As notificações push do navegador são uma alternativa de marketing por e-mail?
Publicados: 2016-11-14O email marketing tem governado a indústria digital há anos. Tornou-se parte integrante das estratégias de marketing e crescimento de todas as empresas. Mas com a mudança de tendências e táticas de marketing, surgiram outras táticas que surgiram como eficazes na aquisição e na retenção de clientes para as empresas. Caso em questão aqui, as notificações push do navegador.
Neste artigo, discutiremos se as notificações push do navegador podem se tornar uma alternativa eficaz de marketing por e-mail ou se é sábio para os profissionais de marketing aproveitar o poder de ambos.
Email Marketing versus notificações push do navegador
De acordo com o Campaign Monitor, os e- mails dominam o setor de marketing há mais de dez anos consecutivos . O e-mail provou ser o canal que gera o maior ROI para profissionais de marketing nos setores B2B e B2C. De fato, quando a estratégia é correta, cada US$ 1 gasto em email marketing gera US$ 38 em ROI.
As taxas médias de abertura de campanhas de email marketing em diferentes setores são registradas em torno de 22, 87% e o canal oferece uma taxa de cliques de 3,26%, com uma taxa de cancelamento de assinatura de apenas 0,53%. Isso só quer dizer que os e-mails fornecem resultados para as empresas quando se trata de conversões.
Embora os e-mails sejam acessados principalmente por usuários da Internet em seus dispositivos móveis, ainda há um número considerável que usa seus desktops para navegação geral e acesso a outros sites de negócios – especialmente no trabalho. O uso do desktop ainda representa até 42% do tempo total de internet .
É aqui que entram as notificações push do navegador.
As notificações push do navegador referem-se a mensagens provenientes de sites de negócios em sua área de trabalho. O internauta recebe essas notificações mesmo quando não está no site.
Esse canal rapidamente se tornou uma tática de marketing eficaz para reengajar os visitantes do site sem que eles compartilhem seu endereço de e-mail ou qualquer outro tipo de informação de contato.
Como a maioria dos usuários da Internet é cética em compartilhar suas informações de contato, as notificações push do navegador obtêm uma taxa de aceitação mais alta do que os e-mails. A propósito, vários estudos sugerem que as notificações push do navegador têm menos de 10% de taxas de cancelamento de assinatura em mais de um ano .
Outra razão pela qual as empresas devem usar as notificações push do navegador é o baixo custo . Embora a criação de um aplicativo móvel para manter contato com os usuários ou configurar campanhas de marketing por e-mail em ferramentas exija recursos consideráveis, as notificações do navegador são as melhores para quem tem um orçamento apertado. Se você acabou de criar um site para celular, ele funciona perfeitamente para reengajar os visitantes do seu desktop e do site para celular.
Isso torna as notificações push do site ou do navegador um canal importante para comunicação de marketing.
Então, os profissionais de marketing realmente precisam escolher entre os dois canais de marketing?
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Nós dizemos, não. Uma abordagem mais inteligente que definitivamente garante maior ROI de marketing e crescimento mais rápido dos negócios é aproveitar o poder de canais de comunicação mais fortes. Nesse caso, tanto o e-mail quanto os navegadores.
Combo de marketing repleto de energia: e-mails e notificação do navegador
Tendo experimentado várias campanhas e canais de marketing para adquirir e reter clientes, aprendemos uma coisa: é importante encontrar uma maneira de interagir diretamente com eles e ficar no topo de suas mentes todos os dias. Com o aumento da concorrência, isso se tornou ainda mais importante.
É por isso que acreditamos que os e-mails não são substituíveis por notificações push do navegador. Se você deseja resultados garantidos de seu marketing, precisa otimizar suas campanhas para aproveitar o poder de ambos.
Com taxas de cliques mais altas para e-mails e notificações do navegador, nossa decisão é totalmente baseada em dados. Não deixar espaço para os concorrentes segmentarem seu público é a única maneira de crescer de forma sustentável no mercado.
Aqui estão alguns exemplos das duas mágicas trabalhando juntas:
Durante as vendas
Então, você está executando uma oferta especial em alguns produtos – mas se você não informar os visitantes do seu site sobre isso, eles provavelmente nunca descobrirão esses produtos. Para quem se inscreveu, um e-mail funciona perfeitamente.
Mas para aqueles que não têm, uma notificação push do navegador é o que vai trazê-los de volta.
Da mesma forma, você pode usar os dois canais para lembrá-los da venda em andamento a cada poucos dias e quando estiver prestes a terminar para criar um senso de urgência.
Abandono de carrinho
Sim, há momentos em que os visitantes chegam ao seu site, adicionam itens ao carrinho e saem sem fazer uma compra. Se o visitante saiu depois de compartilhar seus dados de contato, você pode enviar um e-mail direto para que ele saiba que os produtos em que ele demonstrou interesse estão esgotados.
E para aqueles que não compartilharam nenhum detalhe de contato, bem, uma notificação do navegador certamente os trará de volta ao seu site.
Alertas de preço
A primeira coisa que todos procuramos online são boas ofertas de produtos e serviços que procuramos . Na maioria das vezes, encontramos o produto em um site, mas saímos pensando que vamos esperar que seu preço caia. Neste caso, eu sou o visitante que deseja ser notificado desses alertas de preços porque é difícil para mim verificar o site todos os dias. Um e-mail que me notifique sobre o mesmo seria adorável.
Mas como eu poderia estar no trabalho e não quero perder o negócio, uma notificação no navegador seria brilhante!
Lançar novos produtos
Se sua empresa está lançando novos produtos, é importante informar seus clientes existentes, bem como os visitantes do site. Embora um e-mail faça o truque absolutamente, há aqueles que podem não ter compartilhado seu ID de e-mail com você ainda, e é aí que uma notificação do navegador é útil!
Comunicação personalizada
Empresas como a Wigzo oferecem ferramentas baseadas em aprendizado de máquina, que ajudam a rastrear o comportamento do visitante do seu site e do cliente. Isso ajuda você a entender o que eles estão procurando, de onde vêm e o que você pode fazer para melhorar a experiência deles. Portanto, use esses dados para personalizar seus e-mails ao enviar ofertas de produtos.
E as notificações do seu navegador ao promover um novo produto ou oferecer um desconto em um !
Notificar sobre uma nova postagem no blog
Sim, a maioria de vocês pode pensar que os visitantes do blog assinariam seus boletins se estivessem interessados em mais leituras. Mas a verdade é que eles ainda estão céticos em compartilhar suas informações de contato com você. Enquanto aqueles que optam pela sua lista de e-mail recebem seus novos posts de blog por meio de boletins informativos:
Informe os outros que não optaram pela sua lista de e-mail por meio de uma notificação do navegador que os redireciona para a nova postagem do blog!
Conclusão
As notificações push do navegador são basicamente sua ferramenta para interagir com os visitantes do site que preferem não compartilhar nenhuma informação de contato com você. Embora o redirecionamento de anúncios nas mídias sociais com base em sua interação seja uma abordagem inteligente, dar a eles a opção de ativar suas notificações de maneira menor é ainda melhor.
É importante contabilizarmos 42% do tráfego de desktop para nosso site em nossas estratégias. Afinal, eles poderiam fazer quase metade das vendas do negócio!
[Este post de Umair Mohammed apareceu pela primeira vez no blog oficial de Wigzo e foi reproduzido com permissão.]