借助印度美食家，FoodTech 獨角獸 Zomato 每月獲得 300 萬份外賣訂單
已發表: 2017-08-18自 2015 年 6 月推出以來，Zomato 的按需送餐業務取得了令人矚目的增長
在 Zomato 的月訂單量達到 100 萬大關僅一年多之後，這家食品科技獨角獸以前所未有的獨創性和足智多謀的方式成功地將數量增加了兩倍。 Zomato 的按需送餐服務於 2015 年 6 月推出，今年 7 月首次月訂單量超過 300萬份。
在公司博客上最近的一篇文章中，全球增長副總裁/在線訂購業務主管 Mukund Kulashekaran 表示：“是的，我們將繼續告訴您我們在一個月內達成的每百萬個訂單。 這對我們來說意義重大，我們顯然無法控制自己的興奮。”
據該帖子稱，該公司用了八個月的時間才達到月度外賣訂單的第二百萬，並用了大約四個月的時間實現了最新的壯舉。
根據帖子， Android 用戶目前佔通過 Zomato 應用程序預訂的所有訂單的 51% 。 大約 38% 來自 iPhone，而 11% 來自網站。 近 65% 的首次用戶在註冊後的 12 個月內再次訂購。 正如 Kulashekaran 所聲稱的，Zomato 目前的 CAC 非常低，客戶獲取是通過公司的上市業務有機地進行的。
Mukund 補充說：“對於所有嘗試過 Zomato Order 的人——我們感謝您給我們一個為您服務的機會。 對於我們來說，能夠在印度以外建立第一個大型全球消費互聯網品牌，既令人謙卑又令人振奮。 我們非常重視您的惠顧，並希望在此過程中繼續得到您的忠誠和支持。”
為了增強客戶體驗，這家食品科技獨角獸正在為感覺不適的用戶提供加急送貨服務。 Zomato 還指示其平台上的餐廳停止隨訂單發送塑料餐具，以減少塑料浪費。
Zomato 獨角獸：韌性的故事
Zomato 由 Deepinder Goyal 和 Pankaj Chaddah 於 2008 年創立，已經籌集了超過 2 億美元的資金並進行了 10 次收購。 InfoEdge 持有該公司 47% 的股份。 公司的巔峰之旅無異於引人入勝，充滿了壯觀的高潮和低谷。 2015 年，在虧損和競爭加劇的情況下，這家食品科技獨角獸因向 300 名員工敞開大門而成為頭條新聞。
2016 年 5 月，Zomato 縮減了 23 個國際市場中 9 個國家的業務。 大約在同一時間，投資者匯豐證券和資本市場（印度）將該公司的估值下調了一半至約 5 億美元。 通過採用專注於多元化的戰略，並重新設計其廣告服務產品，這家獨角獸公司在 2016-2017 年成功減少了 34% 的虧損。
為你推薦：
元界將如何改變印度汽車業
反暴利條款對印度初創企業意味著什麼？
教育科技初創公司如何幫助印度的勞動力提高技能並為未來做好準備……
本週新時代科技股：Zomato 的麻煩仍在繼續，EaseMyTrip 發布強...
印度初創公司走捷徑尋求資金
數字營銷平台 Logicserve 獲得 80 盧比的資金，更名為 LS Dig...
在 2017 財年的年度報告中， Zomato 報告收入增長 80% 至約 6000 萬美元。 與 FY16 的 6400 萬美元相比，餐廳發現和送餐平台在 2017 財年的年度運營成本下降了 81%，為 1200 萬美元。
據報導，今年 5 月，這家擁有 9 年曆史的食品科技初創公司成為安全漏洞的受害者，超過 1700 萬用戶的記錄從其數據庫中被盜。 這些信息包括用戶電子郵件地址和散列密碼。 僅僅一天后，該公司證實它設法聯繫了黑客。
在一份官方聲明中，Zomato 當時表示，“哈希密碼無法轉換/解密回純文本 - 因此，如果您將相同的密碼用於其他服務，您的密碼的神聖性是完整的。 但是，如果您像我們一樣對安全性感到疑慮，我們鼓勵您更改使用相同密碼的任何其他服務的密碼。”
同月，據報導，這家獨角獸正在與 UberEATS 競爭收購總部位於班加羅爾的超本地配送初創公司 Runnr。
印度食品科技行業現狀
根據 RedSeer Consulting 的一份報告，2016 年在線食品配送以約 150% 的速度增長，達到 3 億美元的 GMV。在線食品配送參與者平均每天處理 16 萬個訂單，平均訂單價值5 美元。 根據 Inc42 Datalabs 的數據，食品科技領域的 50 家初創公司籌集了 1.523 億美元的資金。
2017 年 5 月，競爭對手 Swiggy 在由 Naspers 領投的一輪融資中籌集了 8000 萬美元。 然而，該公司捲入了許多爭議。 上個月，當四名 Swiggy 匿名員工發表了一篇名為“紙牌屋”的 Tumblr 博客文章時，這個故事浮出水面，他們聲稱Swiggy 通過快速增加佣金和違反合同義務以及與“所謂”合作夥伴的承諾來欺騙其餐廳合作夥伴.
據他們說，Swiggy 的員工被迫在市場份額和向餐廳老闆的訂單量上撒謊，以預測虛增的增長。 根據博客文章，Swiggy 曾經達到的最高訂單量每月不到 300 萬個訂單，但該公司在撤銷員工對訂單量跟踪儀表板的訪問權限後，一直在媒體上將這個數字誇大到 400 萬個。 舉報人還指責這家初創公司通過在社交媒體上故意添加好評並隱藏真實評論來欺騙用戶。
作為回應，Swiggy 首席執行官 Sriharsha Majety 不久後發布了一篇博文，稱該匿名博文使用完全不正確的數據和細節進行了偽造。 Majety 補充說，該帖子的作者自己捏造了這些數字，以損害公司的形象。 據他介紹，截至 2017 年 1 月，Swiggy 每月的每日訂單量都實現了正增長。
他進一步表示，2016 年 11 月，Swiggy每天總共有 63,804 個訂單，到 2017 年 1 月增長到每天 78,417 個訂單。根據 Majety 的說法，該公司的訂單量目前平均每天超過 121K。
另一方面，谷歌的 Areo 在孟買和班加羅爾推出，為用戶提供超本地化和送餐服務。 UberEATS 已擴展到古爾岡、德里和孟買。
儘管去年超本地化領域大規模關閉，Zomato 仍然相對毫髮無損。 鑑於其目前的增長率，這家獨角獸正在成為按需食品技術市場的領導者。