คุณจะใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Google และโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินได้อย่างไร

ผู้ใช้ประมาณ 95% ออกจากร้านค้าออนไลน์โดยไม่ซื้ออะไรเลย เหตุผลต่างกัน: พวกเขาต้องใช้เวลามากขึ้นในการตัดสินใจ ต้องการดูข้อเสนอของคู่แข่ง ฟุ้งซ่านจากการซื้อ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม โฆษณาบางส่วนสามารถนำกลับมาและเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้โดยใช้โฆษณาประเภทพิเศษ นั่นคือการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่หมายถึงการแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีปฏิสัมพันธ์กับไซต์หรือทรัพยากรอื่น ๆ ของบริษัทแล้ว งานหลักของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการเพิ่มจำนวนการแปลง ผู้เข้าชมที่ออกไปโดยไม่ได้ซื้อจะเห็นโฆษณาที่มีสินค้าจากร้านค้าของคุณ ซึ่งเตือนพวกเขาถึงสินค้าที่พวกเขาดู เป็นผลให้พวกเขาบางคนกลับมาและในที่สุดก็เสร็จสิ้นสิ่งที่พวกเขาได้เริ่มต้นไว้ — ทำการซื้อ

นอกจากนี้ การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รายการใหม่ และการส่งเสริมการขาย ตลอดจนการเตือนแบรนด์เป็นครั้งคราวเพื่อเพิ่มการรับรู้

ในบล็อกนี้ เราจะให้รายละเอียดขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการเปิดใช้แคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมาย Facebook ซ้ำบน Facebook และ Google Ads Retargeting ที่ประสบความสำเร็จ

Retargeting คืออะไรและทำงานอย่างไร

แนวคิดของการกำหนดเป้าหมายเป็นเพียงการโฆษณาที่เน้นไปที่ผู้ชมที่เหมาะสม การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นแตกต่างตรงที่งานจะดำเนินการกับผู้ชมที่ "อบอุ่น" อยู่แล้ว นั่นคือเฉพาะกับลูกค้าที่สนใจซื้อเท่านั้น วัตถุประสงค์ของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณา นอกจากนี้ การส่งคืนผู้ใช้ที่สนใจยังถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นแนวคิดกว้างๆ ซึ่งอิงจากการทำงานกับกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้เครื่องมือทางการตลาดต่อไปนี้:

• ป้ายโฆษณาบนเว็บไซต์และโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• อีเมลอัตโนมัติ
• การแจ้งเตือนแบบพุชเว็บอัตโนมัติ
• การแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน
• ข้อความ เป็นต้น

เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดในการใช้เครื่องมือเหล่านี้คือควรกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

ใน Meta (เดิมคือ Facebook) การโฆษณาตามบริบทประเภทนี้เรียกว่า "การกำหนดเป้าหมายใหม่" และ Meta Pixel ใช้เพื่อติดตามผู้ชม ใน Google Ads เรียกว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" นี่เป็นแนวคิดเดียวกัน แต่ใช้เครื่องมือแบบชำระเงินต่างกัน ดังนั้นชื่อจึงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก

การกำหนดเป้าหมายซ้ำตามพิกเซลเทียบกับการกำหนดเป้าหมายซ้ำตามรายการ

เครื่องมือติดตามการกำหนดเป้าหมายใหม่สองประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบอิงพิกเซลและแบบรายการ ที่นี่เราจะดูความแตกต่างหลักของพวกเขา

การกำหนดเป้าหมายใหม่โดยใช้พิกเซลเป็นวิธีการแสดงเนื้อหาของคุณแก่ผู้เยี่ยมชมไซต์ที่ไม่ระบุชื่อ การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการใช้งานได้หลังจากที่คุณมีข้อมูลติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในฐานข้อมูลของคุณแล้ว

การกำหนดเป้าหมายซ้ำ ตามพิกเซล เป็นการกำหนดเป้าหมายซ้ำประเภทที่พบบ่อยที่สุด สาระสำคัญของงานคือเมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ พิกเซลจะเขียนข้อมูลนี้ลงในไฟล์คุกกี้ เมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณเพื่อเรียกดูเว็บ คุกกี้นี้จะแจ้งแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อแสดงโฆษณาเฉพาะตามหน้าที่พวกเขาเข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการ ใช้รายการผู้ชมของผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้อัปโหลดรายการที่อยู่อีเมลเมื่อตั้งค่าแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ และแพลตฟอร์มจะแสดงโฆษณาต่อพวกเขาเท่านั้น การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการเป็นวิธีที่ชาญฉลาดหากคุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่อยู่แล้ว มิฉะนั้น จะดีกว่าหากเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบพิกเซล

ข้อดีของการกำหนดเป้าหมายใหม่

โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าแคมเปญโฆษณาปกติ ทำไม ง่ายกว่าที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคที่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การกำหนดเป้าหมายใหม่จะจำกัดผู้ชมให้แคบลงไปยังผู้เข้าชมที่สนใจมากที่สุดซึ่งยังไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการมีส่วนร่วมและการแปลงที่เพิ่มขึ้น คุณจะได้รับอัตราผลตอบแทนที่สูงขึ้นสำหรับโฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก) ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดดังกล่าวจึงคุ้มค่า

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ดีในการนำผู้ใช้กลับมาที่ไซต์ของคุณ และเพิ่มรายได้ของคุณ ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญคือการมีเครื่องมือมากมายสำหรับการโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย โซเชียลมีเดียทั้งหมด ตั้งแต่โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำของ LinkedIn ไปจนถึงตัวจัดการธุรกิจของ Facebook อนุญาตให้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ของตน

การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการเพิ่มการรับรู้ของบริษัท การแสดงเนื้อหา โลโก้ หรือสโลแกนเดียวกันให้ผู้ใช้เห็น คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมาก

การกำหนดเป้าหมายใหม่มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• ความสามารถในการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมาย
• ไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ครอบคลุมผู้ชมในวงกว้างซึ่งสามารถแสดงโฆษณาได้
• การสร้างโฆษณาอย่างง่ายด้วยเทมเพลต
• รายงานประสิทธิภาพแคมเปญอย่างง่ายด้วยแพลตฟอร์มโฆษณา

ข้อเสียเล็กๆ น้อยๆ ของการกำหนดเป้าหมายใหม่รวมถึงความเป็นไปได้ที่โฆษณาจะสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ การละเว้นโฆษณาหากผู้ซื้อไม่มีเจตนาที่จะซื้อ และผู้ใช้รู้สึกว่าอยู่ภายใต้ "การเฝ้าระวัง" ในขณะที่โฆษณาติดตามพวกเขา

วิธีเริ่มต้นกับแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

การโฆษณาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ การตัดสินใจเปิดตัวการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียบน Facebook, Instagram หรือ TikTok หรือบนเครือข่ายมืออาชีพอย่าง LinkedIn นั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม Google เครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกก็ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน

ในเดือนที่ผ่านมาเพียงเดือนเดียว จำนวนผู้ใช้ Google สูงถึง 82.6 พันล้านคน และ Facebook สูงถึง 18.8 พันล้านคน ตามข้อมูลของ SimilarWeb แพลตฟอร์มทั้งสองนี้มีความหมายเหมือนกันกับการเข้าถึงในวงกว้าง และเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเริ่มกิจกรรมทางการตลาดครั้งแรกของคุณ

มาดูวิธีการเปิดตัวการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Google Ads ครั้งแรกของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

วิธีตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Google Ads

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่าแคมเปญ Google กำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

คลิกไอคอนเครื่องมือในแถบนำทาง ของ Google Ads จากนั้นคลิก "ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย"

ขั้นตอนที่ 2

เลือก "แหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย" ในเมนูด้านซ้ายมือ:

เลือก "แท็ก Google Ads" และคลิก "ตั้งค่าแท็ก"

ขั้นตอนที่ 3

ในการรวบรวมข้อมูลมาตรฐาน ให้เลือกตัวเลือก “รวบรวมข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปเท่านั้นเพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ” หากต้องการปรับแต่งข้อมูลที่รวบรวมตามอุตสาหกรรมของคุณ ให้เลือกตัวเลือกที่สอง จากนั้นคลิก "บันทึก" เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4

เลือกวิธีการติดตั้งแท็ก มีสามตัวเลือกในการทำเช่นนั้น:

1. ติดตั้งแท็กด้วยตัวเอง - คัดลอกสคริปต์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Google Ads แล้ววางลงในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณระหว่างแท็ก <head></head>
2. ส่งอีเมลแท็ก – ส่งอีเมลรหัสไปยังนักพัฒนาเพื่อเพิ่มลงในเว็บไซต์ร้านค้าของคุณ
3. ใช้ Google Tag Manager หากคุณติดตามแคมเปญอื่นหรือใช้ Google Analytics อยู่แล้ว ให้ใช้ Google Tag Manager

เรียกใช้ปลั๊กอิน Google Tag Assistant ในแต่ละหน้าของไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแท็กได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสม

ยินดีด้วย! ติดตั้งเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Google Ads แล้ว!

วิธีตั้งค่า Facebook Retargeting Campaign ของคุณ

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณต้องติดตั้งพิกเซลการติดตามของ Facebook บนไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นโค้ดพิเศษที่จะติดตามคอนเวอร์ชั่นและวิเคราะห์การกระทำของผู้ใช้

หากต้องการดูวิธีการติดตั้ง Facebook Tracking Pixel บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โปรดอ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนที่นี่:

วิธีการติดตั้ง Pixel บนร้านค้า WooCommerce
วิธีติดตั้ง Pixel บนร้าน BigCommerce
วิธีติดตั้ง Pixel บนร้านค้า Shopify

เมื่อคุณติดตั้งพิกเซลแล้ว ก็ถึงเวลาคิดหาวิธีวัด Conversion บน Facebook สามารถทำได้สองวิธี:

1. กิจกรรมบน Facebook ให้สัญญาณว่าผู้ใช้ได้ดำเนินการ เช่น โดยการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
2. จำเป็นต้องมี Conversion ที่กำหนดเอง เมื่อการติดตามการเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น หน้า "ขอบคุณ" เป็นสิ่งสำคัญ

ขั้นตอนต่อไปในการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook คือ การสร้างผู้ชม

หากต้องการตั้งค่าผู้ชม ให้ไปที่ส่วน ผู้ชม ในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

เลือกหนึ่งในประเภทผู้ชมต่อไปนี้:

1. กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง – เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้า เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ซึ่งไม่ได้ซื้ออะไรมาสักพักแล้ว และช่วยเตือนพวกเขาเกี่ยวกับร้านค้า ส่วนลด หรือโปรโมชั่นของคุณ
2. ผู้ชม ที่คล้ายกัน – สร้างผู้ชมที่กำหนดเองและระบุเป็นแหล่งที่มา จากนั้นเพิ่มผู้ชมที่มีพฤติกรรมคล้ายกัน
3. ผู้ชมหลัก – เลือกผู้ชมตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น อายุ ความสนใจ ภูมิศาสตร์ และอื่นๆ

เลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญ:

ขั้นตอนสุดท้ายคือการตั้งค่างบประมาณแคมเปญโฆษณา ซึ่งเราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

การกำหนดราคาแคมเปญใหม่บน Facebook:

โฆษณาบน Facebook เป็นแบบการประมูล ผู้โฆษณาสร้างแคมเปญโฆษณา กำหนดงบประมาณและเสนอราคาสูงสุด จึงกำหนดราคาเสนอในการประมูล ผู้เสนอราคาสูงสุดสามารถชนะการประมูลและแสดงโฆษณาให้กับบุคคลนั้น เป็นผลให้ไม่มีราคาคงที่ แต่ถูกกำหนดตามปัจจัยหลายประการ:

1. ข้อเสนอ – จำนวนผู้ใช้ในกลุ่มเป้าหมาย;
2. อุปสงค์ – จำนวนผู้โฆษณาที่ต้องการแสดงโฆษณาต่อผู้ชมเป้าหมายนี้
3. จำนวน เงินที่ลงทุนในการโฆษณา
4. คุณภาพ ของการโฆษณา

การวิเคราะห์การวิจัยที่มีอยู่แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายในการโฆษณาบน Facebook สำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 0.50 ถึง 2.00 ดอลลาร์ต่อคลิก ตาม WordStream PPC เฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 1.72 เหรียญ

ต้นทุนแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งบน Google

ในปี 2022 ต้นทุนเฉลี่ยของการคลิก Google Ads อยู่ระหว่าง 1 ถึง 2 ดอลลาร์ ตัวอย่างเช่น บริษัทอสังหาริมทรัพย์ กฎหมาย หรือบัญชีสามารถสร้างรายได้ระหว่าง $1,000 ถึง $10,000 สำหรับลูกค้าใหม่แต่ละราย ดังนั้นการใช้จ่าย $40 ต่อคลิกบนโฆษณา Google จึงคุ้มค่ากับการลงทุน ราคาของ Google Ads นั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจอย่างมากและขึ้นอยู่กับรายได้ที่คุณจะได้รับจากลูกค้าใหม่ สำหรับอุตสาหกรรมที่มีอัตราผลตอบแทนต่อลูกค้าต่ำกว่า อาจไม่คุ้มกับการใช้จ่ายมากกว่า $1-2 ในการโฆษณา

Google Ads นำเสนอฟีเจอร์การควบคุมงบประมาณที่ให้คุณปรับค่าใช้จ่ายได้ทุกวัน เพื่อช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณ Google Ads คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณต้นทุน Google Ads

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถประเมินจำนวนการขายต่อเดือน รายได้รวมต่อเดือน กำไรขั้นต้นต่อเดือน ROI จากการโฆษณา และการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณจะทำให้ได้รับเงินมากขึ้นหรือส่งผลให้เกิดการสูญเสีย

ใช้ Adwisely สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งให้ผลลัพธ์

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นรูปแบบการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และลดต้นทุนในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาตามรายชื่อผู้รับจดหมายและการแจ้งเตือนแบบพุชทำได้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือโฆษณา Adwisely

ตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติเต็มรูปแบบได้อย่างง่ายดาย และติดตามโฆษณาและแพลตฟอร์มที่มอบการมีส่วนร่วมสูงสุดแก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยการใช้ Adwisely ในการทำให้โฆษณาอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณใน Google Search, YouTube, Gmail, Facebook, Instagram และอื่นๆ