ブラウザのプッシュ通知は電子メール マーケティングの代替手段ですか?
公開: 2016-11-14メール マーケティングは、何年にもわたってデジタル業界を支配してきました。 これは、あらゆるビジネスのマーケティングおよび成長戦略に不可欠な要素となっています。 しかし、トレンドとマーケティング戦術の変化に伴い、企業の顧客獲得と顧客維持に効果的な他の戦術が登場しています。 ここでの適切な例は、ブラウザのプッシュ通知です。
この記事では、ブラウザーのプッシュ通知が効果的な電子メール マーケティングの代替手段になるかどうか、またはマーケティング担当者が両方の力を活用することが賢明かどうかについて説明します。
メール マーケティングとブラウザ プッシュ通知の比較
Campaign Monitor によると、電子メールは 10 年以上連続してマーケティング業界を支配してきました。 電子メールは、B2B および B2C 業界全体のマーケターにとって最高の ROI を生み出す 1 つのチャネルであることが証明されています。 実際のところ、適切に戦略を立てると、メール マーケティングに 1 ドルを費やすごとに 38 ドルの ROI が発生します。
さまざまな業界のメール マーケティング キャンペーンの平均開封率は約 22.87%で、チャネルのクリック率は 3.26%、購読解除率はわずか 0.53% であると言われています。 これは、コンバージョンに関しては、電子メールがビジネスに結果をもたらすと言うだけです.
電子メールは主にインターネット ユーザーがモバイル デバイスでアクセスしていますが、デスクトップを使用して一般的なブラウジングや他のビジネス Web サイトへのアクセスを行っているユーザーもかなりの数に上ります。特に職場ではそうです。 デスクトップの使用は、依然としてインターネット時間全体の最大 42% を占めています。
ここで、ブラウザのプッシュ通知が登場します。
ブラウザのプッシュ通知とは、デスクトップ上のビジネス Web サイトから来るメッセージを指します。 インターネット ユーザーは、Web サイトにアクセスしていないときでも、これらの通知を受け取ります。
このチャネルは、ウェブサイトの訪問者に電子メール アドレスやその他の連絡先情報を共有させることなく再エンゲージするための効果的なマーケティング戦略として急速に定着しています。
ほとんどのインターネット ユーザーは連絡先情報の共有に懐疑的であるため、ブラウザのプッシュ通知は電子メールよりもオプトイン率が高くなります。 さらに言えば、複数の調査によると、ブラウザーのプッシュ通知の 1 年以上の配信停止率は 10% 未満であることが示唆されています。
企業がブラウザ プッシュ通知を使用すべきもう 1 つの理由は、その安価さです。 ユーザーと連絡を取り合ったり、ツールで電子メール マーケティング キャンペーンを設定したりするためのモバイル アプリを作成するには、かなりのリソースが必要ですが、予算が限られている場合はブラウザー通知が最適です。 モバイル Web サイトを作成しただけの場合は、デスクトップおよびモバイル Web サイトの訪問者を再エンゲージするのに最適です。
これにより、Web サイトまたはブラウザのプッシュ通知がマーケティング コミュニケーションの重要なチャネルになります。
では、マーケティング担当者は本当に 2 つのマーケティング チャネルのどちらかを選択する必要があるのでしょうか?
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いいえ、そうではありません。 より高いマーケティング ROI とビジネスのより速い成長を確実に保証するよりスマートなアプローチは、より強力なコミュニケーション チャネルの力を活用することです。 この場合、電子メールとブラウザの両方。
強力なマーケティング コンボ: メールとブラウザ通知
顧客を獲得し維持するためにさまざまなマーケティング キャンペーンやチャネルを試してみた結果、1 つのことを学びました。それは、顧客と直接やり取りし、毎日顧客のことを考え続ける方法を見つけることが重要であるということです。 競争の激化に伴い、これはますます重要になっています。
これが、電子メールがブラウザのプッシュ通知に取って代わることができないと私たちが考える理由です. マーケティングから保証された結果が必要な場合は、キャンペーンを最適化して両方の力を活用する必要があります.
電子メールとブラウザ通知の両方のクリック率が高いため、私たちの決定は完全にデータに裏打ちされています. 競合他社がオーディエンスをターゲットにする余地を残さないことが、市場で持続的に成長する唯一の方法です。
以下は、この 2 つの魔法が一緒に機能する例です。
セール中
そのため、いくつかの製品の特別オファーを実行していますが、Web サイトの訪問者にそれを知らせなければ、おそらくそれらの製品を発見することは決してないでしょう. 購読している場合、電子メールは完全に機能します。
しかし、そうでない人にとっては、ブラウザーのプッシュ通知が彼らを呼び戻します。
同様に、両方のチャネルを使用して、数日ごとに進行中のセールを思い出させたり、セールが終了間近になったときに切迫感を持たせたりすることもできます。
カートの放棄
はい、訪問者があなたの Web サイトに来て、商品をカートに追加した後、購入せずに立ち去る場合があります。 訪問者が連絡先の詳細を共有した後に去った場合は、直接メールを送信して、彼が興味を示した製品が在庫切れであることを知らせることができます.
また、連絡先の詳細を共有していない人は、ブラウザの通知で確実にあなたの Web サイトに戻ることができます。
価格アラート
私たちがオンラインで一番探しているのは、探している商品やサービスのお得な情報です。 多くの場合、Web サイトで製品を見つけても、価格が下がるのを待つことにします。 この場合、私は毎日ウェブサイトをチェックするのが難しいため、これらの価格アラートの通知を希望する訪問者です。 同じことを私に通知するメールは素敵です.
しかし、私は仕事をしていて、契約を逃したくないので、ブラウザ通知は素晴らしいでしょう!
新製品の発売
あなたのビジネスが新製品を発売している場合、既存の顧客だけでなくウェブサイトの訪問者にも知らせることが重要です。 電子メールでも問題はありませんが、まだ電子メール ID をあなたと共有していない人がいる可能性があるため、ブラウザ通知が役立ちます。
パーソナライズされたコミュニケーション
Wigzo のような企業は、ウェブサイトの訪問者と顧客の行動を追跡するのに役立つ、機械学習を利用したツールを提供しています。 これにより、ユーザーが何を求めているのか、どこから来たのか、エクスペリエンスを向上させるために何ができるのかを理解するのに役立ちます。 したがって、このデータを使用して、製品のオファーを送信する際にメールをパーソナライズしてください。
また、新製品を宣伝したり、割引を提供したりするときに、ブラウザの通知が表示されます。
新しいブログ投稿の通知
はい、ほとんどの人は、ブログの訪問者がもっと読みたいと思ったら、ニュースレターを購読すると思うかもしれません。 しかし、真実は、彼らはまだ連絡先情報をあなたと共有することに懐疑的です. メーリング リストにオプトインしているユーザーには、ニュースレターを通じて新しいブログ投稿が送信されます。
あなたのメーリング リストにオプトインしていない他のユーザーに、新しいブログ投稿にリダイレクトするブラウザー通知を介して、そのことを知らせましょう。
結論
ブラウザのプッシュ通知は基本的に、連絡先情報を共有したくない Web サイト訪問者と対話するためのツールです。 インタラクションに基づいてソーシャル メディアで広告をリターゲティングすることは賢明なアプローチですが、より小さな方法で通知をオプトインするオプションを提供することはさらに良いことです。
私たちの戦略では、Web サイトへのデスクトップ トラフィックの 42% を占めることが重要です。 結局のところ、彼らはビジネスの売上のほぼ半分を稼ぐことができました!
[Umair Mohammed によるこの投稿は、Wigzo の公式ブログに最初に掲載されたものであり、許可を得て転載しています。]