Pokemon Go هي ثورة AR التي كنا ننتظرها. ماذا الآن؟

على مدى السنوات الخمس الماضية ، كثر الحديث عن الواقع المعزز (AR). شائعات حول الإطلاق القادم لمنصات وتقنيات الواقع المعزز الجديدة. التذمر بشأن المبالغ الهائلة من الأموال التي تجمعها شركة Magic Leap الناشئة بالواقع المعزز. إطلاق رفيع المستوى ووقف منخفض المستوى لسماعة رأس AR الرائدة Google Glass. ولكن ، على الرغم من كل الضجيج ، يمكن القول إن عدسات تغيير الوجه الأيقونية في Snapchat كانت هي تطبيق AR الوحيد الذي اقتحم بالفعل الاتجاه السائد.

في وقت سابق من هذا الشهر ، تغير ذلك.

في 6 يوليو ، أطلقت Nintendo تطبيق Pokemon Go للجوال الجديد الذي يعمل بتقنية الواقع المعزز لنظامي التشغيل iOS و Android. ثم انفجر كل شيء. مدفوعًا بالحنين إلى الماضي وتجربة مستخدم AR لم يسبق لها مثيل من قبل معظم المستخدمين ، وصل التطبيق إلى قمة متجر تطبيقات Apple في الولايات المتحدة في أقل من خمس ساعات وفي غضون أسابيع من الإصدار كان على وشك تجاوز Twitter في مستخدمي Android النشطين. كل منشور يمكنك تخيله قام بعمل قطعة على Pokemon Go . انتشرت قصص جمع الوحوش بشكل خاطئ مرارًا وتكرارًا. ذهب أخي طواعية إلى الحديقة.

من الواضح أن شيئًا كبيرًا يحدث.

حتى لو لم تلعب البوكيمون أبدًا أو تهتم به ، حتى لو سئمت قليلاً من جميع التغطيات الإخبارية والمنشورات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بصديقك ، فهناك شيء ما هنا ، شيء سيكون له تأثير كبير على كيفية بناء العلامات التجارية العلاقات مع مستخدميها من الآن فصاعدًا. ولكن للاستعداد ، عليك أن تفهم سبب تفجير Pokemon Go بالطريقة التي حدث بها ، وماذا يعني ذلك لمستقبل تسويق الواقع المعزز ومشاركة العملاء.

لذلك ، دعونا نحفر أعمق قليلا.

تجربة Pokemon Go ولماذا هي تحويلية للغاية

عندما تم إطلاق Pokemon في اليابان طوال طريق العودة في عام 1996 ، كانت بمثابة لعبة لنظام GameBoy المحمول من Nintendo. سافر المستخدمون عبر مستويات ثنائية الأبعاد ، والتقطوا البوكيمون (وحوش الجيب AKA) ثم تداولهم أو قاتلوا لاعبين آخرين باستخدام وحوشهم الأسيرة.

المصدر: Nintendolife.com

اللعبة - المستوحاة من هواية جمع الحشرات اليابانية - نمت بسرعة لتصبح ظاهرة. تلا ذلك عرض تلفزيوني وفيلم ولعبة ورق مشهورة عالميًا ، إلى جانب العديد من ألعاب فيديو بوكيمون ، أصبحت موجودة في كل مكان تقريبًا لفترة من الوقت قبل أن تستقر في نجاح أقل شهرة استمر لمدة 20 عامًا. لذلك ليس من المستغرب أن يكون لدى Pokemon Go قاعدة مستخدمين كبيرة ونشطة ؛ المثير للدهشة هو مدى اتساع هذا الجمهور ومدى نشاطه.

خزان سنترال بارك في مدينة نيويورك في الواقع المعزز لبوكيمون غو

لدى Pokemon Go شيئين كبيرين: القاعدة الجماهيرية والحنين المتراكمة التي جمعتها Pokemon ، والتي سمحت للعبة بجذب كل من الأطفال والبالغين الذين لعبوا أو شاهدوا Pokemon عندما كانوا أطفالًا ، وحقيقة أن ميزات AR الخاصة بها تأخذ عنصر مركزي في تجربة البوكيمون - أي التجول والتقاط الوحوش - وجعلها أكثر حيوية وواقعية من أي وقت مضى. مجتمعة ، نتج عنها ظاهرة.

ماذا يعني نجاح Pokemon Go بالنسبة للعلامات التجارية الأخرى

كل الإثارة والضجيج حول Pokemon Go أثارت اهتمام المسوقين بها أيضًا - وليس لأنهم طالما حلموا بالتقاط شارماندر في Brooklyn Bridge Park (على الرغم من أن هذا قد يكون أيضًا عاملاً).

كانت Niantic Labs ، الشركة التي طورت Pokemon Go ، في الأصل جزءًا من Google وتعتمد اللعبة بشكل كبير على إمكانات خرائط المواقع من Google لتشجيع اللاعبين على استكشاف محيطهم سيرًا على الأقدام ، والتقاط الوحوش والتوقف بين الحين والآخر في المواقع حيث يمكنهم الحصول على الأدوات وتدريب البوكيمون.

بوكيمون مغطى بشارع حقيقي في مدينة نيويورك

بالفعل ، بدأت الحانات والمقاهي وغيرها من الشركات التي تم تصنيفها على أنها Pokespots و Pokemon Gyms في طرح عروض ترويجية وخصومات للاحتفاظ بالعملاء الذين جلبتهم اللعبة لهم ، ومن المتوقع أن تطرح Nintendo و Niantic خيارات الرعاية التي سيسمح للعلامات التجارية بالدفع مقابل الحصول على مواقع متعلقة بالبوكيمون مرتبطة بمتاجرهم. وقد بدأ بعض المسوقين في محاولة وضع استراتيجيات أكثر تقدمًا للاستفادة من اللعبة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

لكن أهم شيء في نجاح Pokemon Go للمسوقين قد يكون تأثيره على تصورات الواقع المعزز. بينما من المتوقع أن يصل سوق الواقع المعزز إلى 90 مليار دولار بحلول عام 2020 ، فإن معظم المستهلكين لم يستخدموا التكنولوجيا بأنفسهم أبدًا (باستثناء عدسات Snapchat) وهم على دراية فقط بمصطلح "الواقع المعزز" فيما يتعلق بفشل Google Glass ، إذا كانوا أنا على دراية به على الإطلاق. يُظهر Pokemon Go أنه ، نعم ، سيتفاعل العملاء مع AR إذا كانت قيمة القيام بذلك واضحة لهم.

من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى انفجار في ألعاب الجوال الجديدة التي تدعم الواقع المعزز في الأشهر والسنوات القادمة. ولكن من المحتمل أيضًا أن تقود العلامات التجارية في قطاعات أخرى للبدء في استكشاف كيفية استخدام الواقع المعزز لتزويد عملائها بنفس النوع من التجربة الجذابة التي يستمتع بها معجبو Pokemon Go في الوقت الحالي.

كيف سيبدو ذلك؟ إليك بعض الاحتمالات:

1. البيع بالتجزئة

بالنسبة لعلامات البيع بالتجزئة ، يمكن أن يوفر الواقع المعزز طريقة أكثر فاعلية لاستخدام الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى لزيادة المبيعات في المتجر. تخيل أنك تمسك هاتفك في متجر ملابس وتكون قادرًا على رؤية بالونات زرقاء تم إنشاؤها رقميًا تطفو فوق العناصر المعروضة للبيع والبالونات الحمراء تحوم فوق المنتجات الموصى بها بناءً على مشترياتك السابقة.

2. السفر

يمكن أن يكون الواقع المعزز تقنية تحويلية لقطاع السفر والضيافة ، مما يوفر للعملاء القدرة على التجول في غرفة الفندق التي يفكرون فيها قبل حجزها ، أو لمنح المستخدمين القدرة على القيام بجولة سيرًا على الأقدام في مواقع إجازات محتملة مختلفة أثناء يتجولون في حديقة على بعد كتلتين من الأبنية من منزلهم. من خلال منح العملاء نظرة أكثر وضوحًا وشمولية على خيارات السفر والإقامة الخاصة بهم ، يمكن أن يساعد الواقع المعزز تطبيقات الفنادق والطيران في حث جمهورهم على حجز رحلات أكثر تكرارية أو تشجيع المزيد من الترقيات المتكررة.

3. وسائل الإعلام

من المحتمل أن يركز استخدام العلامات التجارية الإعلامية للواقع المعزز في التطبيق والتواجد على شبكة الإنترنت على إيجاد طرق لدمج المحتوى المكتوب أو الموسيقي أو الفيديو الحالي في العالم الحقيقي بطرق جذابة. ولكن على المدى الطويل ، من الممكن أن نرى المزيد من الوسائط المصممة خصيصًا لتجربة الواقع المعزز - البرامج التلفزيونية التي يبدو أنها تُعرض في العالم الواقعي المحيط بك ، أو الموسيقى التي تغير ألوان وشكل المسار الذي تعيش فيه الركض في اتصال مع إيقاعاته.

الأفكار النهائية حول تسويق الواقع المعزز

العالم يتغير باستمرار ، والأمر متروك للعلامات التجارية لمواكبة ذلك. لن تنتهي كل علامة تجارية - أو حتى كل قطاع - بإضافة ميزات AR إلى تطبيقاتها أو مواقعها على الويب ، ولكن مع ظهور تقنيات AR و VR وغيرها من التقنيات الجديدة وأصبحت جزءًا من حياتنا اليومية ، فإن المسوقين الذين لا يفكرون في كيفية للاستفادة منها بشكل محتمل ، فإن ذلك ينطوي على مخاطرة كبيرة: وهي المخاطرة بأن يتخلف عنها منافسوهم ، وفي النهاية عملائهم.

لتجنب ذلك ، تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أنها عندما تفكر في الواقع المعزز وغيرها من التقنيات الناشئة ، فإنها تركز على كيفية استخدام هذه التكنولوجيا لتحسين تجربة جمهورها مع علامتها التجارية وتقديم قيمة حقيقية لعملائها. في النهاية ، يتعلق نجاح الأعمال طويل الأمد ببناء علاقات قوية ودائمة مع عملائك تعود بالنفع المتبادل على الجمهور والعلامة التجارية على حدٍ سواء. تعتبر التقنيات الجديدة رائعة عندما تدعم هذه العلاقات ، ولكن إذا كانت إضافة الواقع المعزز إلى تطبيقك أو موقعك على الويب لا تفعل ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة النظر فيما إذا كان من مصلحتك إضافتها على الإطلاق.