Cum să stabiliți o voce eficientă a mărcii B2B

Stabilirea vocii corecte de brand B2B pentru afacerea dvs. SaaS poate fi o presiune mare. Cu atât de multe startup-uri care emulează același ton, poziționare și senzație generală, poate fi dificil să te diferențiezi de concurență și chiar să te împotmolești simțind că toți sună la fel.

De aceea, veți dori să desfășurați un exercițiu de branding cu părțile interesate cheie din compania dvs. Acest exercițiu vă va ajuta să stabiliți cum nu doriți să sune și cum doriți să sune pentru a restrânge în mod eficient cuvintele care descriu cel mai bine ceea ce doriți să emulați.

Vocea mărcii dvs. ar trebui să fie direct legată de poziționarea și mesajele dvs. Acest cadru vă va ajuta să produceți în mod eficient conținut care reprezintă în mod constant propunerile dvs. de valoare și tonul pentru potențialii clienți.

Acum că am parcurs exercițiul de branding și cadrul de poziționare și mesagerie, vă voi prezenta modul în care vă puteți folosi vocea mărcii în conținutul dvs. pentru a spune o poveste eficientă și consecventă clienților și vizitatorilor site-ului.

De ce să folosiți o voce consistentă a mărcii?

Nu este un secret pentru nimeni că cele mai de impact afaceri b2b au o voce de brand care este memorabilă. Hubspot, de exemplu, are o voce de brand care este utilă, accesibilă și captivantă. Vocea mărcii lor este prezentată printr-o varietate de materiale de conținut, cum ar fi Academia Hubspot și Blogul Hubspot.

Similar cu un logo de marcă, felul în care te reprezinți prin vocea ta va afecta modul în care clienții tăi îți văd afacerea. La sfârșitul zilei, chiar dacă eforturile tale de marketing sunt orientate spre B2B SaaS, ar trebui să încerci totuși să rezonezi cu OAMENI adevărați.

Și de aceea contează o voce consistentă a mărcii. Cu cât sunteți mai consecvent cu modul în care sunați și vă prezentați potențialilor, cu atât este mai ușor să stabiliți recunoașterea și încrederea mărcii. Luați clasicul lanț de burgeri, IN-N-OUT, de exemplu. Sigur, este complet opusul unei afaceri B2B SaaS, dar putem descompune vocea mărcii lor pentru a înțelege de ce este importantă pentru prezența și popularitatea generală a mărcii.

Spre deosebire de ceilalți omologii lor de tip fast-food, IN-N-OUT s-a păstrat întotdeauna la un meniu simplu și simplu. Și meniul lor se reflectă și în materialele lor de marketing - nimic elegant, consistent și de încredere.

Mulți spun că strategia de marketing a IN-N-OUT (îmbrăcăminte, locații limitate, branding consistent) le-a dus la urmărirea cultului și la succesul lor în spațiul fast-food. Chiar și sloganul lor, Calitate pe care o poți gusta, este atât de simplu, dar îi diferențiază de concurenți, punând accent pe calitate în detrimentul cantității și pe modestie în detrimentul producției accelerate.

Deci, ce pot lua companiile B2B SaaS din acest popular lanț de fast-food? Produsul dvs. contează, dar, însoțit de o voce și de mesaje consistente ale mărcii, puteți obține acceptarea de care aveți nevoie pentru a obține o bază de clienți fideli.

Cum să stabiliți o voce de brand B2B SaaS

Acum că am explicat de ce este importantă o voce consistentă a mărcii, probabil ar trebui să vedem CUM să stabilim o voce a mărcii.

La Kalungi, ne place să ghidăm clienții noștri printr-un proces simplu, prezentând sute de atribute și adjective ale vocii mărcii și restrângându-le la doar 4-5 cuvinte. La început, acest lucru poate deveni puțin complicat, mai ales dacă lucrați cu alții din echipa ta.

Dacă nu sunteți cu toții de acord, poate fi o mare deschidere a ochilor care indică faptul că echipa voastră nu este complet aliniată. Dacă acesta este cazul, trebuie să asculți. De ce au ales cuvintele pe care le-au ales? Ce nu-ți place la aceste cuvinte? Cel mai important, gândiți-vă la rolurile lor în afacere. Văd ei o altă latură a companiei decât tine? Dacă sunt mai orientați spre clienți sau pe partea vânzărilor, ar putea fi demn de luat în considerare să le ascultați motivele.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? O opțiune este să vă gândiți la un brand de inspirație asupra căruia puteți fi cu toții de acord. De exemplu, Starbucks face un scop să folosească o voce funcțională și expresivă. Aceasta înseamnă că anticipează nevoile publicului lor, folosind în același timp un limbaj plin de culoare și pasional. Echipa dvs. se poate gândi la mărci cu care credeți că afacerea dvs. se aliniază și apoi își poate distruge vocea mărcii.

După aceea, puteți vota cu toții vocea cu care credeți că publicul dvs. ar rezona cel mai mult și puteți folosi marca de inspirație pentru a vă construi vocea în continuare.

La sfârșitul zilei, puteți vizualiza modul în care VREI să vi se pară vocea. Cu toate acestea, dacă nu se aliniază pe deplin cu modul în care clienții dvs. văd deja marca dvs., este posibil să pierdeți o oportunitate grozavă de a păstra mai mulți clienți actuali.

Trebuie să vă gândiți la vocea mărcii dvs. într-un sens holistic, deoarece aceasta va atinge fiecare departament al afacerii dvs. De aceea, este important să ascultați diferite perspective, pentru că veți dori să vă întruchipați afacerea ca un TOT, nu doar ceea ce percepeți că este.

Pentru a ajunge la capătul vocii mărcii tale, Kalungi are un șablon pe care tu și echipa ta îl poți urma.

Auditează-ți conținutul existent

Apoi, veți dori să auditați conținutul existent pe care îl aveți deja pentru a vedea cum îl puteți reutiliza pentru a reflecta vocea mărcii dvs.

Poti incepe de aici:

• Hartii albe
• O pagină
• Mărturii
• Hrăniți secvențe și e-mailuri
• Puncte de vânzare

Căutați fiecare dintre aceste active și evidențiați ceea ce se potrivește cu vocea dvs. și valorile aberante care nu se potrivesc. Veți dori să lucrați îndeaproape cu echipa de conținut pentru a obține vocea mărcii și pentru a vă asigura că este aliniată cu conținutul dvs. în general.

De asemenea, poți să auditezi conținutul blogului tău și să prioritizezi piesele care au cel mai mare trafic. Detaliază-l: cum rămâne cu aceste piese care rezonează cu publicul tău? Vocea mărcii poate fi atribuită succesului lor? Puteți, de asemenea, să vă uitați la postările de blog cu performanțe slabe și să le reutilizați pentru a se potrivi noilor atribute ale mărcii.

Șablonul nostru de audit al conținutului este un instrument pe care îl puteți folosi pentru a vă ajuta să prioritizați ceea ce aveți nevoie pentru a optimiza și când. Vă ajută chiar să vă împărțiți conținutul pe categorii, astfel încât să puteți elimina toate presupunerile.

Concluzia este că, în mod ideal, un audit de conținut ar trebui efectuat la fiecare 6 luni pentru a vă asigura că mesajele dvs. sunt aliniate pe toate canalele de conținut. O voce inconsecventă a mărcii va alunga aproape întotdeauna clienții potențiali, deoarece nu va rezona cu ei. Nu numai asta, dar ar trebui să utilizați un audit de conținut pentru a rămâne la curent cu eforturile dvs. de SEO și, de asemenea, asupra vizibilității motorului de căutare Google.

Totul se rezumă la mesaje

Pentru un cadru solid de mesagerie și poziționare, va trebui să găsești vocea mărcii tale. În acest fel, vă puteți asigura că toate livrabilele dvs. de conținut, cum ar fi blogurile, copierea site-ului, postările sociale și elementele de activare a vânzărilor reflectă același ton.

Vă recomand să consultați blogul nostru despre cum să construiți un cadru solid de mesagerie pentru a afla mai multe. Vă îndrumă prin cum să utilizați mesajele pentru a vă deosebi de concurența dvs. și pentru a obține poziționarea și propunerile de valoare.