인도 미식가를 타고 FoodTech Unicorn Zomato는 월간 음식 배달 주문 300만 건을 달성했습니다.
게시 됨: 2017-08-18Zomato의 주문형 음식 배달 사업은 2015년 6월 출시 이후 놀라운 성장을 목격했습니다.
Zomato가 월 주문량 1백만을 달성한 지 1년이 조금 넘었지만, foodtech 유니콘은 전례 없는 독창성과 지략으로 그 수를 3배로 늘렸습니다 . 2015년 6월에 시작된 Zomato의 주문형 음식 배달 서비스는 올해 7월에 처음으로 월 3백만 건 이상의 주문 을 받았습니다.
회사 블로그의 최근 게시물에서 온라인 주문의 글로벌 성장/비즈니스 책임자인 Mukund Kulashekaran은 다음과 같이 말했습니다. 그것은 우리에게 많은 것을 의미하며 우리는 분명히 흥분을 제어할 수 없습니다.”
게시물에 따르면 회사가 월간 음식 배달 주문 200만 건을 달성하는 데 8개월이 걸렸고, 최근 실적을 달성하는 데 약 4개월이 걸렸다.
게시물에 따르면 Android 사용자는 현재 Zomato 앱을 통해 예약된 모든 주문의 51%를 차지합니다. 약 38%는 iPhone에서, 11%는 웹사이트를 통해 만들어집니다. 최초 사용자의 거의 65%가 등록 후 12개월 이내에 다시 주문했습니다. Kulashekaran이 주장한 바와 같이 Zomato의 현재 CAC는 매우 낮으며 회사의 목록 비즈니스를 통해 유기적으로 고객 확보가 이루어지고 있습니다.
Mukund는 "Zomato Order에 기회를 준 모든 사람에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 인도에 기반을 둔 최초의 대규모 글로벌 소비자 인터넷 브랜드를 구축하는 기회를 갖게 된 것은 우리에게 겸허함과 짜릿함을 동시에 선사합니다. 우리는 당신의 후원을 진심으로 소중하게 생각하며 그렇게 하는 동안에도 당신의 충성도와 지원을 계속 받기를 바랍니다.”
푸드텍 유니콘은 고객 경험을 향상시키기 위해 날씨가 좋지 않은 사용자를 위해 신속 배송을 제공하고 있습니다. Zomato는 또한 플라스틱 폐기물을 줄이기 위해 플랫폼의 레스토랑에 주문과 함께 플라스틱 수저를 보내는 것을 중단하도록 지시했습니다.
Zomato Unicorn: 회복력의 이야기
2008년 Deepinder Goyal과 Pankaj Chaddah가 설립한 Zomato 는 2억 달러 이상의 자금을 조달 하고 10건의 인수를 했습니다. InfoEdge는 회사에서 47%의 지분을 보유하고 있습니다. 정상을 향한 회사의 여정은 눈부신 기복으로 가득 차 있습니다. 2015년, 증가하는 손실과 경쟁 속에서 foodtech 유니콘은 300명의 직원에게 문을 열어 헤드라인을 장식했습니다.
2016년 5월 Zomato는 23개 국제 시장 중 9개국에서 사업을 롤백했습니다. 같은 시기에 투자자인 HSBC Securities and Capital Markets(인도)는 회사 가치를 약 5억 달러로 절반으로 낮췄습니다. 다각화에 중점을 둔 전략을 채택하고 광고 서비스 제품을 재설계함으로써 유니콘은 2016-2017년에 손실을 34%까지 줄일 수 있었습니다.
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FY17의 연례 보고서에서 Zomato 는 약 6천만 달러로 매출이 80% 급증했다고 보고했습니다 . 레스토랑 검색 및 음식 배달 플랫폼은 FY16의 6,400만 달러에 비해 1,200만 달러의 FY17 연간 운영 소진이 81% 감소한 것을 목격했습니다.
올해 5월, 9년 된 푸드테크 스타트업은 데이터베이스에서 1,700만 명이 넘는 사용자의 기록이 도난당한 보안 침해의 희생자가 된 것으로 알려졌습니다. 정보에는 사용자 이메일 주소와 해시된 비밀번호가 포함되었습니다. 단 하루 만에 회사는 해커와 접촉했음을 확인했습니다.
Zomato는 당시 공식 성명에서 “해시된 비밀번호는 일반 텍스트로 다시 변환/복호화할 수 없으므로 다른 서비스에 동일한 비밀번호를 사용하는 경우 비밀번호의 신성함은 그대로 유지됩니다. 그러나 우리처럼 보안에 대해 편집증이 있는 경우 동일한 비밀번호를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.”
같은 달 유니콘이 벵갈루루에 기반을 둔 하이퍼로컬 배달 스타트업 런너(Runnr)를 인수하기 위해 우버이츠(UberEATS)와 경쟁하고 있는 것으로 알려졌다.
인도 식품 기술 산업의 현황
RedSeer Consulting의 보고서에 따르면 온라인 음식 배달은 약 150%의 속도로 성장하여 2016년 GMV에서 3억 달러에 이르렀습니다. 그리고 온라인 음식 배달 업체는 평균 주문 금액으로 하루 평균 160,000개의 주문을 처리했습니다. 5달러. Inc42 Datalabs에 따르면 푸드테크 분야의 50개 스타트업이 1억 5,230만 달러의 자금을 조달했습니다.
2017년 5월 라이벌인 Swiggy는 Naspers가 이끄는 라운드에서 8천만 달러를 모금했습니다. 그러나 회사는 많은 논란에 휘말렸습니다. 이 이야기는 지난달 익명의 Swiggy 직원 4명이 "A House of Cards"라는 제목의 Tumblr 블로그 게시물을 게시하면서 Swiggy가 급속도로 커미션을 늘리고 "소위" 파트너와의 계약 의무 및 약속을 위반하여 레스토랑 파트너 를 속였다고 주장하면서 표면화되었습니다. .
그들에 따르면, Swiggy 직원들은 부풀려진 성장을 예상하기 위해 레스토랑 소유자에게 시장 점유율과 주문량에 대해 거짓말을 하게 되었습니다. 블로그 게시물에 따르면 Swiggy가 도달한 최대 주문량은 한 달에 3백만 개 미만이었지만 회사는 직원의 주문량 추적 대시보드에 대한 액세스 권한을 취소한 후 미디어에서 그 수를 4백만으로 부풀렸습니다. 내부 고발자들은 또한 소셜 미디어에 의도적으로 좋은 리뷰를 추가하고 실제 리뷰를 숨겨 사용자를 속이는 스타트업을 비난했습니다.
이에 대한 응답으로 Swiggy의 CEO인 Sriharsha Majety는 익명의 블로그 게시물이 완전히 잘못된 데이터와 세부 정보로 위조되었다고 주장하는 블로그 게시물을 곧 발표했습니다. Majety는 게시물 작성자가 회사 이미지를 훼손하기 위해 숫자를 조작했다고 덧붙였습니다. 그에 따르면, Swiggy는 2017년 1월까지 매월 일일 주문 측면에서 플러스 성장을 기록했습니다.
그는 또한 2016년 11월 Swiggy 의 하루 총 주문 수는 63,804건 에서 2017년 1월의 일일 주문 건수는 78,417건으로 증가했다고 밝혔습니다. Majety에 따르면 이 회사의 주문량은 현재 일일 평균 121K를 약간 상회합니다.
스펙트럼의 다른 끝에서 Google의 Areo는 사용자에게 초지역 및 음식 배달 서비스를 제공하기 위해 뭄바이와 벵갈루루에서 출시되었습니다. UberEATS는 Gurugram, Delhi 및 Mumbai로 확장되었습니다.
작년에 하이퍼로컬 부문의 대규모 폐쇄에도 불구하고 Zomato는 상대적으로 피해를 입지 않았습니다. 현재의 성장률을 감안할 때 유니콘은 주문형 식품 기술 시장의 리더로 부상하는 과정에 있습니다.