วิธีวัดการรับรู้แบรนด์และเหตุผลที่คุณควร

ความคิดเห็นของผู้คนเป็นตัวกำหนดภูมิทัศน์ของตลาดที่คุณอยู่ แม้ว่าคุณจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูงกว่า การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่จะมีอิทธิพลต่อทางเลือกของผู้คน – คุณหรือคู่แข่งของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสอดคล้องกับการรับรู้แบรนด์ที่คุณต้องการหรือไม่

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีที่คุณสามารถระบุช่องว่างระหว่างสองสิ่งนี้ เหตุใดคุณจึงควร และวิธีที่คุณใช้ข้อมูลนั้นในอนาคต

การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

การรับรู้แบรนด์เป็นมากกว่าความคิดเห็น เป็นความรู้สึกที่ผู้คนมักมีต่อแบรนด์ของคุณโดยไม่รู้ตัว ลูกค้ารับรู้คุณได้อย่างไร จริงไหม?

มันเกิดขึ้นจากการสร้างแบรนด์ของคุณ การส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ รวมถึงสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณด้วย นอกจากนี้ยังสัมพันธ์กับการรับรู้ของคู่แข่ง

มีหลายอย่างที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเชื่อว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร ไม่ใช่สิ่งที่คุณพยายามจะเป็น ในโลกอุดมคติ สองคนนี้เหมือนกัน ในความเป็นจริง นี่คือสิ่งที่คุณควรดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

และชื่อเสียงที่ดี การรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวก และมูลค่าแบรนด์ที่มั่นคงสามารถมีอิทธิพลมากกว่าที่คุณคิด บ่อยครั้ง ชื่อเสียงที่ไม่ดีไม่สามารถลืมได้ด้วยส่วนลดมากมาย

การรับรู้ถึงแบรนด์ส่งผลต่อประเภทลูกค้าที่คุณดึงดูด ราคาที่คุณขอได้ และความร่วมมือที่คุณสามารถสร้างร่วมกับแบรนด์อื่นๆ เช่น ร้านค้าที่คุณขายผลิตภัณฑ์

ดูเฟสบุ๊ค. เริ่มต้นจากการเป็นเวทีสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย ตอนนี้ เป็นที่ที่ผู้คน (ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นเก่า ตามการวิจัยของเราแสดงให้เห็น) เพื่อเชื่อมต่อ และสร้างชื่อเสียงเชิงลบไปพร้อมกัน

ในขณะที่ Zuckerberg ต้องการให้ Facebook ยืนหยัดในการเชื่อมต่อ แต่การรับรู้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นเกิดจากความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ตอนนี้ มาดูวิธีที่คุณสามารถวัดผลและปรับปรุง การ รับรู้แบรนด์ของคุณในที่สุด

เหตุใดการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ

บ่อยแค่ไหนที่คุณให้โอกาสใครบางคนอีกครั้งหลังจากออกเดทครั้งแรกที่แย่ เกิดความประทับใจครั้งแรกที่ผิดพลาด หรือหลังจากทำให้คุณผิดหวังอย่างต่อเนื่อง

ผลกระทบที่ยาวนานจากสิ่งนี้คือสิ่งที่ทำให้การรับรู้แบรนด์ของบริษัทของคุณมีความสำคัญ การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นตัวกำหนดทิศทางสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าในอนาคต

เมื่อมีคนสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในใจของพวกเขา คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามปรับปรุง การทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีกนั้นค่อนข้างง่าย แต่อย่าเพิ่งพูดถึงตอนนี้

หลายบริษัททำงานอย่างหนักเพื่อกำหนดคุณค่า พันธกิจ และวิสัยทัศน์ ล้วนมาจากภายในสู่ภายนอก และในขณะที่จำเป็นอย่างแน่นอน ให้วัดผลและติดตามการรับรู้ของแบรนด์: นี่คือสิ่งที่จะทำให้คุณเข้าใจว่าการทำงานหนักทั้งหมดนั้นได้ผลหรือไม่

การรับรู้แบรนด์ส่งผลต่อทุกสิ่ง หากคุณต้องการปรับปรุงความภักดีและการรักษาลูกค้า เพิ่มยอดขาย รับ LTV ที่สูงขึ้น และแม้แต่ต้นทุนในการได้มาที่ต่ำลง อย่าข้ามไปที่แคมเปญแฟนซีในทันที ขั้นแรก ให้ย้อนกลับไปดูการรับรู้แบรนด์ของคุณ

การเข้าใจอย่างชัดเจนว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญและการสื่อสารทางการตลาดที่เข้ากับมุมมองที่คุณต้องการสร้าง

สิ่งที่ส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์

คุณอาจคิดว่าการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นง่ายต่อการสร้างอิทธิพล แต่เมื่อคุณเข้าใจว่ามันไม่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด และเกี่ยวกับปัจจัยอื่นๆ ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณได้

เราได้เจาะลึกการวิจัยเบื้องหลังการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ นี่คือปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์อย่างแท้จริง ตามหลักวิทยาศาสตร์

พนักงานของคุณมีอิทธิพลต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณ

ความพอดีระหว่างบุคคลและองค์กรสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการรับรู้แบรนด์ของคุณ ลูกค้าจะรู้สึกได้ทันทีว่าพนักงานที่พวกเขากำลังคุยด้วยนั้นเหมาะสมหรือไม่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: พนักงานของคุณมีความรับผิดชอบมากมาย แต่คุณก็เช่นกันสำหรับการว่าจ้าง การฝึกอบรม และการปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างถูกต้อง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหากพนักงานมีความเหมาะสมกับบริษัท พวกเขารับรู้ถึงคุณค่าของตราสินค้าขององค์กรว่าสอดคล้องกับค่าที่ผู้บริหารชัดเจน การรับรู้แบรนด์ในระดับนี้จากพนักงานส่งผลดีต่อการรับรู้ของลูกค้า

กล่าวโดยย่อ: หากพนักงานของคุณเข้าใจว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไร พวกเขาจะดำเนินการให้ดีขึ้นและโน้มน้าวลูกค้าของคุณ พูดคุยกับพวกเขาและระบุผู้สนับสนุนแบรนด์ และให้ทุกคนมีส่วนร่วม!

โมเดลเนื้อหา Stereotype

แม้ว่าเราจะไม่ชอบทัศนคติแบบเหมารวม แต่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดก็น่าสนใจที่จะรู้ว่าผู้คนรับรู้แบรนด์ในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาทำกับคนอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงทัศนคติแบบเหมารวม

ผู้บริโภคมีความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่คล้ายกับความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับผู้คน ดังนั้นการใช้ทฤษฎีการรับรู้ทางสังคมสามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงการรับรู้แบรนด์ที่แท้จริงของคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่า stereotyping ทำงานอย่างไรระหว่างผู้คนเช่นเดียวกับระหว่างบุคคลและแบรนด์ หลายบริษัทใช้ Stereotype Content Model

โมเดลนี้แสดงให้เห็นวิธีที่ผู้คนรับรู้กลุ่มหรือแบรนด์ทางสังคมในสองมิติของการรับรู้ทางสังคม: ความอบอุ่น และ ความสามารถ

การรับรู้ถึงความอบอุ่น เป็นเรื่องเกี่ยวกับความตั้งใจของใครบางคนที่มีต่อคุณ ความสามารถ คือความสามารถในการดำเนินการตามเจตนารมณ์เหล่านั้นได้ดีเพียงใด

มันค่อนข้างง่ายที่จะเห็นว่าคุณสามารถแปลสิ่งนี้ไปยังแบรนด์ได้อย่างไร และเพื่อแสดงให้เห็น นักวิจัยได้รวบรวมแบรนด์ที่มีชื่อเสียงบางแบรนด์ในเมทริกซ์เพื่อแสดงให้เห็นว่า 'แบบแผน' คืออะไร

แหล่งที่มา

ข้อมูลนี้ให้อะไรคุณบ้าง? สำหรับผู้เริ่มต้น มันสามารถช่วยคุณเปลี่ยนเส้นทางการสื่อสารของคุณ หากแบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณแสดงให้เห็นว่าความตั้งใจของคุณดูดีมาก แต่ผู้คนไม่คิดว่าคุณมีความสามารถ คุณควรสร้างความไว้วางใจและแสดงอำนาจในสาขาของคุณเป็นสองเท่า

การแบ่งประเภทของคุณ

ไม่ว่าผู้คนจะคิดว่าคุณมีความสามารถและทัศนคติต่อคุณอย่างไรในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ตัวเลือก หรือบริการที่หลากหลายที่คุณนำเสนอ นี่เป็นสัญญาณที่มีคุณภาพสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก แล้วมันทำงานอย่างไร?

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ที่มีตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นซึ่งดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้และต้องการทักษะที่คล้ายคลึงกัน มักจะถูกมองว่ามีความเชี่ยวชาญด้านหมวดหมู่หรือความสามารถหลักในหมวดหมู่นี้มากกว่า ในที่สุด สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มคุณภาพการรับรู้และโอกาสในการซื้อ

เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่มีสินค้าน้อยกว่า:

• แบรนด์ที่เสนอความหลากหลายที่เข้ากันได้เพิ่มขึ้นจะถูกมองว่ามีคุณภาพสูงขึ้น
• ผลกระทบนี้เป็นสื่อกลางโดยผลกระทบของความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ต่อการรับรู้ความเชี่ยวชาญ
• คุณภาพการรับรู้ที่สูงขึ้นจะสร้างส่วนแบ่งทางเลือกที่มากขึ้นของแบรนด์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น แม้กระทั่งในหมู่ผู้บริโภคที่เลือกตัวเลือกที่หลายแบรนด์เสนอให้
• ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ยังส่งผลต่อการรับรู้รสชาติหลังประสบการณ์

คุณไม่สามารถเพียงแค่เพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในสายงานของคุณและหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มชื่อเสียงให้กับคุณ แต่การทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์นั้นมีประโยชน์อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะมีสติหรือไม่ – และวางตำแหน่งตัวเองให้ถูกต้องตามนั้น .

ไม่ใช่ปริมาณมากกว่าสถานการณ์ประเภทคุณภาพ แต่แบรนด์ที่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพที่เติมเต็มซึ่งกันและกันได้ย่อมเห็นประโยชน์อย่างแน่นอน

ประเทศต้นกำเนิด

ใช่ แม้แต่ประเทศต้นทางสำหรับแบรนด์ของคุณก็อาจส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์ แม้ว่าผลกระทบนี้จะแตกต่างกันไปตามแบรนด์และในประเทศที่ผลิต แต่ก็ควรคำนึงถึงเมื่อแบรนด์ของคุณดำเนินการในตลาดต่างๆ คุณสามารถปรับการดำเนินการทางการตลาดของคุณให้เข้ากับสิ่งนี้

3 กลยุทธ์ในการวัดการรับรู้แบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ลูกค้าสร้างขึ้นจากตัวคุณ สิ่งที่สำคัญ - และในบางกรณีที่ท้าทาย สำคัญยิ่งกว่านั้น - คือสิ่งที่ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณคิดเกี่ยวกับคุณ ทำไมพวกเขาไม่ซื้อจากคุณ

นี่แสดงให้เห็นว่าการรับรู้แบรนด์ควรถูกวัดในหมู่ผู้คนในทุกขั้นตอนของวงจรการซื้อ เพราะตั้งแต่วินาทีแรกที่พวกเขาจับตาดูคุณว่าผู้บริโภคจะเริ่มสร้างความคิดเห็น

ต่อไปนี้คือ 3 วิธีในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นในหัวของพวกเขา

1. แบบสำรวจการรับรู้แบรนด์

ข้อแรกค่อนข้างง่าย: คุณแค่ถาม

ไม่ใช่แค่ลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคต แต่ยังรวมถึงลูกค้าที่คุณแพ้ในการแข่งขันด้วย สิ่งนี้จะทำให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนของการรับรู้ถึงแบรนด์โดยรวมของคุณ

ด้วยแพลตฟอร์ม Attest คุณสามารถสำรวจนอกฐานลูกค้าของคุณ และยังคงพูดคุยกับผู้ที่มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับแบรนด์ของคุณ และเหมาะกับโปรไฟล์ของผู้ชมของคุณกับ T นี่คือสิ่งที่คุณควรคุยกับ:

ถามลูกค้าระยะยาว:

ตอนนี้พวกเขาเข้าใจคุณอย่างไร และสิ่งนี้เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร อะไรมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของพวกเขา?

ถามลูกค้าใหม่:

'ทำไมเรา?' การรู้ว่าปัจจัยในการตัดสินใจคืออะไรและเห็นว่าลูกค้าเปรียบเทียบคุณกับแบรนด์อื่นๆ อย่างไรเป็นข้อมูลที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันยังสดอยู่ในใจของพวกเขา

ถามลูกค้าที่หายล่าสุด:

หาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงจากไป เพื่อให้คุณปรับปรุงได้ คุณจะชนะพวกเขากลับมาได้อย่างไร? ตอนแรกพวกเขาชอบอะไรและเกิดอะไรขึ้นกับมัน? ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณทำผิดอีกในอนาคต

ถามผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า:

การรับรู้แบรนด์ของคุณไม่ควรมองเพียงลำพัง แม้ว่าผู้คนจะรักคุณ แต่ถ้าพวกเขารักคู่แข่งของคุณมากกว่า คุณก็ยังแพ้ ค้นหาว่าผู้คนมีความเข้าใจอย่างไรสำหรับแบรนด์คู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งของคุณในโลกของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

2. การติดตามโซเชียลมีเดีย

การปรากฏตัวทางสังคมของแบรนด์เป็นถนนสองทาง ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณพูด แต่เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนได้ยินจริงๆ

ต้องการทราบว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับคุณจริงๆ? ติดตามว่ามีการพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เราได้ระบุเครื่องมือฟังโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาดไว้ในบทความก่อนหน้านี้ แต่ในกรณีที่คุณสงสัยว่ามันทำอะไร เรามาสรุปกัน

แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามความคิดเห็น การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย ทวีต และคำบรรยายทั้งหมดที่พูดถึงแบรนด์ของคุณด้วยตนเอง ไม่ต้องพูดถึงการทำความเข้าใจความแตกต่างของผู้ชมแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแม้ว่าคุณจะพบวิธีที่จะทำทั้งหมดนั้น ก็ยังยากที่จะนำมาเป็นรายงานที่อ่านง่ายและมีประโยชน์

เครื่องมือฟังโซเชียลมีเดียดำดิ่งสู่ชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและการพูดคุยบนโซเชียลมีเดีย และเข้าควบคุมงานยุ่ง พวกเขาให้คุณเข้าถึงแดชบอร์ดอัจฉริยะที่ไม่เพียงแสดงให้คุณเห็นว่ามีคนพูดถึงคุณกี่คน แต่ยังแสดงความรู้สึกของข้อความด้วย - และนั่นคือสิ่งที่สำคัญจริงๆ

3. การอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์

ในไซต์บทวิจารณ์ คุณไม่จำเป็นต้องอ่านระหว่างบรรทัด การมีการรับรู้ถึงแบรนด์เชิงลบหมายความว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง ต้องปรับปรุงอะไรกันแน่? คุณมักจะพบว่าในบทวิจารณ์และการให้คะแนน

แน่นอน มันทำได้มากกว่าแค่อ่านมัน จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องตอบสนองต่อพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้เป็นไปตามวิธีที่คุณต้องการให้ผู้อื่นรับรู้

การป้องกันมักจะไม่ค่อยดีนัก ดังนั้นการโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทุกครั้งจึงเป็นโอกาสที่ดีที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมและจะคืนเงินให้เอง ท้ายที่สุดผู้บริโภคในปัจจุบันก็แบ่งปันความคิดเห็น ทั้งหมด. ที่. เวลา.

พยายามติดตามความคิดเห็นที่เจาะจงเกี่ยวกับความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่เมื่อพูดถึงการรับรู้แบรนด์ของคุณและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวิธีการทำให้ดีขึ้น

วิธีวัดการรับรู้แบรนด์ภายในองค์กร

ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อค้นหาว่าการรับรู้และการรับรู้แบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร Attest ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับคำอธิบายของผู้ชมของคุณได้อย่างลงตัว

เรายังสร้างเทมเพลตแบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เข้าดูฟรี!

วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกในการวัดการรับรู้ของแบรนด์เพื่อทำการปรับปรุง

ได้เวลาไปทำงาน การที่ผู้คนรับรู้แบรนด์ของคุณไม่ได้เป็นเพียงข้อเท็จจริงที่สนุกสนาน แต่เป็นข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริงซึ่งควรกำหนดกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

ค้นหาต้นแบบแบรนด์ของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าคุณมีการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกหรือเชิงลบ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการรับรู้อย่างไร จำไว้ว่าผู้คนใช้ทัศนคติแบบเหมารวมและเปรียบเทียบแบรนด์กับผู้คน การเลือกแม่แบบและสร้างแบรนด์ของคุณให้รอบด้านนั้นมีประโยชน์

ตัวอย่างเช่น Harley-Davidson โดยระบุว่าเป็น "คนนอกกฎหมาย" สิ่งนี้จะช่วยคุณดึงดูดลูกค้าที่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ และช่วยให้คุณสร้างชุมชนได้อย่างแท้จริง

​​

ทดสอบการสื่อสารของคุณ

ไม่ใช่แค่ภายใน แต่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย การรับรู้จะแตกต่างกันเสมอเมื่อคุณถามพนักงานและลูกค้า ดังนั้นให้สวมบทบาทของทั้งสองกลุ่มเพื่อดูว่าข้อความของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

สร้างคณะทำงาน

การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้เมื่อไม่ได้ยุ่งมาก เนื่องจากมันส่งผลกระทบในหลาย ๆ ด้านของธุรกิจของคุณ การมีคนคอยตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและเข้ามาตรวจสอบเพื่อดูว่าการสื่อสารทางการตลาดสอดคล้องกับวิธีที่คุณต้องการให้โลกเห็นคุณหรือไม่

ทำความเข้าใจการรับรู้แบรนด์ผู้บริโภค: ถาม Attest!

คุณหลงทางในการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์หรือไม่? เรามีคุณ ตรวจสอบเครื่องมือติดตามแบรนด์ของเราเพื่อเข้าถึงจุดต่ำสุดของความสมบูรณ์ของแบรนด์และวิเคราะห์ตัวชี้วัดที่จะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า