هل الإخطارات الفورية من المتصفح بديل للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
نشرت: 2016-11-14كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يحكم الصناعة الرقمية لسنوات معًا. لقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق والنمو لكل عمل تجاري. ولكن مع تغيير الاتجاهات وأساليب التسويق ، ظهرت تكتيكات أخرى فعالة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم للشركات. ومن الأمثلة على ذلك ، دفع الإشعارات بالمتصفح.
في هذه المقالة ، سنناقش ما إذا كانت إشعارات المتصفح يمكن أن تصبح بديلاً فعالاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني أم أنه من الحكمة للمسوقين الاستفادة من قوة كليهما.
التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل إشعارات دفع المستعرض
وفقًا لـ Campaign Monitor ، كانت رسائل البريد الإلكتروني تحكم صناعة التسويق لأكثر من عشر سنوات متتالية . لقد أثبت البريد الإلكتروني أنه القناة الوحيدة التي تولد أعلى عائد استثمار للمسوقين عبر صناعات B2B و B2C. في واقع الأمر ، عند وضع الإستراتيجية بشكل صحيح ، فإن كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يولد 38 دولارًا في عائد الاستثمار.
تم تسجيل متوسط معدلات فتح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الصناعات المختلفة حوالي 22. 87٪ ويقال إن القناة تقدم معدل نقر يصل إلى 3.26٪ ، مع معدل إلغاء اشتراك 0.53٪ فقط. هذا يعني فقط أن رسائل البريد الإلكتروني تقدم نتائج للشركات عندما يتعلق الأمر بالتحويلات.
بينما يتم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني في الغالب بواسطة مستخدمي الإنترنت على أجهزتهم المحمولة ، لا يزال هناك عدد كبير يستخدم أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم للتصفح العام والوصول إلى مواقع الويب التجارية الأخرى - خاصة في العمل. لا يزال استخدام سطح المكتب يمثل 42٪ من إجمالي وقت الإنترنت .
هذا هو المكان الذي تأتي فيه إشعارات المتصفح.
تشير إشعارات المستعرض الفوري إلى الرسائل التي تأتي من مواقع الويب الخاصة بالعمل على سطح المكتب. يتلقى مستخدم الإنترنت هذه الإشعارات حتى عندما لا يكون على الموقع.
أصبحت هذه القناة سريعًا أسلوبًا تسويقيًا فعالاً لإعادة جذب زوار الموقع دون الحاجة إلى مشاركتهم عنوان بريدهم الإلكتروني أو أي نوع آخر من معلومات الاتصال.
نظرًا لأن معظم مستخدمي الإنترنت يشككون في مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم ، فإن إشعارات المستعرض تحصل على معدل اشتراك أعلى من رسائل البريد الإلكتروني. في هذا الصدد ، تشير دراسات متعددة إلى أن معدلات إلغاء الاشتراك في المتصفح تقل عن 10٪ خلال أكثر من عام .
سبب آخر يدفع الشركات لاستخدام إشعارات المتصفح المدفوعة هو عدم تكلفتها . أثناء إنشاء تطبيق جوال للبقاء على اتصال مع المستخدمين أو إعداد حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني على الأدوات تتطلب موارد كبيرة ، فإن إشعارات المتصفح هي الأفضل لمن لديهم ميزانية ضئيلة. إذا قمت للتو بإنشاء موقع ويب للجوال ، فإنه يعمل بشكل مثالي لإعادة إشراك زوار موقعك على سطح المكتب والجوال.
هذا يجعل إشعارات دفع موقع الويب أو المتصفح قناة مهمة للتواصل التسويقي.
فهل يحتاج المسوقون حقًا إلى الاختيار بين قناتين للتسويق؟
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
نقول لا. يتمثل النهج الأكثر ذكاءً الذي يضمن بالتأكيد عائد استثمار تسويقي أعلى ونموًا أسرع للأعمال ، في الاستفادة من قوة قنوات الاتصال الأقوى. في هذه الحالة ، كل من البريد الإلكتروني والمتصفحات.
التحرير والسرد التسويقي المليء بالطاقة: رسائل البريد الإلكتروني وإشعار المتصفح
بعد تجربة العديد من الحملات التسويقية والقنوات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، تعلمنا شيئًا واحدًا - من المهم إيجاد طريقة للتفاعل معهم مباشرة والبقاء في صدارة أذهانهم كل يوم. مع تزايد المنافسة ، أصبح هذا الأمر أكثر أهمية.
لهذا السبب نعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني لا يمكن استبدالها بإشعارات دفع المتصفح. إذا كنت تريد نتائج مضمونة من التسويق الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى تحسين حملاتك للاستفادة من قوة كليهما.
مع ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور لكل من رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات المتصفح ، فإن قرارنا مدعوم بالكامل بالبيانات. إن عدم ترك أي مجال للمنافسين لاستهداف جمهورك هو الطريقة الوحيدة للنمو المستدام في السوق.
فيما يلي بعض الأمثلة على هذين العاملين السحريين معًا:
أثناء البيع
لذا فأنت تقدم عرضًا خاصًا على بعض المنتجات - ولكن إذا لم تدع زوار موقعك على الويب يعرفون ذلك ، فمن المحتمل ألا يكتشفوا هذه المنتجات أبدًا. بالنسبة لأولئك الذين اشتركوا ، يعمل البريد الإلكتروني بشكل مثالي.
ولكن بالنسبة لأولئك الذين لم يفعلوا ذلك ، فإن إشعار دفع المتصفح هو ما سيعيدهم مرة أخرى.
وبالمثل ، يمكنك استخدام كلتا القناتين لتذكيرهم أيضًا بالبيع الجاري كل بضعة أيام وعندما يكون على وشك الانتهاء لخلق شعور بالإلحاح.
التخلي عن سلة التسوق
نعم ، هناك أوقات يأتي فيها الزائرون إلى موقع الويب الخاص بك ، ويضيفون عناصر إلى سلة التسوق ثم يغادرون دون إجراء عملية شراء. إذا غادر الزائر بعد مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة به ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني مباشر لإخباره بأن المنتجات التي أبدى اهتمامًا بها نفدت من المخزون.
وبالنسبة لأولئك الذين لم يشاركوا أي تفاصيل اتصال ، حسنًا ، من المؤكد أن إشعار المتصفح سيعيدهم إلى موقع الويب الخاص بك.
تنبيهات الأسعار
الشيء الأول الذي نبحث عنه جميعًا عبر الإنترنت ، هو الصفقات الجيدة على المنتجات والخدمات التي نبحث عنها . في كثير من الأحيان نجد المنتج على موقع ويب ولكننا نتخلى عن التفكير أننا سننتظر انخفاض سعره. في هذه الحالة ، أنا الزائر الذي يريد أن يتم إخطاري بتنبيهات الأسعار هذه لأنه يصعب عليّ مراجعة الموقع كل يوم. سيكون البريد الإلكتروني الذي يخطرني بنفس الشيء أمرًا رائعًا.
ولكن نظرًا لأنني قد أكون في العمل ولا أريد تفويت الصفقة ، فسيكون إشعار المتصفح رائعًا!
إطلاق منتجات جديدة
إذا كان عملك يطلق منتجات جديدة ، فمن المهم أن تخبر عملائك الحاليين وكذلك زوار الموقع. بينما يقوم البريد الإلكتروني بالخدعة تمامًا ، هناك من ربما لم يشاركوا معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم معك حتى الآن ، وهذا هو المكان الذي يكون فيه إشعار المتصفح مفيدًا!
اتصالات شخصية
تقدم لك شركات مثل Wigzo أدوات مدعومة بالتعلم الآلي ، والتي تساعد في تتبع سلوك زوار موقعك على الويب وكذلك سلوك العملاء. يساعدك هذا على فهم ما يبحثون عنه ، ومن أين أتوا وما يمكنك القيام به لتحسين تجربتهم. لذا استخدم هذه البيانات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء إرسال العروض على المنتجات.
وإخطارات متصفحك عند الترويج لمنتج جديد أو تقديم خصم على منتج جديد !
إخطار منشور مدونة جديد
نعم ، قد يعتقد معظمكم أن زوار المدونة سيشتركون في الرسائل الإخبارية الخاصة بك إذا كانوا مهتمين بمزيد من القراءات. لكن الحقيقة هي أنهم ما زالوا يشككون في مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم معك. بينما يتم إرسال منشورات مدونتك الجديدة عبر الرسائل الإخبارية لأولئك الذين يشتركون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:
دع الآخرين الذين لم يشتركوا في قائمة بريدك الإلكتروني يعرفون عنهم عبر إشعار المتصفح الذي يعيد توجيههم إلى منشور المدونة الجديد!
استنتاج
تعد إشعارات دفع المتصفح هي في الأساس أداتك للتفاعل مع زوار الموقع الذين يفضلون عدم مشاركة أي من معلومات الاتصال الخاصة بهم معك. في حين أن إعادة توجيه الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على تفاعلها يعد أسلوبًا ذكيًا ، إلا أن منحهم خيار الاشتراك في إشعاراتك بطريقة أصغر يعد أفضل.
من المهم أن نحسب 42٪ من زيارات سطح المكتب إلى موقعنا الإلكتروني في استراتيجياتنا. بعد كل شيء ، يمكنهم تحقيق ما يقرب من نصف مبيعات الشركة!
[هذا المنشور الذي كتبه عمير محمد ظهر لأول مرة على مدونة ويجزو الرسمية وأعيد نشره بإذن.]