التسويق وثورة وسائط الهاتف المحمول: نصائح حول كيفية الاستفادة من المسوقين في الدفع المتزايد للتنقل
نشرت: 2017-02-14لا يمكن للهنود العيش بدون هواتفهم الذكية ، والنمو غير المسبوق الذي شهده سوق التطبيقات في البلاد يؤكد حبهم لأجهزتهم المحمولة. وفقًا لتقرير حديث صادر عن App Annie ، تفوقت الهند على الولايات المتحدة من حيث نمو سوق التطبيقات في عام 2016 بأكثر من 6 مليارات تنزيل للتطبيقات من Google Play. كما احتلت البلاد المرتبة الأولى عندما يتعلق الأمر بالوقت الذي يقضيه على الهاتف المحمول ؛ أمضى المستخدمون من الهند ما يقرب من 145 مليار ساعة على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android ، أي ما يقرب من 35 مليار ساعة أكثر من البرازيل التي احتلت المركز الثاني. هذه الإحصائيات هي موسيقى لآذان المسوقين الهنود.
مع الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة ورسوم بيانات 4G / LTE الرخيصة للغاية التي أصبحت هي القاعدة ، قفزت الهند كدولة على ثورة "الكمبيوتر الشخصي" لتتسلق مباشرة إلى عربة الجوال الأولى. يقدم هذا آفاقًا غير مسبوقة لإنشاء مبادرات تسويقية أفضل وأكثر تركيزًا على النتائج. ولكن كيف يمكن تحقيق هذه الفرصة التسويقية الهائلة؟ فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد المسوقين الهنود في الاستفادة من الدفعة المتزايدة للتنقل وتعظيم بروز علامتهم التجارية:
تجربة العملاء والبيانات والتخصيص
في عصر اليوم المترابط والممكّن رقميًا ، أكد العملاء على دور المبشرين بالعلامة التجارية الذين يمكنهم تكوين أو كسر ثروة العلامة التجارية من خلال الدعاية الشفهية. هذا ما يجعل تجربة العميل أولوية قصوى للمسوقين. يمكن أن يساعد جمع تعليقات المستخدم من خلال الرسائل وإشعارات التطبيقات في تحديد نقاط الألم الشائعة لدى المستهلك ومعالجتها من أجل تجربة محسّنة للعميل النهائي.
لا يمكن التأكيد بشكل كافٍ أيضًا على أهمية التخصيص في تمكين تجربة علامة تجارية متفوقة. أصبحت الهواتف الذكية اليوم مستودعات لمعلومات مستمرة في الوقت الفعلي تتعلق بجميع جوانب حياة مستخدميها ، بما في ذلك إبداءات الإعجاب والتفضيلات والمتطلبات. يقع العبء على المسوقين لاستخراج البيانات الصحيحة من قاعدة البيانات الضخمة هذه وتحليلها لإنشاء ملف تعريف دقيق لكل عميل ، مما يمكن أن يساعد في إنشاء مسارات مبيعات مصممة للغاية تحث العملاء على الالتزام بالشراء. لقد أثبتت العلامات التجارية مثل Amazon و Netflix بالفعل كيف أن إنشاء تفاعلات شخصية مع العملاء للعلامة التجارية تلبي وتتجاوز توقعات المستهلك يمكن أن تؤدي إلى تقارب أكبر للعلامة التجارية وتعظيم الولاء والمبيعات.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
المحتوى والألعاب لدفع أقصى قدر من التواصل مع المستهلك
التسويق بيع مبتكر ، والمحتوى يقع في صميمه. من خلال المحتوى الذي يروق للجمهور المستهدف ، يساعد تسويق المحتوى العلامات التجارية في زيادة حركة المرور والتأثير على التحويلات مع إنشاء واستدامة الرؤية ومشاركة عقل المستهلك على المدى الطويل. ولكن مع استبدال الهواتف المحمولة بسرعة بأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة باعتبارها الشاشة الأولى لنسبة متزايدة من المستهلكين ، هناك حاجة إلى تحسين المحتوى لجعله أكثر ملاءمة للاستهلاك المستند إلى الأجهزة المحمولة. إن ضمان تصميم مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بهم ليتم الوصول إليها على شاشات الهواتف الذكية من خلال التطبيقات أو المتصفحات القائمة على الويب يمكن أن يساعد المسوقين في إحداث تأثير أفضل لعلاماتهم التجارية.
المزيد وأفضل: زيادة المشاركة من خلال التسويق المستند إلى الفيديو
يقال إن الصورة تساوي ألف كلمة ، لكن لا شيء يتفوق على الفيديو عندما يتعلق الأمر بإنشاء ضجة تسويقية. وفقًا لتقرير صادر عن HubSpot ، يمكن أن تؤثر مقاطع الفيديو التي تعرض المنتجات / الخدمات بشكل إيجابي على قرار الشراء لما يقرب من 64٪ من المتسوقين عبر الإنترنت . أشارت دراسة أخرى أجرتها Simply Measured إلى أن المحتوى المستند إلى الفيديو تتم مشاركته بنسبة 1200٪ أكثر من المشاركات المجمعة المتراكمة بواسطة الروابط والمحتوى المستند إلى النص. يمنح هذا المسوقين فرصة مثالية لزيادة وصولهم إلى عملائهم من خلال مقاطع فيديو "إرشادية" ذات علامة تجارية ملتوية بالإضافة إلى مقاطع فيديو إرشادية.
تحديد الموقع الجغرافي وصعود منارات للتسويق عبر القنوات
كان التسويق القائم على تحديد الموقع الجغرافي رائجًا منذ فترة حتى الآن ، مما يسمح للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم بالاستفادة من التكنولوجيا للترويج لعروضها المادية. مع توقع أن يتجاوز عدد مالكي الهواتف الذكية في البلاد 720 مليونًا بحلول عام 2020 ، يتمتع المسوقون الهنود بفرصة لا مثيل لها للاستفادة من قوة الهاتف المحمول للمبادرات عبر القنوات. سيمكن التسويق المستند إلى الموقع الجغرافي المسوقين من دفع عروض مخصصة داخل التطبيق للمستهلكين المحتملين في منطقة جغرافية معينة ، وبالتالي زيادة الإقبال على منافذ البيع التقليدية. ظهرت إشارات القرب كوسيلة أخرى للمسوقين لإشراك العملاء المحتملين في المجال المادي ، مما يتيح تسويقًا أكثر صلة بالسياق لتجربة المستهلك أكثر سلاسة.
التسويق الآلي لعائد استثمار أفضل
يُتوقع أن يشكل التسويق الآلي 80٪ من إجمالي الإنفاق التسويقي بحلول عام 2018 ، وهو المرحلة التالية من التطور لشراء الوسائط التقليدية والتسويق والإعلان. إنها تستفيد من رؤى المستهلك والأساليب القائمة على الخوارزمية لإنشاء مبادرات تسويقية عالية الفعالية يمكن أن تستهدف العميل المناسب من خلال القناة الصحيحة في الوقت المناسب. تُعد الهواتف الذكية ، من خلال اقتراحها الواسع الانتشار والمتصل دائمًا ، مثالية للمسوقين الذين يتطلعون إلى إطلاق حملات برمجية يمكن أن تؤدي إلى تخصيص أكبر ودقة أفضل لتحسين عائد الاستثمار على الإنفاق التسويقي.
[مؤلف هذا المنشور هو أمبيكا شارما ، مؤسس Pulp Strategy.]