Pemasaran Dan Revolusi Media Seluler: Kiat Tentang Bagaimana Pemasar Dapat Memanfaatkan Dorongan Yang Tumbuh Untuk Mobilitas
Diterbitkan: 2017-02-14Orang India tidak dapat hidup tanpa ponsel cerdas mereka, dan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disaksikan oleh pasar aplikasi negara itu menggarisbawahi kecintaan mereka pada perangkat seluler mereka. Menurut laporan terbaru oleh App Annie, India melampaui AS dalam hal pertumbuhan pasar aplikasi pada tahun 2016 dengan lebih dari 6 miliar unduhan aplikasi dari Google Play. Negara ini juga menempati posisi teratas dalam hal waktu yang dihabiskan untuk ponsel; pengguna dari India menghabiskan hampir 145 miliar jam di perangkat Android mereka, hampir 35 miliar jam lebih banyak dari Brasil yang berada di posisi kedua. Statistik ini adalah musik di telinga pemasar India.
Dengan smartphone murah dan tarif data 4G/LTE yang sangat murah telah menjadi norma, India sebagai negara telah melompati revolusi 'Personal Computer' untuk naik langsung ke kereta musik mobile-first. Ini menghadirkan prospek yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk menciptakan inisiatif pemasaran berbasis seluler yang lebih baik dan berorientasi pada hasil. Tapi bagaimana peluang pemasaran besar-besaran ini bisa diwujudkan? Berikut adalah beberapa tip yang dapat membantu pemasar India dalam memanfaatkan dorongan yang semakin besar untuk mobilitas dan memaksimalkan arti-penting merek mereka:
Pengalaman Pelanggan, Data, dan Personalisasi
Di era yang saling terhubung dan diberdayakan secara digital saat ini, pelanggan telah menegaskan peran penginjil merek yang dapat membuat atau menghancurkan kekayaan merek melalui publisitas dari mulut ke mulut. Inilah yang menjadikan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama bagi pemasar. Mengumpulkan umpan balik pengguna melalui pesan dan pemberitahuan aplikasi dapat membantu mengidentifikasi masalah umum konsumen dan mengatasinya untuk pengalaman pelanggan akhir yang lebih baik.
Pentingnya personalisasi dalam memungkinkan pengalaman merek yang unggul juga tidak dapat cukup ditekankan. Smartphone saat ini telah menjadi gudang informasi real-time konstan yang berkaitan dengan semua aspek kehidupan penggunanya, termasuk kesukaan, preferensi, dan persyaratan mereka. Tanggung jawab ada pada pemasar untuk mengekstrak data yang tepat dari basis data yang luas ini dan menganalisisnya untuk menghasilkan profil yang akurat untuk setiap pelanggan, yang dapat membantu dalam menciptakan saluran penjualan yang sangat disesuaikan yang mendorong pelanggan untuk berkomitmen untuk membeli. Merek seperti Amazon dan Netflix telah menunjukkan bagaimana menciptakan interaksi merek-pelanggan yang dipersonalisasi yang memenuhi dan melampaui harapan konsumen dapat menghasilkan afinitas merek yang lebih besar serta memaksimalkan loyalitas dan penjualan.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Konten Dan Game Untuk Mendorong Jangkauan Konsumen Maksimum
Pemasaran adalah penjualan yang inovatif, dan konten adalah inti darinya. Dengan konten yang menarik bagi audiens targetnya, pemasaran konten membantu merek dalam mengarahkan lebih banyak lalu lintas dan memengaruhi konversi sambil juga menghasilkan dan mempertahankan visibilitas dan mindshare konsumen dalam jangka panjang. Namun dengan ponsel yang dengan cepat menggantikan PC dan laptop sebagai layar pertama untuk persentase konsumen yang meningkat, ada kebutuhan untuk mengoptimalkan konten agar lebih sesuai untuk konsumsi berbasis ponsel. Memastikan inisiatif pemasaran konten mereka dirancang untuk diakses di layar ponsel cerdas baik melalui aplikasi atau browser berbasis web dapat membantu pemasar dalam menghasilkan dampak yang lebih baik untuk merek masing-masing.
Lebih Banyak Dan Lebih Baik: Mendorong Keterlibatan Melalui Pemasaran Berbasis Video
Sebuah gambar dikatakan bernilai seribu kata, tetapi tidak ada yang mengalahkan video dalam hal menciptakan buzz pemasaran. Menurut laporan HubSpot, video yang menampilkan produk/layanan dapat secara positif memengaruhi keputusan pembelian hampir 64% pembeli online . Studi lain oleh Simply Measured menunjukkan bahwa konten berbasis video dibagikan 1200% lebih banyak daripada gabungan saham yang dikumpulkan oleh tautan dan konten berbasis teks. Ini memberi pemasar peluang sempurna untuk meningkatkan jangkauan pelanggan mereka melalui video 'petunjuk' yang unik dan informatif.
Geolokasi Dan Munculnya Beacon Untuk Pemasaran Lintas Saluran
Pemasaran berbasis geolokasi telah menjadi mode untuk sementara waktu sekarang, memungkinkan merek di seluruh dunia untuk memanfaatkan teknologi untuk mempromosikan penawaran fisik mereka. Dengan jumlah pemilik ponsel cerdas di negara yang diperkirakan akan melampaui 720 juta pada tahun 2020, pemasar India memiliki peluang yang tak tertandingi untuk memanfaatkan kekuatan seluler untuk inisiatif lintas saluran. Pemasaran berbasis geolokasi akan memungkinkan pemasar untuk mendorong penawaran dalam aplikasi yang disesuaikan kepada calon konsumen di wilayah geografis tertentu, sehingga mendorong langkah kaki yang lebih besar ke gerai fisik. Proximity beacon telah muncul sebagai media lain bagi pemasar untuk melibatkan calon pelanggan di ranah fisik, memungkinkan pemasaran yang lebih relevan dan kontekstual untuk pengalaman konsumen yang lebih mulus.
Pemasaran Terprogram Untuk ROI yang Lebih Baik
Diharapkan mencakup 80% dari total pengeluaran pemasaran pada tahun 2018, pemasaran terprogram adalah tahap evolusi berikutnya untuk pembelian, pemasaran, dan periklanan media tradisional. Ini memanfaatkan wawasan konsumen dan pendekatan berbasis algoritme untuk menciptakan inisiatif pemasaran yang sangat efektif yang dapat menargetkan pelanggan yang tepat melalui saluran yang tepat pada waktu yang tepat. Ponsel cerdas, dengan proposisi yang selalu terhubung di mana-mana, sangat cocok untuk pemasar yang ingin meluncurkan kampanye terprogram yang dapat mendorong personalisasi yang lebih besar dan presisi yang lebih baik untuk ROI yang lebih baik pada pengeluaran pemasaran.
[Penulis posting ini adalah Ambika Sharma, pendiri, Pulp Strategy.]