如何建立有效的B2B品牌聲音

已發表: 2022-03-14

為您的 SaaS 業務建立正確的 B2B 品牌聲音可能會帶來很大壓力。有這麼多初創公司模仿相同的基調、定位和整體感覺，很難讓自己在競爭中脫穎而出，甚至陷入困境，感覺就像你們聽起來一樣。

這就是為什麼您需要與公司的主要利益相關者進行品牌推廣活動。此練習將幫助您確定您不想听起來像什麼以及您想要聽起來像什麼，從而有效地縮小最能描述您希望模仿的詞的範圍。

您的品牌聲音應該與您的定位和信息直接相關。該框架將幫助您有效地為潛在客戶製作始終代表您的價值主張和基調的內容。

既然我們已經完成了品牌推廣、定位和消息傳遞框架，我將向您介紹如何在您的內容中使用您的品牌聲音，向您的客戶和網站訪問者講述一個有效且一致的故事。

為什麼要使用一致的品牌聲音？

最具影響力的 b2b 企業擁有令人難忘的品牌聲音，這已不是什麼秘密。例如，Hubspot 的品牌聲音很有幫助、平易近人且引人入勝。他們的品牌聲音通過各種內容材料（如 Hubspot 學院和 Hubspot 博客）來描繪。

與品牌標誌類似，您通過聲音代表自己的方式將影響潛在客戶對您的業務的看法。歸根結底，即使您的營銷工作面向 B2B SaaS，您仍然應該嘗試與真正的人產生共鳴。

這就是為什麼一致的品牌聲音很重要。您的聲音和向潛在客戶展示自己的方式越一致，就越容易建立品牌認知度和信任度。以經典的漢堡連鎖店 IN-N-OUT 為例。當然——這與 B2B SaaS 業務完全相反，但我們可以分解他們的品牌聲音，以了解為什麼這對他們的整體品牌形象和知名度很重要。

與其他快餐同行不同，IN-N-OUT 始終堅持簡單、直接的菜單。他們的菜單也反映在他們的營銷材料中——沒有什麼花哨的、一致的和可靠的。

品牌聲音的 in-n-nout 示例

許多人說 IN-N-OUT 的營銷策略（服裝、有限的地點、一致的品牌）導致了他們在快餐領域的狂熱追隨和成功。甚至他們的口號“您可以品嚐到的質量”是如此簡單明了，但通過強調質量而不是數量和謙虛而不是加速生產，使他們與競爭對手區分開來。

那麼 B2B SaaS 企業可以從這個受歡迎的快餐連鎖店中獲得什麼？您的產品很重要，但結合一致的品牌聲音和信息，您可以獲得獲得忠實追隨者和客戶群所需的支持。

既然我們已經介紹了為什麼一致的品牌聲音很重要，我們可能應該了解如何建立品牌聲音。

在 Kalungi，我們喜歡引導客戶完成一個簡單的過程，列出數百個品牌語音屬性和形容詞，並將它們縮小到 4-5 個單詞。起初，這可能會有點棘手，尤其是當您與團隊中的其他人一起工作時。

如果你們都不同意，這可能會讓你大開眼界，表明你的團隊還沒有完全一致。如果是這種情況，您需要傾聽。他們為什麼選擇他們選擇的詞？你不喜歡這些詞的什麼地方？最重要的是，想想他們在企業中的角色。他們看到公司的另一面與你不同嗎？如果他們更面向客戶或在銷售方面，那麼傾聽他們的理由可能值得考慮。

不知道從哪裡開始？一種選擇是考慮一個大家都同意的靈感品牌。例如，星巴克強調使用功能性和富有表現力的聲音。這意味著他們可以預測觀眾的需求，同時使用豐富多彩且充滿激情的語言。您的團隊都可以想到您認為您的業務與之一致的品牌，然後分解他們的品牌聲音。

之後，你們都可以對您認為聽眾最能產生共鳴的聲音進行投票，並使用靈感品牌來塑造您前進的聲音。

在一天結束的時候，你可以想像你希望你的聲音如何傳達。但是，如果它與您的客戶對您的品牌的看法不完全一致，您可能會失去留住更多現有客戶的絕佳機會。

您需要從整體意義上考慮您的品牌聲音，因為它將觸及您業務的每個部門。這就是為什麼傾聽不同的觀點很重要，因為您需要將您的業務作為一個整體來體現，而不僅僅是您認為的那樣。

為了深入了解您的品牌聲音，Kalungi 有一個您和您的團隊可以遵循的模板。

接下來，您需要審核您已經擁有的現有內容，以了解如何重新利用它來反映您的品牌聲音。

你可以從這裡開始：

梳理這些資產中的每一個，並突出顯示與您的聲音相匹配的內容和不匹配的異常值。您需要與您的內容團隊密切合作，確定品牌聲音，並確保它與您的內容全面保持一致。

您還可以審核您的博客內容並優先考慮流量最高的部分。分解一下：這些能引起觀眾共鳴的作品怎麼樣？品牌聲音可以歸因於他們的成功嗎？您還可以查看表現不佳的博客文章並將其重新調整以適應您的新品牌屬性。

我們的內容審核模板是一種工具，您可以使用它來幫助您確定需要優化的內容和時間。它甚至可以幫助您按類別分解內容，以便您消除所有猜測。

底線是——最好每 6 個月進行一次內容審核，以確保您的消息在所有內容渠道中保持一致。不一致的品牌聲音幾乎總是會把潛在客戶趕走，因為它不會引起他們的共鳴。不僅如此，您還應該使用內容審核來掌握您的 SEO 工作和 Google 搜索引擎的可見性。

對於可靠的消息傳遞和定位框架，您需要確定您的品牌聲音。通過這種方式，您可以確保您的所有內容可交付成果（如博客、網站副本、社交帖子和銷售支持文章）都反映相同的基調。

我建議查看我們的博客，了解如何構建可靠的消息傳遞框架以了解更多信息。它將引導您了解如何使用消息傳遞使自己在競爭中脫穎而出，並確定您的定位和價值主張。