ: 24 มีนาคม 2017 เวลา 11:25 น.: บทสรุปของเรื่องราวได้รับการเปลี่ยนคำใหม่เพื่อให้สะท้อนมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ Shyam Kamadolli เกี่ยวกับการลดราคาโดยทั่วไปในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกได้แม่นยำยิ่งขึ้น