Cómo construir el panel de análisis perfecto (6 ejemplos)

Un tablero de análisis es una colección de datos centrados en métricas clave, presentados de forma ordenada en una interfaz de usuario. Permite a los analistas monitorear fácilmente el desempeño de un producto digital o sitio web mediante el seguimiento de varias métricas como conversiones en línea, participación, retención y más.

¿Por qué utilizar paneles de análisis?

Hay múltiples razones por las que se deben usar paneles de análisis. Por ejemplo, los paneles de análisis pueden:

• Ayudarlo a actuar con información actualizada y accesible: los paneles informan, analizan y presentan datos en tiempo real. Los analistas pueden actuar sobre estos datos actuales y confiables. Dado que estos paneles están basados ​​en la nube, los usuarios pueden acceder a su panel en cualquier dispositivo con acceso a Internet, ya sea móvil, tableta o computadora portátil.
• Brindarle una vista panorámica de todos los datos analíticos: según Salesforce, el 41% de las organizaciones dice que su "sistema actual no puede dar sentido a grandes volúmenes de datos de diferentes fuentes". Por otro lado, con los paneles, puede recopilar y organizar todos sus datos relevantes en una vista única y conveniente. Los tableros mejoran la eficiencia general de los análisis comerciales al facilitar el análisis visual de la información, en cualquier formato que desee (p. ej., gráfico de barras, gráfico circular, etc.).
• Permitirle compartir su tablero con personas de su empresa: al compartir el tablero con varias personas en su empresa, habilita la colaboración multifuncional y reúne a todos en la misma página. Puede iniciar una discusión sobre su análisis junto con los gráficos en un tablero o usar cuadernos de Amplitude para compartir contexto adicional y conclusiones clave de su análisis. Puede mencionar a los miembros del equipo en sus comentarios o incluso integrar el tablero en una herramienta de comunicación del equipo como Slack. Esta colaboración es útil para que los equipos discutan e iteren sobre sus hallazgos y, en última instancia, tomen excelentes decisiones sobre productos.

¿Quién usará su panel de análisis?

Los paneles de análisis son utilizados por una amplia gama de personas, desde gerentes de fabricación hasta ejecutivos de servicio al cliente. Su objetivo principal es obtener una visión general rápida de las métricas que pertenecen a sus respectivos roles. Sin embargo, en términos generales, son utilizados por algunos roles clave:

• Directores ejecutivos y ejecutivos de alta gerencia: use paneles de administración para tomar decisiones estratégicas y convertir datos complejos en información procesable. Principalmente quieren saber quiénes son sus clientes y cuáles son sus ingresos en comparación con el mismo período del año pasado. Los paneles de ingresos brindan esta información al proporcionar datos sobre los ingresos totales, los ingresos promedio por cliente, el valor de por vida del cliente (CLV), la cantidad de nuevos clientes y el costo de adquisición del cliente (CAC).
• Directores de marketing y ejecutivos de marketing: use los paneles de marketing para realizar un seguimiento de los KPI de marketing importantes a través de la visualización de datos, con el objetivo de impulsar el rendimiento general del marketing. Usan información como el costo de adquirir cada cliente potencial, las tasas de conversión y más para establecer objetivos para el futuro y vigilar el rendimiento de la campaña.
• Directores financieros y ejecutivos de finanzas: use paneles de finanzas para recopilar información como la relación de gastos operativos (OPEX), el margen de beneficio bruto, el margen de beneficio neto y las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT). Obtienen una visión general de todo el dinero que la empresa está ganando (y gastando).
• Ejecutivos de ventas: Utilice los paneles de clientes para centrarse en métricas de ventas de alto nivel, como la cantidad de ventas, los ingresos por ventas, los productos más populares, los clientes de alto valor, etc. Esta información les ayuda a crear e implementar una estrategia de ventas eficaz para aumentar los ingresos. y ganancias
• Gerentes de productos: use paneles de análisis de productos para evaluar el éxito de su producto. Usan una combinación de métricas de adquisición, activación, compromiso, retención y monetización para saber quién está usando el producto, qué tan comprometidos están y cuánto dinero está generando el producto.
• Profesionales del marketing: los profesionales del marketing utilizan los paneles de análisis de marketing para realizar un seguimiento de las métricas de la parte superior e inferior del embudo, como las conversiones, el tráfico de diferentes fuentes, la cantidad y la calidad de los clientes potenciales, el retorno de la inversión en publicidad, el contenido y el rendimiento de la campaña, y más.

Qué debe contener un tablero básico

No existe un enfoque único que se ajuste a todos sobre lo que debe contener un tablero básico porque depende del tipo de tablero que se construya y su propósito. Al crear un tablero, debe tener en cuenta algunos principios de diseño y hacer estas preguntas para determinar qué debe contener su tablero:

¿Para quién se crea el tablero?

Debe establecer quién es la audiencia para el tablero. Por ejemplo, si está creando un tablero de marketing, su tablero debe contener métricas como tasas de conversión, ROI de la campaña y más. Adoptar un enfoque centrado en el ser humano para crear su tablero lo ayudará a crear tableros que sirvan a los propósitos principales de sus audiencias.

¿Qué preguntas debe responder su tablero?

Piense en las preguntas que tiene la audiencia de su tablero para determinar qué informes incluir en el tablero. Si el tablero se está creando para un administrador de productos de comercio electrónico, es posible que desee obtener respuestas a preguntas como: ¿Cuál es el ingreso total por ventas? ¿Cuáles son las categorías de productos más populares que contribuyen a los ingresos totales?

¿Cuál es la fuente de los datos?

Antes de mostrar cualquier dato en su tablero, debe establecer claramente que los datos provienen de una fuente confiable. Su tablero solo debe contener datos en los que pueda confiar. Las fuentes primarias son más confiables que las fuentes secundarias para los datos.

¿El tablero cuenta una historia?

Cuando un administrador de análisis ve su tablero, debe leerse como una historia. Solo debe contener informes que proporcionen un flujo claro y lógico de arriba a abajo. Al agrupar informes que cuentan una historia coherente, puede extraer información más significativa de su tablero. Evite información innecesaria y sea minimalista en su selección de qué datos se incluyen en su tablero.

¿Ha elegido el tipo correcto de visualización de datos?

Si está comparando valores, un gráfico de barras o un gráfico de columnas podría ser lo mejor. Si está visualizando jerarquías o relaciones, entonces tal vez un mapa de árbol. ¿Estás mostrando porcentajes de un total? Entonces, un gráfico circular podría encajar mejor. ¿Estás trabajando con fechas? Entonces tal vez lo mejor sea una serie de tiempo. Elegir el tipo correcto de visualización para incluir en su tablero le permite a su audiencia digerir fácilmente los datos que se les presentan.

6 ejemplos de paneles de análisis

1. Panel de análisis de productos

Un tablero de análisis de productos ayuda a los gerentes de productos a evaluar qué tan exitoso es un producto o característica al presentar KPI de administración de productos específicos. Algunas métricas comunes de gestión de productos incluyen:

• Métricas de alcance o adquisición: suscriptores pagos, usuarios activos durante 3 meses, páginas o impresiones de anuncios
• Métricas de activación: Porcentaje de usuarios activados, número de activaciones
• Métricas de participación: Promedio de usuarios activos diarios, tiempo de permanencia en el sitio o la aplicación, páginas vistas, sesiones por usuario, carrito de compras o abandono del proceso de pago.
• Métricas de retención: Churn, tasa de retención o retención de N días
• Métricas de transacciones o monetización: ingresos recurrentes mensuales (MRR), ingresos promedio por usuario activo diario, valor de por vida del cliente, costo por adquisición

Los gerentes de productos pueden usar paneles de análisis de productos para realizar análisis de segmentación o cohortes. Ambos análisis se realizan sobre grupos de usuarios con características compartidas, por ejemplo, usuarios que usan el móvil para acceder al producto versus aquellos que usan una computadora portátil para acceder al producto. Las comparaciones de datos entre grupos de usuarios son útiles para poner las cosas en perspectiva, de modo que los gerentes de productos puedan enfocarse en los segmentos o cohortes que importan.

2. Panel de análisis web

Un panel de análisis web reúne todas las métricas importantes sobre el tráfico de su sitio web en un solo panel personalizado. Este tablero le muestra KPI como:

• Páginas vistas, tasa de rebote, páginas por sesión
• Finalización de objetivos, como completar formularios, generación de clientes potenciales o conversiones de ventas
• Rendimiento por canal de tráfico y fuente de tráfico
• Sesiones del sitio web o de la página de destino, tasas de rebote y tasas de conversión
• Estadísticas para qué navegador o dispositivo está usando el usuario
• Datos de rendimiento de la campaña, como los costos de la campaña o el ROI de la campaña

Acceder a estos KPI en un panel web le permite analizar lo que funciona y lo que no, para que pueda eliminar las partes no rentables de sus esfuerzos de marketing y ampliar las que son rentables.

3. Tablero de marketing digital

Este panel le permite realizar un seguimiento de los resultados de todas sus campañas de marketing digital desde un solo lugar. Puede ver información como el volumen de tráfico de búsqueda orgánica, las métricas de PPC, el rendimiento de sus campañas de correo electrónico e incluso las métricas de las redes sociales, todo en un solo panel. Este tablero tiene KPI como:

• Datos de rendimiento de la campaña, como el costo por clic, la tasa de clics y la tasa de conversión
• Tasas de rebote para saber cuánto tiempo permanecen los usuarios en sus páginas web antes de ir a otro lugar
• Rendimiento de la fuente de tráfico (motores de búsqueda, redes sociales, anuncios pagados, etc.)
• Tasas de conversión (ventas, suscripciones a boletines por correo electrónico, etc.)

Este tablero le brinda una vista panorámica de su embudo de marketing completo para descubrir qué funciona y qué no.

4. Tablero de SEO

El SEO es una estrategia de marketing a largo plazo y los pequeños cambios pueden generar grandes resultados, por lo que es importante conocer sus métricas. Este tablero le brinda una gran cantidad de información sobre la estrategia general de SEO de su empresa. Los KPI incluidos en el tablero de SEO son:

• Sesiones de visitantes (número de visitas orgánicas, tasa de rebote, tiempos de carga de la página, etc.)
• Páginas de destino orgánicas (cuántas visitas por canal y dispositivo, visitas nuevas y recurrentes, etc.)
• Tasas de conversión (nuevas conversiones, nuevos ingresos y datos de transacciones estrictamente del tráfico orgánico)
• Palabras clave de mayor rendimiento que generan tráfico

Poder ver esta información hace que sea mucho más fácil elegir los mejores esfuerzos de SEO y marketing de contenido, para que pueda concentrarse en hacer más de lo mismo.

5. Tablero de comercio electrónico

Si vende productos o servicios en su sitio web, el tablero de comercio electrónico ayuda a proporcionar datos en cada etapa del proceso de ventas. El tablero de comercio electrónico incluye KPI como:

• Número de transacciones de comercio electrónico y tendencias de comercio electrónico
• Ingresos totales por ventas de comercio electrónico
• Ventas específicas del producto (cantidad exacta vendida e ingresos generados para cada producto)
• Tasas de conversión de productos por canal de marketing

Observar los datos de comercio electrónico a un nivel amplio con este tablero personalizado hará que sea más fácil ver qué productos son los más exitosos, qué fuentes de tráfico generan la mayor cantidad de ventas y qué canales generan más conversiones. Una vez que sepa eso, puede ampliar las campañas exitosas de comercio electrónico y generar más ingresos como resultado.

6. Panel de redes sociales

Este panel le permite realizar un seguimiento de todos sus KPI importantes de redes sociales. Este panel de informes de redes sociales incluye indicadores clave de desempeño en las siguientes líneas:

• Número de Me gusta y seguidores.
• Número de impresiones para evaluar el alcance de tu contenido
• Métricas de interacción social (comparticiones, comentarios, clics, etc.)
• Publicaciones populares (métricas de interacción social por publicación)

Cada plataforma social tiene su propia forma única de informar, por lo que rastrear toda esta información en múltiples sitios de redes sociales es mucho trabajo si se hace manualmente. Extraerlo todo en un solo tablero hace que sea mucho más fácil ver qué sitios le están dando el mejor retorno de su inversión.

Referencias

• Ventaja de utilizar un panel de análisis, Salesforce
• 23 Principios de diseño de tableros y mejores prácticas para mejorar su análisis de datos, datapine
• La mejor plantilla de informe mensual de SEO para especialistas en marketing y agencias, DashThis
• Más de 5 herramientas e informes de análisis de redes sociales [guía completa], DashThis

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