借助印度美食家，FoodTech 独角兽 Zomato 每月获得 300 万份外卖订单
已发表: 2017-08-18自 2015 年 6 月推出以来，Zomato 的按需送餐业务取得了令人瞩目的增长
在 Zomato 的月订单量达到 100 万大关仅一年多之后，这家食品科技独角兽以前所未有的独创性和足智多谋的方式成功地将数量增加了两倍。 Zomato 的按需送餐服务于 2015 年 6 月推出，今年 7 月首次月订单量超过 300万份。
在公司博客上最近的一篇文章中，全球增长副总裁/在线订购业务主管 Mukund Kulashekaran 表示：“是的，我们将继续告诉您我们在一个月内达成的每百万个订单。 这对我们来说意义重大，我们显然无法控制自己的兴奋。”
据该帖子称，该公司用了八个月的时间才达到月度外卖订单的第二百万，并用了大约四个月的时间实现了最新的壮举。
根据帖子， Android 用户目前占通过 Zomato 应用程序预订的所有订单的 51% 。 大约 38% 来自 iPhone，而 11% 来自网站。 近 65% 的首次用户在注册后的 12 个月内再次订购。 正如 Kulashekaran 所声称的，Zomato 目前的 CAC 非常低，客户获取是通过公司的上市业务有机地进行的。
Mukund 补充说：“对于所有尝试过 Zomato Order 的人——我们感谢您给我们一个为您服务的机会。 对于我们来说，能够在印度以外建立第一个大型全球消费互联网品牌，既令人谦卑又令人振奋。 我们非常重视您的惠顾，并希望在此过程中继续得到您的忠诚和支持。”
为了增强客户体验，这家食品科技独角兽正在为感觉不适的用户提供加急送货服务。 Zomato 还指示其平台上的餐厅停止随订单发送塑料餐具，以减少塑料浪费。
Zomato 独角兽：韧性的故事
Zomato 由 Deepinder Goyal 和 Pankaj Chaddah 于 2008 年创立，已经筹集了超过 2 亿美元的资金并进行了 10 次收购。 InfoEdge 持有该公司 47% 的股份。 公司的巅峰之旅无异于引人入胜，充满了壮观的高潮和低谷。 2015 年，在亏损和竞争加剧的情况下，这家食品科技独角兽因向 300 名员工敞开大门而成为头条新闻。
2016 年 5 月，Zomato 缩减了 23 个国际市场中 9 个国家的业务。 大约在同一时间，投资者汇丰证券和资本市场（印度）将该公司的估值下调了一半至约 5 亿美元。 通过采用专注于多元化的战略，并重新设计其广告服务产品，这家独角兽公司在 2016-2017 年成功减少了 34% 的亏损。
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在 2017 财年的年度报告中， Zomato 报告收入增长 80% 至约 6000 万美元。 与 FY16 的 6400 万美元相比，餐厅发现和送餐平台在 2017 财年的年度运营成本下降了 81%，为 1200 万美元。
据报道，今年 5 月，这家拥有 9 年历史的食品科技初创公司成为安全漏洞的受害者，超过 1700 万用户的记录从其数据库中被盗。 这些信息包括用户电子邮件地址和散列密码。 仅仅一天后，该公司证实它设法联系了黑客。
在一份官方声明中，Zomato 当时表示，“哈希密码无法转换/解密回纯文本 - 因此，如果您将相同的密码用于其他服务，您的密码是完整的。 但是，如果您像我们一样对安全性感到疑虑，我们鼓励您更改使用相同密码的任何其他服务的密码。”
同月，据报道，这家独角兽正在与 UberEATS 竞争收购总部位于班加罗尔的超本地配送初创公司 Runnr。
印度食品科技行业现状
根据 RedSeer Consulting 的一份报告，2016 年在线食品配送以约 150% 的速度增长，达到 3 亿美元的 GMV。在线食品配送参与者平均每天处理 16 万个订单，平均订单价值5 美元。 根据 Inc42 Datalabs 的数据，食品科技领域的 50 家初创公司筹集了 1.523 亿美元的资金。
2017 年 5 月，竞争对手 Swiggy 在由 Naspers 领投的一轮融资中筹集了 8000 万美元。 然而，该公司卷入了许多争议。 上个月，当四名 Swiggy 匿名员工发表了一篇名为“纸牌屋”的 Tumblr 博客文章时，这个故事浮出水面，他们声称Swiggy 通过快速增加佣金和违反合同义务以及与“所谓”合作伙伴的承诺来欺骗其餐厅合作伙伴.
据他们说，Swiggy 的员工被迫在市场份额和向餐厅老板的订单量上撒谎，以预测虚增的增长。 根据博客文章，Swiggy 曾经达到的最高订单量每月不到 300 万个订单，但该公司在撤销员工对订单量跟踪仪表板的访问权限后，一直在媒体上将这个数字夸大到 400 万个。 举报人还指责这家初创公司通过在社交媒体上故意添加好评并隐藏真实评论来欺骗用户。
作为回应，Swiggy 首席执行官 Sriharsha Majety 不久后发布了一篇博文，称该匿名博文使用完全不正确的数据和细节进行了伪造。 Majety 补充说，该帖子的作者自己捏造了这些数字，以损害公司的形象。 据他介绍，截至 2017 年 1 月，Swiggy 每月的每日订单量都实现了正增长。
他进一步表示，2016 年 11 月，Swiggy每天总共有 63,804 个订单，到 2017 年 1 月增长到每天 78,417 个订单。根据 Majety 的数据，该公司的订单量目前每天平均超过 121K。
另一方面，谷歌的 Areo 在孟买和班加罗尔推出，为用户提供超本地化和送餐服务。 UberEATS 已扩展到古尔冈、德里和孟买。
尽管去年超本地化领域大规模关闭，Zomato 仍然相对毫发无损。 鉴于其目前的增长率，这家独角兽正在成为按需食品技术市场的领导者。