マーケティングとモバイル メディア革命: マーケターがモビリティの増大する圧力を活用する方法に関するヒント
公開: 2017-02-14インド人はスマートフォンなしでは生きられません。同国のアプリ市場が前例のない成長を遂げていることは、彼らのモバイル デバイスへの愛を明確に示しています。 App Annie の最近のレポートによると、インドは 2016 年のアプリ市場の成長という点で米国を上回り、Google Play からのアプリのダウンロード数は 60 億回を超えました。 また、携帯電話の使用時間に関しても、この国はトップの座を占めていました。 インドのユーザーは、Android デバイスで約 1,450 億時間を費やしました。これは、2 位のブラジルよりも約 350 億時間多くなっています。 これらの統計は、インドのマーケティング担当者の耳にぴったりです。
手頃な価格のスマートフォンと非常に安価な 4G/LTE データ料金が標準になったことで、インドは国として「パーソナル コンピューター」革命を飛び越えて、モバイル ファーストの時流に直接乗り込みました。 これは、より優れた、より結果志向のモバイル主導のマーケティング イニシアチブを作成する前例のない見通しを示しています。 しかし、この大規模なマーケティングの機会をどのように実現できるのでしょうか? ここでは、インドのマーケターがモバイル化の推進力を活用し、ブランドの際立ちを最大化するのに役立ついくつかのヒントを紹介します。
カスタマー エクスペリエンス、データ、パーソナライゼーション
相互に接続され、デジタル化された今日の時代において、顧客は、口コミによる宣伝を通じてブランドの運命を左右するブランド エバンジェリストの役割を主張しています。 これが、マーケティング担当者にとってカスタマー エクスペリエンスを最優先事項にしている理由です。 メッセージやアプリ通知を通じてユーザー フィードバックを収集することは、一般的な消費者の問題点を特定し、それらに対処してエンド カスタマー エクスペリエンスを強化するのに役立ちます。
優れたブランド エクスペリエンスを実現する上でのパーソナライゼーションの重要性も、いくら強調してもしすぎることはありません。 今日のスマートフォンは、ユーザーの好み、好み、要件など、ユーザーの生活のあらゆる側面に関連するリアルタイムの情報の宝庫になっています。 この膨大なデータベースから適切なデータを抽出し、それを分析してすべての顧客の正確なプロファイルを生成する責任は、マーケティング担当者にかかっています。これは、顧客に購入を約束させる高度に調整されたセールス ファネルの作成に役立ちます。 Amazon や Netflix などのブランドは、消費者の期待に応え、それを超えるパーソナライズされたブランドと顧客のやり取りを作成することで、ブランドへの親近感を高め、ロイヤルティと売上を最大化できることをすでに実証しています。
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消費者へのアウトリーチを最大化するコンテンツとゲーム
マーケティングは革新的な販売であり、コンテンツはその中心にあります。 コンテンツ マーケティングは、ターゲット オーディエンスにアピールするコンテンツを使用して、ブランドがより多くのトラフィックを促進し、コンバージョンに影響を与えると同時に、長期的には認知度と消費者のマインドシェアを生み出し、維持するのに役立ちます。 しかし、増加する割合の消費者の最初の画面として、モバイルが PC やラップトップに急速に取って代わりつつあるため、モバイルベースの消費により適したものにするためにコンテンツを最適化する必要があります。 コンテンツ マーケティング イニシアチブが、アプリまたは Web ベースのブラウザーを介してスマートフォンの画面からアクセスできるように設計されていることを確認することで、マーケターはそれぞれのブランドにより良い影響を与えることができます。
More And Better: 動画ベースのマーケティングによるエンゲージメントの促進
写真は百聞は一見に如かずと言われますが、マーケティングの話題作りにおいて動画に勝るものはありません。 HubSpot のレポートによると、製品やサービスを取り上げた動画は、約 64% のオンライン ショッパーの購入決定にプラスの影響を与える可能性があります。 Simply Measured による別の調査によると、ビデオベースのコンテンツは、リンクとテキストベースのコンテンツによって蓄積された共有を合わせたよりも 1200% 多く共有されています。 これにより、マーケティング担当者は、風変わりなブランドや有益な「ハウツー」ビデオを通じて、顧客へのアウトリーチを拡大する絶好の機会を得ることができます。
地理位置情報とクロスチャネル マーケティングのためのビーコンの台頭
地理位置情報に基づくマーケティングは、しばらく前から流行しており、世界中のブランドがテクノロジーを活用して物理的な製品を宣伝できるようになっています。 インドのスマートフォン所有者数は 2020 年までに 7 億 2000 万人を超えると予想されており、インドのマーケティング担当者は、クロスチャネル イニシアチブのためにモバイルの力を利用する比類のない機会を手にしています。 地理位置情報ベースのマーケティングにより、マーケティング担当者はカスタマイズされたアプリ内オファーを特定の地域の見込み客にプッシュできるようになり、それによって実店舗への足をより多く運ぶことができます。 近接ビーコンは、マーケティング担当者が物理的な領域で見込み客に関与するための別の媒体として登場し、より関連性の高いコンテキスト マーケティングを可能にして、よりシームレスな消費者体験を実現します。
より良い ROI のためのプログラマティック マーケティング
2018 年までに総マーケティング費用の 80% を占めると予想されるプログラマティック マーケティングは、従来のメディア購入、マーケティング、および広告の次の進化段階です。 消費者の洞察とアルゴリズムベースのアプローチを活用して、適切なタイミングで適切なチャネルを通じて適切な顧客をターゲットにできる非常に効果的なマーケティング イニシアチブを作成します。 どこにでもあり、常に接続されているスマートフォンは、パーソナライゼーションと精度を向上させ、マーケティング費用の ROI を向上させることができるプログラマティック キャンペーンを展開しようとしているマーケターに最適です。
[この投稿の著者は、Pulp Strategy の創設者である Ambika Sharma です。]