So erstellen Sie das perfekte Analytics-Dashboard (6 Beispiele)

Ein Analyse-Dashboard ist eine Sammlung von Daten, die sich auf Schlüsselkennzahlen konzentrieren und übersichtlich auf einer Benutzeroberfläche dargestellt werden. Es ermöglicht Analysten, die Leistung eines digitalen Produkts oder einer Website einfach zu überwachen, indem sie verschiedene Metriken wie Online-Conversions, Engagement, Bindung und mehr verfolgen.

Warum Analyse-Dashboards verwenden?

Es gibt mehrere Gründe, warum Analyse-Dashboards verwendet werden sollten. Beispielsweise können Analyse-Dashboards:

• Helfen Ihnen, auf der Grundlage aktueller und zugänglicher Informationen zu handeln: Dashboards melden, analysieren und präsentieren Daten in Echtzeit. Analysten können auf Grundlage dieser aktuellen, zuverlässigen Daten handeln. Da diese Dashboards cloudbasiert sind, können Benutzer auf jedem internetfähigen Gerät auf ihr Dashboard zugreifen, egal ob Handy, Tablet oder Laptop.
• Geben Sie alle Analysedaten aus der Vogelperspektive an: Laut Salesforce geben 41 % der Unternehmen an, dass ihr „aktuelles System große Datenmengen aus verschiedenen Quellen nicht verstehen kann“. Andererseits können Sie mit Dashboards alle Ihre relevanten Daten in einer einzigen, bequemen Ansicht sammeln und organisieren. Dashboards verbessern die Gesamteffizienz von Geschäftsanalysen, indem sie die visuelle Analyse von Informationen in jedem beliebigen Format (z. B. Balkendiagramm, Tortendiagramm usw.) vereinfachen.
• Ermöglichen Sie es Ihnen, Ihr Dashboard mit Personen in Ihrem Unternehmen zu teilen: Indem Sie das Dashboard mit mehreren Personen in Ihrem Unternehmen teilen, ermöglichen Sie eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit und bringen alle auf dieselbe Seite. Sie können eine Diskussion rund um Ihre Analyse direkt neben den Diagrammen auf einem Dashboard beginnen oder Amplitude-Notizbücher verwenden, um zusätzlichen Kontext und wichtige Erkenntnisse aus Ihrer Analyse zu teilen. Sie können Teammitglieder in Ihren Kommentaren erwähnen oder das Dashboard sogar in ein Teamkommunikationstool wie Slack integrieren. Diese Zusammenarbeit ist nützlich für Teams, um ihre Ergebnisse zu diskutieren und zu iterieren und letztendlich großartige Produktentscheidungen zu treffen.

Wer wird Ihr Analyse-Dashboard verwenden?

Analytics-Dashboards werden von einer Vielzahl von Personen verwendet, von Fertigungsleitern bis hin zu Kundendienstleitern. Ihr Hauptzweck besteht darin, sich einen schnellen Überblick über die Metriken zu verschaffen, die ihre jeweiligen Rollen betreffen. Im Großen und Ganzen werden sie jedoch von einigen Schlüsselrollen verwendet:

• CEOs und Senior Management Executives: Verwenden Sie Management-Dashboards, um strategische Entscheidungen zu treffen und komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Sie wollen vor allem wissen, wer ihre Kunden sind und wie hoch ihr Umsatz im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ist. Umsatz-Dashboards liefern diese Informationen, indem sie Daten über den Gesamtumsatz, den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde, den Customer Lifetime Value (CLV), die Anzahl der Neukunden und die Kundenakquisitionskosten (CAC) bereitstellen.
• CMOs & Marketing Executives: Verwenden Sie Marketing-Dashboards, um wichtige Marketing-KPIs durch Datenvisualisierung zu verfolgen, mit dem Ziel, die allgemeine Marketingleistung zu steigern. Sie verwenden Informationen wie die Kosten für die Gewinnung jedes Leads, Konversionsraten und mehr, um Ziele für die Zukunft festzulegen und die Kampagnenleistung zu überwachen.
• CFOs und Führungskräfte aus dem Finanzbereich: Verwenden Sie Finanz-Dashboards, um Informationen wie das Betriebskostenverhältnis (OPEX), die Bruttogewinnmarge, die Nettogewinnmarge und das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) zu sammeln. Sie erhalten einen Überblick über das gesamte Geld, das das Unternehmen verdient (und ausgibt).
• Vertriebsleiter: Verwenden Sie Kunden-Dashboards, um sich auf allgemeine Verkaufsmetriken zu konzentrieren, wie z. B. die Anzahl der Verkäufe, den Verkaufserlös, die beliebtesten Produkte, hochwertige Kunden usw. Diese Informationen helfen ihnen, eine effektive Verkaufsstrategie zu entwickeln und umzusetzen, um den Umsatz zu steigern und Gewinne.
• Produktmanager: Verwenden Sie Produktanalyse-Dashboards, um den Erfolg ihres Produkts zu bewerten. Sie verwenden eine Kombination aus Akquisitions-, Aktivierungs-, Engagement-, Bindungs- und Monetarisierungsmetriken, um zu wissen, wer das Produkt verwendet, wie engagiert sie sind und wie viel Geld das Produkt generiert.
• Vermarkter: Vermarkter verwenden Marketinganalyse-Dashboards, um sowohl Top- als auch Bottom-of-Funnel-Metriken wie Conversions, Traffic aus verschiedenen Quellen, Anzahl und Qualität von Leads, ROI für Werbeausgaben, Content- und Kampagnenleistung und mehr zu verfolgen.

Was ein einfaches Dashboard enthalten muss

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für den Inhalt eines einfachen Dashboards, da dies von der Art des zu erstellenden Dashboards und seinem Zweck abhängt. Beim Erstellen eines Dashboards müssen Sie einige Designprinzipien im Hinterkopf behalten und diese Fragen stellen, um zu bestimmen, was Ihr Dashboard enthalten soll:

Für wen wird das Dashboard erstellt?

Sie müssen festlegen, wer die Zielgruppe für das Dashboard ist. Wenn Sie beispielsweise ein Marketing-Dashboard erstellen, muss Ihr Dashboard Metriken wie Konversionsraten, Kampagnen-ROI und mehr enthalten. Wenn Sie beim Erstellen Ihres Dashboards einen menschenzentrierten Ansatz verfolgen, können Sie Dashboards erstellen, die den Hauptzwecken ihrer Zielgruppen dienen.

Welche Fragen soll Ihr Dashboard beantworten?

Denken Sie über die Fragen nach, die die Zielgruppe Ihres Dashboards hat, um zu bestimmen, welche Berichte in das Dashboard aufgenommen werden sollen. Wenn das Dashboard für einen E-Commerce-Produktmanager erstellt wird, möchte er möglicherweise Antworten auf Fragen wie: Wie hoch ist der Gesamtumsatz? Welches sind die beliebtesten Produktkategorien, die zum Gesamtumsatz beitragen?

Was ist die Quelle der Daten?

Bevor Sie Daten auf Ihrem Dashboard anzeigen, müssen Sie eindeutig feststellen, dass die Daten aus einer zuverlässigen Quelle stammen. Ihr Dashboard sollte nur Daten enthalten, denen Sie vertrauen können. Primärquellen sind zuverlässiger als Sekundärquellen für Daten.

Erzählt das Dashboard eine Geschichte?

Wenn ein Analytics-Manager sein Dashboard ansieht, muss es sich wie eine Geschichte lesen. Es sollte nur Berichte enthalten, die einen klaren, logischen Ablauf von oben nach unten bieten. Indem Sie Berichte zusammenfassen, die eine kohärente Geschichte erzählen, können Sie aussagekräftigere Erkenntnisse aus Ihrem Dashboard gewinnen. Vermeiden Sie unnötige Informationen und wählen Sie minimalistisch aus, welche Daten in Ihr Dashboard aufgenommen werden.

Haben Sie die richtige Art der Datenvisualisierung gewählt?

Wenn Sie Werte vergleichen, ist ein Balken- oder Säulendiagramm möglicherweise am besten geeignet. Wenn Sie Hierarchien oder Beziehungen visualisieren, dann vielleicht eine Baumkarte. Zeigen Sie Prozentsätze einer Gesamtsumme an? Dann könnte ein Tortendiagramm am besten passen. Arbeiten Sie mit Datteln? Dann ist vielleicht eine Zeitreihe am besten. Die Auswahl des richtigen Visualisierungstyps für Ihr Dashboard ermöglicht es Ihrem Publikum, die ihm präsentierten Daten leicht zu verdauen.

6 Beispiele für Analyse-Dashboards

1. Produktanalyse-Dashboard

Ein Produktanalyse-Dashboard hilft Produktmanagern zu beurteilen, wie erfolgreich ein Produkt oder eine Funktion ist, indem es spezifische Produktmanagement-KPIs präsentiert. Einige gängige Metriken für das Produktmanagement sind:

• Reichweiten- oder Akquisitionsmetriken: Bezahlte Abonnenten, 3 Monate aktive Benutzer, Seiten- oder Anzeigenimpressionen
• Aktivierungsmetriken: Prozentsatz der aktivierten Benutzer, Anzahl der Aktivierungen
• Engagement-Metriken: Durchschnittliche tägliche aktive Benutzer, auf der Website oder in der App verbrachte Zeit, angesehene Seiten, Sitzungen pro Benutzer, Warenkorb- oder Checkout-Abbruch
• Aufbewahrungsmetriken: Abwanderung, Aufbewahrungsrate oder N-Tage-Aufbewahrung
• Transaktions- oder Monetarisierungsmetriken: Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR), durchschnittlicher Umsatz pro täglich aktivem Benutzer, Customer Lifetime Value, Cost-per-Acquisition

Produktmanager können Produktanalyse-Dashboards verwenden, um eine Segmentierung oder Kohortenanalyse durchzuführen. Beide Analysen werden für Benutzergruppen mit gemeinsamen Merkmalen durchgeführt, z. B. Benutzer, die ein Mobilgerät verwenden, um auf das Produkt zuzugreifen, im Vergleich zu Benutzern, die einen Laptop verwenden, um auf das Produkt zuzugreifen. Datenvergleiche zwischen Benutzergruppen sind hilfreich, um die Dinge ins rechte Licht zu rücken, damit sich Produktmanager auf die relevanten Segmente oder Kohorten konzentrieren können.

2. Webanalyse-Dashboard

Ein Webanalyse-Dashboard sammelt alle wichtigen Metriken über Ihren Website-Traffic in einem einzigen benutzerdefinierten Dashboard. Dieses Dashboard zeigt Ihnen KPIs wie:

• Seitenaufrufe, Absprungrate, Seiten pro Sitzung
• Zielerfüllungen, wie z. B. Formularausfüllungen, Lead-Generierung oder Verkaufsumwandlungen
• Leistung nach Verkehrskanal und Verkehrsquelle
• Website- oder Zielseitensitzungen, Absprungraten und Konversionsraten
• Statistiken darüber, welchen Browser oder welches Gerät der Benutzer verwendet
• Kampagnenleistungsdaten wie Kampagnenkosten oder Kampagnen-ROI

Durch den Zugriff auf diese KPIs in einem Web-Dashboard können Sie analysieren, was funktioniert und was nicht, sodass Sie die unrentablen Teile Ihrer Marketingbemühungen fallen lassen und die rentablen erhöhen können.

3. Dashboard für digitales Marketing

Mit diesem Dashboard können Sie die Ergebnisse all Ihrer digitalen Marketingkampagnen von einem Ort aus verfolgen. Sie können Informationen wie das Traffic-Volumen der organischen Suche, PPC-Metriken, die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen und sogar Social-Media-Metriken in einem einzigen Dashboard anzeigen. Dieses Dashboard hat KPIs wie:

• Kampagnenleistungsdaten wie Cost-per-Click, Klickrate und Konversionsrate
• Absprungraten, um zu erfahren, wie lange Benutzer auf Ihren Webseiten bleiben, bevor sie woanders hingehen
• Leistung der Zugriffsquelle (Suchmaschinen, soziale Medien, bezahlte Anzeigen usw.)
• Konversionsraten (Verkäufe, E-Mail-Newsletter-Anmeldungen usw.)

Dieses Dashboard bietet Ihnen eine Vogelperspektive Ihres gesamten Marketing-Trichters, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

4. SEO-Dashboard

SEO ist eine langfristige Marketingstrategie, und kleine Änderungen können große Ergebnisse bringen, daher ist es wichtig, Ihre Kennzahlen zu kennen. Dieses Dashboard gibt Ihnen viele Einblicke in die allgemeine SEO-Strategie Ihres Unternehmens. Die im SEO-Dashboard enthaltenen KPIs sind:

• Besuchersitzungen (Anzahl der organischen Besuche, Absprungrate, Seitenladezeiten usw.)
• Organische Zielseiten (wie viele Besuche nach Kanal und Gerät, neue vs. wiederkehrende Besuche usw.)
• Conversion-Raten (neue Conversions, neue Einnahmen und Transaktionsdaten ausschließlich aus organischem Traffic)
• Keywords mit der besten Leistung, die Traffic generieren

In der Lage zu sein, diese Informationen zu sehen, macht es viel einfacher, die besten SEO- und Content-Marketing-Bemühungen auszuwählen, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, mehr davon zu tun.

5. E-Commerce-Dashboard

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen auf Ihrer Website verkaufen, hilft das E-Commerce-Dashboard dabei, Daten zu jeder Phase des Verkaufsprozesses bereitzustellen. Das E-Commerce-Dashboard enthält KPIs wie:

• Anzahl der E-Commerce-Transaktionen und E-Commerce-Trends
• Gesamtumsatz aus E-Commerce-Verkäufen
• Produktspezifische Verkäufe (genaue verkaufte Menge und erzielter Umsatz für jedes Produkt)
• Produktumwandlungsraten nach Marketingkanal

Wenn Sie sich mit diesem benutzerdefinierten Dashboard E-Commerce-Daten auf breiter Ebene ansehen, können Sie leicht erkennen, welche Produkte am erfolgreichsten sind, welche Verkehrsquellen zu den meisten Verkäufen führen und welche Kanäle am meisten konvertieren. Sobald Sie das wissen, können Sie die erfolgreichen E-Commerce-Kampagnen skalieren und dadurch mehr Umsatz erzielen.

6. Social-Media-Dashboard

Mit diesem Dashboard können Sie alle Ihre wichtigen Social-Media-KPIs verfolgen. Dieses Social-Media-Berichts-Dashboard enthält KPIs wie folgt:

• Anzahl der Likes und Follower
• Anzahl der Impressionen, um die Reichweite Ihrer Inhalte zu bewerten
• Kennzahlen zum sozialen Engagement (Shares, Kommentare, Klicks usw.)
• Beliebte Posts (Metriken zum sozialen Engagement pro Post)

Jede soziale Plattform hat ihre eigene, einzigartige Art der Berichterstattung, daher ist das Verfolgen all dieser Informationen über mehrere Social-Media-Sites hinweg eine Menge Arbeit, wenn es manuell durchgeführt wird. Das Extrahieren von allem in einem einzigen Dashboard macht es viel einfacher zu sehen, welche Websites Ihnen die beste Rendite bringen.

Verweise

• Vorteil der Verwendung eines Analytics-Dashboards, Salesforce
• 23 Dashboard-Designprinzipien und Best Practices zur Verbesserung Ihrer Datenanalyse, datapine
• Die beste monatliche SEO-Berichtsvorlage für Vermarkter und Agenturen, DashThis
• Mehr als 5 Social-Media-Analysetools und -berichte [vollständige Anleitung], DashThis

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