วิธีเพิ่มยอดขายให้กับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการค้นหาลูกค้าบน Facebook & Instagram

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ทำไมไม่ลองใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลกล่ะ Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่มีผู้ใช้ 2.91 พันล้านคน และ Instagram ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ที่มีผู้ใช้ 1.48 พันล้านคน เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการได้ลูกค้าใหม่ผ่านแคมเปญ หากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โฆษณาที่มุ่งหวังจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก และทำให้พวกเขาได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรกผ่านโฆษณาในขณะที่พวกเขากำลังเลื่อนดูโพสต์บางรายการ โอกาสในการขายที่สร้างขึ้นจากกลยุทธ์การหาลูกค้าเป้าหมายของคุณสามารถหล่อเลี้ยงและเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำได้

ในบทความนี้ เราจะบอกคุณว่าการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ คุณจะเลือกผู้ชมได้อย่างไร สร้างโฆษณาที่ดี และสุดท้าย การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นเหมาะสมกับช่องทางการขายของคุณอย่างไร หากคุณพร้อมที่จะเพิ่มยอดขายออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย อ่านต่อ

การสำรวจคืออะไร?

การสำรวจเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สามารถย้ายไปยังช่องทางการตลาดต่อไปได้ ซึ่งเราจะสำรวจในรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลังในบล็อก

การค้นหาลูกค้าสามารถทำได้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมลโดยตรง หรือการกระจายใบปลิว แต่ในกรณีของอีคอมเมิร์ซ การหาลูกค้าส่วนใหญ่มักจะอยู่ในรูปแบบของโฆษณาที่ตรงเป้าหมายทางออนไลน์

ตามที่กล่าวไว้ในบทนำ Facebook และ Instagram เป็นสองแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า — เนื่องมาจาก:

• ผู้ใช้จำนวนมาก
• จำนวนข้อมูลที่สามารถวาดได้
• ความสามารถในการวัดประสิทธิภาพของโฆษณา
• ความสามารถในการปรับแต่งแคมเปญตามวัตถุประสงค์ของคุณ
• มีรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย
• คุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

ประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใดการสำรวจจึงมีความสำคัญ

พูดง่ายๆ ก็คือ การหาลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มยอดขาย การระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นตัวยืนยันความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้คุณสามารถกรองพวกเขาเพิ่มเติมผ่านช่องทางโฆษณาของคุณ นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

การหาแร่ที่ดีสามารถส่งมอบสิ่งต่อไปนี้:

• เปิดเผยผลิตภัณฑ์ของคุณโดยที่ผู้ใช้ใหม่ไม่ต้องเข้าชมไซต์ของคุณ
• ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของประเภทลีดที่คุณต้องการดูแล
• ฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
• ROAS ที่สูงขึ้น (ดูเพิ่มเติมด้านล่าง)

เราได้กำหนดแล้วว่าการหาลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นวิธีของคุณในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มแคมเปญคืออะไร ในส่วนถัดไป เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงสองวิธีหลักในการเริ่มต้น

การเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับการตรวจหาแร่

ใช้งานแคมเปญการหาลูกค้าเป้าหมายครั้งแรกของคุณใช่หรือไม่ สิ่งที่สำคัญพอๆ กับข้อความของคุณก็คือกลุ่มเป้าหมายของคุณ เราจะพิจารณากลุ่มเป้าหมาย 2 กลุ่มที่ใช้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ผ่าน Facebook

ผู้ชมที่สนใจกว้าง

คุณสามารถสร้างผู้ชมที่มีความสนใจอย่างกว้างๆ ได้ผ่านการกำหนดเป้าหมายพารามิเตอร์บางอย่าง เช่น สถานที่ เพศ อายุ และความสนใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจที่จะขายโคโลญจ์ คุณอาจเลือกผู้ชมที่แสดงความสนใจในเครื่องสำอางหรือชื่อแบรนด์ เช่น ชาแนล แล้ว การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจแบบกว้างจะทำงานได้ดีหากคุณมีความคิดที่ดีอยู่แล้วว่าใครมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

Facebook ต่างจากผู้ชมที่มีความสนใจในวงกว้าง เรียกว่า คล้ายคลึงกัน เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ Facebook ได้รวบรวมผ่าน Pixel เกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ชมปัจจุบันของคุณแล้ว

วิธีสร้างโฆษณาหาลูกค้าที่ดี

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการหากลุ่มเป้าหมายและวิธีเพิ่มยอดขายบน Facebook ผ่านกลุ่มเป้าหมายประเภทต่างๆ แล้ว แต่จะสร้างโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับของเราในการสร้างโฆษณาที่มุ่งหวังที่ยอดเยี่ยม

มีความชัดเจนและรัดกุม

เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้ที่อาจไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์ของคุณมาก่อน ดังนั้นคุณจึงต้องการบางสิ่งที่ตรงไปตรงมา ดึงดูดใจ และน่าจดจำ ทำให้ข้อความของคุณสั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวผลิตภัณฑ์มีความชัดเจน

เน้นประโยชน์

แม้ว่าเราจะบอกว่าฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ควรมีความชัดเจน แต่อย่าลืมเน้นถึงประโยชน์ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งข้อ ไม่มีใครอยากอ่านคำอธิบาย พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์สามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

สำรวจพลังของภาพและวิดีโอ

ความงามของโฆษณาที่มุ่งหวังบน Facebook คือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมัลติมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภาพเดียว ภาพหมุน วิดีโอ ทั้งหมดนี้พร้อมให้คุณใช้งาน คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 50 รายการในโฆษณาเดียว หมายความว่าคุณมีอิสระในการทดสอบจนกว่าคุณจะพบชุดโฆษณาที่เหมาะกับคุณจริงๆ!

รวม CTA ที่ดี

เชิญผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมต่อไป การมุ่งหวังในการขายไม่ได้เกี่ยวกับเพียงแค่ "ซื้อเลย" คุณสามารถเชิญผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้ "เรียนรู้เพิ่มเติม" "เยี่ยมชมไซต์ของคุณ" หรือ "มีส่วนร่วม" ได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องสร้างการรับรู้ การจดจำแบรนด์ และความสนใจ

ใช้อิโมจิอย่างระมัดระวัง

อิโมจิเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ข้อความมีชีวิตชีวา ดึงดูดสายตา และเติมสีสันและความสนุกสนาน แต่ยังต้องใช้อย่างถูกวิธี การใช้อิโมจิมากเกินไปหรือข่มขู่ให้เป็นข้อความที่ละเอียดอ่อนไม่เพียงแต่อาจดูไม่เหมาะสม แต่ยังทำให้คุณดูเหมือนคุณกำลังพยายามมากเกินไป ทำลายบรรยากาศที่สร้างโดยข้อความของคุณ

ก้าวข้ามการแสวงหาเพื่อปรับปรุงยอดขาย

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของการตรวจหาแร่แล้ว แต่จะไปไหนต่อจากนี้ การหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายควรเป็นแคมเปญต่อเนื่อง แต่จะมีผลก็ต่อเมื่อได้รับการสนับสนุนโดยการมีส่วนร่วมใหม่อย่างเข้มแข็งและความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและการกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

ดังที่เราเห็นในภาพด้านบน การกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นขั้นตอนต่อไปของกระบวนการทางการตลาดของคุณ และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาผู้ชมที่คุณเคยมีส่วนร่วมผ่านการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในครั้งแรก

การกลับมามีส่วน ร่วม อีกครั้งเป็นการอธิบายตนเองได้ค่อนข้างดี — เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมอีกครั้งซึ่งตอนนี้เย็นชาไปแล้ว บางทีคุณอาจมีโฆษณาที่มุ่งหวังที่ดีที่กระตุ้นให้พวกเขาคลิก แต่ก็ไม่ไปไหน การมีส่วนร่วมอีกครั้งเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นด้วยโฆษณามากขึ้นเพื่อเตือนพวกเขาว่าคุณเป็นใคร คุณทำอะไร และทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงคุ้มค่าที่จะซื้อ!

การ กำหนดเป้าหมายใหม่ มาถึงขั้นตอนที่คุณมีลูกค้าเป้าหมายที่มั่นคงซึ่งซื้อของในไซต์ของคุณ แต่แล้วละทิ้งการซื้อที่จุดชำระเงิน เกิดอะไรขึ้น? คุณสามารถจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาผ่านโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ทำให้พวกเขาได้รับแรงผลักดันขั้นสุดท้ายเพื่อทำการซื้อนั้น

รับ ROAS ที่พิสูจน์แล้วโดยการสำรวจด้วย Adwisely

การแสวงหา การมีส่วนร่วมอีกครั้ง และการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นขั้นตอนสำคัญสามขั้นตอนในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ แต่คุณจะเริ่มต้นได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่ Adwisely มีไว้เพื่อ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเรา เราช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดผ่านกลยุทธ์ที่มีข้อมูลสำรอง พูดง่ายๆ ก็คือ งานน้อยแต่ได้กำไรมากขึ้น แม้ว่า ROAS เฉลี่ยของการหาลูกค้าจะอยู่ที่ 100-200% แต่ผู้ใช้อย่าง Adwisely จะได้รับค่าเฉลี่ย 400%

ในการเรียกใช้แคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบน Facebook ด้วย Adwisely นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องทำ:

• คลิก “เรียกใช้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า” บนแดชบอร์ด Adwisely
• ยืนยันหรือปรับแต่งข้อความโฆษณาของคุณพร้อมกับงบประมาณรายวันของคุณ
• คลิก “เรียกใช้แคมเปญ”

ไม่ต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม! เราทำทุกอย่างเพื่อคุณ